iOS e iPadOS têm um aplicativo digital Apple TV Remote^{(digital Apple TV Remote app)} que contém funcionalidades semelhantes às do Apple TV Remote físico ou Siri Remote . Configurar e usar o aplicativo Apple TV Remote é simples e não requer nenhuma habilidade especial.

No entanto, o controle remoto pode falhar devido a problemas com a rede da Internet^{(issues with your internet network)} , o sistema operacional do dispositivo e outros fatores. Este tutorial aborda soluções de problemas se o Apple TV Remote não estiver funcionando.

1. Solucione problemas de conexão com a Internet

Ter seu iPhone/iPad na mesma rede Wi-Fi que sua Apple TV é o principal requisito para usar o Control Center Apple TV Remote .

Se houver várias redes Wi-Fi em sua casa, verifique se a Apple TV e o iPhone ou iPad estão na mesma rede.

Reinicie^(Reboot) o roteador e atualize o firmware se o aplicativo remoto não detectar ou se conectar à Apple TV. Redefinir as configurações de rede do seu iPhone ou iPad também pode eliminar problemas relacionados à conectividade.

2. Vincule manualmente o aplicativo remoto^{(Remote App)} à sua Apple TV

Você deverá ver sua Apple TV na parte superior do aplicativo remoto se seus dispositivos estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi . Se o controle remoto não detectar automaticamente sua Apple TV, toque no botão suspenso Escolher uma TV e selecione sua TV .^(Choose)

Talvez você também precise trocar manualmente os dispositivos no aplicativo remoto se houver várias Apple TVs em sua casa. Toque no ícone suspenso próximo ao dispositivo conectado e selecione a Apple TV que deseja controlar.

3. Reinicie seus dispositivos

Reinicie seu iPhone/iPad e desligue e ligue sua Apple TV se o aplicativo remoto não detectar ou controlar a caixa de TV.

Vá para Settings > General > Shut Down , arraste o controle deslizante e aguarde cerca de 30 segundos para que o dispositivo desligue. Pressione e segure o botão lateral (iPhone) ou o botão superior (iPad) do seu dispositivo até que o logotipo da Apple apareça.^(Apple)

Para reiniciar sua Apple TV, vá para o menu Configurações^(Settings) , selecione Sistema^(System) e selecione Reiniciar^(Restart) . Como alternativa, desconecte o dispositivo de streaming da fonte de alimentação e reconecte-o após 5 a 10 segundos.

Quando seus dispositivos reiniciarem, conecte-os à mesma rede Wi-Fi e verifique se o aplicativo remoto funciona.

4. Configure o aplicativo remoto do zero^{(Remote App From Scratch)}

Remova o aplicativo Apple TV Remote do Control Center e configure-o novamente.

Vá para Settings > Control Center , toque no ícone de menos vermelho ao lado de “ Apple TV Remote ” e selecione Remover^(Remove) . Em seguida, aguarde alguns segundos e toque no ícone de adição verde próximo ao Apple TV Remote .

Conecte seu dispositivo à mesma rede Wi-Fi da Apple TV e inicie o Apple TV Remote no Control Center . Selecione sua Apple TV na lista suspensa “Escolha uma TV” se o aplicativo não detectar o dispositivo de streaming.

Você pode receber uma solicitação para inserir uma senha que aparece na tela da TV no seu iPhone ou iPad. Siga as instruções na tela para configurar o aplicativo Apple TV Remote .

5. Atualize seus dispositivos

Você poderá encontrar problemas ao usar o aplicativo Apple TV Remote se seus dispositivos não executarem o software mais recente.

Abra o aplicativo Ajustes^(Settings) no seu iPhone ou iPad e vá para General > Software Update . Toque em Baixar^{(Tap Download)} e instalar^(Install) para atualizar o software do seu dispositivo para a versão mais recente.

As atualizações do tvOS também restauram funcionalidades com defeito da Apple^(Apple) TV. Enquanto o seu iPhone é atualizado, verifique se há uma atualização de software disponível para o seu Apple TV^{(software update available for your Apple TV)} .

Vá para Settings > System > Software Updates > Update Software e selecione Baixar^(Download) e instalar^(Install) .

Entre em contato com o suporte da Apple

Fale com alguém da Apple^{(Speak to someone over at Apple)} se o aplicativo de controle remoto ainda não funcionar depois de tentar estas etapas de solução de problemas.

Apple TV Remote App Not Working? 5 Fixes to Try

іOS and iPadOS haνe a digital Apple TV Remote app that packs similar functionalities as the physical Apple TV Remote or Siri Remote. Setting up and using the Apple TV Remote app is straightforward and requires no special skill.

However, the remote could fail due to issues with your internet network, device operating system, and other factors. This tutorial covers troubleshooting fixes if the Apple TV Remote isn’t working.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

Having your iPhone/iPad on the same Wi-Fi network as your Apple TV is the topmost requirement for using the Control Center Apple TV Remote.

If there are multiple Wi-Fi networks in your home, verify that your Apple TV and iPhone or iPad are on the same network.

Reboot your router and update its firmware if the remote app won’t detect or connect to your Apple TV. Resetting your iPhone or iPad’s network settings could also eliminate connectivity-related issues.

2. Manually Link the Remote App to Your Apple TV

You should see your Apple TV at the top of the remote app if your devices are connected to the same Wi-Fi network. If the remote doesn’t automatically detect your Apple TV, tap the Choose a TV drop-down button and select your TV.

You might also have to manually switch devices in the remote app if multiple Apple TVs are in your home. Tap the drop-down icon next to the connected device and select the Apple TV you want to control.

3. Reboot Your Devices

Restart your iPhone/iPad and power-cycle your Apple TV if the remote app won’t detect or control the TV box.

Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait about 30 seconds for your device to shut down. Press and hold your device’s side button (iPhone) or top button (iPad) until the Apple logo appears.

To restart your Apple TV, head to the Settings menu, select System, and select Restart. Alternatively, unplug the streaming device from its power source and reconnect it after 5-10 seconds.

When your devices reboot, connect them to the same Wi-Fi network and check if the remote app works.

4. Set Up the Remote App From Scratch

Remove the Apple TV Remote app from the Control Center and set it up again.

Go to Settings > Control Center, tap the red minus icon next to “Apple TV Remote,” and select Remove. Then, wait a few seconds and tap the green plus icon next to Apple TV Remote.

Connect your device to the same Wi-Fi network as the Apple TV and launch the Apple TV Remote in the Control Center. Select your Apple TV in the “Choose a TV” drop-down list if the app doesn’t detect the streaming device.

You might get a prompt to enter a passcode that appears on your TV screen into your iPhone or iPad. Follow the on-screen instructions to set up the Apple TV Remote app.

5. Update Your Devices

You might encounter issues using the Apple TV Remote app if your devices don’t run the latest software.

Open the Settings app on your iPhone or iPad and head to General > Software Update. Tap Download and Install to update your device software to the latest version.

tvOS updates also restore malfunctioning Apple TV functionalities. While your iPhone updates, check if there’s a software update available for your Apple TV.

Go to Settings > System > Software Updates > Update Software and select Download and Install.

Contact Apple Support

Speak to someone over at Apple if the remote control app still won’t work after trying these troubleshooting steps.

Related posts

• Analyze Wait Chain: Identifique o processo travado ou congelado no Windows 10

• Como exibir o modo de reconhecimento de DPI de aplicativos no Gerenciador de tarefas do Windows 10

• Como redefinir o Gerenciador de tarefas para o padrão no Windows 10

• Software alternativo gratuito do Gerenciador de Tarefas para Windows 10

• Não é possível definir a prioridade do processo no Gerenciador de tarefas do Windows 10

• Baixe o Media Feature Pack para a versão Windows 10 N

• Como desativar o Gerenciador de Tarefas no Windows 10

• Como desabilitar o Windows Mobility Center no Windows 10

• Habilitar ou desabilitar notícias e interesses na barra de tarefas no Windows 10

• Como identificar os aplicativos do Windows 10 que consomem recursos do sistema

• 11 maneiras de gerenciar processos em execução com o Gerenciador de Tarefas no Windows 10

• Habilitar anti-spoofing aprimorado na autenticação de rosto Hello do Windows 10

• Recursos removidos no Windows 10 v 21H1

• Como reduzir as atualizações da barra de tarefas para notícias e interesses no Windows 10

• Como formatar um computador com Windows 10

• Ativar ou desativar o suporte de navegação Caret no Windows 10

• Como definir a prioridade do processo no Gerenciador de tarefas no Windows 10

• Como visualizar fotos como uma apresentação de slides no Windows 10

• Como habilitar ou desabilitar o aprendizado automático no Windows 10

• Como usar o recurso Fresh Start no Windows 10