Se o alto-falante do seu iPhone não estiver funcionando corretamente, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Vamos orientá-lo através de cada um deles.

O alto-falante do seu iPhone ou iPod touch não está funcionando? Talvez você não ouça nada. Ou talvez soe distante ou abafado. Siga as seguintes dicas de solução de problemas para corrigir problemas de som do alto-falante do iPhone.

1. Aumente o volume do alto-falante

Embora seja impossível silenciar o alto-falante do iPhone, você pode tê-lo definido acidentalmente em um nível de volume muito baixo para ouvir. Ao fazer ou atender uma chamada, pressione o botão Aumentar volume repetidamente para aumentar o volume.

2. Selecione o alto- falante^{(Ear Speaker)} como destino de áudio^{(Audio Destination)}

Se não houver som saindo do alto-falante do iPhone, verifique se ele está definido como o destino de áudio e não seus AirPods ou outro fone de^(Bluetooth) ouvido Bluetooth que você esteja usando regularmente.

Para fazer isso, toque no ícone Áudio^(Audio) durante uma ligação e selecione iPhone. Como alternativa, desligue qualquer dispositivo Bluetooth ou desative o rádio Bluetooth no seu iPhone (abra o ^(Bluetooth)Centro de Controle^{(Control Center)} e toque no ícone Bluetooth ).

3. Verifique o áudio^(Audio) do viva-voz

A conectividade celular ruim^(Poor) pode ser outro motivo para um alto-falante com som fraco, crepitante ou abafado. Para confirmar, mude para viva-voz—toque no ícone Áudio^(Audio) durante uma chamada telefônica e selecione Alto- falante^(Speaker) . Se as chamadas telefônicas soarem da mesma forma, eis o que você deve fazer:

• Ative e desative o Modo Avião^{(Airplane Mode)} .
• Vá^(Move) para uma área com melhor recepção de celular—o indicador de sinal deve estar pelo menos meio cheio.
• Ative a Chamada Wi-Fi^{(Activate Wi-Fi Calling)} .
• Vá para Settings > General > Sobre e aguarde um pop-up solicitando que você atualize as configurações da sua operadora.
• Entre em contato com sua operadora.

Saiba como corrigir dados móveis irregulares^{(fix spotty mobile data)} ou conexões Wi-Fi^{(Wi-Fi connections)} se o problema ocorrer apenas em chamadas de voz pela Internet (por exemplo, FaceTime ou WhatsApp ).

4. Desative o cancelamento de ruído do telefone^{(Phone Noise Cancellation)}

Seu iPhone usa um recurso chamado Cancelamento de ruído do telefone^{(Phone Noise Cancellation)} para reduzir os níveis de ruído ambiente e tornar as chamadas telefônicas mais claras. Mas, às vezes, pode causar problemas e impedir que o alto-falante funcione completamente. Desative a configuração de som e verifique se isso faz diferença.

Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações^(Settings) do iPhone , vá para Accessibility > Audio/Visual e desligue o interruptor ao lado de Cancelamento de ruído do telefone^{(Phone Noise Cancellation)} .

5. Reinicie seu iPhone

Reiniciar o iPhone é outra solução rápida que pode ajudar, especialmente quando se trata de falhas inesperadas relacionadas ao software que impedem o funcionamento do alto-falante.

Para reiniciar qualquer modelo de iPhone, abra o aplicativo Configurações^(Settings) , toque em General > Shut Down e arraste o ícone Energia para a direita. ^(Power)Em seguida, aguarde 20 a 30 segundos e mantenha pressionado o botão Lateral^(Side) até ver o logotipo da Apple .

6. Limpe a grade do alto-falante

Se você usa seu iPhone há algum tempo, é comum que suor, óleo e sujeira se acumulem na grade do alto-falante e bloqueiem o áudio. Limpe-o suavemente usando uma escova antiestática, uma escova de dentes de cerdas macias ou um cotonete. Evite^(Avoid) líquidos – até mesmo álcool – pois isso pode danificar permanentemente o alto-falante.

7. Tire seu iPhone do modo de fone de ouvido^{(Headphone Mode)}

Você usa fones de ouvido com fio ou fones de ouvido com o seu iPhone? É comum ter o áudio travado no modo de fone^{(Headphone Mode)} de ouvido mesmo depois de remover o fone de ouvido. O controle deslizante de Volume no Centro de Controle^{(Control Center)} exibirá um símbolo de fone^(Headphone) de ouvido quando isso acontecer.

Embora seja possível alternar para o alto-falante manualmente durante uma chamada telefônica, isso pode ser um problema recorrente, a menos que você tire o iPhone do modo de fone^{(Headphone Mode)} de ouvido . Fazer isso:

• Conecte seus fones de ouvido ao seu iPhone e desligue-os novamente.
• Limpe o fone de ouvido ou o conector Lightning usando ar comprimido; não coloque o bico dentro, pois isso pode danificar os componentes internos. Você também pode retirar qualquer fiapo ou gosma presa dentro com uma escova interdental.
• Reinicie o seu iPhone à força^{(Force-restart your iPhone)} .

8. Remova todos os protetores de ^(Protectors)tela^(Screen) e estojos

Protetores de tela e capas volumosas podem bloquear o fone de ouvido do seu iPhone e dar a impressão de que ele não está funcionando. Tente fazer uma ligação telefônica sem possíveis obstruções e verifique se isso ajuda.

9. Atualize seu iPhone

Atualizar o software do sistema do seu iPhone é a melhor maneira de eliminar bugs e falhas subjacentes que causam problemas nos alto-falantes. Para instalar as atualizações do iOS, abra o aplicativo Configurações^(Settings) , vá para General > Software Update e toque em Baixar^(Download) e instalar^(Install) .

Não consegue atualizar seu iPhone? Saiba o que você deve fazer para corrigir as atualizações travadas do iOS^{(fix stuck iOS updates)} .

10. Redefinir as configurações^(Settings) do iPhone para os padrões de fábrica

Se o problema com o alto-falante do seu iPhone persistir, recomendamos que você redefina todas as configurações do telefone para os padrões de fábrica. Normalmente, isso corrige problemas do iPhone causados ​​por uma configuração de software corrompida ou quebrada. Não se preocupe, você não perderá nenhum dado, exceto redes Wi-Fi e senhas salvas.

Para redefinir todas as configurações no iPhone, abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone, vá para General > Transfer ou Redefinir^(Reset) iPhone > Reset e toque em Redefinir todas as configurações^{(Reset All Settings)} . Seu dispositivo iOS será reiniciado durante o processo.

Quando estiver de volta à tela inicial^{(Home Screen)} , volte para o aplicativo Configurações^(Settings) e conecte-se manualmente a qualquer rede Wi-Fi que você deseja ingressar novamente. Enquanto isso, você também pode reconfigurar suas opções de privacidade e acessibilidade da maneira que preferir. Você não precisa fazer nada sobre as configurações do celular, pois o iOS as configura automaticamente.

11. Agende uma consulta em uma Apple Store

Se nenhuma das correções acima ajudar a consertar o alto-falante do iPhone, você provavelmente está lidando com um problema de hardware. Portanto, entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} e marque um horário no Genius Bar mais próximo .

Enquanto isso, você também pode resolver o problema com suas próprias mãos e reinstalar o firmware do iPhone no modo DFU^{(reinstall the iPhone’s firmware in DFU Mode)} .

iPhone Ear Speaker Not Working? Try These 11 Fixes

If your iPhone’s ear speaker is not functioning correctlу, there arе a few things you can dо to fix the problem. We will walk you through each of them.

Is the ear speaker on your iPhone or iPod touch not working? Perhaps you don’t hear anything. Or maybe it sounds distant or muffled. Go through the following troubleshooting tips to fix iPhone ear speaker sound issues.

1. Increase the Ear Speaker Volume

Although it’s impossible to mute your iPhone’s ear speaker, you may have accidentally set it at a volume level that’s too low to hear. While making or answering a call, press the Volume Up button repeatedly to increase the volume.

2. Select Ear Speaker as Audio Destination

If there’s no sound coming out of the iPhone’s ear speaker, ensure it’s set as the audio destination and not your AirPods or another Bluetooth headset you might be using regularly.

To do that, tap the Audio icon while on a phone call and select iPhone. Alternatively, turn off any Bluetooth devices or disable the Bluetooth radio on your iPhone (open the Control Center and tap the Bluetooth icon).

3. Check the Audio for the Speakerphone

Poor cellular connectivity can be another reason for a weak, crackling, or muffled-sounding ear speaker. To confirm, switch to speakerphone—tap the Audio icon during a phone call and select Speaker. If phone calls sound the same, here’s what you must do:

• Enable and disable Airplane Mode.
• Move to an area with better cellular reception—the signal indicator should be at least half full.
• Activate Wi-Fi Calling.
• Go to Settings > General > About and wait for a pop-up that asks you to update your carrier settings.
• Contact your carrier.

Learn how to fix spotty mobile data or Wi-Fi connections if the issue only occurs on voice-over-the-internet calls (e.g., FaceTime or WhatsApp).

4. Disable Phone Noise Cancellation

Your iPhone uses a feature called Phone Noise Cancellation to reduce ambient noise levels and make phone calls sound clearer. But sometimes, it can bug out and stop the ear speaker from working altogether. Disable the sound setting and check if that makes a difference.

To do that, open the iPhone’s Settings app, go to Accessibility > Audio/Visual, and turn off the switch next to Phone Noise Cancellation.

5. Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another quick fix that can help, especially when it comes to unexpected software-related glitches preventing the ear speaker from working.

To reboot any iPhone model, open the Settings app, tap General > Shut Down, and drag the Power icon to the right. Then, wait 20-30 seconds and hold down the Side button until you see the Apple logo.

6. Clean the Ear Speaker Grill

If you’ve been using your iPhone for some time, it’s common for sweat, oil, and dirt to accumulate in the ear speaker grill and block audio. Gently clean it using an anti-static brush, a soft-bristled toothbrush, or a Q-tip. Avoid liquids—even rubbing alcohol—since that can permanently damage the ear speaker.

7. Get Your iPhone Out of Headphone Mode

Do you use wired earphones or headphones with your iPhone? It’s common to have the audio stuck in Headphone Mode even after removing your headset. The Volume slider in the Control Center will display a Headphone symbol when that happens.

Although it’s possible to switch to the ear speaker manually during a phone call, that can be a recurrent problem unless you get your iPhone out of Headphone Mode. To do that:

• Plug your headphones into your iPhone and out again.
• Clean out the headphone jack or Lightning connector using compressed air; do not stick the nozzle inside since that can damage internal components. You can also pry any lint or gunk stuck inside with an interdental brush.
• Force-restart your iPhone.

8. Remove All Screen Protectors and Cases

Screen protectors and bulky cases can block your iPhone’s earpiece and give the appearance of it not working. Try making a phone call without any potential obstructions and check if that helps.

9. Update Your iPhone

Updating your iPhone’s system software is the best way to eliminate underlying bugs and glitches that cause ear speaker issues. To install iOS updates, open the Settings app, go to General > Software Update, and tap Download & Install.

Can’t update your iPhone? Learn what you must do to fix stuck iOS updates.

10. Factory-Reset iPhone Settings to Defaults

If the problem with your iPhone’s ear speaker persists, we recommend you reset all phone settings to their factory defaults. Usually, that fixes iPhone issues caused by a corrupt or broken software configuration. Don’t worry—you won’t lose any data except for saved Wi-Fi networks and passwords.

To perform an all settings reset on the iPhone, open the Settings app on your iPhone, go to General > Transfer or Reset iPhone > Reset, and tap Reset All Settings. Your iOS device will restart during the process.

Once you’re back on the Home Screen, head back to the Settings app and manually connect to any Wi-Fi networks you want to rejoin. While you’re at it, you may also want to re-configure your privacy and accessibility options the way you prefer. You don’t have to do anything about your Cellular settings since iOS configures them automatically.

11. Book an Appointment at an Apple Store

If none of the fixes above help fix your iPhone ear speaker, you’re likely dealing with a hardware issue. So, contact Apple Support and book an appointment at the nearest Genius Bar.

In the meantime, you can also take matters into your own hands and reinstall the iPhone’s firmware in DFU Mode.

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