O recurso matador do Nintendo Switch é que ele pode, bem, mudar. É um console portátil que se encaixa em um dock para transformá-lo em um console doméstico, e esse design híbrido colocou o Switch no caminho certo para ser o console mais vendido de todos os tempos se atingir os níveis recordes estabelecidos pelo Sony PlayStation 2 . É uma opção verdadeiramente diferente do Xbox One ou PlayStation 4 , que são sua competição geracional.

O problema é que, às vezes, a parte de encaixe da experiência do Switch simplesmente não funciona. Embora você possa jogar bem no modo portátil, deslizar o Switch para o dock não parece fazer nada, e a luz verde pode nem acender. Se o seu Switch Dock não estiver funcionando, estas são as melhores dicas de solução de problemas.

1. Atualize seu switch

Este é sempre um bom primeiro passo, então atualize seu Switch, se possível. A docking station com porta Ethernet^{(Ethernet Port)} é a única que pode atualizar seu firmware, mas deve estar funcionando^{(working order)} em primeiro lugar.

2. Você está usando um Nintendo Dock?

Existem muitos docks de terceiros que você pode comprar para o seu Switch em sites como Amazon e, considerando o quão mais baratos eles são do que o original da Nintendo , pode ser muito tentador. Infelizmente, existem muitas histórias de docas de terceiros que bloqueiam ou danificam os consoles do Switch .

Este é o pior cenário possível, mas há uma boa chance de que, se o seu dock de terceiros parou de funcionar após uma atualização recente do sistema Switch , isso provavelmente significa que a Nintendo mudou algo que o fabricante do dock não previu.

Resumindo, se você está tendo problemas com um dock de terceiros, entre em contato com o fabricante desse dock ou morda a bala e compre um dock original da Nintendo .

3. Desligue e ligue seu switch

Um excelente primeiro passo ao solucionar problemas de dock é desligar e ligar o Switch , o dock e toda a sua configuração.

Pressione e segure o botão Liga^(Switch) / Desliga até ver o menu de opções de energia, selecione-o e escolha Desligar^{(Power Off)} para desligar o console.

Em seguida, remova o adaptador de energia da parede e deixe-o desconectado por alguns minutos para permitir que qualquer energia seja descarregada. Em seguida, conecte-o novamente, ligue seu Switch e verifique se tudo está funcionando novamente.

4. Use a Ordem Correta^{(Correct Order)} dos Cabos^(Cables)

Embora não tenhamos experimentado isso, parece que pode haver uma ordem errada ao conectar um dock à sua TV que pode afetar se tudo funciona corretamente. Portanto, desconecte tudo, comece do zero e conecte tudo nesta ordem específica:

1. Conecte a energia ao dock.
2. Conecte o adaptador de energia à tomada.
3. Conecte o cabo HDMI à ^(HDMI)entrada HDMI^{(HDMI Input)} da TV .
4. Conecte a outra extremidade do cabo HDMI ao dock.
5. Mude a TV para a porta HDMI^(HDMI) correta .
6. Insira o Interruptor.

Se tudo correr bem, o Switch não deve exibir sua saída na sua TV. Enquanto isso, você também deve verificar os conectores do cabo de alimentação e o próprio cabo quanto a danos.

5. Verifique o cabo HDMI

Normalmente, os cabos HDMI^{(HDMI cables)} funcionam ou não, mas um cabo danificado pode funcionar de forma intermitente. Inspecione cuidadosamente o cabo ^(Carefully)HDMI quanto a danos físicos. Teste-o com um dispositivo diferente e tente usar um cabo alternativo.

6. Use o cabo HDMI oficial

Os cabos HDMI^(HDMI) seguem um padrão comum, portanto, na maioria dos casos, não importa qual cabo HDMI você usa com o ^(HDMI)Switch . No entanto, alguns cabos fora da marca podem causar problemas com HDCP ( High-bandwidth Digital Content Protection ) ou outros aspectos estritos do HDMI que o Switch espera.

Supondo que você ainda tenha o cabo HDMI original da Nintendo^{(Nintendo HDMI)} que veio com o seu Switch, vale a pena testar o dock com ele para ver se pode haver algo estranho no seu cabo não-Nintendo que não seja aparente ao testá-lo com outros dispositivos.

7. Experimente o Dock ou Switch de um amigo

Se você possui vários Switches^{(multiple Switches)} e docks, é um excelente momento para tentar trocar consoles e docks para rastrear qual parte da configuração está causando o problema. Se outro dock funcionar, mas o original não, isso sugere que há algo errado com o próprio dock e pode precisar de substituição.

8. Verifique a fonte de alimentação do switch Dock^{(Switch Dock Power Supply)}

Um motivo principal pelo qual seu dock parece não estar funcionando é que ele não está recebendo energia ou não está recebendo o suficiente. Portanto, a primeira coisa a confirmar é que o adaptador CA USB-C está conectado corretamente e que a tomada de parede está funcionando.

Uma excelente maneira de fazer isso é desconectar o cabo de alimentação do dock e conectá-lo diretamente ao seu Switch . Se o Switch indicar que está carregando quando você fizer isso, você saberá que há energia do adaptador.

Esse é um excelente primeiro passo, mas só porque há energia do seu adaptador não significa que há energia suficiente para alimentar o dock. No modo encaixado, o Switch requer mais energia do que para carregar ou funcionar no modo portátil. Pode ser que o adaptador de energia que você está usando não produza energia suficiente.

O adaptador de energia da Nintendo não é padrão em relação a como ele negocia a energia e a quantidade de energia que fornece. É por isso que você não deve usá-lo com outros dispositivos USB-C, como Samsung ou outros telefones Android . É também por isso que os adaptadores de energia que não são da Nintendo podem não fornecer ao dock tanta energia quanto ela pede. Portanto, use um adaptador oficial ou de terceiros projetado explicitamente para o Switch .

9. Altere a configuração de resolução de saída de TV^{(Output Resolution Configuration)}

O Nintendo Switch pode produzir em três resoluções diferentes: 480p, 720p e 1080p. Praticamente qualquer TV que você encontrar deve lidar com todas essas três opções, e 1080p deve ser a melhor escolha em 99% das vezes. No entanto, você pode estar lidando com uma TV que não funciona bem com uma ou mais dessas resoluções.

Por exemplo, algumas TVs^(TVs) ou monitores antigos de 720p podem não suportar um sinal de 1080p. Para ser claro, isso não é muito provável. Teria que ser uma TV relativamente obscura para ter um problema com essas resoluções padrão, mas não custa tentar saídas diferentes para ver se isso faz diferença.

1. Abra as Configurações^{(System Settings)} do Sistema no Menu HOME.

1. Escolha ^(Choose)Saída^(Output) de TV na lista à esquerda.

1. Vá para Resolução de TV.

1. Altere a opção de Automático^(Automatic) para uma das três opções.

Coloque seu Switch no dock após cada alteração para ver se isso ajuda.

10. Desative a correspondência do estado de energia

Enquanto estiver nas configurações da TV descritas acima, você pode desabilitar o Match TV Power State . Tudo isso é ligar a TV quando você liga o Switch ou o insere no dock. Ele também coloca o Switch no modo de suspensão quando você desliga a TV.

Isso pode confundi-lo ao tentar solucionar problemas de dock ou entrar em uma situação em que ligar a TV desliga o interruptor^(Switch) . Portanto, é uma boa ideia desativar o recurso temporariamente até que você conserte seu dock do Nintendo Switch .

11. Limpe sua doca^(Dock) e porta do switch^{(Switch Port)}

O USB-C^(USB-C) é uma tremenda atualização em relação aos antigos padrões USB . É reversível, compacto, pode transportar cargas de energia e dados e está se tornando virtualmente universal. Há apenas uma falha significativa: acúmulo de sujeira.

Este é um problema comum com smartphones USB-C, onde pequenas quantidades de fiapos, detritos e sujeira são empurradas para os plugues e portas USB toda vez que são inseridos. Eventualmente, esse acúmulo cria um buffer que impede que o cabo entre em contato com a porta.

Você pode sondar suavemente o interior da porta USB-C^(USB-C) do Switch e ao redor do plugue no próprio dock para ver se há alguma sujeira para pescar. Não use um objeto metálico, como um alfinete. Costumamos usar um palito de madeira ou plástico; mesmo assim, você deve ser muito gentil.

Se você tiver uma doca com defeito

Se você tentou todas as etapas de solução de problemas razoáveis ​​para fazer seu dock funcionar, talvez seja hora de aceitar que ele está com defeito e precisa ser substituído. Se o seu Switch (ou dock adquirido separadamente) ainda estiver na garantia, você provavelmente terá direito a um reparo ou substituição gratuito. Portanto, entre em contato com a Central de Atendimento Nintendo^{(Nintendo Service Center)} local .

Embora os docks do Switch sejam relativamente caros, não há muito o que fazer para consertar os docks do Nintendo Switch . Isso significa que você tem pouca escolha a não ser substituir toda a unidade do bolso se os componentes eletrônicos estiverem com defeito e você estiver fora do período de garantia.

Novamente, como mencionamos acima, provavelmente é melhor evitar docks de terceiros não certificados pela Nintendo , pois isso pode deixar você com um console Nintendo Switch emparedado . No entanto, você deve reservar um tempo para procurar docks de Switch usados ​​ou recondicionados antes de comprar um novo.

Há um número surpreendente de docks que as pessoas vendem porque seus consoles estão quebrados ou foram substituídos, e há poucas razões para não comprar um dock usado. Afinal, há relativamente pouco que pode dar errado com eles.

Nintendo Switch Dock Not Working? 11 Ways to Fix

The killer featurе of the Nintendo Switch is that it can, well, switch. It’s a handheld console that slots into a dock to turn it into a home console, and this hybrid design has set the Switch on track to be the best-selling console of all time if it reaches the record levels established by the Sony PlayStation 2. It’s a truly different option than Xbox One or PlayStation 4, which are its generational competition.

The thing is, sometimes, the docking part of the Switch experience just doesn’t work. While you can play games just fine in handheld mode, slipping your Switch into its dock doesn’t seem to do anything, and the green light might not even come on. If your Switch Dock is not working, these are the best troubleshooting tips.

1. Update Your Switch

This is always a good first step, so update your Switch if possible. The docking station with Ethernet Port is the only one that can update its firmware, but it has to be in working order in the first place.

2. Are You Using a Nintendo Dock?

There are many third-party docks that you can buy for your Switch on sites like Amazon, and given how much cheaper they are than the Nintendo original, it can be very tempting. Sadly, there are many stories of third-party docks bricking or damaging Switch consoles.

This is a worst-case scenario, but there’s a good chance that if your third-party dock stopped working after a recent Switch system update, it probably means that Nintendo has changed something the dock maker did not anticipate.

In short, if you’re having trouble with a third-party dock, get in touch with that dock’s manufacturer or bite the bullet and buy an original Nintendo dock.

3. Power Cycle Your Switch

An excellent first step when troubleshooting dock issues is to power cycle the Switch, the dock, and your entire setup.

Press and hold the Switch power button until you see the power options menu, then select it and choose Power Off to power down the console.

Next, remove the power adapter from the wall and leave it unplugged for a few minutes to allow any power to discharge. Then plug it back in, turn on your Switch, and check if everything is working again.

4. Use the Correct Order for Cables

While we haven’t experienced this ourselves, it seems there may be a wrong order when connecting a dock to your TV that can affect whether everything works correctly. So unplug everything, start from scratch, and connect everything in this specific order:

1. Connect the power to the dock.
2. Connect the power adapter to the power outlet.
3. Connect the HDMI cable to the TV’s HDMI Input.
4. Connect the other end of the HDMI cable to the dock.
5. Switch the TV to the correct HDMI port.
6. Insert the Switch.

If all goes well, the Switch should not be displaying its output on your TV. While at it, you should also check power cable connectors and the cable itself for damage.

5. Check the HDMI Cable

Usually, HDMI cables either work or don’t, but a damaged cable may work intermittently. Carefully inspect your HDMI cable for physical damage. Test it with a different device, and try using an alternate cable.

6. Use the Official HDMI Cable

HDMI cables follow a common standard, so in most cases, it doesn’t matter which HDMI cable you use with your Switch. However, some off-brand cables may cause issues with HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) or other strict aspects of HDMI that the Switch expects.

Assuming that you still have the original Nintendo HDMI cable that came with your Switch, it is worth testing the dock with it to see if there might be something odd about your non-Nintendo cable that isn’t apparent from testing it with other devices.

7. Try a Friend’s Dock or Switch

If you own multiple Switches and docks, it’s an excellent time to try swapping out consoles and docks to track down which part of the setup is causing the issue. If another dock works, but the original doesn’t, that suggests there’s something wrong with the dock itself, and it might need replacement.

8. Check the Switch Dock Power Supply

A core reason that your dock doesn’t appear to be working is that it isn’t getting any power or isn’t getting enough of it. So the first thing to confirm is that the USB-C AC adapter is plugged in correctly and that the wall outlet is working.

An excellent way to do this is to unplug the power cable from the dock and connect it directly to your Switch. If the Switch indicates that it’s charging when you do this, you know there’s power from the adapter.

That’s an excellent first step, but just because there’s power from your adapter doesn’t mean there’s enough to power the dock. In docked mode, the Switch requires more power than it does to charge or run in handheld mode. It could be that the power adapter you’re using doesn’t produce enough power.

Nintendo’s power adapter is non-standard regarding how it negotiates power and the amount of power it provides. This is why you shouldn’t use it with other USB-C devices such as a Samsung or other Android phones. This is also why non-Nintendo power adapters may not give the dock as much power as it asks for. So use an official or third-party adapter explicitly designed for the Switch.

9. Change the TV Output Resolution Configuration

The Nintendo Switch can output at three different resolutions: 480p, 720p, and 1080p. Virtually any TV you encounter should handle all three of these options, and 1080p should be the best choice 99% of the time. However, you may be dealing with a TV that doesn’t play nice with one or more of these resolutions.

For example, some old 720p TVs or monitors may not handle a 1080p signal. To be clear, this is not very likely. It would have to be a relatively obscure TV to have an issue with these standard resolutions, but it can’t hurt to try different outputs to see if it makes a difference.

1. Open System Settings from the HOME Menu.

1. Choose TV Output from the left-hand list.

1. Go to TV Resolution.

1. Change the option from Automatic to one of the three choices.

Put your Switch into the dock after each change to see if it helps.

10. Disable Power State Matching

While in the TV settings described above, you may want to disable Match TV Power State. All this does is turn the TV on when you turn on the Switch or insert it into the dock. It also turns the Switch into sleep mode when you turn off the TV.

This can confuse you when you’re trying to troubleshoot dock issues or get into a situation where turning on the TV turns the Switch off. So it’s a good idea to disable the feature temporarily until you fix your Nintendo Switch dock.

11. Clean Your Dock and Switch Port

USB-C is a tremendous upgrade over the old USB standards. It’s reversible, compact, can carry loads of power and data, and it’s becoming virtually universal. There’s just one significant flaw: dirt buildup.

This is a common issue with USB-C smartphones where small amounts of lint, debris, and dirt get shoved into the USB plugs and ports every time they’re inserted. Eventually, this buildup creates a buffer that prevents the cable from making contact within the port.

You can gently probe the inside of the Switch’s USB-C port and around the plug in the dock itself to see if there’s any gunk to fish out. Don’t use a metallic object such as a pin. We usually use a wooden or plastic toothpick; even then, you should be very gentle.

If You Have a Faulty Dock

If you’ve tried every reasonable troubleshooting step to get your dock working, it may be time to accept that it’s faulty and needs to be replaced. If your Switch (or dock purchased separately) is still under warranty, you’re most likely entitled to a free repair or replacement. So get in touch with your local Nintendo Service Center.

Although Switch docks are relatively expensive, there’s not much you can do to fix Nintendo Switch docks. This means you have little choice but to replace the entire unit out of pocket if the electronic components are faulty and you’re out of the warranty period.

Again, as we mentioned above, it’s probably best to avoid third-party docks not certified by Nintendo since this can leave you with a bricked Nintendo Switch console. However, you should take the time to look for used or refurbished Switch docks before you buy a new one.

There are a surprising number of docks that people sell off because their consoles are broken or have been replaced, and there’s little reason not to buy a used dock. After all, there’s relatively little that can go wrong with them.

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