Você está^(Are) tendo problemas para usar o Magic Remote^{(Magic Remote)} na sua smart TV LG? O controle remoto não responde ou alguns botões/recursos pararam de funcionar? As dicas de solução de problemas abaixo devem ajudar a resolver o(s) problema(s).

1. Remova e reinsira^(Re-insert) as baterias

Deixar cair o controle remoto no chão ou contra uma superfície dura pode deslocar as pilhas no compartimento das pilhas. Se o seu LG Magic Remote parou de funcionar após uma queda acidental, retire e reinstale as baterias corretamente.

Evite^(Avoid) bater em objetos com o controle remoto para não deslocar novamente as pilhas ou danificar o controle remoto.

2. Substitua as baterias do controle remoto

Mesmo quando não utilizado, o LG Magic Remote esgota as baterias mais rapidamente do que os LG Remotes normais . Possui muitos recursos inteligentes e se comunica constantemente com sua TV.

A vida útil da bateria do seu controle remoto também varia dependendo do tipo/marca da bateria, da frequência com que você usa o controle remoto e de outros fatores.

O botão liga / desliga do LG Magic Remote deve acender quando você pressiona qualquer botão. Se o botão não acender, as baterias estão fracas e precisam ser substituídas.

Você também deve substituir as baterias do LG Magic Remote^{(LG Magic Remote)} se não usar o controle remoto há muito tempo.

Retire as baterias velhas e insira as novas no compartimento. Não use pilhas velhas nem misture pilhas velhas com novas. Cubra o compartimento da bateria e pressione o botão liga / desliga para ligar a TV.

Nota: Inserir as baterias incorretamente pode danificar o LG Magic Remote ou causar um incêndio. Alinhe as polaridades da bateria – lados positivo (+) e negativo (-) – de acordo com a inscrição no compartimento da bateria. Se não tiver certeza, consulte o manual do usuário da TV para obter instruções sobre como substituir as baterias do LG Magic Remote^{(LG Magic Remote)} .

3. Conecte sua TV à Internet

Sua TV LG processa comandos de voz pela internet. Sem uma conexão com a Internet^{(Without an internet connection)} , o reconhecimento de voz não funcionará quando você mantiver pressionado o botão do microfone no Magic Remote .

Verifique se sua TV tem conexão com a Internet se o recurso de reconhecimento de voz Magic Remote não funcionar. Em seguida, reinicie o roteador, reconecte a smart TV à rede e tente novamente.

4. Verifique e limpe a abertura do microfone^(Microphone)

O Magic Remote pode não detectar sua voz se o microfone estiver coberto ou bloqueado. Ao usar o controle de voz, certifique-se de que sua mão não esteja bloqueando o microfone na parte superior do controle remoto. Fale^(Speak) claro e alto e certifique-se de que o Magic Remote esteja a cerca de 10 centímetros (ou menos) de distância do seu rosto.

Verifique se há poeira, sujeira, detritos ou sujeira na abertura do microfone. Vire o Magic Remote voltado para baixo e use uma escova macia e limpa para remover qualquer sujeira presa na abertura do microfone.

Seja gentil com a limpeza para não empurrar a sujeira ainda mais para dentro do buraco ou danificar o microfone.

5. Aproxime o Magic Remote^{(Move Magic Remote Closer)} da sua TV

O LG Magic Remote se comunica com sua TV via Bluetooth . No entanto, o controle remoto pode não funcionar corretamente se estiver fora do alcance de conectividade ideal para Bluetooth – 10 metros ou 30 pés.

Aproxime o Magic Remote da TV para evitar problemas de funcionamento relacionados à proximidade. Além disso, remova qualquer obstáculo entre o controle remoto e a TV e certifique-se de que o Magic Remote tenha uma linha de visão desimpedida para a TV.

6. Afaste o Magic Remote^{(Move Magic Remote Away)} de dispositivos emissores de radiação^{(Radiation-emitting)}

A LG desaconselha a utilização do seu Magic Remote perto household devices/appliances que emitem radiação – micro-ondas, router Wi-Fi , intercomunicadores para bebés, etc. Estes dispositivos funcionam na same (2.4 GHz) frequency band/channel que o LG Magic Remote e podem causar interferência.

Colocar o roteador de Internet^{(internet router)} muito próximo da TV também pode interferir no sinal do Magic Remote .

Use o Magic Remote a até 10 metros de sua TV, longe de quaisquer dispositivos eletrônicos ou eletrodomésticos. Além disso, mantenha o roteador a pelo menos 20 centímetros ou mais de distância da TV LG.

7. Reinicie seu controle remoto mágico

A reinicialização do LG Magic Remote envolve cancelar o registro do controle remoto da TV e emparelhá-lo novamente. Reinicie o controle remoto se ele não funcionar após substituir as baterias.

1. Pressione e segure os botões Início^(Home) e Voltar^(Back) juntos por 3 a 5 segundos.
2. Solte^(Release) os dois botões quando o botão Liga /^(Power) Desliga piscar três vezes. Você deverá ver uma notificação na sua TV confirmando a desconexão do controle remoto Magic^{(Magic Remote)} .

1. Pressione^(Press) o botão Roda^(Wheel) ou OK para emparelhar ou registrar o Magic Remote na sua TV. Você deverá ver uma notificação de sucesso na tela da TV confirmando o registro do controle remoto.

Observação: sua TV apresentará defeito se exibir a mensagem de erro “ Falha na inicialização do Bluetooth^{(Bluetooth Initialization)} ” ao emparelhar o Magic Remote . Envie uma solicitação de serviço ou reparo^{(Submit a service or repair request)} para sua TV no site da LG.

8. Desligue e ligue sua TV

Reinicie^(Reboot) sua TV se o Magic Remote ainda não funcionar depois de tentar as etapas de solução de problemas acima. Desligar e ligar a TV pode resolver falhas temporárias do sistema que causam mau funcionamento do Magic Remote .

1. Desconecte o cabo de alimentação da TV da tomada ou filtro de linha.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga^(Power) da TV por 30 segundos.
3. Reconecte o cabo de alimentação à tomada e pressione o botão Liga / Desliga^(Power) no Magic Remote .

9. Atualize sua TV

As atualizações de firmware^(Firmware) podem corrigir problemas de desempenho e mau funcionamento do controle remoto. Vá para o menu de configurações da TV e instale a versão mais recente do WebOS.

Use um controle remoto universal^{(Use a universal remote)} ou emparelhe o aplicativo LG ThinQ^{(LG ThinQ app)} com sua TV se o Magic Remote não responder ou não funcionar.

Vá para Settings > All Settings > Support > Software Updatee^(Updates) selecione Verificar^(Check) atualizações . Selecione Baixar^{(Select Download)} e instalar^(Install) e reinicie sua TV para instalar a atualização do firmware.

Obtenha um controle remoto mágico substituto

Entre em contato com o suporte da LG^{(Contact LG Support)} se o Magic Remote ainda não funcionar depois de tentar as soluções de solução de problemas acima. Se o seu Magic Remote estiver com defeito ou danificado, você poderá obter uma substituição gratuita se a sua TV estiver na garantia. Caso contrário, solicite um controle remoto substituto^{(order a replacement remote)} para o modelo da sua TV.

LG Magic Remote Not Working? 9 Fixes to Try

Are you having trouble using Magic Remotе on your LG smart TV? Is the remоtе controller unresponѕive, or have somе buttons/features stopped working? The troublеshooting tips below should help solve the problem(s).

1. Remove and Re-insert the Batteries

Dropping your remote on the floor or against a hard surface can displace the batteries in the battery compartment. If your LG Magic Remote stopped working after an accidental drop, take out and reinstall the batteries correctly.

Avoid hitting objects with the remote control so you don’t displace the batteries again or damage the remote.

2. Replace the Remote’s Batteries

Even when unused, the LG Magic Remote depletes batteries faster than regular LG Remotes. It has many smart features and constantly communicates with your TV.

Your remote’s battery lifespan will also vary depending on the type/brand of the battery, how often you use your remote, and other factors.

The power button on your LG Magic Remote should light up when you press any button. If the button doesn’t light up, the batteries are low and need replacing.

You should also replace the LG Magic Remote batteries if you haven’t used the remote controller in a long time.

Take out the old batteries and insert new batteries in the compartment. Don’t use old batteries or mix old batteries with new ones. Cover the battery compartment and press the power button to turn on your TV.

Note: Inserting the batteries incorrectly can damage your LG Magic Remote or cause a fire outbreak. Align the battery polarities—positive (+) and negative(-) sides—according to the inscription in the battery compartment. If unsure, check your TV user manual for instructions on replacing the LG Magic Remote batteries.

3. Connect Your TV to the Internet

Your LG TV processes voice commands over the internet. Without an internet connection, voice recognition won’t work when you press and hold the microphone button on the Magic Remote.

Verify that your TV has an internet connection if the Magic Remote voice recognition feature doesn’t work. Then, reboot your router, reconnect your smart TV to the network, and try again.

4. Check and Clean the Microphone Opening

The Magic Remote may not detect your voice if the microphone is covered or blocked. When using voice control, ensure your hand isn’t blocking the microphone at the top of the remote controller. Speak clearly and loudly, and ensure the Magic Remote is about 10 centimeters (or lesser) away from your face.

Check the microphone opening for dust, dirt, debris, or gunk. Turn the Magic Remote face-down and use a soft and clean brush to remove any dirt stuck in the microphone opening.

Be gentle with the cleaning so you don’t push the dirt further into the hole or damage the microphone.

5. Move Magic Remote Closer to Your TV

The LG Magic Remote communicates with your TV via Bluetooth. However, the remote controller may not function correctly if outside the optimal connectivity range for Bluetooth—10 meters or 30 feet.

Move the Magic Remote closer to your TV to avoid proximity-related malfunctions. Also, remove any obstacle between your remote and TV, and ensure the Magic Remote has a clear line of sight to your TV.

6. Move Magic Remote Away from Radiation-emitting Devices

LG advises against using your Magic Remote near household devices/appliances that emit radiation—microwave, Wi-Fi router, baby monitors, etc. These devices operate on the same (2.4 GHz) frequency band/channel as the LG Magic Remote and may cause interference.

Placing your internet router too close to your TV can also interfere with the Magic Remote signal.

Use the Magic Remote within 10 meters of your TV, away from any electronic devices or appliances. Also, keep your router at least 20 centimeters or farther away from your LG TV.

7. Reset Your Magic Remote

Resetting the LG Magic Remote involves deregistering the remote control from your TV and pairing it again. Reset the remote if it doesn’t work after replacing its batteries.

1. Press and hold the Home and Back buttons together for 3-5 seconds.
2. Release both buttons when the Power button blinks three times. You should see a notification on your TV confirming the disconnection of the Magic Remote control.

1. Press the Wheel or OK button to pair or register the Magic Remote to your TV. You should see a success notification on the TV screen confirming the registration of the remote.

Note: Your TV is faulty if it displays a “Bluetooth Initialization Failed” error message when pairing the Magic Remote. Submit a service or repair request for your TV on LG’s website.

8. Power Cycle Your TV

Reboot your TV if the Magic Remote still doesn’t work after trying the troubleshooting steps above. Powercycling the TV can resolve temporary system glitches causing the Magic Remote to malfunction.

1. Unplug your TV’s power cable from the wall outlet or power strip.
2. Press and hold the Power button on the TV for 30 seconds.
3. Reconnect the power cable to the wall outlet and press the Power button on the Magic Remote.

9. Update Your TV

Firmware updates can fix performance issues and remote controller malfunctions. Head to the TV settings menu and install the latest WebOS version.

Use a universal remote or pair the LG ThinQ app to your TV if the Magic Remote is unresponsive or doesn’t work.

Go to Settings > All Settings > Support > Software Update and select Check for Updates. Select Download and Install and reboot your TV to install the firmware update.

Get a Replacement Magic Remote

Contact LG Support if your Magic Remote still doesn’t work after trying the above troubleshooting fixes. If your Magic Remote is faulty or damaged, you may get a free replacement if your TV is under warranty. Otherwise, order a replacement remote for your TV model.

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