A Apple TV^{(Apple TV)} é um ótimo dispositivo de streaming, e o controle remoto que o acompanha é único. Ele usa principalmente os controles do touchpad para rolar e selecionar itens na tela. Depois de se acostumar, é uma maneira fácil de navegar na Apple TV. 

O controle remoto geralmente é bastante durável, sem muitos problemas. Mas, como com qualquer coisa, pode eventualmente haver alguns problemas. Se o controle remoto da Apple TV não estiver se conectando ao dispositivo, isso pode causar muita frustração. Você não poderá acessar nada no dispositivo^{(on the device)} sem ele (embora você também possa usar seu iPhone para controlá-lo - mais sobre isso abaixo). 

Se você estiver tendo problemas com o controle remoto da Apple TV, veja o que você deve tentar primeiro. 

1. Verifique a bateria e o sinal^{(Check the Battery and Signal)}

Se o controle remoto da Apple TV^{(Apple TV)} não estiver funcionando, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se a bateria está realmente carregada. Se você tiver um controle remoto Siri Remote^{(Siri Remote)} ou Apple TV , tente carregar o controle remoto por cerca de 30 minutos e veja se ele começa a funcionar novamente se você não tiver certeza se a bateria está descarregada. Se você tiver um Apple Remote , tente trocar a bateria.

Você também deve certificar-se de que nada está bloqueando o sinal entre o dispositivo Apple TV e o controle remoto. Podem ser objetos que bloqueiam o caminho do sinal ou coisas no caminho da Apple TV. Se você colocar o dispositivo Apple TV em um bom local, onde nada possa obstruir o sinal entre ele e o controle remoto, isso poderá ajudá-lo a controlar o dispositivo novamente. 

Se você verificou essas duas possibilidades e elas não parecem ser o problema, passe para algumas das outras correções. 

2. Desconecte sua Apple TV^{(Unplug Your Apple TV)}

Outra solução rápida para tentar é desconectar o dispositivo Apple TV da tomada, aguardar cerca de 10 segundos e conectá-lo novamente. Isso basicamente reinicia o Apple TV e pode ser o que ele precisa para se conectar ao controle remoto. 

Isso também deve funcionar, independentemente do tipo de controle remoto da Apple TV que você possui. ^{(Apple TV)}Para os diferentes tipos de controles remotos da Apple TV , haverá métodos diferentes para solucioná-los. Se essa correção universal não funcionar, veja o que fazer para cada tipo de controle remoto específico.

3. Controles Siri ou Apple TV Remotes^{(Siri Remotes or Apple TV Remotes)}

Esse tipo de controle remoto tem o touchpad na parte superior e há um método diferente para tentar conectá-lo ao seu dispositivo Apple TV. Aqui estão os passos para fazê-lo.

1. Aponte o controle remoto a três polegadas de distância da Apple TV e mantenha pressionados os botões Menu e Aumentar volume^{(Volume Up )} do controle remoto por cerca de cinco segundos. 

1. Você deve ver um alerta de que a Apple TV está emparelhando com o controle remoto. Você pode ser solicitado a definir o controle remoto na parte superior da Apple TV para emparelhá-los. Se eles foram de alguma forma desconectados, isso deve resolver o problema. 

1. Assim que estiverem emparelhados, tente usar o controle remoto novamente. 

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando, tente alterar as configurações de acessibilidade . ^{(Accessibility)}Para acessá-los, vá para Ajustes^{(Settings )} > Geral^{( General )} > Acessibilidade^{( Accessibility)} . Além disso, se você também tiver um Apple Remote , tente conectá-lo à sua Apple TV. 

4. Apple Remote

Esses controles remotos vêm em alumínio ou branco e têm apenas o teclado de seta na parte superior. Se você tiver esse tipo de controle remoto, precisará seguir uma rota diferente para corrigir a conexão. 

1. Desvincule o Apple Remote mantendo pressionados os botões Menu e Esquerda^{(Left )} por seis segundos. 

1. Um alerta deve aparecer de um ícone desvinculado acima de um controle remoto. 

1. Agora mantenha pressionados os botões Menu e Direita^(Right) por seis segundos. Outro alerta deve surgir de um ícone de link acima de um controle remoto. 

1. Por fim, desconecte seu dispositivo Apple TV da tomada e espere pelo menos seis segundos antes de conectá-lo novamente. Em seguida, veja se o controle remoto funciona novamente. 

Isso revinculará sua Apple TV ao controle remoto e, esperançosamente, resolverá quaisquer problemas com o controle remoto da Apple TV não funcionando. Reiniciar o dispositivo também ajudará em qualquer problema com sua conexão ao controle remoto. 

5. Use um iPhone ou iPad^{(Use an iPhone or iPad)}

Se você tentou tudo acima e o controle remoto da Apple TV ainda não consegue se conectar ao seu dispositivo, tente usar o iPhone^{(using your iPhone)} ou iPad para controlá-lo, se tiver um desses. 

Você pode fazer isso adicionando o Apple TV Remote ao seu Centro de Controle^{(Control Center)} . Se você tiver a versão mais recente do iOS ou iPadOS, esse recurso será adicionado automaticamente. 

Siga estas instruções para começar a usar o aplicativo remoto.

1. Abra o Centro de Controle^{(Control Center)} . No iPadOS ou iPhone X e posterior, deslize para baixo a partir do canto superior direito. Em iPhones anteriores, deslize de baixo para cima. 

1. Toque no Apple TV Remote. 

1. Selecione seu dispositivo Apple TV. 

1. Siga as instruções na tela para inserir uma senha para conectar os dispositivos e começar a usar o recurso remoto. 

Se você já possui um iPhone ou iPad, esta é uma boa maneira de continuar usando sua Apple TV mesmo que o controle remoto não esteja funcionando. Se você não possui um desses dispositivos ou ainda deseja consertar o controle remoto da Apple TV, a essa altura, tente obter ajuda do Suporte da Apple^{(Apple Support)} . 

6. Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Contact Apple Support)}

Se você já tentou de tudo, acesse o Suporte da Apple^{(Apple Support)} para ver qual deve ser o próximo passo. Você deve selecionar Ver mais produtos^{(See More Products)} na tela principal, selecionar Mais^(More) e escolher Apple TV . Em seguida, escolha Remoto e Acessórios^{(Remote & Accessories)} . 

Você pode optar por falar com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} por telefone ou levar a Apple TV e o controle remoto a uma loja da Apple para reparo. ^(Apple)Eles podem consertar seus dispositivos, mas se não, você sempre pode comprar um novo controle remoto da  Apple TV.^(Apple)

Apple TV Remote Not Working? 6 Fixes to Try

Apple TV is a great streaming device, and the remote that comes with it is unique. It mainly uses touchpad controls to scroll and select items on-screen. Once you get used to it, it’s a smooth way to navigate your Apple TV. 

The remote is usually a pretty durable one without many issues. But as with anything, there could eventually be some issues. If your Apple TV remote isn’t connecting to the device, this can cause a lot of frustration. You won’t be able to access anything on the device without it (although you can also use your iPhone to control it — more on that below). 

If you’re having trouble with your Apple TV remote, here’s what you should try first. 

1. Check the Battery and Signal

If your Apple TV remote is not working, the first thing you’ll want to do is make sure that your battery is actually charged. If you have a Siri Remote or Apple TV remote, try charging your remote for about 30 minutes and see if it starts to work again if you’re unsure whether your battery is drained. If you have an Apple Remote, try changing out the battery.

You’ll also want to make sure that nothing is blocking the signal between your Apple TV device and the remote. This could be objects that block the path of the signal, or things in the way of the Apple TV. If you place your Apple TV device in a good location where nothing can obstruct the signal between it and your remote, this might help you in being able to control the device again. 

If you’ve checked both of these possibilities and they don’t seem to be the issue, move on to some of the other fixes. 

2. Unplug Your Apple TV

Another quick fix to try is to unplug your Apple TV device from the wall outlet, wait about 10 seconds, and plug it back in. This essentially restarts your Apple TV and may be what it needs to be able to connect to the remote. 

This should also work no matter what kind of Apple TV remote you have. For the different types of Apple TV remotes, there will be different methods for troubleshooting them. If this universal fix doesn’t work, here’s what to do for each specific remote type.

3. Siri Remotes or Apple TV Remotes

This type of remote has the touchpad at the top, and there’s a different method to trying to connect it to your Apple TV device. Here are the steps to do so.

1. Point your remote three inches away from your Apple TV, then hold down the remote’s Menu and Volume Up buttons for about five seconds. 

1. You should see an alert that the Apple TV is pairing to the remote. You may then be prompted to set the remote on top of the Apple TV to pair them. If they were somehow disconnected, this should fix the issue. 

1. Once they are paired, try using the remote again. 

If your remote still isn’t working, try changing your Accessibility settings. To access these, go to Settings > General > Accessibility. Also, if you have an Apple Remote as well, you can try connecting it to your Apple TV instead. 

4. Apple Remote

These remotes came in aluminum or white, and have just the arrow pad at the top. If you have this kind of remote, you’ll need to take a different route to fix the connection. 

1. Unlink your Apple Remote by holding down on the Menu and Left buttons for six seconds. 

1. An alert should appear of an unlinked icon above a remote. 

1. Now hold down the Menu and Right buttons for six seconds. Another alert should come up of a link icon above a remote. 

1. Lastly, unplug your Apple TV device from the wall outlet, and wait at least six seconds before plugging it back in. Then see if the remote works again. 

This will re-link your Apple TV to your remote and hopefully resolve any issues with the Apple TV remote not working. Restarting the device will also further help any issues with its connection to the remote. 

5. Use an iPhone or iPad

If you’ve tried everything above and your Apple TV remote still isn’t able to connect to your device, you might want to try using your iPhone or iPad to control it if you have either of these. 

You can do this by adding the Apple TV Remote to your Control Center. If you have the latest version of iOS or iPadOS, this feature is automatically added. 

Follow these instructions to start using the remote app.

1. Open the Control Center. On iPadOS or iPhone X and later, swipe down from the top-right corner. On earlier iPhones, swipe up from the bottom. 

1. Tap on Apple TV Remote. 

1. Select your Apple TV device. 

1. Follow the on-screen instructions to enter a passcode in order to connect the devices and begin using the remote feature. 

If you have an iPhone or iPad already, this is a good way to continue using your Apple TV even if your remote isn’t working. If you don’t have one of these devices, or still want to fix your Apple TV remote, by this point you’ll want to try and get some help from Apple Support. 

6. Contact Apple Support

If you’ve tried everything else, go to Apple Support to see what your next step should be. You’ll want to select See More Products from their main screen, then select More and choose Apple TV. Then choose Remote & Accessories. 

You can choose to either talk to Apple Support over the phone, or bring your Apple TV and remote into an Apple store for a repair. They may be able to fix your devices, but if not, you can always buy a new Apple TV remote. 

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