Não importa o tipo de negócio que você administra, você pode se beneficiar da inteligência de negócios (BI) e da análise^(analytics) de negócios (BA). Quanto maior e mais complexa sua operação, mais ela pode se beneficiar de BI e BA.

Se você está tentando aproveitar o poder do “Big Data” ou precisa ajudar seus analistas de dados a desenvolver melhores insights sobre suas operações, as plataformas de análise repletas de ferramentas de análise de dados farão 90% do trabalho para você quando você se deparar com desafios de tomada de decisão. Como eles podem fazer isso? É isso que explicaremos neste artigo, além de destacar alguns dos melhores softwares de business intelligence disponíveis atualmente.

Business Intelligence vs. Business Analytics

Embora algumas pessoas possam usar esses termos de forma intercambiável, há um mundo de diferença entre BI e BA. Ao mesmo tempo, eles são como dois lados da mesma moeda, pois um só é verdadeiramente valioso com o outro.

A “inteligência” em Business Intelligence não significa “inteligente”. Significa informações sobre o seu negócio. As pessoas que gerenciam um negócio só podem tomar decisões tão boas quanto a qualidade de suas informações. Se eles não têm informações ou têm informações erradas, eles são mais propensos a tomar decisões erradas.

Portanto, inteligência de negócios não é uma ideia nova, mas no contexto de um mundo conectado e de alta tecnologia, ela ganhou vida nova. É difícil registrar a maioria das atividades dentro de uma empresa, como perdas de estoque, desempenho de funcionários ou padrões de vendas, quase em tempo real. O problema é lidar tanto com uma enxurrada de informações que se torna um ruído.

É aí que o Business Analytics entra em cena. O termo “analítica” é bastante amplo, mas refere-se ao conhecimento e métodos usados ​​para obter informações úteis a partir de dados brutos. Isso o torna uma combinação perfeita para BI. As tecnologias de BI acumulam grandes quantidades de dados, e os sistemas de BA analisam esses dados em informações das quais os tomadores de decisões de negócios podem obter insights.

Quando você tem BI e BA implementados em seu negócio, você tem uma visão exata do que está acontecendo. 

Mantendo um dedo no pulso^(Pulse) com um painel^(Dashboard)

Para a maioria das pessoas que lidaram com BI e BA no trabalho, a primeira coisa que vem à mente é o painel^(dashboard) . Assim^(Just) como os instrumentos do painel de um carro, seu painel de BI mostra o que está acontecendo rapidamente.

Os indicadores do painel^(Dashboard) pegam os dados de BI e os executam por meio de algoritmos de BA para produzir indicadores. As especificidades desses indicadores variam de empresa para empresa, pois não há duas empresas iguais. Claro, isso significa que você não pode simplesmente pegar um modelo de painel padrão e executá-lo. Você terá que desenvolver e personalizar o seu próprio.

Como usar a análise preditiva para evitar uma crise ou antecipar^(Anticipate) oportunidades

Você não quer apenas saber o que está acontecendo no seu negócio. Você também precisa saber o que vai acontecer no futuro. A análise preditiva não é exatamente uma bola de cristal. Ainda assim, ele pode ajudá-lo a identificar padrões e prever desafios e oportunidades que seriam invisíveis sem um exame minucioso de seus dados de BI que estão além da capacidade de replicação de um ser humano.

Você pode sobrecarregar os dados do cliente

Se você fabrica um produto ou oferece um serviço, é vital saber tudo o que puder sobre seu cliente. Como eles usam seu produto? Eles estão felizes ou há espaço para melhorias? Com o BI, você pode criar pontos de coleta de dados nas interações de seus clientes com seus negócios, produtos ou serviços.

Plataformas de BI que você deve conhecer

Agora que abordamos o que é uma solução de business intelligence, é uma excelente oportunidade para destacar algumas das melhores ferramentas de business intelligence do mercado atualmente, incluindo ferramentas de BI que atendem a pequenas empresas.

Microsoft PowerBI

O Power BI^{(Power BI)} é o conjunto de ferramentas da Microsoft projetado em conjunto, conectando diferentes fontes de dados em sua empresa entre si. O Power BI^{(Power BI)} pode gerar insights visuais claros e interativos dessas diferentes fontes de dados que mostram exatamente o que está acontecendo em seus negócios.

Existem três componentes principais no Power BI . Do lado do usuário, há um aplicativo do Windows chamado Power BI Desktop e aplicativos móveis para iOS e Android . Há o serviço Power BI no back-end, que é executado na nuvem e atende aos vários aplicativos no front-end.

O Power BI^{(Power BI)} oferece uma ferramenta de criação de relatórios intuitiva que permite criar relatórios personalizados e publicá-los para acesso nos aplicativos de usuário final padrão incluídos no serviço. O Power BI^{(Power BI)} também fornece APIs ( interfaces de programação de aplicativos^{(Application Programming Interfaces)} ) que permitem enviar dados do Power BI para seus próprios aplicativos personalizados.

SAS Business Intelligence & Analytics

O software de BI da SAS^(SAS) desenvolveu a reputação de ser simples de usar, mesmo para usuários não técnicos. De acordo com as análises de usuários que vimos, há uma forte ênfase na visualização de dados, e essa é uma área em que o SAS se destaca. Ele oferece muito mais do que alguns gráficos difíceis de entender.

Embora sempre haja a necessidade de cientistas de dados treinados, o SAS usa aprendizado de máquina e explicações de linguagem natural para criar insights fáceis de entender para qualquer pessoa sem prejudicar sua funcionalidade como uma solução de análise avançada completa.

SiSense

A principal reivindicação da SiSense à fama é uma plataforma de inteligência de negócios integrada e incorporada. A empresa oferece um produto de marca branca para construir sua marca em suas ferramentas de análise.

A^(Data) integração de dados, neste caso, significa infundir coleta e análise de dados em cada processo, fluxo de trabalho, aplicativo ou em qualquer outro lugar que os usuários de negócios possam inserir a API SiSense^{(SiSense API)} .

BI de autoatendimento ZoHo Analytics^{(ZoHo Analytics Self-service BI)}

A abordagem de análise da ZoHo é nova e livre de algumas das bagagens herdadas que você verá com participantes de longa data no mercado de BI. Ele torna a conexão de diferentes fontes de dados intuitiva e permite que seus clientes comecem a obter insights e criar ferramentas de monitoramento de BI rapidamente.

As ferramentas de autoatendimento reduzem a dependência de cientistas de dados especializados e ajudam você a limpar, organizar e preparar seus dados de forma independente. A ZoHo^(ZoHo) também desenvolveu um assistente inteligente de IA que pode gerar insights para você depois de conversar com você e ter uma noção do que você precisa.

O ZoHo^(ZoHo) também reduziu criteriosamente a quantidade de codificação necessária para incorporar componentes de BI do ZoHo em seu software e sites. Está ganhando popularidade rapidamente e, em geral, os elogios são abundantes. Portanto, se você se sente intimidado pela ideia de implementações complexas de BI, o modelo de autoatendimento da ZoHo pode ser para você.

Dundas BI

O Dundas BI^{(Dundas BI)} afirma ser “a primeira plataforma de BI de ponta a ponta totalmente programável de seu tipo”. e sua API aberta permite que os usuários façam praticamente qualquer coisa. Dundas também oferece análises rápidas graças aos seus recursos de conexão de dados em tempo real. 

Se você tem um data warehouse, é provável que Dundas possa se conectar a ele e incluir dados em suas análises à medida que são coletados. A tecnologia Dundas^(Dundas) agora é parcialmente de propriedade da Microsoft^{(owned by Microsoft)} , portanto, se você investe em MS SQL ou produtos como o Sharepoint , há muito o que gostar aqui, pois as duas linhas de produtos estão se tornando cada vez mais integradas.

IBM Cognos BI

A IBM^(IBM) não tem estado tanto no centro das atenções depois de sair do mercado de computação pessoal. No entanto, a empresa ainda está arrasando em computação em nuvem e inteligência artificial. O IBM Cognos BI^{(IBM Cognos BI)} aproveita o que eles vêm fazendo em suas pesquisas de inteligência artificial ao longo das décadas, que também é de onde vêm projetos incríveis como o IBM Watson .

O Cognos^(Cognos) consiste em vários componentes especializados. Por exemplo, o Cognos Query Studio gerencia consultas ad hoc, enquanto o Cognos Workspace Advanced^{(Cognos Workspace Advanced)} realiza consultas ad hoc e exploração de dados.

QlikGenericName^(Qlik)

[12 Qlik.jpg]

Embora a maioria das soluções de BI modernas ofereça um tempo de resposta relativamente curto antes de você ver novos dados refletidos em seus painéis e relatórios, a Qlik se autopromove na entrega de insights em tempo real. Com seus serviços QlikView e Qlik Sense , você está coberto para visualização de dados e software de análise baseado em nuvem, com grande potência para fazer backup sem investimento em hardware. 

Business Intelligence SAP BusinessObjects^{(SAP BusinessObjects Business Intelligence)}

A SAP^(SAP) oferece um amplo conjunto de ferramentas de software empresarial como parte de sua Business Technology Platform . O pacote BusinessObjects BI representa o componente de análise de dados no local que está em camadas sobre todos os sofisticados sistemas de back-end.

Um aspecto chave desta solução de BI é a escalabilidade. A SAP^(SAP) fez questão de atender clientes com um número pequeno de usuários e aqueles com milhares, com as mesmas métricas de plataforma, conjuntos de dados, recursos, ferramentas de descoberta de dados

BI e BA vêm com riscos!

Há pouca dúvida de que qualquer negócio moderadamente complexo que não implemente alguma forma de BI e BA estará em desvantagem significativa. No entanto, isso não significa que todos devem se apressar. Fazer BI e BA direito é mais importante do que fazê-lo rapidamente. Fazer BI e BA errado pode fazer mais mal do que bem se for configurado para fornecer dados irrelevantes ou imprecisos.

A análise preditiva também vem com ressalvas. Nenhuma previsão é 100% precisa e sempre há a chance de que dados cruciais estejam faltando, criando previsões que ignoram os principais problemas. BI e BA são ferramentas poderosas, mas nunca podem substituir o julgamento humano.

Por fim, é importante lembrar que a privacidade dos dados é um desafio sempre presente. Existem considerações legais e éticas complexas sempre que você trabalha com informações pessoais. Portanto, essa é uma avenida de risco que o uso de BI e BA pode expor sua empresa se você não for cuidadoso.

Best Business Intelligence (BI) Software and Platforms for Small Businesses

No mаtter what type of business you run, yоu can benefit from business intellіgence (BI) and business analytics (BA). The larger and more complex your operation, the more it can benefit from BI and BA.

Whether you’re trying to tap into the power of “Big Data” or need to help your data analysts develop better insights into your operations, analytics platforms packed with data analysis tools will do 90% of the work for you when you’re faced with decision-making challenges. How can they do this? That’s what we’ll explain in this article while also highlighting some of the best business intelligence software out there today.

Business Intelligence vs. Business Analytics

While some people may use these terms interchangeably, there’s a world of difference between BI and BA. At the same time, they are like two sides of the same coin since one is only truly valuable with the other.

The “intelligence” in Business Intelligence doesn’t mean “smart.” It means information about your business. The people who manage a business can only make decisions as good as the quality of their information. If they lack information or have the wrong information, they are more likely to make poor decisions.

Therefore, business intelligence is not a new idea, but in the context of a connected, high-tech world, it’s taken on new life. It’s difficult to record most activities within a business, such as stock losses, employee performance, or sales patterns, in near real-time. The problem is dealing with a flood of information so much that it becomes noise.

That’s where Business Analytics comes into the picture. The term “analytics” is quite broad, but it refers to the knowledge and methods used to gain useful information from raw data. That makes it a perfect match for BI. BI technologies accumulate masses of data, and the BA systems parse that data into information that business decision-makers can gain insights from.

When you have BI and BA implemented in your business, you get a view into exactly what’s going on. 

Keeping a Finger On the Pulse with a Dashboard

For most people who have dealt with BI and BA at work, the first thing that comes to mind is the dashboard. Just like a car’s dashboard instruments, your BI dashboard shows you what’s going on at a glance.

Dashboard indicators take BI data and then run it through BA algorithms to produce indicators. The specifics of these indicators will vary from business to business since no two businesses are the same. Of course, this means that you can’t just take a default dashboard template and run with it. You’ll have to develop and customize your own.

Using Predictive Analytics to Avoid a Crisis or Anticipate Opportunities

You don’t just want to know what’s currently happening in your business. You also need to know what’s going to happen in the future. Predictive analytics isn’t exactly a crystal ball. Still, it can help you spot patterns and predict challenges and opportunities that would have been invisible without deep scrutiny of your BI data that’s beyond a human’s capacity to replicate.

You Can Supercharge Customer Data

Whether you make a product or offer a service, it’s vital to know everything you can about your customer. How do they use your product? Are they happy, or is there room for improvement? With BI, you can build data collection points into your customer interactions with your business, product, or services.

BI Platforms You Should Know About

Now that we’ve covered what a business intelligence solution is, it’s an excellent opportunity to highlight some of the best business intelligence tools on the market today, including BI tools that cater to small businesses.

Microsoft Power BI

Power BI is Microsoft’s suite of tools that are designed together, connecting different sources of data in your business to one another. Power BI can generate clear, interactive visual insights from these different data sources that show you exactly what’s going on in your business.

There are three main components to Power BI. On the user side, there’s a Windows application called Power BI Desktop and mobile apps for iOS and Android. There’s the Power BI service on the back-end, which runs in the cloud and serves the various apps on the front-end.

Power BI offers an intuitive report builder tool that lets you craft custom reports and then publish them for access on the standard end-user apps included with the service. Power BI also provides APIs (Application Programming Interfaces) that let you push data from Power BI into your own custom apps.

SAS Business Intelligence & Analytics

SAS’s BI software has developed a reputation for being simple to use, even for non-technical users. According to the user reviews we’ve seen, there’s a strong emphasis on data visualization, and this is one area SAS excels in. It offers far more than a few hard-to-understand graphs.

While there will always be a need for trained data scientists, SAS uses machine learning and natural language explanations to create insights that are easy to understand for anyone without hobbling its functionality as a full-fat advanced analytics solution.

SiSense

SiSense’s main claim to fame is an integrated and embedded business intelligence platform. The company offers a white-label product to build your branding on their analytics tools.

Data integration, in this case, means infusing data collection and analytics into every process, workflow, application, or anywhere else business users can insert the SiSense API.

ZoHo Analytics Self-service BI

ZoHo’s approach to analytics is fresh and free from some of the legacy baggage you’ll see with long-time players in the BI market. It makes connecting disparate data sources intuitive and allows its clients to start gaining insights and building BI monitoring tools rapidly.

The self-service tools reduce reliance on specialist data scientists and help you clean, organize, and otherwise prepare your data independently. ZoHo has also developed a smart AI assistant that can generate insights for you after having a conversation with you and getting a sense of what you need.

ZoHo has also judiciously trimmed the amount of coding necessary to embed BI components from ZoHo in your software and websites. It’s rapidly gaining popularity, and in general, the praise is plentiful. So if you’re intimidated by the idea of complex BI implementations, ZoHo’s self-service model may be for you.

Dundas BI

Dundas BI claims to be “the first fully programmable, end-to-end BI platform of its kind.” and their open API allows users to do virtually anything. Dundas also offers fast analytics thanks to its real-time data connection capabilities. 

If you have a data warehouse, odds are Dundas can hook into it and include data in its analyses as it’s collected. Dundas technology is now partly owned by Microsoft, so if you’re invested in MS SQL or products like Sharepoint, there’s a lot to like here as the two product lines are becoming ever more integrated.

IBM Cognos BI

IBM hasn’t been in the spotlight as much after moving out of the personal computing market. However, the company is still killing it in cloud computing and artificial intelligence. IBM Cognos BI leverages what they’ve been doing in their artificial intelligence research over the decades, which is also where amazing projects such as IBM Watson come from.

Cognos consists of various specialized components. For example, Cognos Query Studio manages ad hoc queries, whereas Cognos Workspace Advanced foes ad hoc queries and data exploration.

Qlik

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While most modern BI solutions offer a relatively short turnaround before you see new data reflected in your dashboards and reports, Qlik markets itself on real-time delivery of insights. With its QlikView and Qlik Sense services, you’re covered for data visualization and cloud-based analytics software, with oodles of horsepower to back it up without hardware investment from you. 

SAP BusinessObjects Business Intelligence

SAP offers a huge suite of enterprise software tools as part of its Business Technology Platform. The BusinessObjects BI suite represents the on-premise data analytics component that’s layered over all the sophisticated back-end systems.

One key aspect of this BI solution is scalability. SAP have made a point of catering to clients with small numbers of users and those with thousands, with the same platform metrics, data sets, features, data discovery tools

BI and BA Come With Risks!

There’s little doubt that any moderately complex business that doesn’t implement some form of BI and BA will be at a significant disadvantage. However, that doesn’t mean that everyone should rush in. Doing BI and BA right is more important than doing it quickly. Doing BI and BA wrong can do more harm than good if it’s set up to give you irrelevant or inaccurate data.

Predictive analytics also comes with caveats. No prediction is 100% accurate, and there’s always the chance that crucial data is missing, creating predictions that overlook key issues. BI and BA are potent tools, but they cannot ever substitute human judgment.

Finally, it’s important to remember that data privacy is an ever-present challenge. There are complex legal and ethical considerations whenever you work with personal information. So this is one avenue of risk that using BI and BA can expose your business to if you aren’t careful.

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