O Modo restrito^{(Restricted Mode)} do YouTube oculta conteúdo potencialmente adulto ou prejudicial inseguro para crianças. O recurso também impede que os usuários visualizem ou adicionem comentários aos vídeos do YouTube . Você deve poder ativar e desativar o Modo^(Mode) restrito a qualquer momento no menu de configurações do YouTube . No entanto, há casos em que seu dispositivo não desativa o Modo^(Mode) restrito porque é "ativado pelo administrador da rede".

Esta postagem aborda os motivos pelos quais o Modo restrito^{(Restricted Mode)} do YouTube não é desativado e várias soluções de solução de problemas.

Observação: se sua conta do Google for gerenciada por meio do Google Family Link^{(Google Family Link)} , somente seus pais ou supervisor de conta poderão desativar o Modo^(Mode) restrito .

1. Mude para rede ^{(Ethernet Network)}Wi-Fi ou Ethernet

Descobrimos que esse problema geralmente afeta os usuários que acessam o YouTube por meio de dados de celular nas redes Sprint/T-Mobile e Boost Mobile . Alguns provedores de rede têm configurações de controle dos pais pré-ativadas que carregam o YouTube no modo restrito^{(Restricted Mode)} por padrão.

Você pode contornar essa restrição acessando o YouTube por uma conexão Wi-Fi^{(accessing YouTube over a Wi-Fi connection)} . Conecte seu dispositivo a uma rede Wi-Fi, atualize o YouTube ou reabra o app YouTube .

Observe que acessar o YouTube via Wi-Fi é apenas uma solução temporária. Entre em contato com seu provedor de rede para remover quaisquer restrições parentais vinculadas ao seu número de celular ou conta de celular.

2. Use uma rede privada virtual^{(Virtual Private Network)} ( VPN )

Alguns usuários do Windows^{(Some Windows users)} relatam que usar uma VPN pode remover restrições geradas pela rede. Instale um aplicativo VPN em seu dispositivo^{(Install a VPN app on your device)} e defina a conexão para sua região atual ou qualquer país de sua escolha. Atualize o YouTube^{(Refresh YouTube)} ou reabra o aplicativo para dispositivos móveis do YouTube e verifique se você pode desativar o ^(YouTube)Modo^(Mode) restrito .

3. Desative seu antivírus^(Antivirus) e firewall

Alguns softwares antivírus têm configurações de controle dos pais e filtros que bloqueiam o acesso a sites específicos. Verifique suas configurações de antivírus e remova qualquer controle parental ou restrição de firewall direcionada ao YouTube . Melhor^(Better) ainda, desative temporariamente seu software antivírus ou firewall.

4. Verifique as restrições do sistema de nomes de domínio^{(Domain Name System)} ( DNS )

Se você não conseguir desativar o Modo^(Mode) restrito por Wi-Fi , as configurações de DNS do seu roteador^{(router’s DNS settings)} provavelmente estão bloqueando o YouTube . Visite a página de restrição de conteúdo do YouTube^{(YouTube Content Restriction page)} para verificar se sua rede não tem restrições específicas do YouTube.

Entre em contato com seu administrador de rede ou altere o provedor de DNS do seu dispositivo^{(change your device’s DNS provider)} se a ferramenta relatar alguma restrição de rede. Recomendamos o uso de um dos servidores DNS públicos gratuitos do Google^{(Google’s free public DNS servers)} .

5. Desative o Google SafeSearch

O Google^(Google) tem um recurso " SafeSearch " que oculta conteúdo explícito e adulto de crianças. Se você visitar o YouTube pelo Google com o SafeSearch ativado, seu dispositivo ou administrador de rede poderá ativar o Modo restrito^{(Restricted Mode)} na plataforma de compartilhamento de vídeo. Se isso acontecer, você não poderá desativar o Modo restrito^{(Restricted Mode)} a menos que desative o Google SafeSearch^{(disable Google SafeSearch)} e atualize o YouTube.

Vá para a página de configurações do Google SafeSearch^{(Google SafeSearch settings page)} e desative a chave de alternância ao lado do filtro de resultados explícitos .^(Explicit)

Há outra maneira de desativar o Google SafeSearch^{(Google SafeSearch)} . Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito de uma página de resultados da Pesquisa Google^{(Google Search)} e ative o filtro de resultados explícitos .^(Explicit)

6. Limpe o cache do navegador

Limpar seus dados de navegação pode eliminar problemas que causam mau funcionamento de alguns sites. Consulte nosso tutorial sobre como limpar o cache de qualquer navegador da Web^{(tutorial on clearing the cache of any web browser)} no Windows , macOS, iOS e Android .

7. Limpe os dados de cache^{(Cache Data)} do aplicativo do YouTube

Em telefones Android , os aplicativos funcionam mal quando seus arquivos temporários ou de cache^{(temporary or cache files)} ficam corrompidos. Se você não conseguir desativar o Modo^(Mode) restrito no app YouTube para Android^{(Android YouTube)} , a exclusão dos dados de cache do app pode ajudar. Feche o aplicativo do YouTube e siga as etapas abaixo.

1. Toque^(Tap) e segure o ícone do aplicativo YouTube e toque no ícone ^(YouTube)Informações^(Info) no menu pop-up.
2. Selecione Armazenamento^{(Select Storage)} e cache e toque no ícone Limpar cache .

Abra o YouTube e verifique se a limpeza do cache do aplicativo resolveu o problema. Exclua^(Delete) todos os dados do YouTube em seu dispositivo se ainda não conseguir desativar o Modo^(Mode) restrito . Limpar os dados do YouTube não desconectará sua conta do Google no aplicativo.

1. Toque no ícone Limpar armazenamento^(Storage) (ou Limpar dados^{(Clear Data)} ) e selecione OK no prompt de confirmação.

8. Desative os complementos ou extensões do navegador^{(Browser Add-Ons)}

Complementos^(Buggy) ou extensões com bugs podem afetar o modo como o navegador da Web carrega o YouTube . Desative os complementos do seu navegador, recarregue o YouTube e verifique se desativou o Modo restrito^{(Restricted Mode)} .

Como desativar complementos^(Add-Ons) no Google Chrome

1. Digite ou cole chrome://extensions na barra de endereço do navegador Chrome e pressione Enter ou Return no teclado.
2. Desative os complementos na página Extensões^(Extensions) desativando a alternância.

Atualize o YouTube^{(Refresh YouTube)} depois de desativar cada extensão. Isso ajudará a determinar o complemento problemático que impede você de desativar o Modo restrito^{(Restricted Mode)} do YouTube .

Como desativar complementos^(Add-Ons) no Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox , digite ou cole about:addons na barra de endereço e pressione Enter ou Return .
2. Selecione Extensões na barra lateral, desative todos os complementos na página e atualize a guia YouTube .

Como desabilitar complementos^(Add-Ons) no Microsoft Edge

1. Abra uma nova guia do Microsoft Edge , digite ou cole edge://extensions na barra de endereço e pressione Enter/Return .
2. Desative todas as extensões ou complementos instalados e atualize o YouTube .

Se você puder desativar o Modo restrito^{(Restricted Mode)} após desabilitar todos os complementos ou extensões, a próxima etapa é encontrar o complemento problemático.

Ative o Modo^(Mode) restrito no YouTube , abra a página de gerenciamento de complementos do seu navegador e ative um complemento. Atualize o YouTube^{(Refresh YouTube)} e tente desativar o Modo^(Mode) restrito . Ative outro complemento, atualize o YouTube e tente desativar o Modo^(Mode) restrito . Repita a etapa para todos os complementos até encontrar o culpado.

Se você não conseguir desativar o Modo restrito^{(Restricted Mode)} após ativar um complemento específico, desative ou desinstale o complemento. Você também deve relatar o problema aos desenvolvedores do complemento.

9. Atualize seu navegador da Web

Navegadores da web desatualizados e cheios de bugs geralmente exibem várias formas de mau funcionamento. Seu navegador pode travar ou não carregar as páginas da web corretamente. Se as recomendações de solução de problemas acima não resolverem o problema, verifique se há uma atualização disponível para seu navegador.

10. Feche e reabra seu navegador

Se você puder desativar e ativar o Modo^(Mode) restrito em diferentes navegadores do seu dispositivo, feche e reabra o navegador que não desativará o recurso. Certifique-se de salvar ou marcar suas guias para não perder páginas importantes da web.

Reinicie^(Reboot) seu dispositivo ou entre em contato com o Suporte do YouTube se o ^{(YouTube Support)}Modo^(Mode) restrito permanecer acinzentado no menu de configurações do YouTube .

Can’t Turn Off Restricted Mode as an Administrator on YouTube? 10 Fixes to Try

YouTube’s Restricted Mode hides potentially mature or harmful content unsafe for kids. The feature also blocks users from viewing or adding comments to YouTube videos. You should be able to activate and deactivate Restricted Mode anytime in the YouTube settings menu. However, there are instances when your device won’t disable Restricted Mode because it’s “turned on by your network administrator.”

This post covers reasons why YouTube’s Restricted Mode won’t turn off and several troubleshooting solutions.

Note: If your Google account is managed via Google Family Link, only your parent or account supervisor can disable Restricted Mode.

1. Switch to Wi-Fi or Ethernet Network

We found that this issue commonly affects users accessing YouTube via cellular data on Sprint/T-Mobile and Boost Mobile networks. Some network providers have pre-enabled parental control settings that load YouTube in Restricted Mode by default.

You can bypass this restriction by accessing YouTube over a Wi-Fi connection. Connect your device to a Wi-Fi network, refresh YouTube, or reopen the YouTube app.

Note that accessing YouTube via Wi-Fi is only a temporary workaround. Contact your network provider to remove any parental restrictions linked to your mobile number or cellular account.

2. Use a Virtual Private Network (VPN)

Some Windows users report that using a VPN can remove network-generated restrictions. Install a VPN app on your device and set the connection to your present region or any country of choice. Refresh YouTube or reopen the YouTube mobile app and check if you can turn Restricted Mode off.

3. Disable Your Antivirus and Firewall

Some antivirus software have parental control settings and filters that block access to specific websites. Check your antivirus settings and remove any parental control or firewall restriction targeted at YouTube. Better yet, temporarily disable your antivirus or firewall software.

4. Check for Domain Name System (DNS) Restrictions

If you can’t disable Restricted Mode over Wi-Fi, your router’s DNS settings is likely blocking YouTube. Visit the YouTube Content Restriction page to verify that your network has no YouTube-specific restrictions.

Contact your network administrator or change your device’s DNS provider if the tool reports any network restriction. We recommend using one of Google’s free public DNS servers.

5. Disable Google SafeSearch

Google has a “SafeSearch” feature that hides explicit and mature content from children. If you visit YouTube via Google with SafeSearch enabled, your device or network administrator may enable Restricted Mode on the video sharing platform. If that happens, you can’t turn off Restricted Mode unless you disable Google SafeSearch and refresh YouTube.

Head to the Google SafeSearch settings page and turn off the toggle switch next to Explicit results filter.

There’s another way to disable Google SafeSearch. Select the gear icon in the top-right corner of a Google Search result page and turn on Explicit results filter.

6. Clear Browser Cache

Clearing your browsing data can eliminate issues causing some websites to malfunction. Refer to our tutorial on clearing the cache of any web browser in Windows, macOS, iOS, and Android.

7. Clear the YouTube App’s Cache Data

On Android phones, applications malfunction when their temporary or cache files become corrupt. If you can’t turn off Restricted Mode in the Android YouTube app, deleting the app’s cache data might help. Close the YouTube app and follow the steps below.

1. Tap and hold the YouTube app icon and tap the Info icon on the pop-up menu.
2. Select Storage & cache and tap the Clear Cache icon.

Open YouTube and check if clearing the app’s cache fixed the problem. Delete all of YouTube’s data on your device if you still can’t turn off Restricted Mode. Clearing YouTube’s data will not sign out your Google account in the app.

1. Tap the Clear Storage (or Clear Data) icon and select OK on the confirmation prompt.

8. Disable Browser Add-Ons or Extensions

Buggy add-ons or extensions can affect how your web browser loads YouTube. Disable your browser add-ons, reload YouTube, and check if that disabled Restricted Mode.

How to Disable Add-Ons in Google Chrome

1. Type or paste chrome://extensions in the Chrome browser address bar and press Enter or Return on your keyboard.
2. Disable the add-ons on the Extensions page by turning off the toggle.

Refresh YouTube after disabling each extension. That’ll help determine the problematic add-on preventing you from disabling YouTube’s Restricted Mode.

How to Disable Add-Ons in Mozilla Firefox

1. Open Mozilla Firefox, type or paste about:addons in the address bar, and press Enter or Return.
2. Select Extensions on the sidebar, disable all add-ons on the page and refresh the YouTube tab.

How to Disable Add-Ons in Microsoft Edge

1. Open a new Microsoft Edge tab, type or paste edge://extensions in the address bar, and press Enter/Return.
2. Disable all installed extensions or add-ons and refresh YouTube.

If you can turn off Restricted Mode after disabling all add-ons or extensions, the next step is to find the problematic add-on.

Enable Restricted Mode in YouTube, open your browser’s add-on management page, and enable one add-on. Refresh YouTube and try turning off Restricted Mode. Enable another add-on, refresh YouTube, and try disabling Restricted Mode. Repeat the step for all add-ons until you find the culprit.

If you can’t turn off Restricted Mode after enabling a specific add-on, disable or uninstall the add-on. You should also report the problem to the add-on developers.

9. Update Your Web Browser

Outdated and bug-ridden web browsers often exhibit several forms of malfunctions. Your browser could crash or fail to load web pages correctly. If the troubleshooting recommendations above don’t resolve the problem, check if there’s an update available for your browser.

10. Close and Reopen Your Browser

If you can disable and activate Restricted Mode in different web browsers on your device, close and reopen the browser that won’t turn off the feature. Ensure you save or bookmark your tabs, so you don’t lose important web pages.

Reboot your device or contact YouTube Support if Restricted Mode remains grayed out in the YouTube settings menu.

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