A Netflix^(Netflix) é provavelmente o serviço de streaming mais popular com muitas categorias de filmes e programas^{(movie and show categories)} para explorar, mas isso não significa que seja perfeito. Quando as coisas dão errado, isso nem sempre significa que sua noite divertida e relaxante está arruinada. O Netflix^(Netflix) não funciona pode ser irritante, mas estamos aqui para ajudar.

Seja sua conexão com a Internet, roteador, VPN ou problemas com o aplicativo Netflix , há um conjunto de etapas de solução de problemas que você pode seguir. Neste artigo, ajudaremos você a corrigir problemas do Netflix orientando-o por algumas soluções básicas que funcionarão com qualquer dispositivo que você esteja usando. Se você estiver recebendo um código de erro, não se preocupe, também trataremos disso.

1. A Netflix está fora do ar?

A primeira coisa que você deve verificar é se há uma interrupção do Netflix . Às vezes, há um problema com os servidores da Netflix e você está lidando com uma interrupção generalizada. Se seu aplicativo Netflix não funcionar ou seus programas não estiverem em buffer, o serviço de streaming provavelmente está inativo. Felizmente, isso é fácil de verificar.

Vá para downdetector e você saberá imediatamente se o Netflix^(Netflix) está inativo.

Qualquer usuário pode relatar se tiver algum problema com a Netflix . Quando há muitos relatórios, é provável que o serviço não esteja funcionando e não seja sua culpa. Não há nada que você possa fazer se os servidores estiverem inativos. Além disso, você também pode verificar no netflix.com se o serviço de streaming for interrompido por algum motivo.

Se esses sites mostrarem que está tudo bem com a plataforma, tente assistir Netflix usando outro dispositivo. Em muitos casos, você está lidando com um problema de conectividade^{(connectivity issue)} ou falhas no dispositivo.

2. Verifique sua conexão com a Internet

Supondo que o próprio Netflix não esteja inativo, o motivo mais comum pelo qual o Netflix não está funcionando é sua conexão com a Internet ou link Wi-Fi. Portanto, certifique-se de estar conectado à Internet^{(connected to the internet)} em primeiro lugar e de ter uma conexão funcionando. 

Se sua conexão estiver funcionando, ela ainda pode estar muito lenta para streaming. A Netflix^(Netflix) recomenda pelo menos três megabits por segundo (3 MBPS ) para definição padrão (SD) e cinco megabits por segundo (5 MBPS ) para streaming de alta definição (HD).

Use um verificador de velocidade da Internet^{(internet speed checker)} para ver a qualidade da sua conexão. Aguarde^(Wait) o site analisar sua conexão e ele lhe dirá tudo o que você precisa saber.

Se tudo estiver bem, seu ISP pode estar lidando com uma interrupção de serviço. Use seu telefone para verificar se há anúncios no site e nas mídias sociais do seu provedor ou procure-os no DownDetector . Como último recurso, ligue para o seu ISP e seja paciente enquanto eles tentam resolver as coisas. 

3. Reinicie seu roteador

Se sua internet estiver inoperante e não for por causa do seu provedor, reinicie o roteador^{(restart your router)} ou modem. Em alguns casos, pode até parecer que você está conectado à internet, mas não consegue acessar nenhum site ou aplicativo online. Esses problemas geralmente podem ser corrigidos por uma reinicialização do roteador.

A maneira mais fácil de reiniciar o roteador é pressionando o botão de reinicialização. Todos os roteadores têm um botão de reset físico, e tudo que você precisa fazer é pressioná-lo e esperar um minuto para que o dispositivo se configure.

4. Redefina ou reinstale seu aplicativo Netflix^{(Netflix App)}

Como qualquer aplicativo, o Netflix^(Netflix) às vezes falha. Tente sair da Netflix e entrar novamente. Se isso não resolver o problema, tente reinstalar o aplicativo.

Reinstalar o aplicativo Netflix é fácil em qualquer dispositivo. Esteja você usando um dispositivo móvel Android ou iOS, uma Smart TV Xbox ou ^(Android)Samsung , você pode desinstalar facilmente o aplicativo para remover quaisquer arquivos corrompidos. Depois^(Afterward) , tudo o que você precisa fazer é baixar o aplicativo Netflix como fez inicialmente.

5. Reinicie seu dispositivo

Um bug temporário do sistema pode impedir que a Netflix funcione no seu dispositivo. Uma reinicialização geralmente corrigirá esse problema. Esta etapa é válida para qualquer dispositivo, seja um iPhone, player Roku ou console Microsoft Xbox .

Como alternativa, você pode desligar o dispositivo, aguardar um minuto e ligá-lo novamente.

Se você estiver usando uma smart TV, principalmente Samsung , desligue-a e aguarde 30 segundos antes de ligá-la novamente. Desligá-lo também pode ajudar depois de desligá-lo. Este método permite que tudo seja redefinido completamente. Se não funcionar, considere reverter a smart TV para as configurações de fábrica.

Se você estiver usando o aplicativo Netflix em seus consoles PlayStation e ^(Netflix)Xbox , reinicie-os também se as outras etapas de solução de problemas não ajudarem. Os aplicativos de console são conhecidos por serem problemáticos e uma redefinição funciona na maioria dos casos.

6. Desative sua VPN  

Você está usando uma VPN e o Netflix^(Netflix) parou de funcionar de repente? Você^(Are) está recebendo uma mensagem de erro como "Você parece estar usando um desbloqueador ou proxy?" A Netflix^(Netflix) não gosta de VPNs e provavelmente detectou que você está usando uma, então você perdeu o acesso ao serviço de streaming.

A Netflix^(Netflix) está tentando ativamente colocar redes privadas virtuais na lista negra porque as pessoas as usam para alterar as regiões da Netflix^{(change Netflix regions)} . Se você estiver usando um, verifique se ele ainda é compatível com a Netflix . Caso contrário^(Otherwise) , desative-o.

7. Códigos de erro da Netflix

Em alguns casos, a Netflix ajuda você a descobrir o problema exibindo um código de erro. Alguns estão relacionados a um problema de conectividade, enquanto outros aparecem devido a um problema específico relacionado ao dispositivo. Você pode até receber erros se estiver tentando acessar o conteúdo restrito da Netflix . Abaixo, você encontrará os códigos de erro mais comuns da Netflix e como corrigi-los.

Código de erro Netflix UI-800-3^{(Netflix Error Code UI-800-3)}

O código de erro UI-800-3 significa que você tem um problema com os dados do aplicativo Netflix e impede que você se conecte ao serviço de streaming. Você pode resolver esse erro limpando o cache do seu dispositivo ou simplesmente reinstalando o aplicativo.

Código de erro 100 da Netflix^{(Netflix Error Code 100)}

O código de erro^(Error) 100 aparece quando você tem um problema com o aplicativo Netflix ou com os dados que ele armazena. ^(Netflix)Esse erro é comum com o Amazon Fire TV, mas você também pode encontrá-lo com o AppleTV ou iPhone.

Ao ver esse erro, reinicie o dispositivo. Se ainda aparecer, tente restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica.

Código de erro Netflix 10008^{(Netflix Error Code 10008)}

O código de erro^(Error) 10008 está associado a problemas de conectividade em dispositivos Apple , como iPhone ou iPad.

Para corrigir esse problema, primeiro verifique se você está conectado à Internet e se a velocidade da rede corresponde aos requisitos mínimos da Netflix . Depois^(Afterward) , saia da sua conta Netflix e faça login novamente. Se isso não limpar o código, é necessário reiniciar o dispositivo.

Código de erro Netflix U7111-5070^{(Netflix Error Code U7111-5070)}

Se você está recebendo esse código de erro, significa que a Netflix precisa verificar sua idade antes de permitir que você visualize o conteúdo que está acessando. netflix.com/verifyage para confirmar se você pode assistir legalmente a programas de TV e filmes para adultos.

Código de erro Netflix NW 2-5^{(Netflix Error Code NW 2-5)}

^(Error)O código de erro NW 2-5 , assim como outros códigos de erro NW, está relacionado a um problema de conectividade. Portanto, siga todas as nossas etapas de solução de problemas relacionadas à conexão com a Internet. 

Verifique^(Make) se você está conectado à internet. Se estiver usando Wi-Fi , verifique a estabilidade da conexão. Mude para o seu cabo ethernet para ver se faz diferença. Você também pode tentar uma rede diferente para ver se há algo errado com sua conexão principal. Nesse caso, talvez seja necessário ligar para o provedor de serviços de Internet.

Desfrute da Netflix sem erros

A maioria dos problemas da Netflix^(Netflix) pode ser resolvida rapidamente, portanto, não entre em pânico quando ocorrer um erro. Em muitos casos, tudo o que você precisa fazer é sair da sua conta ou reiniciar o dispositivo. Às vezes, não é sua conexão de rede ou dispositivo que está causando o problema, mas a Netflix ou seu ISP.

Se você conhece outras maneiras de corrigir erros do Netflix , informe-nos nos comentários abaixo!  

Netflix Not Working? 7 Ways to Fix It

Netflix is probably the most popular streaming service with many movie and show categories to explore, but that doesn’t mean it’s perfect. When things go wrong, it doesn’t always mean your fun, relaxing evening is ruined. Netflix not working can be annoying, but we’re here to help.

Whether it’s your internet connection, router, VPN, or problems with the Netflix app, there’s a set of troubleshooting steps you can take. In this article, we’ll help you fix Netflix problems by guiding you through some basic solutions that will work with any device you’re using. If you’re getting an error code, don’t worry, we’ll cover that as well.

1. Is Netflix Down?

The first thing you should check is whether there’s a Netflix outage. Sometimes there’s a problem with the Netflix servers, and you’re dealing with a widespread outage. If your Netflix app doesn’t work or your shows aren’t buffering, the streaming service is probably down. Fortunately, this is easy to check.

Go to downdetector, and you’ll immediately know if Netflix is down.

Any user can report if they have a problem with Netflix. When there are a lot of reports, chances are the service isn’t working, and it’s not your fault. There’s nothing you can do if the servers are down. Additionally, you can also check on netflix.com if the streaming service is interrupted for some reason.

If these websites show that everything is fine with the platform, try watching Netflix using another device. In many cases, you’re dealing with a connectivity issue or device glitches.

2. Check Your Internet Connection

Assuming Netflix itself isn’t down, the most common reason Netflix is not working is your internet connection or Wi-Fi link. So make sure you’re connected to the internet in the first place and that you have a working connection. 

If your connection is working, it still might be too slow for streaming. Netflix recommends at least three megabits per second (3 MBPS) for standard definition (SD) and five megabits per second (5 MBPS) for high definition (HD) streaming.

Use an internet speed checker to see how good your connection is. Wait for the website to analyze your connection, and it will tell you everything you need to know.

If everything looks fine, your ISP might be dealing with a service outage. Use your phone to check your provider’s website and social media for any announcements or look them up on DownDetector. As a last resort, give your ISP a call and be patient while they try to sort things out. 

3. Restart Your Router

If your internet is down and it’s not because of your isp, restart your router or modem. In some cases, it might even look like you’re connected to the internet, but you can’t access any website or online app. These issues can often be fixed by a router reset.

The easiest way to reboot your router is by pressing its reset button. All routers have a physical reset button, and all you need to do is press it and wait for a minute for the device to configure itself.

4. Reset or Reinstall Your Netflix App

Like any app, Netflix sometimes glitches. Try logging out of Netflix and back in. If this doesn’t clear the issue, try reinstalling the app.

Reinstalling the Netflix app is easy on any device. Whether you’re using an Android or iOS mobile device, an Xbox or Samsung smart TV, you can easily uninstall the app to remove any corrupt files. Afterward, all you need to do is download the Netflix app as you did initially.

5. Restart Your Device

A temporary system bug can prevent Netflix from working on your device. A restart will usually fix this problem. This step is valid for any device, whether it’s an iPhone, Roku player, or Microsoft Xbox console.

Alternatively, you can shut down your device, wait for a minute, and then turn it back on.

If you’re using a smart TV, particularly Samsung, turn it off and wait for 30 seconds before turning it back on. Unplugging it might also help after turning it off. This method allows everything to reset fully. If it doesn’t work, consider reverting the smart TV to factory settings.

If you’re using the Netflix app on your PlayStation and Xbox consoles, you should restart them as well if the other troubleshooting steps didn’t help. The console apps are known for being buggy, and a reset works in most cases.

6. Disable Your VPN  

Are you using a VPN, and Netflix suddenly stopped working? Are you getting an error message like “You seem to be using an unblocker or proxy?” Netflix doesn’t like VPNs, and it probably detected that you’re using one, so you lost access to the streaming service.

Netflix is actively trying to blacklist virtual private networks because people use them to change Netflix regions. If you’re using one, make sure it’s still compatible with Netflix. Otherwise, disable it.

7. Netflix Error Codes

In some cases, Netflix helps you figure out the problem by displaying an error code. Some are related to a connectivity issue, while others pop up because of a specific device-related issue. You can even get errors if you’re trying to access restricted Netflix content. Below you’ll find the most common Netflix error codes and how to fix them.

Netflix Error Code UI-800-3

Error code UI-800-3 means you have a problem with the Netflix app data, and it prevents you from connecting to the streaming service. You can solve this error by clearing your device’s cache or simply reinstalling the application.

Netflix Error Code 100

Error code 100 pops up when you have a problem with the Netflix app or with the data it stores. This error is common with the Amazon Fire TV, but you can also encounter it with the AppleTV or iPhone.

When you see this error, restart your device. If it still appears, try restoring your device to factory settings.

Netflix Error Code 10008

Error code 10008 is associated with connectivity issues on Apple devices like the iPhone or iPad.

To fix this issue, first, make sure you’re connected to the internet and that the networking speed matches Netflix’s minimum requirements. Afterward, log out of your Netflix account and then log back in. If this doesn’t clear the code, a device restart is required.

Netflix Error Code U7111-5070

If you’re getting this error code, it means Netflix needs to verify your age before allowing you to view the content you’re accessing. Head over to netflix.com/verifyage to confirm that you can legally watch mature tv shows and movies.

Netflix Error Code NW 2-5

Error code NW 2-5, as well as other NW error codes, is related to a connectivity issue. So, follow all our internet connection-related troubleshooting steps. 

Make sure you’re connected to the internet. If you’re using Wi-Fi, check how stable the connection is. Switch to your ethernet cable to see if it makes a difference. You can also try a different network to see if there’s something wrong with your main connection. You might have to call your internet service provider in that case.

Enjoy Netflix Error-Free

Most Netflix issues can be solved quickly, so don’t panic when you get an error. In many cases, all you need to do is sign out of your account or restart your device. Sometimes, it’s not your network connection or device that’s causing the issue, but Netflix or your ISP.

If you know any other ways to fix Netflix errors, let us know in the comments below!  

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