Todos nós já estivemos lá antes. Você está esperando uma mensagem de texto de alguém ou uma notificação por SMS . Mas, por algum motivo, a mensagem não está chegando ou está atrasada.

Pode ser frustrante e você pode se sentir afastado da família e dos amigos. É pior se você não estiver ciente do problema e, em seguida, alguém ligar para descobrir por que você não está respondendo.

Algumas das causas de textos ausentes ou atrasados ​​incluem:

• Problemas com o seu dispositivo.
• Problemas com sua rede celular ou WiFi^{(Issues with your cellular or WiFi network)} .
• Bugs ou outras avarias no seu aplicativo de mensagens.

Às vezes, não é fácil identificar a causa principal, mas você pode resolver o problema rapidamente. Neste guia, mostraremos o que fazer quando o iPhone não estiver recebendo mensagens de texto.

O que fazer quando seu iPhone não está recebendo textos^{(What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts)}

Se o seu iPhone não estiver recebendo mensagens de texto, tente estas dicas para fazê-lo funcionar novamente. Você pode começar com as correções simples e ir descendo a lista.

• Tente enviar uma mensagem de texto para seu iPhone de um telefone diferente para confirmar que você não pode receber mensagens de texto.
• Verifique sua conexão de rede. Se estiver usando o iMessage ou MMS , você precisa de uma conexão Wi- Fi^(WiFi) ou celular para receber mensagens de texto no seu iPhone. Para mensagens SMS , você precisa de uma conexão de rede celular forte. O uso de um WiFi ou amplificador de sinal^{(WiFi or signal booster)} também pode melhorar a recepção em sua casa.
• Verifique com sua operadora de celular se ela é compatível com o tipo de mensagem que você espera do remetente.
• Verifique o site da sua operadora de celular para obter atualizações ou alertas sobre problemas de rede.
• Verifique^(Make) se há espaço suficiente no seu iPhone para receber textos com imagens e vídeos. Consulte nosso guia sobre como fazer backup e excluir mensagens do iPhone para economizar espaço^{(how to backup and delete iPhone messages to save space)} .
• Verifique se você bloqueou o número da pessoa que lhe enviou um texto.  
• Atualize seu aplicativo de mensagens de texto.

Atualize seu iPhone^{(Update Your iPhone)}

A atualização do seu iPhone pode não estar necessariamente vinculada ao problema que você está enfrentando. No entanto, as atualizações vêm com reparos, como correções de bugs e outros que podem abordar recursos ou operações do seu aplicativo de mensagens.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Geral^(General) .

1. Em seguida, toque em Atualização de software^{(Software Update)} .

1. Toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} > Instalar^(Install) . Depois que as atualizações estiverem instaladas, verifique se você pode receber textos novamente.

Desabilitar o modo avião^{(Disable Airplane mode)}

Quando o modo Avião^{(Airplane mode)} estiver ativado, você não poderá receber mensagens de texto. O modo avião^(Airplane) desliga os recursos sem fio do seu iPhone, incluindo o WiFi .

1. Abra o Centro de Controle^{(Control Center)} e toque no botão Modo Avião^{(Airplane Mode)} .

1. Como alternativa, vá para Configurações^(Settings) > Modo Avião^{(Airplane Mode )} para desativá-lo.

Configure seu iPhone para receber mensagens de texto^{(Configure Your iPhone to Receive Text Messages)}

Se você ainda não estiver recebendo mensagens de texto em seu iPhone, verifique se o dispositivo pode receber mensagens de texto. Você pode fazer isso usando o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone.

1. Toque em Configurações^(Settings) > Mensagens^(Messages) .

1. Em seguida, toque em Enviar e receber^{(Send & Receive)} .

1. Procure uma marca de seleção ao lado do seu número de telefone na seção Você pode receber o iMessage^{(You can receive iMessage)} . Se a marca não estiver lá, marque a caixa e veja se você pode receber textos.

Nota^(Note) : Se o seu número de telefone não aparecer nessa seção, vincule-o ao seu ID Apple^{(Apple ID)} e marque a caixa ao lado dele.

Reinicie seu iPhone^{(Restart Your iPhone)}

Reiniciar o seu iPhone é uma maneira rápida de resolver quaisquer falhas no dispositivo que possam impedi-lo de receber mensagens de texto. Uma reinicialização também instala todas as atualizações que o aplicativo de mensagens de texto pode precisar para operar de maneira ideal.

• iPhone X/11/12 : Pressione e segure os botões laterais e de volume e arraste o controle deslizante para desligar. Aguarde 30 segundos para o telefone desligar e, em seguida, use o botão lateral para ligar o telefone.
• iPhone SE ( ^{(iPhone SE (2)2ª(nd)} gen), 8/7/6 : Pressione e segure o botão lateral e arraste o controle deslizante para desligar. Aguarde^(Wait) o dispositivo desligar e use o botão lateral para ligá-lo novamente.
• iPhone SE (1ª ^{(iPhone SE (1)geração(st)} ), 5 ou mais antigo^{( gen), 5 or older)} : Pressione e segure o botão superior e arraste o controle deslizante para desligar. Aguarde^(Wait) o dispositivo desligar e use o botão superior novamente para ligá-lo novamente.

Se você não conseguir reiniciar o iPhone, consulte nosso guia sobre o que fazer se o iPhone travar^{(iPhone is frozen)} ou a tela ficar preta^{(screen goes black)} .

Limpe o cache em seu aplicativo de texto^{(Clear the Cache on Your Text App)}

Se você instalou um aplicativo de texto da App Store , ele pode ou não permitir que você limpe o cache. Isso depende se o desenvolvedor adicionou esse recurso ao aplicativo.

Você pode limpar o cache do aplicativo de texto para liberar armazenamento e acelerar seu dispositivo.

Toque em Configurações^(Settings) > Seu aplicativo de texto^{(Your Text App)} e alterne o controle deslizante de redefinição de conteúdo em cache para habilitá-lo. Verifique se você pode receber textos novamente.

Atualizar configurações da operadora^{(Update Carrier Settings)}

Se você ainda não conseguir receber mensagens de texto, atualize as configurações da sua operadora local. Sua operadora pode ter lançado atualizações, garantindo que você aproveite as funções perfeitas de texto e chamada no seu iPhone.

1. Toque em Configurações^(Settings) > Geral^(General) .

1. Em seguida, toque no menu Sobre^(About) e role para ver o nome da ^(name)rede^(Network) e a versão atual do seu provedor de rede^{(Network Provider)} .

1. Toque no provedor de rede^{(Network )} para atualizar para a versão mais recente disponível.

Ativar mensagens MMS^{(Enable MMS Messaging)}

Se alguém estiver tentando enviar um vídeo ou uma foto para você como mensagem de texto, ative as Mensagens MMS^{(MMS Messaging)} no seu iPhone para receber a mensagem.

1. Toque em Configurações^(Settings) > Mensagens^(Messages) .

1. Role para baixo até SMS/MMS e alterne a chave de mensagens MMS^{(MMS Messaging)} para habilitar o recurso.

Redefinir Ajustes de Rede^{(Reset Network Settings)}

Você pode redefinir suas configurações de rede para corrigir os problemas de rede que o impedem de receber mensagens de texto no seu iPhone.

1. Toque em Configurações^(Settings) > Geral^(General) .

1. Em seguida, toque no menu Redefinir > Redefinir ^(Reset)configurações de rede^{(Reset Network Settings)} .

Não funcionou? Outras coisas para tentar^{(Didn’t Work? Other Things to Try)}

Se você tentou todas as soluções acima e ainda não consegue receber mensagens de texto em seu iPhone, tente usar um aplicativo de mensagens offline^{(offline messaging app)} ou use seu computador para enviar e receber mensagens de texto^{(use your computer to send and receive texts)} . 

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} para obter mais assistência ou para fazer uma reserva de reparo.

Alguma^(Did) das correções neste guia funcionou para você? Conte-nos sobre isso nos comentários.

iPhone Not Receiving Texts? 8 Ways to Fix

We’ve all beеn there before. Υou’re waiting for a text from someone or SMS notification. But for some reason, the message isn’t coming through or is delayed.

It can be frustrating, and you may feel cut off from family and friends. It’s worse if you’re not aware of the issue, and then someone calls to find out why you’re not responding.

Some of the causes of missing or delayed texts include:

• Problems with your device.
• Issues with your cellular or WiFi network.
• Bugs or other malfunctions in your messaging app.

Sometimes it’s not easy to identify the primary cause, but you can address the problem quickly. In this guide, we’ll show you what to do when your iPhone is not receiving texts.

What to Do When Your iPhone Is Not Receiving Texts

If your iPhone is not receiving texts, try these tips to get it working again. You can start with the simple fixes and work your way down the list.

• Try sending a text to your iPhone from a different phone to confirm that you can’t receive texts.
• Check your network connection. If you’re using iMessage or MMS, you need a WiFi or cellular connection to receive texts on your iPhone. For SMS messages, you need a strong cellular network connection. Using a WiFi or signal booster can also improve the reception in your home.
• Check with your mobile carrier to see whether they support the type of message you’re expecting from the sender.
• Check your mobile carrier’s website for any updates or alerts concerning network issues.
• Make sure there’s enough space on your iPhone to receive texts with images and videos. See our guide on how to backup and delete iPhone messages to save space.
• Check whether you blocked the number of the person sending you a text.  
• Update your texting app.

Update Your iPhone

Updating your iPhone may not necessarily be linked to the issue you’re experiencing. However, updates come with repairs like bug fixes and others that may address features or operations for your messaging app.

1. Go to Settings > General.

1. Next, tap Software Update.

1. Tap Download and Install > Install. Once the updates are installed, check if you can receive texts again.

Disable Airplane mode

When Airplane mode is enabled, you won’t be able to receive text messages. Airplane mode shuts down wireless features on your iPhone, including WiFi.

1. Open the Control Center and tap the Airplane Mode button.

1. Alternatively, go to Settings > Airplane Mode to disable it.

Configure Your iPhone to Receive Text Messages

If you’re still not receiving texts on your iPhone, check whether the device can receive text messages. You can do this using the Settings app on your iPhone.

1. Tap Settings > Messages.

1. Next, tap Send & Receive.

1. Look for a checkmark next to your phone number in the You can receive iMessage section. If the mark isn’t there, check the box and see if you can receive texts.

Note: If your phone number doesn’t appear in that section, link it to your Apple ID and then check the box next to it.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is a quick way to resolve any glitches in the device that may hinder you from receiving texts. A restart also installs any updates that the texting app may need to operate optimally.

• iPhone X/11/12: Press and hold the side and volume buttons and drag the power off the slider. Wait 30 seconds for the phone to go off, and then use the side button to turn on the phone.
• iPhone SE (2^nd gen), 8/7/6: Press and hold the side button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the side button to power it back on.
• iPhone SE (1^st gen), 5 or older: Press and hold the top button and drag the power off the slider. Wait for your device to go off and use the top button again to power it back on.

If you’re not able to restart your iPhone, turn to our guide on what to do if your iPhone is frozen or the screen goes black.

Clear the Cache on Your Text App

If you installed a text app from the App Store, it may or may not let you clear its cache. This depends on whether the developer has added that feature to the app.

You can clear the text app’s cache to free up storage and speed up your device.

Tap Settings > Your Text App and toggle the reset cached content slider to enable it. Check whether you can receive texts again.

Update Carrier Settings

If you still can’t receive text messages, update your local carrier’s settings. Your carrier may have released updates, ensuring that you enjoy flawless text and call functions on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the About menu and scroll to see the Network name and the current version of your Network Provider.

1. Tap on the Network provider to update to the latest version available.

Enable MMS Messaging

If someone is trying to send you a video or photo as a text message, enable MMS Messaging on your iPhone to receive the message.

1. Tap Settings > Messages.

1. Scroll down to SMS/MMS and toggle the MMS Messaging switch to enable the feature.

Reset Network Settings

You can reset your network settings to fix the network issues that prevent you from receiving texts on your iPhone.

1. Tap Settings > General.

1. Next, tap the Reset menu > Reset Network Settings.

Didn’t Work? Other Things to Try

If you tried all the above solutions and you still can’t receive texts on your iPhone, try using an offline messaging app or use your computer to send and receive texts. 

You can also contact Apple Support for further assistance or to make a repair reservation.

Did any of the fixes in this guide work for you? Tell us about it in the comments.

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