Como usuário do Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , você pode ocasionalmente encontrar problemas com o navegador que não abre. Embora o Edge^(Edge) baseado em Chromium seja geralmente mais estável e confiável que seu antecessor, ele não está imune a problemas. Felizmente, existem várias soluções que você pode tentar para colocar o Edge^(Edge) em funcionamento novamente.

Este tutorial irá guiá-lo por várias dicas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} que não abre no PC e Mac .

1. Forçar o encerramento do Microsoft Edge

Processos travados em^(Stuck) segundo plano podem impedir a abertura de um aplicativo; o mesmo vale para o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} . Portanto, é útil forçar o encerramento dos processos relacionados ao navegador antes de tentar reabri-lo.

Forçar o encerramento do Edge no Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} .
2. Selecione o grupo de processos do Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} na guia Processos^(Processes) .
3. Selecione Finalizar tarefa.

Forçar o encerramento do Edge no macOS

1. Abra o Launchpad e selecione Outro > Monitor de Atividade^{(Activity Monitor)} .
2. Selecione Microsoft Edge^{(Select Microsoft Edge)} na guia CPU .
3. Selecione Parar.
4. Selecione Forçar encerramento.
5. Continue fechando outros processos do Edge – por exemplo, ^(Edge)Microsoft Edge Helper – no^{(Microsoft Edge Helper—within)} Activity Monitor^{(Activity Monitor)} .

2. Reinicie o seu PC ou Mac

Se forçar o encerramento e reiniciar o navegador Microsoft Edge não ajudar, é uma boa ideia reiniciar o seu PC^{(restarting your PC)} ou Mac . Em um PC com Windows , abra o menu ^(Windows)Iniciar^(Start) e selecione Power > Restart .

Se você usa um Mac , selecione Reiniciar^(Restart) no menu Apple , desative a opção Reabrir^(Reopen) janelas ao fazer login novamente e selecione Reiniciar^(Restart) novamente para confirmar.

3. Limpe os dados de navegação do Edge

Arquivos obsoletos^(Obsolete) ou corrompidos no cache da web impedem que navegadores como o Edge funcionem corretamente, portanto, a correção a seguir envolve a limpeza de seus dados de navegação. O procedimento padrão é excluir o cache do Edge por meio de sua interface^{(delete the Edge cache through its interface)} , mas como você tem problemas para abrir o navegador, você deve usar a seguinte solução alternativa baseada no File^(File) Explorer/Finder.

Exclua o Edge Cache no Windows

1. Digite o seguinte caminho na barra de endereço da janela do File Explorer^{(File Explorer)} e pressione Enter:

%localappdata% \Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. Exclua^(Delete) todos os itens da pasta Cache_Data .

Exclua o Edge Cache no macOS

1. Abra o Finder^(Finder) e pressione Shift + Command + G .
2. Copie o seguinte caminho na caixa Ir para pasta^(Folder) e pressione Return:

~/Biblioteca/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. Mova o conteúdo da pasta Cache_Data para a Lixeira^(Trash) .

4. Reparar o Microsoft Edge^{(Repair Microsoft Edge)} ( somente Windows )

O Windows 10 e 11 possuem uma ferramenta de reparo integrada do Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} capaz de corrigir corrupção na instalação do navegador. A ferramenta também atualiza o navegador para sua versão mais recente. Para executá-lo:

1. Clique com^{(Right-click)} o botão direito no botão Iniciar^(Start) e selecione Aplicativos instalados^(Installed) /Aplicativos e recursos.
2. Selecione Microsoft Edge^{(Select Microsoft Edge)} na lista de aplicativos e escolha Modificar^(Modify) . No Windows 11 , selecione o ícone Mais (três pontos) para revelar a opção Modificar .^(Modify)
3. Selecione Sim^(Yes) no pop-up Controle de conta de usuário^{(User Account Control)} .
4. Selecione Reparar.

1. Aguarde^(Wait) até que a ferramenta de reparo baixe a versão mais recente do Microsoft Edge e a use para corrigir a instalação do navegador.

5. Atualize o Microsoft Edge

A correção a seguir é atualizar o Microsoft Edge^{(update Microsoft Edge)} , pois as versões mais recentes incluem correções de bugs para problemas graves. Como não é possível abrir o navegador, você deve usar a ferramenta de reparo do Windows (verifique a seção acima) ou a ferramenta Microsoft AutoUpdate no macOS^{(Microsoft AutoUpdate tool in macOS)} .

Para executar a ferramenta Microsoft AutoUpdate em um Mac , você deve:

1. Abra a caixa Ir para a pasta.
2. Copie o seguinte caminho e pressione Return:

/Biblioteca/ Support/Microsoft/MAU2.0

1. Clique duas vezes em Microsoft AutoUpdate.
2. Aguarde^(Wait) até que o Microsoft AutoUpdate^{(Microsoft AutoUpdate)} procure novas atualizações.
3. Selecione Atualizar^(Update) ao lado de Microsoft Edge .

6. Reinicialize o Microsoft Edge

A redefinição do Microsoft Edge^{(Resetting Microsoft Edge)} desativa as extensões do navegador e reverte todas as configurações para os padrões, ajudando a corrigir erros de inicialização causados ​​por configurações corrompidas e complementos conflitantes.

Aviso: uma redefinição do Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} excluirá permanentemente os favoritos e as senhas que ainda não foram sincronizadas com sua conta da Microsoft^{(sync to your Microsoft Account)} .

Restaure o Microsoft Edge no Windows

1. Digite o seguinte caminho na barra de endereço de uma janela do File Explorer^{(File Explorer)} e pressione Enter:

%localappdata%Microsoft

1. Exclua a pasta chamada Edge.

Restaure o Microsoft Edge no macOS

1. Clique com a tecla Control pressionada^{(Control-click)} no ícone do Finder^(Finder) no Dock e selecione Ir para a pasta^(Folder) .
2. Digite o seguinte caminho e pressione Return:

~/Biblioteca/Caches/

1. Exclua^(Delete) a pasta chamada Microsoft Edge .

7. Reinstale o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} (somente macOS)

Se você usa um Mac , tem a opção de reinstalar o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} e corrigir problemas de corrupção do navegador. Fazer isso:

1. Abra o Finder^(Finder) e selecione Aplicativos na barra lateral.
2. Clique com a tecla Control pressionada em Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} e selecione Mover^(Move) para a Lixeira^(Trash) .

1. Baixe a versão mais recente do Microsoft Edge^{(Download the latest version of Microsoft Edge)} e reinstale o navegador.

Opcional: Use uma ferramenta dedicada de remoção de aplicativos Mac,^{(dedicated Mac app removal tool)} como AppCleaner , para remover todos os arquivos e pastas relacionados ao Edge antes de reinstalá-lo.

8. Atualize o Windows e o macOS

Problemas relacionados ao sistema operacional são outro motivo que pode impedir a execução do Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} , especialmente no PC porque o navegador está fortemente vinculado ao Windows . Atualize o software do sistema e verifique se isso ajuda.

Atualizar janelas

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no botão Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Atualização do Windows.
3. Selecione^{(Select Check)} Verificar atualizações . ^(Updates)Se houver uma atualização pendente do Windows^(Windows) , selecione Baixar^(Download) e instalar^(Install) .

Atualizar macOS

1. Abra o menu Apple e selecione Configurações do sistema^{(System Settings)} .
2. Selecione Atualização de software.
3. Selecione Atualizar^(Update) agora se houver uma atualização pendente do macOS.

9. Execute uma verificação antimalware

Se nenhuma das correções acima ajudar, pode ser que um sequestrador de navegador esteja causando problemas^{(web browser hijacker is causing problems)} com o Microsoft Edge.

No Windows, você pode usar a Segurança do Windows^{(Windows Security)} para realizar uma verificação de malware. Para executá-lo:

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no botão Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .
2. Selecione Privacidade^{(Select Privacy)} e segurança/Atualização e segurança^(Security) .
3. Selecione Segurança do Windows.
4. Selecione Abrir Segurança do Windows.
5. Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
6. Selecione Opções de digitalização.
7. Escolha Verificação completa^{(Choose Full)} como modo de verificação e selecione Verificar^(Scan) agora.

Alternativamente, você pode fazer a varredura usando um utilitário dedicado de remoção de antivírus de terceiros,^{(dedicated third-party antivirus removal utility)} como o Malwarebytes^{(Malwarebytes)} . Verifique estes principais softwares antivírus para macOS^{(top antivirus software for macOS)} se você estiver em um Mac.

10. Desative aplicativos de inicialização^{(Startup Apps)} de terceiros

Serviços e aplicativos de terceiros em execução na inicialização do computador podem entrar em conflito com o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} e impedir sua inicialização. Desative-os e verifique se isso faz diferença.

Execute uma inicialização limpa no Windows

1. Pressione Windows + R , digite msconfig e selecione OK para abrir o aplicativo Configuração do Sistema .^{(System Configuration)}
2. Mude para a guia Serviços.
3. Marque a caixa ao lado de Ocultar^(Hide) todos os processos da Microsoft^(Microsoft) e escolha Desativar^(Disable) todos.

1. Mude para a guia Inicializar^(Startup) e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas^{(Open Task Manager)} .
2. Desative^(Disable) todos os aplicativos de inicialização que não sejam da Microsoft – destaque um item e selecione Desativar^(Disable) .

Reinicie o seu computador e verifique se o Edge^(Edge) abre corretamente. Nesse caso, reabra o aplicativo Configuração do Sistema e ^{(System Configuration)}o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} e reative os serviços e aplicativos desabilitados um por um ou em lotes até isolar o item problemático.

Desative aplicativos de inicialização no Mac

1. Abra o menu Apple e selecione Configurações do sistema^{(System Settings)} .
2. Vá para Geral > Itens de login.
3. Desative todos os itens de inicialização.

Reinicie o seu computador e abra o Microsoft Edge^{(Microsoft Edge)} . Se for iniciado corretamente, revisite o painel Itens de login^{(Login Items)} e reative os aplicativos de inicialização individualmente ou em lotes até isolar o item conflitante.

11. Execute uma verificação SFC (somente Windows)

No Windows 10 e 11, você pode executar uma verificação SFC (System File Checker)^{(run an SFC (System File Checker) scan)} para corrigir problemas de inicialização de aplicativos causados ​​​​por corrupção de arquivos do sistema. Fazer isso:

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no botão Iniciar^(Start) e selecione Windows PowerShell ( Admin ).
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

sfc /scannow

1. Aguarde^(Wait) até que o Verificador de arquivos do sistema^{(System File Checker)} verifique e repare o sistema operacional.

Voltar para Navegar no Edge

Desde a verificação de atualizações e desativação de extensões até a redefinição do navegador e a execução de uma inicialização limpa, você tem vários métodos para corrigir o Microsoft Edge caso ele se recuse a abrir. Se nenhuma das correções acima ajudar, use um navegador diferente para Windows e macOS^{(use a different browser for Windows and macOS)} – como Google Chrome , Firefox ou Safari – até que a Microsoft^{(Safari—until Microsoft)} lance uma atualização que resolva o problema.

Microsoft Edge Not Opening? 11 Fixes to Try

As a Microsoft Edge user, you may occaѕiоnally encounter issueѕ with the browser not opening. While the Chromium-based Edge is generally more stable and reliable than its predecessor, it’s not immune to problems. Fortυnately, there are sevеral fixes you can try to get Edge up and running again.

This tutorial will walk you through various troubleshooting tips to help you fix Microsoft Edge not opening on the PC and Mac.

1. Force-Quit Microsoft Edge

Stuck background processes can prevent an application from opening; the same goes for Microsoft Edge. Therefore, it’s helpful to force-quit the processes related to the browser before you attempt to reopen it.

Force-Quit Edge on Windows

1. Press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager.
2. Select the Microsoft Edge group of processes under the Processes tab.
3. Select End Task.

Force-Quit Edge on macOS

1. Open the Launchpad and select Other > Activity Monitor.
2. Select Microsoft Edge under the CPU tab.
3. Select Stop.
4. Select Force-Quit.
5. Continue closing other Edge processes—e.g., Microsoft Edge Helper—within the Activity Monitor.

2. Restart Your PC or Mac

If force-quitting and relaunching the Microsoft Edge browser does not help, it’s a good idea to follow by restarting your PC or Mac. On a Windows PC, open the Start menu and select Power > Restart.

If you use a Mac, select Restart on the Apple menu, disable the Reopen windows when logging back in option, and select Restart again to confirm.

3. Clear Browsing Data for Edge

Obsolete or corrupt files in the web cache stop browsers like Edge from working correctly, so the following fix involves clearing your browsing data. The standard procedure is to delete the Edge cache through its interface, but since you have trouble opening the browser, you must use the following File Explorer/Finder-based workaround.

Delete the Edge Cache in Windows

1. Type the following path into a File Explorer window’s address bar and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

1. Delete all items inside the Cache_Data folder.

Delete the Edge Cache in macOS

1. Open Finder and press Shift + Command + G.
2. Copy the following path into the Go to Folder box and press Return:

~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

1. Move the contents inside the Cache_Data folder to the Trash.

4. Repair Microsoft Edge (Windows Only)

Windows 10 and 11 have a built-in Microsoft Edge repair tool capable of fixing corruption with the browser installation. The tool also updates the browser to its latest version. To run it:

1. Right-click the Start button and select Installed apps/Apps & Features.
2. Select Microsoft Edge from the list of apps and choose Modify. In Windows 11, select the More icon (three dots) to reveal the Modify option.
3. Select Yes on the User Account Control pop-up.
4. Select Repair.

1. Wait until the repair tool downloads the latest version of Microsoft Edge and uses it to patch the browser installation.

5. Update Microsoft Edge

The following fix is to update Microsoft Edge since newer versions include bug fixes for severe issues. Since you can’t open the browser, you must use the repair tool in Windows (check the section above) or the Microsoft AutoUpdate tool in macOS.

To run the Microsoft AutoUpdate tool on a Mac, you must:

1. Open the Go to Folder box.
2. Copy the following path and press Return:

/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

1. Double-click Microsoft AutoUpdate.
2. Wait until Microsoft AutoUpdate scans for new updates.
3. Select Update next to Microsoft Edge.

6. Reset Microsoft Edge

Resetting Microsoft Edge disables browser extensions and reverts all settings to defaults, helping you fix launch errors caused by corrupt configurations and conflicting add-ons.

Warning: A Microsoft Edge reset will permanently delete bookmarks and passwords that have yet to sync to your Microsoft Account.

Restore Microsoft Edge on Windows

1. Type the following path into the address bar on a File Explorer window and press Enter:

%localappdata%\Microsoft\

1. Delete the folder labeled Edge.

Restore Microsoft Edge on macOS

1. Control-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.
2. Type the following path and press Return:

~/Library/Caches/

1. Delete the folder labeled Microsoft Edge.

7. Reinstall Microsoft Edge (macOS Only)

If you use a Mac, you have the option to reinstall Microsoft Edge and fix browser corruption issues. To do that:

1. Open Finder and select Applications on the sidebar.
2. Control-click Microsoft Edge and select Move to Trash.

1. Download the latest version of Microsoft Edge and reinstall the browser.

Optional: Use a dedicated Mac app removal tool like AppCleaner to remove all files and folders related to Edge before reinstalling it.

8. Update Windows and macOS

Operating system-related issues are another reason that can prevent Microsoft Edge from running, especially on the PC because the browser is tightly linked to Windows. Update the system software and check if that helps.

Update Windows

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for Updates. If there’s a pending Windows update, select Download and Install.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Select Software Update.
3. Select Update Now if there’s a pending macOS update.

9. Run an Anti-Malware Scan

If none of the fixes above help, it could be that a web browser hijacker is causing problems with Microsoft Edge.

In Windows, you can use Windows Security to perform a malware scan. To run it:

1. Right-click the Start button and select Settings.
2. Select Privacy & security/Update & Security.
3. Select Windows Security.
4. Select Open Windows Security.
5. Select Virus & Threat Protection.
6. Select Scan options.
7. Choose Full scan as the scan mode and select Scan now.

Alternatively, you can scan using a dedicated third-party antivirus removal utility like Malwarebytes. Check these top antivirus software for macOS if you’re on a Mac.

10. Disable Third-Party Startup Apps

Third-party services and apps running at computer startup can conflict with Microsoft Edge and stop it from launching. Disable them and check if that makes a difference.

Perform a Clean Boot in Windows

1. Press Windows + R, type msconfig, and select OK to open the System Configuration app.
2. Switch to the Services tab.
3. Check the box next to Hide all Microsoft processes and choose Disable all.

1. Switch to the Startup tab and select Open Task Manager.
2. Disable all non-Microsoft startup apps—highlight an item and select Disable.

Restart your computer and check if Edge opens correctly. If it does, reopen the System Configuration app and Task Manager and reactivate the disabled services and apps one by one or in batches until you isolate the problematic item.

Disable Startup Apps on Mac

1. Open the Apple menu and select System Settings.
2. Go to General > Login Items.
3. Disable all startup items.

Restart your computer and open Microsoft Edge. If it launches correctly, revisit the Login Items pane and reactivate the startup apps individually or in batches until you isolate the conflicting item.

11. Run an SFC Scan (Windows Only)

In Windows 10 and 11, you can run an SFC (System File Checker) scan to fix application launch issues caused by system file corruption. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).
2. Type the following command and press Enter:

sfc /scannow

1. Wait until the System File Checker scans and repairs the operating system.

Back to Browsing on the Edge

From checking for updates and disabling extensions to resetting the browser and performing a clean boot, you’ve got various methods to fix Microsoft Edge if it refuses to open. If none of the fixes above help, use a different browser for Windows and macOS—like Google Chrome, Firefox, or Safari—until Microsoft pushes out an update that addresses the issue.

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