Seu mouse sem fio está falhando ao se conectar ao seu computador com Windows 10? Ele desconecta depois de um tempo? Ou o cursor está se comportando de forma estranha? Problemas relacionados ao hardware, configurações incorretas e drivers corrompidos são apenas alguns dos muitos motivos que podem impedir o funcionamento correto do mouse sem fio. 

Se você deseja consertar seu mouse sem fio, a lista de dicas de solução de problemas a seguir deve ajudá-lo.

Se você tiver um mouse sem fio que não está funcionando e se recusa a se conectar, recomendamos usar um mouse ou trackpad com fio para navegar no computador enquanto trabalha com algumas das correções abaixo. Se isso não for possível, as seguintes chaves devem ajudá-lo:

• Tab: alterna entre os elementos na tela.
• ^(Up)Setas para ^{(Right Arrows)}cima / baixo^(Down) / esquerda^(Left) / direita : move ou expande itens dentro de listas.
• Enter e Espaço^(Space) : selecione os elementos na tela.
• Shift + F10 ou Ctrl + Shift + F10 : simula a ação do botão direito.

1. Substitua/recarregue a bateria

Uma bateria descarregada pode não apenas impedir que o mouse sem fio se conecte ao computador, mas também pode causar um comportamento lento ou errático do cursor. Tente trocá-lo por uma bateria nova. Se o mouse usar uma bateria recarregável, conecte-o a uma fonte de alimentação por algum tempo.

2. Ligue o interruptor de alimentação

Quase todos os mouses sem fio vêm com um botão liga/desliga. Normalmente, você pode encontrá-lo localizado na parte inferior do dispositivo. Se o mouse sem fio não estiver funcionando, certifique-se de que esteja definido como LIGADO^(ON) .

3. Esteja dentro do alcance

A maioria dos mouses sem fio funciona apenas a uma curta distância do receptor USB . Portanto^(Hence) , certifique-se de estar perto do seu computador. Se você estiver usando um mouse sem fio muito antigo, também é uma boa ideia remover do receptor quaisquer objetos que o obstruam.

4. Remova e conecte novamente

Às vezes, desconectar e reconectar o receptor sem fio pode ajudar a corrigir falhas temporárias que impedem o funcionamento correto do mouse sem fio. Dê uma chance.

5. Altere as portas USB

Remove and reconnect the USB receiver to a different port on your computer. Ideally, you should avoid connecting it to any externals USB hubs; insert it into a port directly on the computer instead.

If that doesn’t help and your wireless mouse is still not working, you may want to troubleshoot the USB ports on your PC.

6. Restart Computer

Have you tried restarting your computer yet? Usually, that alone resolves most issues. Open the Start menu (press the Windows key if the mouse appears frozen), select Power, and choose Restart to perform a reboot.

7. Remove Other USB Peripherals

Em alguns casos, periféricos de computador, como pen drives, scanners e impressoras conectadas via USB , podem impedir que o mouse sem fio funcione corretamente. Tente removê-los. 

Se isso ajudou, reconecte os periféricos USB um por um para isolar o dispositivo que está causando os problemas.

8. Controlar a velocidade do cursor

Se o mouse sem fio estiver muito lento ou muito rápido, verifique se as configurações de velocidade estão corretas. Pressione Windows + S , digite configurações do mouse^{(mouse settings)} e selecione Abrir^(Open) . Em seguida, use o controle deslizante em Velocidade do cursor^{(Cursor speed)} para aumentar ou diminuir a velocidade do cursor^{(increase or decrease the cursor speed)} .

9. Aumente a precisão do cursor

Se você tiver dificuldade em apontar coisas com o mouse sem fio, tente aumentar a precisão do cursor. 

1. Pressione Windows + S , digite configurações do mouse^{(mouse settings)} e selecione Abrir^(Open) . 

2. Selecione Opções Adicionais do Mouse^{(Additional Mouse Options)} à direita do painel  Configurações .^{(Settings )}

3. Alterne para a guia Opções de ponteiro .^{(Pointer Options )}

4. Marque a caixa ao lado de Aprimorar a precisão do ponteiro^{(Enhance pointer precision)} .

5. Selecione Aplicar^{(Apply )} e OK para salvar suas alterações.

10. Limpe a Lente Óptica

Se você ainda tiver problemas com o cursor do mouse sem fio, tente limpar a lente óptica na parte inferior do dispositivo. Você pode usar ar comprimido ou um cotonete úmido embebido em álcool isopropílico para eliminar poeira ou sujeira.

11. Aumente a velocidade do clique duplo

Você tem problemas para clicar duas vezes em itens com o mouse? Aumente^(Increase) a configuração Double Click Speed ​​no seu computador e veja se isso ajuda.

1. Pressione Windows + S , digite configurações do mouse^{(mouse settings)} e selecione Abrir^(Open) . 

2. Selecione Opções Adicionais do Mouse^{(Additional Mouse Options)} .

3. Alterne para a guia Botões^{(Buttons )} e use o controle deslizante em Velocidade do clique duplo^{(Double Click Speed)} para ajustar a velocidade do clique duplo.

12. Reinstale o driver do mouse

Se você continuar tendo problemas relacionados à conectividade ou outros problemas com o mouse sem fio, tente reinstalar os drivers.

1. Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} . 

2. Expanda Ratos e outros dispositivos apontadores^{(Mice and other pointing devices)} . 

3. Clique com o botão direito do mouse em um mouse compatível com HID^{(HID-compliant mouse)} (ou no driver aplicável para seu mouse) e escolha Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device)} .

4. Reinicie o computador. O Windows 10 deve reinstalar automaticamente o driver durante a inicialização.

13. Atualizar Driver/Install Support Software

Por padrão, o Windows 10 aplica um driver genérico para que o mouse sem fio funcione em seu computador. Em quase todos os casos, isso é mais do que suficiente.

No entanto, se você continuar tendo problemas com o mouse, vale a pena pesquisar no site do fabricante por drivers dedicados ou software de suporte. Instale-os e veja se isso ajuda.

14. Desative a inicialização rápida

O Windows 10 vem com um recurso chamado Fast Startup que permite que o sistema operacional seja iniciado mais rapidamente a partir de uma inicialização a frio^{(launch faster from a cold boot)} . No entanto, também pode causar problemas com mouses sem fio. Desative-o e veja se isso ajuda.

1. Pressione Windows + X e selecione Opções de energia^{(Power Options)} .

2. Selecione Configurações de energia adicionais^{(Additional Power Settings)} .

3. Selecione Escolher a função dos botões de energia^{(Choose what the power buttons do)} .

4. Selecione Alterar configurações indisponíveis no momento^{(Change settings that are currently unavailable)} .

5. Desmarque a caixa ao lado de Ativar inicialização rápida (recomendado)^{(Turn on fast startup (recommended))} .

6. Reinicie o computador.

15. Atualize o Windows 10

As atualizações mais recentes do Windows 10 contêm correções de bugs que podem resolver vários problemas com seu computador. Também pode ajudar quando o mouse sem fio não estiver funcionando. Se você não atualizou seu computador há algum tempo, faça isso agora.

Pressione Windows + S , digite atualizações do Windows^{(windows updates)} e selecione Abrir^(Open) . Em seguida, selecione o botão Verificar atualizações^{(Check for Updates )} e instale as atualizações pendentes.

Além disso, selecione Atualizações opcionais^{(Optional Updates )} (se a opção estiver visível) e instale as atualizações de driver de hardware listadas.

16. Desinstalar atualizações

Em casos raros, as atualizações do Windows 10 podem fazer exatamente o oposto e quebrar as coisas. Se o mouse sem fio começou a funcionar mal após a instalação de uma atualização, tente desinstalá-lo. 

1. Pressione Windows + S , digite atualizações do Windows^{(windows updates)} e selecione Abrir^(Open) .

2. Selecione Exibir histórico de atualizações^{(View Update History)} .

3. Selecione Desinstalar atualizações^{(Uninstall Updates)} .

4. Clique com o botão direito do mouse na atualização mais recente e selecione Desinstalar^(Uninstall) .

Isso^(Did) resolveu o problema? Nesse caso, você deve adiar as atualizações do Windows^{(defer Windows updates)} até que a próxima atualização incremental ou de recursos chegue às prateleiras.

17. Restaurar para um estado anterior

Se nenhuma das correções acima funcionar, você poderá restaurar o Windows 10 para um estado anterior^{(restore Windows 10 to an earlier state)} em que o mouse sem fio funcionou sem problemas. Desde que seu computador tenha a funcionalidade Proteção do sistema^{(System Protection)} ativada, você pode usar a Restauração do sistema^{(System Restore)} para fazer isso.

1. Pressione Windows + S , digite proteção do sistema^{(system protection)} e selecione Criar um ponto de restauração^{(Create a restore point)} .

2. Alterne para a guia Proteção do sistema^{(System Protection )} e selecione Restauração do sistema^{(System Restore)} .

3. Trabalhe no assistente de Restauração do Sistema^{(System Restore)} e restaure seu computador usando um ponto de restauração do sistema disponível.

Fique sem fio

As^(Did) correções acima ajudaram você a corrigir o problema. Esperançosamente^(Hopefully) , eles fizeram. Caso contrário, você provavelmente está lidando com um mouse sem fio com defeito. Se ainda estiver dentro do período de garantia, considere enviá-lo de volta para substituição.

Wireless Mouse Not Working? 17 Things to Check

Is your wireless mousе failing to connect to your Windows 10 computer? Does it disconneсt after some time? Or is the cursor behaving weirdly? Hardware-related isѕues, incorrectly configured settings, and corrupt drivers are just a few of the many reasons that can prevent your wireless mouse from working corrеctly. 

If you want to fix your wireless mouse, then the list of troubleshooting tips that follow should help you out.

If you have a wireless mouse that’s not working and refuses to connect, we recommend using a wired mouse or trackpad to navigate your computer while working through some of the fixes below. If that’s not possible, the following keys should help you instead:

• Tab: switch between on-screen elements.
• Up/Down/Left/Right Arrows: move between or expand items within lists.
• Enter and Space: select on-screen elements.
• Shift+F10 or Ctrl+Shift+F10: simulate right-click action.

1. Replace/Recharge Battery

A depleted battery can not only prevent your wireless mouse from connecting to your computer, but it can also cause sluggish or erratic cursor behavior. Try swapping it out with a new battery. If your mouse uses a rechargeable battery, hook it up to a power source for some time.

2. Turn On Power Switch

Almost all wireless mice come with a power switch. Usually, you can find it located at the bottom of the device. If your wireless mouse is not working, make sure that it’s set to ON.

3. Be Within Range

Most wireless mice only work within a short range of the USB receiver. Hence, make sure that you’re close to your computer. If you’re using a very old wireless mouse, it’s also a good idea to remove any objects that obstruct it from the receiver.

4. Remove and Plug Again

Sometimes, disconnecting and reconnecting the wireless receiver can help fix temporary glitches that prevent your wireless mouse from working correctly. Give it a go.

5. Change USB Ports

Remove and reconnect the USB receiver to a different port on your computer. Ideally, you should avoid connecting it to any externals USB hubs; insert it into a port directly on the computer instead.

If that doesn’t help and your wireless mouse is still not working, you may want to troubleshoot the USB ports on your PC.

6. Restart Computer

Have you tried restarting your computer yet? Usually, that alone resolves most issues. Open the Start menu (press the Windows key if the mouse appears frozen), select Power, and choose Restart to perform a reboot.

7. Remove Other USB Peripherals

In some cases, computer peripherals such as flash drives, scanners, and printers connected via USB can prevent your wireless mouse from working properly. Try removing them. 

If that helped, reconnect the USB peripherals one-by-one to isolate the device causing the problems.

8. Control Cursor Speed

If your wireless mouse acts too slow or too fast, check that the speed settings are up to scratch. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. Then, use the slider under Cursor speed to increase or decrease the cursor speed.

9. Increase Cursor Precision

If you have a tough time pointing at things with your wireless mouse, try increasing the cursor precision. 

1. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. 

2. Select Additional Mouse Options from the right of the Settings pane. 

3. Switch to the Pointer Options tab.

4. Check the box next to Enhance pointer precision.

5. Select Apply and OK to save your changes.

10. Clean Optical Lens

If you still have issues with the cursor on your wireless mouse, try cleaning the optical lens on the underside of the device. You can use compressed air or a damp cotton swab dipped in isopropyl alcohol to eliminate dust or grime.

11. Increase Double-click Speed

Do you have trouble double-clicking items with your mouse? Increase the Double Click Speed setting on your computer and see if that helps.

1. Press Windows+S, type mouse settings, and select Open. 

2. Select Additional Mouse Options.

3. Switch to the Buttons tab, and use the slider under Double Click Speed to adjust the double-click speed.

12. Reinstall Mouse Driver

If you continue to have connectivity-related issues or other problems with your wireless mouse, try reinstalling its drivers.

1. Press Windows+X and select Device Manager. 

2. Expand Mice and other pointing devices. 

3. Right-click HID-compliant mouse (or the applicable driver for your mouse) and choose Uninstall Device.

4. Restart your computer. Windows 10 should automatically reinstall the driver during startup.

13. Update Driver/Install Support Software

By default, Windows 10 applies a generic driver to get your wireless mouse to work on your computer. In almost all cases, that is more than enough.

If you continue to have issues with your mouse, however, it’s worth searching the manufacturer’s website for any dedicated drivers or support software. Install them and see if that helps.

14. Disable Fast Startup

Windows 10 comes with a feature called Fast Startup that allows the operating system to launch faster from a cold boot. However, it can also cause issues with wireless mice. Disable it and see if that helps.

1. Press Windows+X and select Power Options.

2. Select Additional Power Settings.

3. Select Choose what the power buttons do.

4. Select Change settings that are currently unavailable.

5. Uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended).

6. Restart your computer.

15. Update Windows 10

The latest Windows 10 updates contain bug fixes that can resolve various issues with your computer. It can also help when your wireless mouse is not working. If you haven’t updated your computer in a while, then do it now.

Press Windows+S, type windows updates, and select Open. Then, select the Check for Updates button and install any pending updates.

Additionally, select Optional Updates (if the option’s visible) and install any listed hardware driver updates.

16. Uninstall Updates

In rare cases, Windows 10 updates can do just the opposite and break things down. If your wireless mouse started to malfunction after installing an update, try uninstalling it. 

1. Press Windows+S, type windows updates, and select Open.

2. Select View Update History.

3. Select Uninstall Updates.

4. Right-click the most recent update and select Uninstall.

Did that fix the issue? If so, you should defer Windows updates until the next incremental or feature update hits the shelves.

17. Restore to an Earlier State

If none of the fixes above worked, you could restore Windows 10 to an earlier state where your wireless mouse worked without issues. Provided that your computer has the System Protection functionality enabled, you can use System Restore to do that.

1. Press Windows+S, type system protection, and select Create a restore point.

2. Switch to the System Protection tab and select System Restore.

3. Work your way through the System Restore wizard and restore your computer using an available system restore point.

Stay Wireless

Did the fixes above help you fix the issue. Hopefully, they did. If not, you’re likely dealing with a defective wireless mouse. If it’s still within the warranty period, consider sending it back for a replacement.

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