Se seus colegas de equipe não conseguem ouvi-lo no Microsoft Teams , você pode ter um problema com seu microfone. Normalmente, o problema é algo simples e fácil de corrigir — o cabo pode ter sido desconectado ou você precisa de uma nova atualização para oferecer suporte ao dispositivo no Teams .

Neste artigo, forneceremos nove etapas de solução de problemas que ajudarão quando o microfone do Microsoft Teams não estiver funcionando.

Como consertar microfone^(Microphone) ou áudio^(Audio) que não funciona em equipes^(Teams)

Na maioria das vezes, os problemas de microfone e áudio podem ser resolvidos rapidamente. Geralmente são causados ​​por algo simples, como conflitos de software, falhas de hardware ou falhas simples no sistema operacional do seu dispositivo.

1. Verifique se há atualizações

A primeira coisa a fazer é verificar se o aplicativo Microsoft Teams está totalmente atualizado. Para fazer isso:

1. Selecione a linha pontilhada ao lado da foto do seu perfil no canto superior direito do aplicativo.

1. Selecione Verificar atualizações.

1. Se estiverem disponíveis, deverão ser instalados em segundo plano.

Observação: se você estiver usando o Windows 10^{(Windows 10)} ou 11, verifique se possui a versão mais recente^{(latest version)} . Da mesma forma^(Likewise) , para usuários de Mac^(Mac) , certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente atualizado. Ocasionalmente, podem surgir incompatibilidades de software devido à desatualização do sistema operacional.

2. Certifique-se de que não está silenciado^(Muted) (e aumente^(Increase) o volume)

Você pode ter silenciado acidentalmente no aplicativo Teams . Para verificar isso, selecione o botão ao lado do ícone do microfone para ligá-lo. Você também pode pressionar Ctrl + Spacebar no Windows ou Option + Spacebar no Mac .

A segunda coisa a verificar é se você não silenciou o microfone por meio de um botão externo de mudo. Muitos dispositivos de microfone possuem botões de mudo que podem ser pressionados acidentalmente e, muitas vezes, essa é a causa de problemas de som.

No Windows , você pode verificar se o seu microfone (ou áudio) foi silenciado no próprio sistema.

1. Na barra de tarefas^(Taskbar) , clique com o botão direito no ícone do alto-falante^(Speaker) .
2. Selecione Configurações de som.

1. Certifique^(Make) -se de que o dispositivo de entrada^(Input) esteja correto.

1. Aumente o volume principal.

1. Se ainda não houver som, clique com o botão direito no ícone do alto-falante^(Speaker) novamente e selecione Abrir^(Open) mixer de volume.
2. Certifique-^(Make) se de que no seu dispositivo o ícone do alto-falante esteja azul e não riscado. Se estiver, selecione o ícone do alto-falante^(Speaker) para ativar o som.

Em um Mac , você pode verificar as configurações de áudio da seguinte maneira:

1. No menu Apple , selecione Configurações do Sistema^{(System Settings)} (ou Preferências ^{(Preferences)}do Sistema^(System) ).
2. Selecione Som.

1. Selecione Entrada.
2. Certifique^(Make) -se de que o dispositivo correto esteja selecionado e que o volume de entrada^(Input) esteja suficientemente alto.

Para corrigir problemas de áudio, volte para System Preferences > Sound e selecione Saída^(Output) . Selecione os alto-falantes integrados. Certifique^(Make) -se de que a caixa mudo não esteja marcada e mova o controle deslizante de volume para a direita para aumentar o volume do dispositivo.

3. Reinicie o seu dispositivo

Esteja você usando o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} no Windows , Mac , Android ou iPhone, uma simples reinicialização geralmente resolve muitos problemas. Reinicie o seu dispositivo e reabra o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Se o microfone e o áudio estiverem funcionando, ótimo. Caso contrário, passe para a próxima etapa.

4. Verifique a conexão do microfone das equipes

Se nada funcionou ainda, é hora de verificar se o Teams^(Teams) tem acesso ao microfone ou dispositivo de áudio correto.

1. Abra o aplicativo de desktop Microsoft Teams .
2. Selecione o menu ao lado da foto do seu perfil.
3. Selecione Configurações.

1. Selecione Dispositivos.
2. Em Microfone^(Microphone) , certifique-se de que o dispositivo correto esteja selecionado.
3. Selecione Faça^{(Select Make)} uma chamada de teste para ver se o microfone está funcionando.

Observação: você pode acessar todas essas configurações por meio da versão web do Microsoft Teams usando um navegador como Google Chrome ou Firefox .

5. Verifique o cabo do seu dispositivo^{(Device Cable)} (ou conexão Bluetooth^{(Bluetooth Connection)} )

Isso é óbvio para usuários de desktop, mas certifique-se de que seu microfone, alto-falantes ou fone de ouvido estejam conectados corretamente ao computador desktop. O cabo pode ter sido removido acidentalmente em algum momento.

Desconecte seu dispositivo de áudio e conecte-o novamente. Se o seu computador reconhecer o hardware, tudo deverá funcionar corretamente. Caso contrário, seu dispositivo pode estar quebrado ou seu software não o reconhece por algum motivo.

Se você acha que esse é o caso, confira nosso guia de solução de problemas sobre como corrigir problemas comuns de microfone no Windows 10^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)} e 11.

Da mesma forma, se o seu microfone externo estiver conectado via Bluetooth , tente desconectar e emparelhar novamente o dispositivo com o seu computador.

6. Verifique se o seu microfone está em uso

Outros aplicativos podem interferir no microfone e no áudio. Para garantir que nenhum outro aplicativo esteja usando seu microfone ou impedindo o acesso do microfone ao Microsoft Teams , feche todos os outros aplicativos. Esses aplicativos incluem Skype , FaceTime e qualquer outro que possa substituir o Teams^(Teams) .

7. Certifique-se de que as equipes possam acessar seu^{(Teams Can Access Your)} microfone

A próxima etapa é verificar se o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} tem permissão para acessar o microfone nas configurações do dispositivo. Se você é um usuário do Windows^(Windows) , pode configurar as permissões do seu aplicativo nas configurações do Windows :^(Windows)

1. Pressione^(Press) a tecla Windows + I para abrir Configurações^(Settings) .
2. Selecione Privacidade e^{(Select Privacy)} , em seguida, selecione Microfone^(Microphone) .
3. Certifique-^(Make) se de que o acesso ao microfone^(Microphone) para este dispositivo esteja ativado.

1. Se estiver, desative e ative a opção novamente em “Permitir que aplicativos acessem seu microfone”.

1. Feche^(Close) todos os seus aplicativos, reinicie o dispositivo e reabra o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} para verificar se está funcionando agora.

Se você é um usuário Mac:

1. Abra as Preferências do Sistema.
2. Selecione Segurança e privacidade.
3. Selecione Microfone.
4. Certifique^(Make) -se de que Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} esteja selecionado na lista. Em seguida, feche todos os aplicativos e reinicie o seu Mac .

8. Verifique os drivers do seu dispositivo

Drivers de áudio desatualizados podem fazer com que sua webcam, fone de ouvido ou microfone parem de funcionar. Veja como você pode verificar se eles precisam ser atualizados (e atualizá-los).

No Windows:

1. Abra Iniciar^(Start) , pesquise “Gerenciador de Dispositivos” e selecione o resultado principal.

1. Clique duas vezes em^{(Double-click Sound)} Controladores de som, vídeo e jogos. Se o dispositivo não estiver listado aqui, pode estar em Dispositivos de imagem ou Câmeras^(Cameras) .
2. No menu suspenso, clique com o botão direito no periférico e selecione Atualizar^(Update) driver.

1. Selecione Pesquisar^{(Select Search)} drivers automaticamente. Se houver alguma atualização de driver disponível, o assistente irá localizá-la e instalá-la. Se falhar, você pode baixar manualmente os drivers mais recentes no site do fabricante. Em seguida, selecione Procurar^(Browse) drivers em meu computador e escolha o arquivo de instalação correto.

1. Quando o assistente concluir a instalação dos novos drivers, reinicie o sistema e verifique se o dispositivo de entrada agora está funcionando no Microsoft Teams .

9. Reinstale o Microsoft Teams

Se nada funcionou até agora, é hora de reinstalar o aplicativo. Ocasionalmente, uma reinstalação completa removerá quaisquer falhas de software que estejam causando problemas ao microfone ou às funções de áudio.

Para fazer isso no Windows:

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no ícone Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Aplicativos.
3. Role para^(Scroll) baixo e selecione Microsoft Teams .
4. Escolha Desinstalar^{(Choose Uninstall)} . Selecione Desinstalar^{(Select Uninstall)} novamente para confirmar sua escolha.

1. Baixe^(Download) o instalador do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} no site da Microsoft^{(Microsoft website)} .
2. Clique duas vezes^{(Double-click)} no arquivo baixado e conclua o assistente de instalação.

Para fazer isso no Mac , abra o Finder^(Finder) e arraste o aplicativo Microsoft Teams para a lixeira. Em seguida, reinstale o aplicativo do site da Microsoft^{(Microsoft website)} .

Seja ouvido mais uma vez

Esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir quaisquer problemas de áudio ou microfone que você estava enfrentando nas reuniões do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} . Agora, da próxima vez que você estiver em uma videochamada, seus colegas poderão ouvi-lo em alto e bom som.

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If your teammates cаn’t hеar you in Microsoft Teams, you mаy havе an issue with your microphone. Usually, the problem is something simple and eaѕy to fix — the cable mіght have become unplugged or you need a new update to suppоrt the devіce іn Teams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

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