A Apple^(Apple) vende dois dispositivos apontadores: o Apple Magic Mouse e o Magic Trackpad . Existem duas gerações de Magic Mouse , que são facilmente identificadas pelo fato de que o Magic Mouse 1 usa uma bateria removível e o Magic Mouse 2 possui uma bateria interna que não pode ser removida. Bem, pelo menos não se você quiser um mouse funcional. 

Embora esses mouses sejam geralmente infalíveis de usar, eles podem apresentar problemas irritantes de tempos em tempos. Se o seu Apple Mouse não estiver funcionando, aqui estão algumas possíveis correções.

Identifique o problema

Antes de começar a procurar soluções, primeiro defina o problema! Um mouse da Apple^(Apple) que “não está funcionando” pode significar algumas coisas diferentes:

• O mouse está morto e não liga.
• O mouse liga, mas não conecta.
• O mouse se conecta, mas o cursor está irregular.
• O mouse funciona por um tempo, mas depois desconecta por alguns segundos.

Cada um desses exemplos é bem diferente e geralmente tem causas diferentes, portanto, lembre-se de seu problema específico ao ler as possíveis soluções.

Elimine os Suspeitos Mais Prováveis

O próximo passo mais importante para consertar o mouse da Apple^(Apple) é eliminar o Mac ou o mouse como a origem do problema. A maneira mais simples de fazer isso é experimentar o mouse com outro dispositivo Mac ou iOS e ver se ele se comporta normalmente. Se funcionar corretamente com um computador diferente, você pode ter certeza de que é um problema com o computador. 

Você também pode experimentar um mouse diferente ( da marca Apple ou não) com o seu ^(Apple)Mac . Sempre existe a possibilidade de que o problema seja o resultado de algo estranho entre aquele Mac específico e o mouse da Apple , mas as chances disso são pequenas, então essa é uma etapa de diagnóstico sensata que deve economizar tempo na solução de problemas. Com os diagnósticos básicos fora do caminho, vamos analisar os problemas e correções mais comuns.

1. Verifique as configurações do mouse^{(Check Mouse)} e trackpad^{(Trackpad Settings)}

Antes de começar a mexer no hardware e procurar por problemas, verifique se as configurações do mouse e do trackpad estão corretas. Por exemplo, eles estão configurados para serem muito sensíveis ou não suficientemente sensíveis?

Você pode encontrar as configurações para ambos em Menu Apple^{(Apple Menu )} > Preferências do Sistema^{( System Preferences)} .

2. Está Carregado^(Charged) , Ligado^(Switched) e As ^(Are)Baterias^{(Batteries Seated)} Assentadas ?

O seu Apple Mouse tem uma bateria carregada? Com o Magic Mouse você terá que usar um novo conjunto de baterias descartáveis ​​ou usar baterias recarregáveis^{(rechargeable batteries)} ​​que são carregadas em um carregador autônomo. 

Isso geralmente é um problema apenas se você não usa o mouse há muito tempo, pois o macOS o avisará quando o nível da bateria estiver acabando. Outro problema notório com o Magic Mouse^{(Magic Mouse)} de primeira geração tem a ver com o compartimento da bateria. Muitas baterias não são fixadas corretamente. Portanto, quando você faz o movimento típico de levantar e substituir com o mouse, pode causar uma desconexão momentânea da bateria. 

É claro que isso é incrivelmente irritante e existem várias correções na rede. Em nossa busca pelas melhores, parece que usar baterias superdimensionadas pode ser uma boa solução. Outros usuários do Apple Mouse^{(Apple Mouse)} em seu país provavelmente terão uma marca preferida de bateria para essa finalidade. 

A outra solução é usar um pedaço de papel alumínio dobrado várias vezes para criar um calço improvisado. Embora as pessoas pareçam ter sucesso com esse método, ele tem um risco maior de causar curto-circuito nas baterias. Como tal, você faz isso por sua conta e risco, caso opte por tentar.

3. Magic Mouse 2 parece^(Seem) não carregar

O Magic Mouse 2 acaba com as baterias descartáveis, o que é bom. No entanto, vimos relatos de que o dispositivo de repente se recusa a carregar.

Se você sabe que o carregador e o cabo Lightning estão funcionando corretamente, testando-os em outro dispositivo, por exemplo, convém verificar a porta de carregamento. Assim^(Just) como no USB-C , o design da porta Lightning permite o acúmulo gradual de poeira e outros detritos. 

Toda vez que você insere o cabo de carregamento, você enfia um pouco mais de lixo nele. A solução é usar um objeto fino para retirar a sujeira. Um palito fino de madeira ou plástico fará o truque.

Apenas seja gentil ao tentar desalojar o que estiver impedindo o contato do cabo Lightning. Se você não se sentir à vontade para fazer isso, um técnico de informática local ficará feliz em ajudar. Ainda é mais barato do que comprar um mouse totalmente novo!

4. Desligue e ligue o mouse novamente

Embora nem sempre esteja claro por que um mouse da Apple^(Apple) não está funcionando, simplesmente ligar e desligar o mouse parece resolver esse problema com mais frequência. Ambos os mouses Apple Magic podem ocasionalmente ter esse problema estranho que é resolvido apenas desligando e ligando novamente.

5. Desligue^{(Toggle Bluetooth Off)} e ligue o Bluetooth novamente^(Again)

Esta é outra correção simples, mas muitas vezes eficaz. Basta^(Just) ativar e desativar o Bluetooth no seu dispositivo Mac ou iOS e conectar o mouse da Apple novamente.^(Apple)

6. O mouse está emparelhado^{(Mouse Paired)} com outra coisa?

Se você não conseguir ver o mouse da Apple na lista de dispositivos Bluetooth , pode ser que ele também tenha sido pareado com outro dispositivo nas proximidades, que o pegou antes que o Mac tivesse uma chance. Certifique^(Make) -se de que nenhum outro dispositivo, como um iPad ou outro Mac , esteja conectado ao mouse no momento. Então tente novamente.

7. Verifique se há interferência de sinal

Os mouses da Apple usam a tecnologia ^(Apple)Bluetooth , que opera na mesma frequência sem fio do Wi-Fi . Embora na maioria das vezes o Bluetooth faça um bom trabalho ao ignorar todas as outras ondas de rádio que ocupam o espaço aéreo, há um limite.

Se você tiver muitos dispositivos Wi-Fi^(Wi-Fi) ou Bluetooth em execução na mesma área do mouse, tente desativar parte dessa possível interferência para ver se as coisas melhoram.

8. Verifique a janela do sensor^{(Sensor Window)} e a superfície da área de trabalho^{(Desktop Surface)}

Esta é possivelmente uma das coisas mais comuns que ouvimos dos usuários. Verifique a janela do sensor óptico do mouse quanto a sujeira e outros detritos. Um grande culpado é o cabelo humano ou animal. Procure^(Look) cuidadosamente por um cabelo enrolado e extraia-o cuidadosamente com uma pinça. Os cabelos compridos podem ser tão finos que você não os vê imediatamente, mas eles ainda causam estragos no sensor do mouse.

Preste atenção também na superfície em que você está usando o mouse. Superfícies brilhantes ou de vidro podem oferecer um verdadeiro desafio, então experimente o mouse em uma superfície diferente antes de presumir que há algo errado com ele.

9. Dicas para usuários do trackpad

A maioria das dicas acima se aplica aos Magic Trackpads , bem como ao mouse Apple Magic , mas há algumas coisas específicas para o trackpad. 

A principal causa de um trackpad que não está rastreando corretamente tem a ver com o funcionamento do dispositivo. Assim^(Just) como em um iPhone ou iPad, o Magic Trackpad usa mudanças na condutividade quando seu dedo toca sua superfície para rastrear o movimento do ponteiro. Qualquer coisa que mexa com essa condutividade também pode tornar o rastreamento errático. 

Certifique^(Make) -se de que a superfície do trackpad esteja seca e limpa. Remova qualquer joia que possa estar aterrando você. Desconecte fontes de alimentação de terceiros do trackpad ou do Mac , se estiver usando-o conectado ao próprio computador.

Isso deve cobrir os motivos mais prováveis ​​de seu Apple Mouse não estar funcionando. Só^(Just) não esqueça que (se o mouse ainda estiver na garantia) você também pode obter ajuda da própria Apple .

Apple Mouse Not Working? 9 Ways to Fix

Apple sells two pointing devices: the Apple Magic Mouse and the Magic Trackpad. There are two generations of Magic Mouse, which are easily identified by the fact that the Magic Mouse 1 uses a removable battery and the Magic Mouse 2 has an internal battery that can’t be removed. Well, at least not if you want a working mouse. 

While these mice are usually pretty foolproof to use, they can exhibit infuriating problems from time to time. If your Apple Mouse is not working, here are a few potential fixes.

Identify the Problem

Before you start looking for solutions, first define the problem! An Apple mouse that “isn’t working” can mean a few different things:

• The mouse is dead and won’t power on.
• The mouse powers on, but won’t connect.
• The mouse connects, but the cursor is erratic.
• The mouse works for a while, but then disconnects for a few seconds.

Each of these examples are quite different and usually have different causes, so keep your specific issue in mind when reading through potential solutions.

Eliminate the Most Likely Suspects

The next most important step in fixing your Apple mouse is to eliminate either your Mac or your mouse as the source of the issue. The simplest way to do this is to try your mouse with another Mac or iOS device and see if it behaves normally. If it works properly with a different computer, you can be fairly sure it’s an issue with the computer. 

You can also try a different mouse (Apple branded or not) with your Mac. There’s always the possibility that the problem is the result of something odd between that specific Mac and Apple mouse, but the odds of this are small, so this is a sensible diagnostic step that should save you troubleshooting time. With basic diagnostics out of the way, let’s walk through the most common issues and fixes.

1. Double Check Mouse and Trackpad Settings

Before you start messing with hardware and running around looking for issues, double check that your mouse and trackpad settings are correct. For example, are they set to be too sensitive or not sensitive enough?

You can find the settings for both under Apple Menu > System Preferences.

2. Is It Charged, Switched On and Are the Batteries Seated?

Does your Apple Mouse have a charged battery? With the Magic Mouse you’ll have to either use a fresh set of disposable batteries or use rechargeable batteries that are charged in a standalone charger. 

This is usually only an issue if you haven’t used the mouse for a long time, since macOS will warn you when the battery level is getting low. Another notorious issue with the first-generation Magic Mouse has to do with the battery compartment. Many batteries are not held in place properly. So when you do the typical lift-and-replace movement with your mouse it can cause a momentary battery disconnection. 

This is of course incredibly annoying and there are various fixes out on the net. In our search for the best ones, it seems that using oversized batteries might be one good solution. Other Apple Mouse users in your country will probably have a preferred brand of battery for this purpose. 

The other solution is to use a piece of cooking foil folded several times to create a makeshift shim. While people seem to have success with this method, it has a higher risk of shorting out the batteries. As such, you do it at your own risk should you choose to attempt it.

3. Magic Mouse 2 Doesn’t Seem to Charge

The Magic Mouse 2 does away with the disposable batteries, which is a good thing. However, we’ve seen reports that the device suddenly refuses to charge.

If you know that your charger and Lightning cable are working properly, by testing them on another device for example, then you may want to check the charging port. Just as with USB-C, the Lightning port design allows for the gradual build up of dust and other detritus. 

Every time you insert the charging cable, you shove a little more junk in there. The solution is to use a thin object to pick out the crud. A thin wooden or plastic toothpick will do the trick.

Just be gentle as you try to dislodge whatever is preventing your Lightning cable from making contact. If you don’t feel comfortable doing this, a local computer technician should be glad to help. It’s still less expensive than buying a whole new mouse!

4. Turn the Mouse Off and On Again

While it’s not always clear why an Apple mouse is not working, simply power-cycling the mouse seems to solve this issue more often than not. Both Apple Magic mice can occasionally have this weird issue that is solved by just turning it off and on again.

5. Toggle Bluetooth Off and On Again

This is another simple yet often effective fix. Just toggle Bluetooth off and on again on your Mac or iOS device and connect your Apple mouse again.

6. Is the Mouse Paired to Something Else?

If you can’t see your Apple mouse in the list of Bluetooth devices, it might be that it has also been paired to another device in the vicinity, which has grabbed it before your Mac has had a chance. Make sure no other devices, such as an iPad or other Mac, are currently connected to the mouse. Then try again.

7. Check for Signal Interference

The Apple mice use Bluetooth technology, which operates on the same wireless frequency as Wi-Fi. While most of the time Bluetooth does a good job of ignoring all the other radio waves that take up airspace, there is a limit.

If you have many Wi-Fi or Bluetooth devices running in the same area as your mouse, try disabling some of that potential interference to see if things get better.

8. Check the Sensor Window and Desktop Surface

This is quite possibly one of the most common things we’ve heard from users. Check the optical sensor window of the mouse for dirt and other debris. A major culprit is human or animal hair. Look carefully for a curled up hair and carefully extract it with tweezers. Long hairs can be so thin that you don’t immediately see them, but they still play havoc with the mouse sensor.

Also pay attention to the surface that you’re using the mouse on. Surfaces that are glossy or glass can offer a real challenge, so do try the mouse on a different surface before you assume there’s something wrong with it.

9. Tips for Trackpad Users

Most of the tips above apply to Magic Trackpads as well as the Apple Magic mouse, but there are some things that are specific to the trackpad. 

The main cause of a trackpad that isn’t tracking correctly has to do with how the device works. Just as with an iPhone or an iPad, the Magic Trackpad uses changes in conductivity when your finger touches its surface to track pointer movement. Anything that messes with that conductivity can also make tracking erratic. 

Make sure the trackpad surface is dry and clean. Remove any jewelry that may be earthing you. Disconnect third-party power supplies from your trackpad or from your Mac, if you’re using it while plugged in to the computer itself.

That should cover the most likely reasons your Apple Mouse is not working. Just don’t forget that (if your mouse is still under warranty) you can also get help from Apple itself.

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