Se você tiver o Google Analytics instalado em seu site, terá uma ferramenta muito poderosa disponível para realizar pesquisas de usuários sobre o tráfego de seu site^{(website traffic)} .

Neste artigo, você aprenderá algumas dicas e truques para usar o Google ^(Google) Analytics para realizar pesquisas de usuários. Os resultados dessa pesquisa ajudarão você a entender melhor seu público para que você possa criar o conteúdo do seu site em^{(site content)} torno do que seus visitantes provavelmente estarão interessados.

Como navegar para a pesquisa de usuários do Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Visite o Google Analytics^{(Google Analytics)} e faça login usando sua conta do Google^{(Google account)} . Visite a propriedade da web que você registrou no Google Analytics^{(web property you’ve registered in Google Analytics)} . 

No painel de navegação^{(navigation pane)} esquerdo , expanda a seção Audiência^(Audience) . Este menu contém todas as seções de Pesquisa do usuário^{(User Research)} que abordaremos neste guia. Ao selecionar Visão geral^(Overview) nesta seção, você verá uma visão geral básica do seu tráfego de usuários^{(user traffic)} . 

Essa visualização permite adicionar “segmentos” para comparar públicos. Vamos adicionar segmentos na última seção deste artigo.

Se você rolar até o final desta página, verá uma lista de dados demográficos à esquerda que você pode selecionar. Ao escolhê-los, você verá uma classificação à direita mostrando o detalhamento demográfico dos visitantes do seu site.

Esses dados demográficos incluem idioma, país, cidade, navegador, sistema operacional, provedor de serviços^{(service provider)} , sistema operacional, provedor de serviços^{(service provider)} e resolução de tela. 

Explorando a demografia do usuário

Se você quiser se aprofundar em dados demográficos de usuários específicos como parte de sua pesquisa de usuários, role para baixo no menu Público^{(Audience menu)} , expanda Dados demográficos^{(Demographics)} e selecione Visão geral^(Overview) .

Nesta página, você verá uma visão geral básica de dados demográficos básicos — idade e sexo^{(age and gender)} .

Em Demografia, você pode selecionar Idade^(Age) para ver um detalhamento de quantos de seus visitantes estão dentro de determinadas faixas etárias.

Isso pode ser muito útil para ver se o seu site atrai mais o público mais jovem, de meia-idade ou mais velho. O gráfico também mostrará como essas tendências mudaram ao longo do tempo.

Você também pode ver um detalhamento semelhante de homens ou mulheres que visitam seu site selecionando Gênero^(Gender) em Demografia.

Como usar dados demográficos básicos^{(How to Use Basic Demographics)} : ao entender as idades e gêneros que compõem o maior segmento de sua base de visitantes^{(visitor base)} , você pode ajustar melhor seu conteúdo para atrair o público mais amplo. Também o ajudará a identificar grandes áreas em que você também pode precisar aumentar seu público.

Além^(Beyond) dos dados demográficos básicos, outras seções em Público^(Audience) no Google Analytics permitem que^{(Google Analytics let)} você analise muito mais detalhes sobre seus visitantes.

Explorando os interesses dos visitantes

A próxima seção em Público^(Audience) chamada Interesse^(Interest) oferece acesso a uma incrível variedade de detalhes sobre seus visitantes.

Graças aos cookies que são coletados nos computadores e dispositivos móveis que seus visitantes usam, o Google^(Google) tem muitos detalhes sobre seus interesses. Essas informações sobre seus visitantes estão disponíveis em sua conta do Google Analytics na seção Interesses^{(Interests section)} . 

Se você selecionar Visão geral^(Overview) , poderá ver todos os interesses de seus visitantes organizados por tipo de interesse^{(interest type)} . Esses tipos são organizados da seguinte forma:

• Categoria de afinidade (alcance)^{(Affinity Category (reach))} : tópicos sobre os quais os usuários têm maior probabilidade de se interessar em aprender.
• Segmento no mercado^{(In-Market Segment)} : produtos e serviços que seus visitantes geralmente pesquisam ou compram^{(research or purchase)} .
• Outra categoria^{(Other Category)} : Visões um pouco mais gerais do que seus visitantes estão interessados.

Você pode se aprofundar nessas categorias de interesse selecionando-as em Interesses no Google Analytics . Selecione Categorias de afinidade^{(Affinity Categories)} para ver quantos usuários visitaram seu site com esses interesses específicos.

Selecione Segmentos no mercado^{(In-Market Segments)} para ver quantos usuários visitaram seu site que pesquisaram ou compraram produtos ou tipos de produtos específicos.

Selecione Outras categorias^{(Other Categories)} para ver quantos usuários visitaram seu site que têm um conjunto de interesses mais amplo e geral.

Como usar os interesses^{(How to Use Interests)} : conhecer os interesses de seus visitantes é uma das maneiras mais poderosas de focar o conteúdo do seu site em tópicos nos quais seus leitores estarão mais interessados. As categorias de ^(Categories)afinidade^(Affinity) são o melhor lugar para começar se você administra um blog ou produz artigos, mas os segmentos de mercado^{(In-Market Segments)} podem ser melhores se você vender produtos com seu site.

Geografia dos seus visitantes

Se você acha que não importa^{(t matter)} de onde vêm seus visitantes, pense novamente. A internet é global e, se você conseguir atrair um público além dos Estados ^(United) Unidos^(States) , atrairá um público muito maior.

Existem várias maneiras de analisar o impacto da cultura na divisão do seu público^{(audience breakdown)} . Para ver onde seu site está hoje, selecione Geo em Público. Selecione Idioma^(Language) neste menu.

Isso mostrará os principais idiomas falados por seus visitantes. Isso se baseia em grande parte no país de origem, entre outros fatores coletados pelo Google .

No entanto, para ver os países reais de onde seus visitantes são, selecione Local^(Location) .

Na parte superior da página Localização^{(Location page)} , você verá um mapa de calor^{(heat map)} global que mostra o volume de seus visitantes. Azul mais escuro^(Darker) representa mais visitantes, azul mais claro significa menos visitantes e nenhuma cor significa que você não recebe visitantes desses países.

Role^(Scroll) a página para baixo para ver a lista real de países junto com o número de visitas desses visitantes durante o período^{(time period)} selecionado.

Como usar Localização^{(How to use Location)} : É comum ter americanos^(Americans) falantes de inglês como público principal. No entanto, você pode aumentar o público de outros países incluindo menções a tópicos que interessam a pessoas de outros países. Por exemplo, você pode mencionar como o acesso a determinados serviços ou produtos pode ser limitado. Ou forneça aos visitantes dicas sobre como usar uma VPN para lidar com limitações geográficas online.

Tecnologia dos seus visitantes

Se você deseja que seus visitantes tenham a melhor experiência possível em seu site, você precisa adaptar o design do site^{(site design)} à tecnologia que a maioria dos visitantes usa.

O Google Analytics^{(Google Analytics)} oferece ótimas informações sobre essa tecnologia. No menu Público^{(Audience menu)} , selecione Tecnologia^(Technology) para ver isso. Você verá duas opções neste menu. Selecione Navegador e SO^{(Browser & OS)} para ver o navegador^{(web browser)} da Web e os sistemas operacionais que a maioria dos visitantes usa.

Nesta seção, você notará que a guia Navegador^{(Browser tab)} é selecionada primeiro e o número de visitas que você recebeu de visitantes usando determinados navegadores.

Selecione a guia Sistema operacional^{(Operating System)} para ver a lista dos sistemas operacionais mais comuns que seus visitantes estão usando.

Você notará que também há outras guias na parte superior que permitem explorar outras coisas sobre a tecnologia de seus visitantes.

• Resolução da tela
• Cores da tela (tipo de bit)
• Versão Flash
• Suporte Java (em Outros)

Se você selecionar o menu Celular no ^(Mobile)Google Analytics , também poderá ver os dispositivos móveis mais comuns que seus visitantes usam quando visitam com o telefone ou tablet^{(phone or tablet)} .

Como usar a tecnologia^{(How to use Technology)} : conhecer o navegador, sistema operacional ou dispositivo móvel que a maioria dos visitantes usa é uma maneira poderosa de garantir que seu site funcione bem para a maioria desses visitantes. Você pode usar essas informações para fazer testes de sites com as tecnologias mais comuns que seus visitantes usam.

Outras métricas úteis de pesquisa de usuários

Existem algumas outras seções em Público^(Audience) no Google Analytics para outras métricas que podem fornecer mais informações sobre seu público.

Se você selecionar Fluxo de usuários^{(Users Flow)} , verá um visual impressionante que mostra como diferentes grupos de usuários navegam em seu site. Selecione País^(Country) na lista suspensa e você verá como os usuários dos Estados ^(United) Unidos^(States) , Reino Unido^{(United Kingdom)} e outros países clicam nas páginas do seu site.

Você também pode ver esse visual selecionando outras opções demográficas, como navegador, idioma e muito mais.

Selecione Visão geral^(Overview) no menu Público^{(Audience menu)} e, em seguida, selecione Adicionar segmento^{(Add Segment)} na parte superior para incluir quaisquer dados demográficos adicionais com os quais você deseja fazer comparações. 

Por exemplo, você pode querer ver a proporção de visitantes em idade universitária em comparação com o total de visitantes. Se você ativar o College Age como um novo segmento, o visual na parte superior da página mostrará uma segunda linha para que você possa ver essa comparação.

Você também pode adicionar segmentos adicionais a essa visualização para comparar populações demográficas adicionais em seu público.

Fazendo pesquisa de usuários do Google Analytics^{(Google Analytics User Research)}

Como você pode ver, o Google Analytics^{(Google Analytics)} é uma ferramenta muito poderosa para fazer pesquisas de usuários sobre os visitantes do seu site. Esse tipo de insight pode ajudá-lo a personalizar seu conteúdo e até mesmo o design do seu site para atrair um público muito maior. Também pode ajudá-lo a garantir que seu site pareça perfeito para a maioria dos visitantes que o frequentam com mais frequência.

Google Analytics User Research Methods to Boost Website Traffic

If you have Google Analytics installed on your website, you have a very powerful tоol available to perform user reseаrch around your websitе traffіc.

In this article, you’ll learn some tips and tricks to use Google Analytics to perform user research. The results from this research will help you better understand your audience so you can craft your site content around what your visitors are most likely to be interested in.

How To Navigate to Google Analytics User Research

Visit Google Analytics and log in using your Google account. Visit the web property you’ve registered in Google Analytics. 

In the left navigation pane, expand the Audience section. This menu contains all of the User Research sections that we’ll cover in this guide. When you select Overview from this section, you’ll see a basic overview of your user traffic. 

This view lets you add “segments” to compare audiences. We’ll get to adding segments in the last section of this article.

If you scroll down to the bottom of this page you’ll see a list of demographics on the left that you can select from. As you choose these, you’ll see a ranking on the right showing the demographic breakdown of your site visitors.

These demographics include language, country, city, browser, operating system, service provider, operating system, service provider, and screen resolution. 

Exploring User Demographics

If you want to dig further into specific user demographics as part of your user research, scroll down the Audience menu, expand Demographics, and select Overview.

On this page you’ll see a basic visual overview of basic demographics — age and gender.

Under Demographics, you can select Age to see a breakdown of how many of your visitors are within certain age ranges.

This can be very helpful to see if your website appeals more to younger, middle-aged, or older audiences. The graph will also show how these trends have shifted over time.

You can also see a similar breakdown of males or females visiting your site by selecting Gender under Demographics.

How to Use Basic Demographics: By understanding the ages and gender that make up the largest segment of your visitor base, you can better fine-tune your content to appeal to the widest audience. It will also help you identify large areas where you may need to grow your audience as well.

Beyond basic demographics, other sections under Audience in Google Analytics let you dig into many more details about your visitors.

Exploring Your Visitor Interests

The next section under Audience called Interest gives you access to an amazing array of details about your visitors.

Thanks to cookies that are collected on the computers and mobile devices that your visitors use, Google has a lot of details about their interests. This information about your visitors is available in your Google Analytics account under the Interests section. 

If you select Overview, you can see all of your visitors’ interests organized by interest type. These types are organized as follows:

• Affinity Category (reach): Topics that users are more likely to be interested in learning about.
• In-Market Segment: Products and services that your visitors commonly research or purchase.
• Other Category: Somewhat more general views of what your visitors are interested in.

You can dive further into these interest categories by selecting these under Interests in Google Analytics. Select Affinity Categories to see how many users have visited your site who have these specific interests.

Select In-Market Segments to see how many users have visited your site who have researched or purchased specific products or types of products.

Select Other Categories to see how many users have visited your site who have a broader, more general set of interests.

How to Use Interests: Knowing your visitors’ interests is one of the most powerful ways to focus the content of your website toward topics that your readers will be most interested in. Affinity Categories are the best place to start if you run a blog or produce articles, but In-Market Segments might be better if you sell products with your website.

Your Visitors’ Geography

If you think it doesn’t matter where your visitors come from, think again. The internet is global, and if you can appeal to an audience beyond just the United States, you stand to attract a much larger audience.

There are several ways to analyze the impact of culture on your audience breakdown. To see where your site stands today, select Geo under Audience. Select Language under this menu.

This will show you the primary languages spoken by your visitors. This is largely based on their country of origin, among other factors collected by Google.

However, to see the actual countries your visitors are from, select Location.

At the top of the Location page, you’ll see a global heat map that shows you the volume of your visitors. Darker blue represents more visitors, lighter blue means fewer visitors, and no color means you don’t get any visitors from those countries.

Scroll down the page to see the actual list of countries along with the number of visits from those visitors over the time period you’ve selected.

How to use Location: It’s common to have English-speaking Americans as a primary audience. However, you can grow an audience from other countries by including mention of topics that people in other countries care about. For example, you may mention how access to certain services or products may be limited. Or provide visitors with tips on things like how to use a VPN to deal with geographic limitations online.

Your Visitors’ Technology

If you want your visitors to have the best possible experience on your site, you need to tailor the site design to the technology most of your visitors use.

Google Analytics gives you great insights into that technology. Under the Audience menu, select Technology to see this. You’ll see two options under this menu. Select Browser & OS to see the web browser and operating systems most of your visitors use.

Under this section, you’ll notice the Browser tab is selected first, and the number of visits you’ve received from visitors using certain browsers.

Select the Operating System tab to see the list of most common operating systems your visitors are using.

You’ll notice that there are also other tabs at the top that let you explore other things about your visitors’ technology.

• Screen resolution
• Screen colors (bit type)
• Flash version
• Java support (under Other)

If you select the Mobile menu in Google Analytics, you can also see the most common mobile devices your visitors use when they visit with their phone or tablet.

How to use Technology: Knowing the browser, OS, or mobile device most of your visitors use is a powerful way to make sure your site works well for the majority of those visitors. You can use this information to do site testing with the most common technologies your visitors use.

Other Useful User Research Metrics

There are a few other sections under Audience in Google Analytics for other metrics that can give you further insight into your audience.

If you select Users Flow, you’ll see an impressive visual that shows you how different user groups navigate your website. Select Country from the dropdown, and you’ll see how users from the United States, United Kingdom, and other countries click through the pages on your site.

You can also see this visual by selecting other demographic options like browser, language, and more.

Select Overview from the Audience menu and then select Add Segment at the top to include any additional demographics that you want to do comparisons on. 

For example, you may want to see the proportion of college-age visitors compared to overall visitors. If you enable College Age as a new segment, the visual at the top of the page will show a second line so you can see this comparison.

You can add additional segments to this view to compare additional demographic populations in your audience as well.

Doing Google Analytics User Research

As you can see, Google Analytics is a very powerful tool to do user research about your website visitors. This kind of insight can help you tailor your content and even your website design so that it appeals to a much larger audience. It can also help you to ensure that your site looks and feels perfect to the majority of visitors that frequent your website most often.

Related posts

• O que é um erro Google “Traffic Unusual” e como corrigi-lo

• O que é um Metric and Dimension em Google Analytics?

• Como para Embed Google Forms no Your Website

• Como incorporar o Google Calendar em seu site

• 5 recursos de usuário avançado no Chrome que todos deveriam conhecer

• Qual é o Software Reporter Tool em Chrome and How para desativá-lo

• Como Filter em folhas Google

• Como inserir uma assinatura em Google Docs

• Adicione as direções de condução do Google Maps ao seu site

• Como Application Launcher para Google Drive Works

• 9 Hidden Recursos em Google Maps Você deve verificar

• Como fazer um Line Graph em Google Sheets

• Como usar Stops múltiplo em Google Maps

• Como é o YouTube Algorithm Work?

• Como transformar Google SafeSearch Off

• Como chegar a Inbox Zero em Gmail

• O 20 Best Gmail Add-ons and Extensions para usuários Email Power

• Como reclamar um negócio no Google

• Como fazer um Google Form: A Complete Guide

• Como enviar Private Emails em Gmail