O aplicativo Mail no Mac continua travando? Experimente estas correções

Você sofre travamentos regulares ao usar o aplicativo Mail no seu (Mail)Mac ? Bugs e falhas, preferências corrompidas e índices de caixa de correio quebrados podem causar isso.

Neste tutorial, você descobrirá o que deve fazer para evitar que o aplicativo Mail falhe no Mac . Recomendamos trabalhar com as correções abaixo na ordem em que aparecem.

Se você continuar enfrentando problemas semelhantes no iPhone, saiba o que pode fazer para corrigir a versão iOS do Mail(fix the iOS version of Mail) .

Forçar Encerrar e Tentar Novamente

Se o aplicativo Mail do seu (Mail)Mac travar ou travar na inicialização, tente fechá-lo completamente antes de tentar abri-lo novamente. Caso contrário, ele pode continuar travando indefinidamente.

1. Selecione o logotipo da Apple no menu superior e escolha (Apple)Force-Quit .

2. Selecione Correio(Mail) .

3. Selecione Forçar Encerrar(Force-Quit) .

4. Selecione Force-Quit novamente para confirmar.

Reinicie o seu Mac

Em seguida, tente reiniciar o seu Mac . Isso geralmente corrige falhas técnicas em aplicativos relacionados ao sistema, como o Mail .

1. Abra o menu Apple e selecione Reiniciar(Restart) .

2. Desmarque a caixa ao lado de Reabrir janelas ao fazer login novamente(Reopen windows when logging back in) .

3. Selecione Reiniciar(Restart) para confirmar.

Excluir preferências do Mac Mail

O aplicativo Mail armazena suas preferências em um arquivo (Mail)PLIST (abreviação de Property List ) dentro da pasta da biblioteca do usuário do Mac . Ele pode estar corrompido, então tente excluir o arquivo e verifique se isso faz alguma diferença.

1. Saia ou force o encerramento do aplicativo Mail.

2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no ícone do Finder no Dock e selecione (Finder)Ir para a pasta(Go to Folder) .

3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Mova o arquivo de preferências do Mail para a Lixeira:

com.apple.mail.plist

5. Reinicie o Mac.

6. Reinicie o aplicativo Mail.

Excluir estado do aplicativo

Seu Mac salva o estado do aplicativo Mail para uma retomada mais rápida após um desligamento ou reinicialização. No entanto, os arquivos relevantes podem corromper e induzir congelamentos e falhas. Portanto, a correção a seguir envolve a exclusão do estado do aplicativo para o aplicativo Mail .

1. Encerrar ou encerrar o Mail à força.

2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no ícone do Finder na barra de menus e selecione Ir para a pasta(Go to Folder) .

3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Enter :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Mova a pasta Mail salvo para a Lixeira:

com.apple.mail.savedState 

5. Reinicie o Mac.

6. Tente abrir o Mail e veja se o problema se repete.

Reconstrua suas caixas de correio

Caixas de correio corrompidas são outro motivo que resulta em falhas no aplicativo Mail no (Mail)Mac . A Apple(Apple) sabe disso, e é por isso que você tem a opção de reconstruir suas caixas de correio. 

Observação(Note) : se o aplicativo Mail travar instantaneamente ao iniciar, passe para a próxima correção.

1. Abra o aplicativo Mail.

2. Selecione Caixa(Mailbox) de Correio > Reconstruir(Rebuild) na barra de menus.

3. Aguarde(Wait) até que o aplicativo Mail termine de baixar novamente suas mensagens. (Mail)Se você usa contas IMAP ou Exchange , talvez não veja suas mensagens por um tempo.

Reindexe suas caixas de correio

A correção a seguir envolve a reindexação das caixas de correio no Mail . Para isso, você deve excluir os arquivos “envelope” usando o Finder .

2. Clique com a tecla Control pressionada ou clique com o botão direito do mouse no ícone do Finder na barra de menus e selecione Ir para a pasta(Go to Folder) .

3. Copie e cole o seguinte caminho na caixa Go to Folder e pressione Enter :

~/Library/Mail

3. Navegue até VX > MailData .

4. Localize e mova os seguintes arquivos para a Lixeira:

Índice de envelopes(Envelope Index-wal)

Índice de envelope(Envelope Index)

Índice de envelope-shm(Envelope Index-shm)

Remover e adicionar novamente a conta

As falhas de correio(Mail) podem estar relacionadas a uma configuração de conta quebrada. Tente removê-lo e adicioná-lo novamente ao seu  Mac .

1. Encerrar ou encerrar o Mail à força.

2. Abra as Preferências do Sistema(System Preferences) do seu Mac .

3. Selecione Contas da Internet(Internet Accounts) .

4. Selecione cada conta na barra lateral e desmarque a caixa ao lado de Mail .

5. Abra o aplicativo Mac Mail.

6. Reative cada conta de e-mail por meio da tela Contas da (Accounts)Internet , uma a uma, até que o aplicativo Mail trave. (Mail)Em seguida, use o botão Menos(Minus) para remover a conta problemática do seu Mac . Se você usa as Chaves do iCloud(iCloud Keychain) , selecione Remover de todos(Remove From All) para confirmar.

6. Reinicie o seu Mac e revisite o plano de contas da (Accounts)Internet . Em seguida, selecione o botão Mais(Plus) para adicionar novamente a conta.

Atualize seu Mac

A aplicação de quaisquer atualizações de software de sistema pendentes para o seu Mac geralmente ajuda a resolver bugs e problemas conhecidos que causam falhas no aplicativo Mail .

1. Abra o aplicativo Preferências do Sistema e selecione (System Preferences)Atualização de Software(Software Update) .

3. Aguarde(Wait) até que o Mac procure a versão mais recente do macOS para o MacBook Pro , MacBook Air , i Mac ou Mac mini.

3. Selecione Atualizar agora(Update Now) .

Observação(Note) : as instruções acima se aplicam apenas ao macOS Mojave e posterior. Se você usa o macOS High Sierra ou anterior, use a Mac App Store para atualizar o sistema operacional.

Entre no modo de segurança

O Modo(Mode) de Segurança é um ambiente simplificado capaz de resolver bugs e falhas persistentes no Mac . Se o Mail continuar travando, tente inicializá-lo.

Intel Mac(Intel Macs)

1. Desligue o Mac.

2. Mantenha pressionada a tecla Shift e ligue-a novamente.

3. Solte a tecla assim que visualizar a tela de login.

Macs de silicone da Apple(Apple Silicon Macs)

1. Desligue o Mac.

2. Ligue-o novamente, mas continue pressionando o botão Power até chegar à tela de opções de inicialização.

3. Mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Macintosh HD > Continuar no modo de segurança(Continue in Safe Mode) .

Em modo de segurança(In Safe Mode)

No modo(Safe Mode) de segurança , você pode fazer as correções acima novamente ou realizar soluções de problemas adicionais voltadas para resolver problemas gerais no macOS. Para obter instruções passo a passo abrangentes, consulte este guia para entrar e usar o Modo de segurança no Mac(entering and using Safe Mode on Mac)

Redefinir NVRAM

A NVRAM (que contém configurações relacionadas ao sistema, como hora e data e preferências de inicialização) pode corromper e criar falhas no aplicativo Mail . Se você usa um Intel Mac , pode optar por redefini-lo.

1. Desligue o Mac.

2. Mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R e ligue-o novamente.

3. Solte as teclas assim que ouvir o toque do seu Mac duas vezes. (Mac)Se não tocar, solte as teclas após 20 segundos.

Se a redefinição da PRAM não ajudar, tente redefinir o controlador de gerenciamento de armazenamento do Mac(resetting your Mac’s storage management controller) (ou SMC) em seguida.

Limpar cache do Mac

Um aplicativo Mac obsoleto ou cache do sistema(obsolete Mac application or system cache) também pode fazer com que o aplicativo Mail falhe. Onyx é uma ferramenta gratuita de manutenção de terceiros que pode ajudá-lo a lidar com isso.

1. Baixe e instale o Onyx no seu Mac.

2. Abra o Onyx(Onyx) e insira sua senha de administrador.

3. Selecione Abrir Preferências do Sistema(Open System Preferences) e permita o acesso Onyx às categorias de privacidade Acesso total ao disco(Full Disk Access) e Arquivos e pastas .(Files and Folders)

3. Alterne para a guia Manutenção .(Maintenance)

4. Mantenha as seleções padrão intactas, mas selecione Índice do Spotlight(Spotlight index) , Caixas de correio no correio(Mailboxes in Mail) e Reconstruir o índice(Rebuild the index) .

5. Selecione Executar Tarefas(Run Tasks)

6. Aguarde(Wait) até que o Onyx limpe o cache e reconstrua os índices da caixa de correio no seu Mac . Ele será reiniciado nesse meio tempo.

O carteiro está de volta à cidade

Se o aplicativo Mail continuar travando mesmo depois de fazer as correções acima, procure ajuda extra do Suporte da Apple(Apple Support) ou do seu provedor de e-mail. Você também pode considerar reinstalar o macOS do zero(reinstalling macOS from scratch) .



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Eu sou um técnico de informática com mais de 10 anos de experiência, incluindo 3 anos como um店員. Tenho experiência em dispositivos Apple e Android e sou particularmente habilidoso em reparar e atualizar computadores. Também gosto de assistir filmes no meu computador e usar meu iPhone para tirar fotos e vídeos.



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