Notas do Microsoft Outlook ausentes? 6 soluções para tentar

O Outlook(Outlook) não é apenas um aplicativo para gerenciar seus e-mails. É o seu centro de produtividade, com seu calendário, contatos, mensagens do Teams(Teams messages) e notas importantes, todos acessíveis – isto é, se você puder encontrá-los. Se suas anotações do Microsoft Outlook(Microsoft Outlook) estiverem faltando, você precisará descobrir o motivo e resolver o problema.

Sua visualização do Outlook(Outlook) pode ser modificada (por acidente ou por escolha) para ocultar certos elementos, incluindo suas notas do Outlook . (Outlook)No entanto, você pode restaurar facilmente suas notas perdidas usando alguns métodos diferentes. Para restaurar suas notas perdidas do Outlook(Outlook) , siga as etapas abaixo.

1. Redefina as configurações de visualização do Outlook(Outlook View Settings)

Se você configurou recentemente as configurações de visualização do Outlook(Outlook) , pode ter ocultado por engano certas notas (ou todas elas) aplicando um filtro ou classificação. Para verificar e redefinir as configurações de visualização do Outlook(check and reset your Outlook view settings) , siga estas etapas.

  1. Abra o Outlook(Outlook) e abra a pasta Notas na barra de menu na parte inferior do painel lateral esquerdo.

  1. Na guia Exibir(View) , selecione Current View > View Settings .

  1. Pressione Filtrar(Press Filter) e certifique-se de que não haja critérios selecionados que possam excluir suas notas e pressione OK.

  1. Pressione Classificar(Press Sort) e certifique-se de que a ordem de classificação esteja definida como Ícone(Icon) ou Modificado(Modified) e pressione OK.

  1. Selecione Agrupar(Select Group) por (se não estiver esmaecido) e certifique-se de que a opção agrupar por esteja definida como Nenhum(None) e pressione OK.
  2. Se as alterações ainda não restaurarem suas anotações, pressione Redefinir visualização atual(Reset Current View) para restaurar o padrão do Outlook(Outlook) .

Isso redefinirá as configurações de visualização do Outlook(Outlook) para a configuração padrão, o que deve garantir que suas notas fiquem visíveis na pasta de notas. Você também pode usar a função de pesquisa na pasta de notas para procurar e identificar notas específicas.

2. Verifique a pasta de itens excluídos

Não consegue ver suas anotações? Você pode tê-los excluído acidentalmente. Se for esse o caso, você precisará verificar se as notas ainda estão acessíveis na pasta de itens excluídos do Outlook . Se estiverem, você pode restaurá-los a partir daí.

Para restaurar suas notas excluídas no Outlook , siga estas etapas.

  1. Abra o Outlook.
  2. No painel à esquerda, selecione a pasta Itens Excluídos(Deleted Items) .
  3. Pesquise(Search) na lista de itens excluídos. Clique com o botão direito no item que deseja recuperar e selecione Mover pasta(Move Folder) .

  1. Escolha a pasta Notas(Notes) e pressione OK para confirmar.

Isso restaurará suas notas excluídas ao local original.

3. Abra o Outlook no modo de segurança

Se você estiver tendo problemas para encontrar suas anotações no Outlook , mas acha que o problema é do próprio aplicativo, pode ser necessário abrir o Outlook no modo de segurança(open Outlook in safe mode) . Isso desativará quaisquer suplementos ou extensões que possam afetar o desempenho (e fazer com que suas notas desapareçam).

Para abrir o Outlook(Outlook) no modo de segurança, siga estas etapas.

  1. Se o Outlook(Outlook) estiver em execução, feche-o completamente.
  2. Em seguida, clique com o botão direito no menu Iniciar(Start) e selecione Executar(Run) .

  1. Na caixa Executar(Run) , digite Outlook /safe e pressione OK.

Isso iniciará o Outlook(Outlook) no modo de segurança. Com a configuração padrão visível e nenhum suplemento ativado, certifique-se de ver suas notas na pasta de notas ou no painel à esquerda.

Se puder, um de seus suplementos ou extensões pode estar causando o problema. Saia do Outlook no modo de segurança(Safe) primeiro e, em seguida, desative os suplementos selecionando Arquivo(File) > Options > Add-ins e desativando-os um por um para ver se há algum impacto.

4. Repare seu arquivo de dados do Outlook

Suas mensagens e configurações do Outlook normalmente são salvas em um arquivo de perfil usando o formato .pst ou .ost. (Outlook)Se o seu arquivo de dados do Outlook(Outlook) estiver corrompido ou danificado, isso afetará o que você pode ver e poderá resultar na perda de suas anotações.

Existem vários motivos pelos quais o arquivo pode estar corrompido. Uma queda de energia no momento errado pode causar perda de dados, mas também não descarte uma infecção por malware – certifique-se de verificar se há malware em seu PC(check your PC for malware) em primeiro lugar.

Felizmente, você pode reparar esse arquivo de dados para restaurar seu perfil do Outlook(Outlook) (e quaisquer notas ausentes). Para repará-lo, siga estas etapas.

  1. Saia do Outlook e verifique se ele não está sendo executado em segundo plano.
  2. Abra o File Explorer(Open File Explorer) e acesse uma pasta específica na instalação do Microsoft Office . Para assinantes do Microsoft 365(Microsoft 365 subscribers) , é C:Program Files\Microsoft Office\root\Office16 . Em alguns dispositivos, você pode encontrá-lo na pasta C:Arquivos de Programas (x86).
  3. Localize o arquivo SCANPST.EXE , clique com o botão direito e selecione Executar(Run) como administrador.

  1. Na janela da ferramenta de reparo da caixa de entrada do Microsoft Outlook(Microsoft Outlook Inbox Repair Tool) , pressione Procurar(Browse) e localize seu arquivo .pst ou .ost - normalmente é encontrado na pasta C: UsersPasta AppDataLocalMicrosoftOutlook. Substituircom o nome da sua pasta de usuário. Se não tiver certeza, você precisarápesquise primeiro em seu PC arquivos(search your PC for files) com a extensão .pst .
  2. Uma vez localizado, pressione Iniciar(Start) para iniciar o processo de reparo.

  1. A ferramenta de reparo verificará se há erros em seu arquivo. Se detectar algum, perguntará se você deseja salvar um backup antes de repará-lo. Certifique(Make) -se de que a caixa de seleção Fazer(Make) backup do arquivo digitalizado antes de reparar esteja marcada antes de pressionar Reparar(Repair) .

  1. Aguarde a conclusão do processo e pressione OK para concluir o processo.

Isso reparará seu arquivo de dados do Outlook(Outlook) e corrigirá quaisquer problemas com ele. Pode ser necessário reiniciar o computador após a conclusão do processo. Se isso não funcionar, talvez seja necessário reparar a instalação do Office(repairing your Office installation) .

5. Restaure suas notas do Outlook(Outlook) a partir de um backup

Se você tiver um backup do seu arquivo de dados do Outlook(Outlook) , poderá restaurar quaisquer notas ausentes do Outlook . Isso pode ser útil se suas anotações forem excluídas ou corrompidas durante uma queda inesperada de energia ou falha de hardware.

Você precisará de uma cópia do arquivo de dados do Outlook(Outlook) (no formato .pst ou .ost) para poder prosseguir.

Para restaurar suas notas do Outlook(Outlook) a partir de um backup, siga estas etapas.

  1. Saia do Outlook e verifique se ele não está sendo executado em segundo plano.
  2. Em seguida, localize o arquivo de dados do Outlook(Outlook) em seu computador no formato .pst ou .ost. O local padrão é C: UsuáriosAppDataLocalMicrosoft Outlook , substituindocom o nome de pasta correto para sua conta de usuário.
  3. Clique com o botão direito no arquivo e selecione Renomear(Rename) e renomeie seu arquivo de dados atual para uma alternativa (por exemplo, se o arquivo se chamar Outlook.ost, renomeie-o para Outlook-original.ost).

  1. Copie a versão de backup do arquivo de dados do Outlook(Outlook) para o mesmo local e renomeie-o com o nome de arquivo original (por exemplo, outlook.ost).

  1. Abra o Outlook(Outlook) e verifique se suas notas foram restauradas.

6. Verifique se há atualizações do Outlook

Nenhum software está livre de bugs. Se você acha que uma falha no Outlook fez com que suas notas desaparecessem, pode valer a pena verificar se há atualizações no software do Outlook . Se o bug for tão sério, é bem provável que a Microsoft(Microsoft) tenha (ou esteja em processo de) resolver o problema com uma nova atualização.

Para corrigir isso, você pode tentar atualizar seu Outlook para a versão mais recente e ver se isso resolve o problema. Para atualizar sua versão do Outlook(Outlook) , siga estas etapas.

  1. Abra o Outlook(Outlook) e pressione File > Office Account .

  1. Selecione Opções de atualização > Atualizar agora.

  1. Se houver alguma atualização, o Outlook(Outlook) irá instalá-la – aguarde a conclusão do processo de atualização.
  2. Assim que as atualizações forem instaladas, reinicie o Outlook(Outlook) .

Gerenciando suas anotações no Outlook

Graças às etapas acima, você pode restaurar rapidamente suas notas do Outlook(Outlook) caso elas desapareçam. Você pode preferir usar um aplicativo de notas alternativo como o Microsoft OneNote(Microsoft OneNote) . No entanto, para garantir que você sempre tenha uma versão de backup de suas anotações na nuvem.

Está tendo mais problemas com o Outlook(Outlook) ? Se o Outlook não estiver respondendo(Outlook isn’t responding) , talvez seja necessário procurar soluções mais drásticas ou considerar mudar para uma alternativa do Outlook, como o Gmail(Outlook alternative like Gmail) .



About the author

Sou um especialista em computadores com mais de 10 anos de experiência e me especializei em ajudar as pessoas a gerenciar seus computadores em seus escritórios. Escrevi artigos sobre tópicos como otimizar sua conexão com a Internet, como configurar um computador para a melhor experiência de jogo e muito mais. Se você está procurando ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu trabalho ou vida pessoal, eu sou a pessoa para você!



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