Conexão de rede^{(Poor network connection)} ruim e configurações incorretas de data e hora farão com que Find My exiba o erro “Nenhum local encontrado”. Desativar o Buscar^{(Turning off Find My)} ou desativar sua permissão de localização também pode causar esse erro em iPhones, iPads e Macs .

Às vezes, fechar e reabrir o aplicativo Find My pode corrigir falhas temporárias que causam o erro "Nenhum local encontrado". Tente as soluções de solução de problemas abaixo se reiniciar o Find My não resolver o problema.

1. Verifique o status do sistema do Find My

Antes de qualquer coisa, verifique se o serviço Find My está funcionando normalmente na página de status do sistema da Apple^{(Apple’s System Status page)} . Um ponto verde ao lado de Localizar significa que o serviço está sendo executado corretamente.

Se o Find My estiver temporariamente indisponível, esperar que a Apple corrija o problema é a única coisa a fazer. Mantenha as guias na página Status do sistema^{(System Status)} e verifique se o Find My funciona corretamente quando o serviço estiver disponível novamente.

2. Desative o modo avião

Seu dispositivo deve ter uma conexão com a Internet para que os serviços de rastreamento de localização funcionem no aplicativo Find My . Ativar o modo avião^{(Turning on airplane mode)} desativa a rede Find My , especialmente se você usa dados móveis ou celulares.

Abra Configurações^(Settings) e desative o Modo Avião^{(Airplane Mode)} .

Se você não quiser tirar o iPhone/iPad do modo avião, ative o Wi-Fi^(Wi-Fi) e conecte-se a uma rede Wi-Fi . O Find My deve atualizar a localização de seus dispositivos quando conectados à Internet.

3. Ative os Serviços de Localização para Encontrar^{(Find My)}

Certifique-se de que o serviço Find My tenha todas as permissões necessárias para determinar e usar a localização do seu dispositivo.

Configurar o serviço de localização^{(Configure Location Service)} para Find My no iPhone e iPad

Feche o aplicativo Find My no seu iPhone ou iPad e siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações , selecione ^(Settings)Privacidade^(Privacy) e segurança^(Security) (ou Privacidade^(Privacy) ) e ative Serviços de ^(Services)localização^(Location) .

1. Em seguida, selecione Compartilhar meu local^{(Share My Location)} e ative Compartilhar meu local^{(Share My Location)} .

1. Toque em Find My^{(Tap Find My)} iPhone na mesma página e ative o seguinte: Find My iPhone, Find My network e Send Last Location .

Ativar essas configurações de localização permite que você localize seu dispositivo quando estiver off-line, desligado ou no modo de reserva de energia. Retorne à página “ Serviços^(Services) de localização ” ( Settings > Privacy e Security > Location Serviços^(Services) de localização ) e prossiga para a próxima etapa.

1. Selecione Find My e configure seu dispositivo para permitir acesso de localização para o aplicativo ao usar o aplicativo^(App) . Além disso, ative a Localização precisa^{(Precise Location)} para permitir que o Find My determine sua localização exata.

1. Retorne à página “Location Services ” e selecione System Services . Ative o acesso à localização para o serviço do sistema Find My .

Configurar o serviço de localização^{(Configure Location Service)} para Find My no Mac

Feche o aplicativo Find My no seu ^{(Find My)}Mac e siga as etapas abaixo.

1. Abra as Preferências do ^{(Preferences)}Sistema^(System) e selecione Segurança^(Security) e Privacidade^(Privacy) .

1. Vá para a guia Privacidade^(Privacy) e selecione o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo.

1. Digite a senha do seu Mac (ou use o Touch ID) para desbloquear a página de preferências Segurança^(Security) e privacidade .^(Privacy)

1. Marque as caixas Ativar ^{(Enable Location)} serviços^(Services) de localização e Encontrar .^{(Find My)}

Abra o aplicativo Find My e verifique se ele detecta a localização dos dispositivos vinculados.

4. Verifique as configurações de data e hora

O serviço Find My pode funcionar mal se a data, hora e fuso horário do seu dispositivo estiverem incorretos. Feche o aplicativo Find My e siga as etapas abaixo para definir as configurações de data e hora do seu iPhone.

Definir data^{(Set Date)} e hora^(Time) no iPhone ou iPad

Abra o aplicativo Configurações , vá para ^(Settings)General > Date e hora^(Time) e ative a opção Definir automaticamente^{(Set Automatically)} .

Definir data e hora no Mac

1. Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Data^(Date) e Hora^(Time) e selecione o ícone de cadeado no canto inferior esquerdo.

1. Digite a senha do seu Mac ou use o Touch ID para desbloquear a página de preferências Data^(Date) e Hora .^(Time)

1. Marque a caixa Definir^(Set) data e hora automaticamente para obter a data e hora corretas do servidor de rede da Apple.

Defina^(Set) a data e a hora manualmente se o seu Mac não tiver conexão com a Internet.

5. Redefinir as configurações de localização^(Location) e privacidade^{(Privacy Settings)}

Retornar as configurações de localização do seu iPhone ou iPad para o padrão pode ajudar a corrigir o problema. Feche o aplicativo Find My e siga as etapas abaixo.^{(Find My)}

1. Vá para Settings > General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone ou (Transferir ou Redefinir^(Reset) iPad).
2. Toque em Redefinir^{(Tap Reset)} e selecione Redefinir localização^{(Reset Location)} e privacidade^(Privacy) .
3. Digite a senha do seu dispositivo e toque em Redefinir configurações^{(Reset Settings)} .

Redefinir a localização e as configurações de privacidade do seu iPhone impede que todos os aplicativos usem sua localização.

1. Abra o Find My e toque em Permitir^(Allow) ao usar o aplicativo^(App) para permitir que o Find My use sua localização.

6. Reinicie seu dispositivo

Reinicie seu dispositivo se o Find My exibir “Nenhum local encontrado” para todos os dispositivos vinculados. A reinicialização do dispositivo pode corrigir problemas com os serviços de localização e fazer o Find My funcionar novamente.

7. Atualize seu dispositivo

Novas^(New) atualizações do sistema operacional geralmente são fornecidas com correções de bugs para o serviço Find My em dispositivos Apple . Atualize seu dispositivo se o problema "Nenhum local encontrado" persistir após tentar as correções de solução de problemas acima.

Para iPhones e iPads, acesse Settings > General > Software Update e toque em Baixar^(Download) e Instalar^(Install) .

Para atualizar seu Mac , vá para System Preferences > Software Update e selecione Atualizar^(Update) Agora.

Reinicie^(Reboot) seu dispositivo para instalar as atualizações baixadas e verifique se a atualização do software corrige o problema.

8. Habilite o Compartilhamento de Local no Dispositivo Afetado^{(Affected Device)}

Se apenas um dispositivo mostrar "Nenhuma localização encontrada", verifique se o dispositivo está compartilhando sua localização^{(device is sharing its location)} por meio do Find My.

Ative o Compartilhamento de local^{(Location Sharing)} no iPhone/iPad

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque no nome do seu iCloud ou ID Apple^{(Apple ID)} .
2. Selecione Encontrar^{(Find My)} e ative a opção Compartilhar meu local^{(Share My Location)} .

Ative o Compartilhamento de local^{(Location Sharing)} no iPhone/iPad

1. Abra as Preferências do ^{(Preferences)}Sistema^(System) e selecione Apple ID .

1. Marque a caixa ao lado de Find My Mac e selecione o botão Opções^(Options) .

1. Certifique -se de que o Find My Mac^{(Find My Mac)} e o Find My network estejam ativados. Selecione Concluído^{(Select Done)} para fechar o pop-up.

Ativar compartilhamento de local^{(Location Sharing)} para acessórios Bluetooth^{(Bluetooth Accessories)}

Se o Find My mostrar "Nenhum local encontrado" para seus AirPods^{(Find My shows “No location found” for your AirPods)} ou fones de ouvido Beats , verifique se o acessório tem o compartilhamento de local ativado. Conecte o acessório afetado ao seu iPhone ou iPad e siga as etapas abaixo.

Vá para Settings > Bluetooth , toque no ícone de informações ao lado do dispositivo e verifique se Encontrar minha^{(Find My)} rede está ativado.

Localização do dispositivo agora encontrada

Se o dispositivo de sua família ou amigo continuar exibindo "Nenhuma localização encontrada", peça que tentem algumas das soluções de problemas deste artigo. Caso contrário^(Otherwise) , entre em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} se o problema persistir.

Find My Showing No Location Found? 8 Ways to Fix

Poor network connection and incorrect date and time settings will cause Find My to display the “No location found” error. Turning off Find My or disabling its location permission can also cause this error on iPhones, iPads, and Macs.

Sometimes, closing and reopening the Find My app can fix temporary glitches causing the “No location found” error. Try the troubleshooting solutions below if restarting Find My doesn’t fix the problem.

1. Check Find My’s System Status

Before anything, check if the Find My service is operating normally on Apple’s System Status page. A green dot next to Find My means the service is running correctly.

If Find My is temporarily unavailable, waiting for Apple to fix the issue is the only thing to do. Keep tabs on the System Status page and check if Find My works correctly when the service is available again.

2. Disable Airplane Mode

Your device must have an internet connection for location tracking services to work in the Find My app. Turning on airplane mode disables the Find My network, especially if you use cellular or mobile data.

Open Settings and toggle off Airplane Mode.

If you don’t want to take your iPhone/iPad off airplane mode, turn on Wi-Fi, and connect to a Wi-Fi network. Find My should update the location of your devices when connected to the internet.

3. Enable Location Services for Find My

Ensure the Find My service has all the required permissions to determine and use your device’s location.

Configure Location Service for Find My on iPhone and iPad

Close the Find My app on your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app, select Privacy & Security (or Privacy) and toggle on Location Services.

1. Next, select Share My Location and turn on Share My Location.

1. Tap Find My iPhone on the same page and turn on the following: Find My iPhone, Find My network, and Send Last Location.

Enabling these location settings allows you to locate your device when it’s offline, powered off, or in power reserve mode. Return to the “Location Services” page (Settings > Privacy & Security > Location Services) and proceed to the next step.

1. Select Find My and set your device to allow location access for the app While Using the App. Also, turn on Precise Location to allow Find My to determine your exact location.

1. Return to the “Location Services” page and select System Services. Turn on location access for the Find My system service.

Configure Location Service for Find My on Mac

Close the Find My app on your Mac and follow the steps below.

1. Open System Preferences and select Security & Privacy.

1. Head to the Privacy tab and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password (or use Touch ID) to unlock the Security & Privacy preferences page.

1. Check the Enable Location Services and Find My boxes.

Open the Find My app and check if it detects the location of linked devices.

4. Check Date & Time Settings

The Find My service may malfunction if your device’s date, time, and time zone are incorrect. Close the Find My app and follow the steps below to set your iPhone’s date and time settings.

Set Date and Time on iPhone or iPad

Open the Settings app, go to General > Date & Time and turn on the Set Automatically option.

Set Date and Time on Mac

1. Open System Preferences, select Date & Time, and select the lock icon in the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or use Touch ID to unlock the Date & Time preferences page.

1. Check the Set date and time automatically box to get the correct date and time from Apple’s network server.

Set the date and time manually if your Mac has no internet connection.

5. Reset Location and Privacy Settings

Returning your iPhone or iPad’s location settings to their default might help fix the problem. Close the Find My app and follow the steps below.

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone or (Transfer or Reset iPad).
2. Tap Reset and select Reset Location & Privacy.
3. Enter your device’s passcode and tap Reset Settings.

Resetting your iPhone’s location and privacy settings stops all apps from using your location.

1. Open Find My and tap Allow While Using App to allow Find My to use your location.

6. Reboot Your Device

Restart your device if Find My displays “No location found” for all linked devices. A device reboot can fix issues with location services and get Find My working again.

7. Update Your Device

New operating system updates often ship with bug fixes for the Find My service on Apple devices. Update your device if the “No location found” issue persists after trying the troubleshooting fixes above.

For iPhones and iPads, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

To update your Mac, go to System Preferences > Software Update and select Update Now.

Reboot your device to install downloaded updates and check if the software update fixes the issue.

8. Enable Location Sharing on the Affected Device

If just one device shows “No location found,” ensure the device is sharing its location via Find My.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open the Settings app and tap your iCloud or Apple ID name.
2. Select Find My and toggle on the Share My Location option.

Enable Location Sharing on iPhone/iPad

1. Open System Preferences and select Apple ID.

1. Check the box next to Find My Mac and select the Options button.

1. Ensure Find My Mac and Find My network are both turned on. Select Done to close the pop-up.

Enable Location Sharing for Bluetooth Accessories

If Find My shows “No location found” for your AirPods or Beats headphones, ensure the accessory has location sharing enabled. Connect the affected accessory to your iPhone or iPad and follow the steps below.

Go to Settings > Bluetooth, tap the info icon next to the device, and ensure Find My network is turned on.

Device Location Now Found

If your family or friend’s device keeps showing “No location found,” ask them to try some of the troubleshooting fixes in this article. Otherwise, contact Apple Support if the problem persists.

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