O aplicativo Instagram para Android^{(Instagram app for Android)} e iOS possui um navegador integrado. Sem sair do aplicativo, você pode abrir links em histórias do Instagram^{(Instagram stories)} , biografias, mensagens diretas^(DMs) e postagens patrocinadas. No entanto, problemas com sua conexão com a Internet ou com o aplicativo Instagram podem impedir a abertura de links no navegador do aplicativo.

Experimente as dicas de solução de problemas abaixo se o Instagram^(Instagram) não conseguir abrir links da web em seu dispositivo Android ou iOS.

1. Verifique sua conexão com a Internet

O Instagram^(Instagram) pode não conseguir abrir links de sites em uma conexão de Internet lenta, instável ou fraca. Mude para uma rede Wi-Fi se estiver usando dados de celular e abra o link novamente.

Reinicie^(Reboot) o roteador ou entre em contato com o provedor de serviços de Internet se o problema persistir. Atualize sua conexão celular e Wi-Fi colocando e tirando o telefone do modo avião^{(putting your phone in and out of airplane mode)} .

Deslize^(Swipe) de cima para baixo na tela do seu dispositivo Android e toque no ícone do avião para ativar o modo avião. Aguarde^(Wait) de 3 a 5 segundos e toque no ícone novamente para desligar o modo avião.

Como alternativa, vá para Settings > Network e Internet (ou Conexões^{(Connections)} ), ative o modo Avião^(Airplane) e desligue-o novamente.

Se você usa um iPhone, abra o aplicativo Ajustes^(Settings) , ative o Modo Avião^{(Airplane Mode)} e ligue-o novamente após alguns segundos.

Reconecte seu telefone à internet via dados de celular ou Wi-Fi , abra o Instagram^(Instagram) e verifique se o aplicativo abre links da web.

Se você estiver usando uma rede privada virtual (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} , desligue-a e tente abrir o link novamente. Além disso, verifique as configurações do seu roteador, firewall ou aplicativo proxy para restrições de sites – especialmente se o Instagram^(Instagram) não abrir links para sites específicos.

2. Limpe os cookies^(Cookies) e dados do ^(Data)navegador^(Browser) do Instagram

O Instagram^(Instagram) salva dados de sites ou links que você visita no navegador do aplicativo. O Instagram^(Instagram) pode não conseguir abrir links se os dados do navegador se acumularem demais ou forem corrompidos. Limpar os dados do navegador do Instagram pode fazer com que o aplicativo abra links de sites novamente.

Limpar dados do navegador^{(Browser Data)} do Instagram ( Android )

Abra qualquer link de site no Instagram e siga as etapas abaixo.

1. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações do navegador .^(Browser)
2. Toque em Limpar na linha “ Dados de navegação^(Browsing) ” para limpar os dados do navegador no aplicativo do Instagram.

Feche o navegador, reabra o link e verifique se o Instagram carrega o site. Reinicie o Instagram^{(Restart Instagram)} e abra o link novamente se o problema persistir.

Limpar dados do navegador^{(Browser Data)} do Instagram (iOS)

Abra qualquer link no aplicativo Instagram e siga as etapas abaixo.

1. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Configurações do navegador .^(Browser)
2. Toque em Limpar^{(Tap Clear)} cookies e cache na seção “Dados de navegação”.

1. Selecione Limpar^(Clear) dados de navegação no pop-up de confirmação para continuar.

Feche^(Close) o navegador e visite novamente o link da web. Feche^(Close) e reabra o Instagram^(Instagram) se o navegador ainda não carregar o site.

3. Forçar o fechamento^{(Force Close)} e reiniciar o Instagram^{(Restart Instagram)}

Force o fechamento do Instagram^(Instagram) no seu telefone se o aplicativo não responder quando você toca nos links do site.

Forçar fechamento do Instagram no Android

1. Toque^(Tap) e segure o ícone do aplicativo Instagram na página inicial ou biblioteca de aplicativos do seu dispositivo.^(Instagram)
2. Toque no ícone Informações^(Info) (i) para abrir a página de informações do aplicativo Instagram .
3. Toque em Forçar^{(Tap Force)} parada e selecione OK no pop-up.

1. Toque em Abrir^{(Tap Open)} para reiniciar o Instagram^(Instagram) e verifique se você consegue abrir links no aplicativo.

Forçar fechamento do Instagram no iPhone

Se o seu iPhone tiver Face ID , deslize de baixo para cima na tela e pare no meio da tela. Localize o Instagram^{(Locate Instagram)} no App Switcher e deslize o aplicativo para cima para fechá-lo.

Clique duas vezes^{(Double-click)} no botão Home para abrir o App Switcher no iPhone SE, iPhone 8 ou modelos anteriores. Deslize^(Swipe) para cima a visualização do Instagram para fechar o aplicativo.

4. Use o navegador padrão^{(Default Browser)} do seu telefone

O Instagram^(Instagram) bloqueia certos tipos de links – por exemplo, links encurtados e links para plataformas que compartilham conteúdo explícito ou spam. Você também pode encontrar problemas para acessar links para outras plataformas de mídia social, como Telegram e Snapchat, por meio do Instagram^(Instagram) .

Se o Instagram^(Instagram) não abrir sites específicos, tente abrir os links no navegador padrão do seu telefone ou em qualquer navegador externo.

No Instagram para Android , toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Abrir^(Open) em [Nome do navegador].

Como alternativa, toque no ícone do menu, selecione Compartilhar^(Share) via…, escolha seu navegador no menu de compartilhamento e selecione Abrir^(Open) em [Nome do navegador].

Você também pode copiar links do Instagram^(Instagram) e abri-los no navegador de sua preferência (externo). Toque no ícone do menu no navegador do Instagram^(Instagram) e selecione Copiar^(Copy) link. Cole o link copiado em seu navegador preferido para visitar o site.

No aplicativo Instagram para iOS , toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Abrir^(Open) no navegador do sistema.

Quer^(Want) mudar o navegador padrão do seu telefone? Veja nosso tutorial sobre como alterar navegadores padrão em dispositivos iPhone e Android^{(changing default browsers on iPhone and Android devices)} .

5. Atualize o aplicativo Instagram

O Instagram^(Instagram) pode funcionar mal se você estiver executando uma versão desatualizada do aplicativo no seu dispositivo. Atualizar o Instagram^(Instagram) para a versão mais recente pode restaurar funcionalidades quebradas ao normal.

Abra a Play Store ( Android ) ou App Store (iPhone), pesquise “ Instagram ” e toque em Atualizar^(Update) para atualizar o Instagram^(Instagram) .

6. Limpe o cache e os dados ^(Data)do aplicativo Instagram^{(Instagram App Cache)} ( Android )

Exclua o cache ou os dados do Instagram se ainda não conseguir abrir links da web após atualizar o aplicativo.

1. Pressione^(Press) o ícone do aplicativo Instagram na tela inicial ou na biblioteca de aplicativos. Selecione o ícone Informações^(Info) (i) no menu pop-up.
2. Selecione Armazenamento.
3. Toque no ícone Limpar cache para excluir os arquivos de cache do Instagram no seu dispositivo.

Reinicie o Instagram^{(Restart Instagram)} e verifique se o aplicativo abre links de sites. Limpe os dados do aplicativo Instagram (veja a etapa 4) se o problema persistir.

1. Retorne à página de informações de armazenamento do Instagram (veja as etapas 1 e 2) e toque em Limpar^(Clear) dados.
2. Selecione Excluir^{(Select Delete)} ou OK no pop-up para continuar.

Abra novamente o aplicativo, faça login em sua conta do Instagram^(Instagram) e tente abrir links de sites em DMs , biografias ou histórias.

7. Entre em contato com o usuário do Instagram^{(Instagram User)} ou administrador da página^{(Page Admin)}

Os links da web^(Web) não abrirão no Instagram (ou em qualquer navegador) se estiverem quebrados ou expirados. Se alguém compartilhou o link por mensagem direta (DM), pergunte se ele pode acessar a página no aplicativo Instagram ou navegador.

Se puderem, você provavelmente tem o URL/link errado . Solicite um novo link ao remetente/usuário ou relate a falha ao administrador do site. Se o link da biografia do Instagram^(Instagram) não for clicável, envie uma mensagem de texto ao usuário ou administrador da página para enviar o link via DM.

8. Relate o problema ao Instagram

Se o Instagram^(Instagram) ainda não abrir links, provavelmente há um bug não resolvido ou problema técnico com o aplicativo. Relate^(Report) o problema ao Instagram através do menu de configurações do aplicativo. Abra seu perfil do Instagram^(Instagram) e siga os passos para enviar um relatório de bug.

1. Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior direito e selecione Configurações^(Settings) e privacidade.
2. Role até a seção “Mais informações e suporte” e toque em Ajuda^(Help) .

1. Selecione Relatar um problema.
2. Selecione Relatar^(Report) problema sem tremer.
3. Toque em Incluir^{(Tap Include)} e continue a incluir informações sobre seu dispositivo, atividade da conta e registros de rede no relatório. Caso contrário, selecione Não incluir e continue.

1. Descreva^(Describe) o problema que você está enfrentando ou digite os detalhes do link na caixa de diálogo. Se você receber um erro específico ao abrir um link, anexe uma captura de tela do erro em seu relatório.
2. Toque em Enviar^{(Tap Send)} no canto superior direito para postar seu relatório no Instagram .

Acesse páginas da web no Instagram

Desinstale e reinstale o Instagram^(Instagram) se o aplicativo ainda não abrir links da web. Além disso, assista à página do Instagram^(Instagram) na loja de aplicativos do seu dispositivo para obter atualizações.

Links Not Working/Opening In Instagram? 8 Fixes to Try

The Instagram app for Android and iOS has a built-in web browser. Without leaving the app, you can open links in Instagram stories, bios, DMs, and sponsored posts. However, issues with your internet connection or the Instagram app can prevent links from opening in the in-app browser.

Try the troubleshooting tips below if Instagram fails to open web links on your Android or iOS device.

1. Check Your Internet Connection

Instagram might fail to open website links on a slow, unstable, or weak internet connection. Switch to a Wi-Fi network if you’re using cellular data and open the link again.

Reboot your router or contact your internet service provider if the issue persists. Refresh your cellular and Wi-Fi connection by putting your phone in and out of airplane mode.

Swipe up from the top of your Android device’s screen and tap the airplane icon to enable airplane mode. Wait 3-5 seconds and tap the icon again to turn off airplane mode.

Alternatively, head to Settings > Network & internet (or Connections), toggle Airplane mode on, and turn it back off.

If you use an iPhone, open the Settings app, toggle on Airplane Mode, and turn it back on after a few seconds.

Reconnect your phone to the internet via cellular data or Wi-Fi, open Instagram, and check if the app opens web links.

If you’re using a Virtual Private Network (VPN), turn it off, and try opening the link again. Also, check your router, firewall, or proxy app settings for website restriction—especially if Instagram won’t open links to specific websites.

2. Clear Instagram’s Browser Cookies and Data

Instagram saves data from websites or links you visit in the in-app browser. Instagram might fail to open links if the browser’s data over-accumulates or gets corrupted. Clear Instagram’s browser data might get the app opening website links again.

Clear Instagram’s Browser Data (Android)

Open any website link on Instagram and follow the steps below.

1. Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Browser settings.
2. Tap Clear on the “Browsing data” row to clear Instagram’s in-app browser data.

Close the browser, reopen the link, and check if Instagram loads the website. Restart Instagram and open the link again if the issue persists.

Clear Instagram’s Browser Data (iOS)

Open any link in the Instagram app and follow the steps below.

1. Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Browser settings.
2. Tap Clear cookies and cache in the “Browsing Data” section.

1. Select Clear browsing data on the confirmation pop-up to continue.

Close the browser and revisit the web link. Close and reopen Instagram if the browser still doesn’t load the website.

3. Force Close and Restart Instagram

Force close Instagram on your phone if the app doesn’t respond when you tap website links.

Force Close Instagram on Android

1. Tap and hold the Instagram app icon on your device’s homepage or app library.
2. Tap the Info (i) icon to open the Instagram app info page.
3. Tap Force stop and select OK on the pop-up.

1. Tap Open to restart Instagram and check if you can open links in the app.

Force Close Instagram on iPhone

If your iPhone has Face ID, swipe up from the bottom of your screen and stop in the middle of the screen. Locate Instagram in the App Switcher and swipe up the app to close it.

Double-click the Home button to open the App Switcher on iPhone SE, iPhone 8, or earlier models. Swipe up Instagram’s preview to close the app.

4. Use Your Phone’s Default Browser

Instagram blocks certain types of links—e.g., shortened links and links to platforms sharing explicit content or spam. You might also encounter trouble accessing links to other social media platforms like Telegram and Snapchat through Instagram.

If Instagram doesn’t open specific websites, try opening the links in your phone’s default browser or any external web browser.

On Instagram for Android, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, and select Open in [Browser Name].

Alternatively, tap the menu icon, select Share via…, choose your browser in the share menu, and select Open in [Browser Name].

You can also copy Instagram links and open them in your preferred (external) browser. Tap the menu icon in the Instagram browser and select Copy link. Paste the copied link in your preferred browser to visit the website.

In the iOS Instagram app, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, and select Open in system browser.

Want to change your phone’s default browser? See our tutorial on changing default browsers on iPhone and Android devices.

5. Update the Instagram App

Instagram might malfunction if you’re running an outdated version of the app on your device. Updating Instagram to the latest version can restore broken functionalities to normal.

Open the Play Store (Android) or App Store (iPhone), search for “Instagram,” and tap Update to update Instagram.

6. Clear Instagram App Cache and Data (Android)

Delete Instagram’s cache or data if you still can’t open web links after updating the app.

1. Press the Instagram app icon on your home screen or app library. Select the Info (i) icon on the pop-up menu.
2. Select Storage.
3. Tap the Clear cache icon to delete Instagram’s cache files on your device.

Restart Instagram and check if the app opens website links. Clear Instagram’s app data (see step #4) if the issue persists.

1. Return to Instagram’s storage info page (see steps #1 and #2) and tap Clear data.
2. Select Delete or OK on the pop-up to proceed.

Reopen the app, sign into your Instagram account, and try opening website links in DMs, bios, or stories.

7. Contact the Instagram User or Page Admin

Web links won’t open in Instagram (or any browser) if broken or expired. If someone shared the link via direct message (DM), ask if they can access the webpage in their Instagram app or web browser.

If they can, you likely have the wrong URL/link. Request a new link from the sender/user or report the glitch to the website administrator. If an Instagram bio link isn’t clickable, text the user or page admin to send the link via DM.

8. Report the Problem to Instagram

If Instagram still won’t open links, there’s likely an unresolved bug or technical problem with the app. Report the issue to Instagram through the app’s settings menu. Open your Instagram profile and follow the steps to send a bug report.

1. Tap the hamburger menu icon in the top-right corner and select Settings and privacy.
2. Scroll to the “More info and support” section and tap Help.

1. Select Report a Problem.
2. Select Report problem without shaking.
3. Tap Include and continue to include information about your device, account activity, and network logs in the report. Otherwise, select Don’t include and continue to proceed.

1. Describe the issue you’re experiencing or type details of the link in the dialog box. If you’re getting a specific error when opening a link, attach a screenshot of the error in your report.
2. Tap Send in the top-right corner to post your report to Instagram.

Access Webpages on Instagram

Uninstall and reinstall Instagram if the app still won’t open web links. Also, watch the Instagram page in your device’s app store for an update.

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