Está com problemas para usar o aplicativo HBO Max em seu smartphone, smart TV ou caixa/stick de streaming? Dados de cache corrompidos^(Corrupt) , pouca memória do dispositivo e interrupções no servidor provavelmente são os motivos pelos quais o aplicativo não está funcionando no seu dispositivo.

Não poder transmitir seus programas de TV favoritos é uma merda^{(stream your favorite TV shows sucks)} , mas as correções abaixo podem resolver os problemas do HBO Max . Observe que pode ser necessário tentar várias soluções para corrigir o problema no seu dispositivo.

1. Verifique se o HBO Max está disponível em seu país

HBO Max está disponível em países selecionados nos Estados ^(United) Unidos^(States) , América Latina^{(Latin America)} , Europa^(Europe) e Caribe^(Caribbean) . Confira a lista completa de países onde o HBO Max está disponível para transmissão^{(countries where HBO Max is available to stream)} .

Se você estiver fora das áreas de serviço do HBO Max , o aplicativo deverá exibir a mensagem “O HBO Max ainda não está disponível na sua região”. O HBO Max^{(HBO Max)} não funcionará se o serviço não estiver disponível em seu país, embora você possa contornar a restrição geográfica usando uma Rede Privada Virtual (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} .

2. Verifique o status do servidor HBO Max

Você pode ter problemas para transmitir o HBO Max se seus servidores estiverem indisponíveis ou offline. Use ferramentas de monitoramento de sites como o DownDetector para verificar problemas relacionados ao servidor HBO Max .

Apenas o HBO Max pode corrigir interrupções no servidor e colocar o serviço de streaming online novamente. Felizmente, os problemas relacionados ao servidor são corrigidos rapidamente, então você não terá que esperar muito. Entre em contato com a HBO Max^{(Contact HBO Max)} se o tempo de inatividade do servidor durar horas.

3. Solucione problemas de sua conexão com a Internet^(Internet)

Problemas com sua conexão com a Internet podem fazer com que o HBO Max armazene vídeos em buffer^{(cause HBO Max to buffer videos)} e exiba erros de reprodução.

Se você não conseguir transmitir o HBO Max , verifique se o dispositivo tem conexão com a Internet. Em seguida, verifique se a velocidade de download da sua rede atende aos requisitos mínimos do HBO Max — 5 Mbps para vídeos em HD ou 25 Mbps para streaming em 4K.

Abra seu navegador da web, pesquise no google “teste de velocidade da internet” e selecione Executar teste de velocidade^{(Run Speed Test)} na página de resultados. Você também pode testar sua velocidade de internet em sites como Speedtest.net ou Fast.com .

Reiniciar o roteador, desabilitar a VPN e desconectar outros dispositivos da rede pode aumentar a velocidade da conexão.

As conexões Ethernet^(Ethernet) geralmente oferecem velocidade de transferência mais rápida e melhor qualidade de rede por Wi-Fi . Use um cabo Ethernet se seu dispositivo de streaming for compatível com conectividade de rede com fio. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se o problema de rede persistir.

4. Force o fechamento^{(Force Close)} e reabra^(Reopen) o aplicativo HBO Max^{(HBO Max App)}

Se o HBO Max não estiver respondendo no seu dispositivo, o fechamento forçado do aplicativo pode fazê-lo funcionar novamente. Encerre o HBO Max à força^{(Force-quit HBO Max)} , aguarde 10 a 20 segundos e reabra o aplicativo.

Forçar o fechamento do HBO Max^{(Force Close HBO Max)} em dispositivos ^(Devices)Android

Vá para Settings > Apps e notificações > HBO Max , selecione Forçar fechamento^{(Force Close)} e toque em OK.

Forçar o fechamento do HBO Max^{(Force Close HBO Max)} no iPhone ou iPad

Deslize^(Swipe) de baixo para cima na tela ou pressione duas vezes o botão Início^(Home) para abrir o App Switcher . Localize o HBO Max^{(Locate HBO Max)} e deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo. Retorne à tela inicial^{(Home Screen)} ou à biblioteca de aplicativos^{(App Library)} do seu dispositivo e reabra o HBO Max.

Forçar o fechamento do HBO Max na Apple TV

Para forçar o fechamento do HBO Max em sua Apple TV, pressione duas vezes o botão TV no Apple TV Remote e deslize para cima a visualização do aplicativo HBO Max .

Forçar o fechamento do HBO Max^{(Force Close HBO Max)} em dispositivos Fire TV

Vá para Settings > Applications > Manage aplicativos instalados Applications > HBO Max e selecione Forçar^(Force) parada.

5. Limpe os dados de cache do HBO Max

A exclusão do cache do aplicativo HBO Max pode corrigir todos os problemas que afetam o serviço de streaming do seu dispositivo.^{(HBO Max)}

Limpe o cache do HBO Max no Android

Vá para Settings > Apps e notificações > Todos os aplicativos^(Apps) (ou informações do aplicativo^(App) ) > HBO Max > Storage e cache e toque em Limpar cache.

Em dispositivos Fire TV^{(Fire TV devices)} , vá para Settings > Applications > Manage aplicativos instalados Applications > HBO Max e selecione Limpar^(Clear) cache.

Cache do navegador corrompido^(Corrupt) e extensões ruins/incompatíveis são conhecidos por impedir que os navegadores carreguem o HBO Max . Se você transmitir o HBO Max por meio de um computador, limpe o cache do navegador^{(clear your browser’s cache)} e desative ou desinstale as extensões instaladas recentemente^{(uninstall recently installed extensions)} . Se o problema persistir, reinicie o navegador da Web - deixe todas as extensões desativadas - e recarregue o HBO Max .

6. Feche outros aplicativos

A memória baixa do dispositivo fará com que o HBO Max seja executado lentamente ou não abra. Fechar aplicativos que você não está usando é uma maneira fácil de liberar memória para que o HBO Max funcione sem problemas.

7. Atualize o HBO Max

Você pode ter uma versão do aplicativo desatualizada ou com defeito. Se o seu dispositivo não atualizar os aplicativos automaticamente, abra a loja de aplicativos e atualize o HBO Max para a versão mais recente.

8. Reinicie seu dispositivo

O ciclo de energia^(Power) do seu dispositivo pode resolver problemas do sistema e falhas de aplicativos. Desligue^(Power) o dispositivo, aguarde 10 a 20 segundos para que ele desligue e ligue-o novamente. Abra o HBO Max^{(Open HBO Max)} antes de qualquer outro aplicativo e verifique se você pode transmitir conteúdo.

9. Atualize seu dispositivo

Uma atualização do sistema operacional pode corrigir problemas que fazem com que o HBO Max e outros aplicativos funcionem mal no seu dispositivo. Conecte seu dispositivo de streaming à Internet e verifique se há novas atualizações de software.

10. Reinstale o HBO Max

Se uma atualização do sistema operacional não fizer o HBO Max funcionar corretamente, desinstale o aplicativo e reinicie o dispositivo. Instale o HBO Max^{(Install HBO Max)} novamente e verifique se você consegue usar o aplicativo de streaming.

HBO Max restaurado

Essas correções são diretas e devem fazer com que o aplicativo HBO Max funcione novamente. ^{(HBO Max)}Relate o problema ao HBO Max^{(Report the problem to HBO Max)} ou ao fabricante do seu dispositivo se o aplicativo de streaming ainda apresentar problemas.

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max app on your smartphone, smart TV, or streаming box/stіck? Corrupt cache data, low device memory, and server outages are likely reasons the app isn’t working on your devіce.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

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