Você não pode usar o WhatsApp Web^{(cannot use WhatsApp Web)} (ou seja, a extensão baseada em navegador da sua conta do WhatsApp ) sem primeiro escanear um código QR. Este guia destacará os motivos pelos quais o código QR da Web do ^{(Web QR)}WhatsApp não é carregado no seu navegador. Você também aprenderá por que seu telefone às vezes não consegue digitalizar o código QR em seu computador.

Mais importante, você aprenderá oito maneiras possíveis de resolver esses problemas de código QR do WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Como usar o código QR do WhatsApp Web

Se você estiver com dificuldades para acessar o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} , pode ser porque está digitalizando o código QR incorretamente. 

Vale ressaltar que o código QR do WhatsApp só funciona com o scanner embutido no ^(WhatsApp)WhatsApp . Digitalizar o código QR do WhatsApp^{(WhatsApp QR)} com um scanner de terceiros ou usar o aplicativo da câmera como um scanner de código QR^{(using your camera app as a QR code scanner)} não conectará o mensageiro instantâneo ao seu navegador.

Verifique se você está usando o scanner de código QR no menu  Configurações do WhatsApp.^(Settings)

Para dispositivos iOS, inicie o WhatsApp , vá para Configurações^(Settings) > Dispositivos Vinculados^{(Linked Devices)} e toque em Vincular um Dispositivo^{(Link a Device)} .

No Android , abra o WhatsApp , toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito, selecione Dispositivos vinculados^{(Linked devices)} e selecione Vincular um dispositivo^{(Link A Device)} . Alinhe o código QR na tela com o visor do scanner do WhatsApp e aguarde que seu navegador estabeleça a conexão.

Observe que o código QR muda após 20 segundos. Além disso, há um período de tempo limite para se conectar ao WhatsApp Web . Se você não digitalizar nenhum código QR em dois minutos, será necessário recarregar a página ou selecionar Clique para recarregar o código QR^{(Click to Reload QR code)} na tela para exibir novos códigos QR.

Por que você não pode digitalizar o código QR^{(QR Code)} para o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} ?

Todas as coisas sendo iguais, o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} carrega o código QR 99% das vezes sem nenhum problema. No entanto, uma conexão com a Internet ruim, problemas com o navegador da Web, aplicativos ou extensões conflitantes, incompatibilidade do navegador, etc., podem impedir o carregamento do código QR do WhatsApp Web .^{(WhatsApp Web QR)}

Devemos mencionar que seu dispositivo não obterá uma imagem nítida do código QR se a lente da câmera estiver suja ou se uma seção do código QR estiver coberta. Limpe a lente da câmera traseira do seu dispositivo com um pano de microfibra seco. Também aconselhamos limpar a tela do seu computador.

A proximidade^(Proximity) é outro fator importante a ser considerado. Certifique^(Make) -se de que seu dispositivo não esteja muito perto ou muito longe do código. Destacamos mais oito soluções de solução de problemas para tentar se o código QR não estiver funcionando no seu dispositivo.

1. Verifique sua conexão com a Internet

Seu navegador pode falhar ao carregar o código QR se sua conexão com a internet estiver lenta ou se seu computador estiver caindo intermitentemente sua conexão com a internet^{( dropping its internet connection)} .

Tente visitar outros sites no mesmo navegador. Se o navegador não carregar outras páginas da web, sua conexão com a internet pode estar com problemas.

Verifique se há uma conexão ativa com a Internet. Em um PC com Windows , vá para Configurações^(Settings) > Rede e Internet^{(Network & Internet)} > Status .

Para desktops e notebooks com macOS, vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Rede^(Network) e verifique o status da conexão para as categorias de rede na barra lateral esquerda.

2. Verifique a conexão do seu telefone

Seu telefone e computador devem ter uma conexão com a internet para usar o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} . Ambos os dispositivos não precisam necessariamente estar na mesma rede. O WhatsApp^(WhatsApp) não abre no seu computador sem uma conexão com a Internet quando você digitaliza o código QR.

Certifique-se de que seu telefone ou tablet esteja conectado à Internet por meio de dados de celular ou Wi-Fi . Para dispositivos iOS, confirme se o WhatsApp tem acesso aos dados de celular do seu dispositivo em segundo plano.

Vá para Configurações^(Settings) , selecione WhatsApp e ative Dados Celulares^{(Cellular Data)} .

3. Feche ou recarregue o WhatsApp Web

Essa ação simples é outra solução eficaz de solução de problemas que vale a pena tentar. Se o código QR do WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} não aparecer no seu navegador, pressione F5 ou o ícone de atualização^{(refresh icon)} na barra de endereço. Se o problema persistir, feche a guia (pressione Ctrl + W no Windows ou Command + W no macOS) e carregue o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} novamente em uma nova guia.

4. Feche as guias não utilizadas

 Se você estiver executando muitas guias ativas em seu navegador, sua conexão com a Internet poderá ficar lenta. Feche as guias desnecessárias, suspenda downloads em andamento e outras atividades que consomem largura de banda em segundo plano.

Recarregue^(Reload) a página da Web do WhatsApp^{(WhatsApp Web)} e verifique se o código QR carrega corretamente desta vez.

5. Encerrar conexões VPN ou proxy

O WhatsApp não é otimizado para^{(WhatsApp isn’t optimized for VPN)} serviços de VPN ou proxy. Se você tiver essas conexões ou configurações em seus dispositivos, desative-as e recarregue o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} . Isso funcionou para alguns usuários do Windows cujo código QR do WhatsApp Web não foi carregado^{(WhatsApp Web QR code didn’t load up)} em seus navegadores.

6. Limpe o cache da Web do WhatsApp

Arquivos temporários ou de cache corrompidos^(Corrupt) podem atrapalhar o desempenho do WhatsApp Web . Vá^(Head) para a seção de cookies ou gerenciamento de dados do seu navegador e exclua os arquivos temporários criados anteriormente pelo WhatsApp (ou WhatsApp Web ).

Para o Chrome, vá para Configurações^(Settings) > Privacidade e segurança^{(Privacy and security)} > Cookies e outros dados do site^{(Cookies and other site data)} > Ver todos os cookies e dados do site^{(See all cookies and site data)} . Digite “^{(Type “)} web.whatsapp.com” ou “whatsapp.com” na barra de pesquisa e toque no ícone Bin^{(Bin icon)} ou selecione Remover todos os mostrados^{(Remove All Shown)} para excluir todos os cookies relacionados ao WhatsApp Web ou ao próprio WhatsApp .

Siga este guia sobre como limpar o cache em qualquer navegador^{(guide on clearing cache on any browser)} para obter instruções detalhadas. Redefina as configurações do seu navegador ou tente um navegador diferente se o código QR ainda não carregar apesar de limpar todos os cookies e dados relacionados.

7. Atualize seu navegador

O WhatsApp recomenda^{(WhatsApp recommends)} usar a versão mais recente do Google Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge , Safari ou Opera para usar o WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} . Usar um navegador desatualizado ou outros navegadores da Web não mencionados pode inutilizar alguns recursos do WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} . O WhatsApp Web^{(WhatsApp Web)} não é compatível com todas as versões do Internet Explorer .

8. Desative seu bloqueador de anúncios

O software de bloqueio de anúncios às vezes impede que o código QR do WhatsApp Web seja carregado^{(stops the WhatsApp Web QR code from loading)} . Desative qualquer extensão de navegador ou aplicativo de bloqueio de anúncios^{(ad-blocking browser extension)} instalado em seu computador e recarregue a página da Web do WhatsApp^{(WhatsApp Web)} .

Se o problema persistir, reinicie o navegador ou computador, deixando o bloqueador de anúncios desativado, e tente carregar o código QR.

Entre em contato com o suporte do WhatsApp Messenger

Entre em contato com o Suporte^(Support) do WhatsApp se nenhuma dessas recomendações resolver o problema. Abra o WhatsApp^{(Open WhatsApp)} no ​​seu telefone, vá para Configurações^(Settings) > Ajuda^(Help) > Fale conosco^{(Contact Us)} e descreva o problema na caixa de diálogo. Alternativamente, visite a página de suporte do WhatsApp^{(WhatsApp Support)} em seu navegador, forneça seus detalhes de contato, selecione Web e Desktop^{(Web and Desktop)} em “Como você usa o WhatsApp ?” seção.

Descreva^(Describe) o problema na caixa de diálogo e envie a mensagem. Certifique-se de fornecer detalhes sobre as etapas de solução de problemas que você executou para corrigir o problema. 

WhatsApp Web QR Code Not Working? 8 Fixes to Try

You cannot use WhatsApp Web (i.e., the browser-based extension of your WhatsApp account) without first scanning a QR code. This guide will highlight reasons why WhatsApp’s Web QR code fails to load in your browser. You’ll also learn why your phone sometimes fails to scan the QR code on your computer.

More importantly, you’ll learn eight possible ways to resolve these WhatsApp Web QR code problems.

How to Use WhatsApp Web QR Code

If you’re experiencing difficulties accessing WhatsApp Web, it could be because you’re scanning the QR code incorrectly. 

It’s worth mentioning that WhatsApp’s QR code only works with the scanner built into WhatsApp. Scanning the WhatsApp QR code with a third-party scanner or using your camera app as a QR code scanner won’t connect the instant messenger to your browser.

Ensure you’re using the QR code scanner in WhatsApp’s Settings menu. 

For iOS devices, launch WhatsApp, go to Settings > Linked Devices and tap Link a Device.

On Android, open WhatsApp, tap the three-dot menu icon in the top-right corner, select Linked devices, and select Link A Device. Align the QR code on the screen with the WhatsApp scanner’s viewfinder and wait for your browser to establish the connection.

Note that the QR code changes after 20 seconds. Plus, there’s a timeout period for connecting to WhatsApp Web. If you don’t scan any QR code within two minutes, you’ll have to reload the page or select Click to Reload QR code on the screen to bring up new QR codes.

Why Can’t You Scan QR Code for WhatsApp Web?

All things being equal, WhatsApp Web loads the QR code 99% of the time without any issue. However, poor internet connection, problems with your web browser, conflicting apps or extensions, browser incompatibility, etc., can hinder the WhatsApp Web QR code from loading.

We should mention that your device won’t get a clear image of the QR code if the camera lens is dirty or if a section of the QR code is covered. Wipe your device’s rear-facing camera lens with a dry microfiber cloth. We also advise wiping your computer’s screen.

Proximity is another important factor to consider. Make sure your device isn’t too close or too far from the code. We highlight eight more troubleshooting solutions to try if the QR code isn’t working on your device.

1. Check Your Internet Connection

Your browser may fail to load the QR code if your internet connection is slow or your computer is intermittently dropping its internet connection.

Try visiting other websites within the same browser. If the browser doesn’t load other web pages, your internet connection may be a problem.

Check if there’s an active internet connection. On a Windows PC, go to Settings > Network & Internet > Status.

For macOS-powered desktops and notebooks, head to System Preferences > Network and check the connection status for the network categories on the left sidebar.

2. Check Your Phone’s Connection

Your phone and computer must have an internet connection to use WhatsApp Web. Both devices don’t necessarily have to be on the same network. WhatsApp won’t open on your computer without an internet connection when you scan the QR code.

Ensure your phone or tablet is connected to the internet either via cellular data or Wi-Fi. For iOS devices, confirm that WhatsApp has access to your device’s cellular data in the background.

Go to Settings, select WhatsApp, and toggle on Cellular Data.

3. Close or Reload WhatsApp Web

This simple action is another effective troubleshooting solution worth trying. If the WhatsApp Web QR code doesn’t show up in your browser, press F5 or the refresh icon in the address bar. Should the problem persist, close the tab (press Ctrl + W in Windows or Command + W in macOS) and load WhatsApp Web again in a new tab.

4. Close Unused Tabs

 If you’re running too many active tabs in your browser it can slow down your internet connection. Close tabs you don’t need, suspend ongoing downloads, and other activities consuming bandwidth in the background.

Reload the WhatsApp Web page and check if the QR code loads correctly this time.

5. Terminate VPN or Proxy Connections

WhatsApp isn’t optimized for VPN or proxy services. If you have these connections or configurations on your devices, disable them and reload WhatsApp Web. That’s worked for some Windows users whose WhatsApp Web QR code didn’t load up in their browsers.

6. Clear WhatsApp Web Cache

Corrupt temporary or cache files can disrupt WhatsApp Web’s performance. Head to your browser’s cookie or data management section and delete the temporary files previously created by WhatsApp (or WhatsApp Web).

For Chrome, go to Settings > Privacy and security > Cookies and other site data > See all cookies and site data. Type “web.whatsapp.com” or “whatsapp.com” in the search bar and tap the Bin icon or select Remove All Shown to delete all cookies relating to WhatsApp Web or WhatsApp itself.

Follow this guide on clearing cache on any browser for detailed instructions. Reset your browser’s settings or try a different browser if the QR code still doesn’t load despite clearing all related cookies and data.

7. Update Your Browser

WhatsApp recommends using the latest version of Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, or Opera to use WhatsApp Web. Using an outdated browser or other web browsers not mentioned may render some WhatsApp Web features unusable. WhatsApp Web doesn’t support all versions of Internet Explorer.

8. Disable Your Adblocker

Ad-blocking software sometimes stops the WhatsApp Web QR code from loading. Disable any ad-blocking browser extension or app installed on your computer and reload the WhatsApp Web page.

If the problem persists, restart your browser or computer—leaving the adblocker disabled—and try loading the QR code.

Contact WhatsApp Messenger Support

Reach out to WhatsApp Support if none of these recommendations resolved the problem. Open WhatsApp on your phone, head to Settings > Help > Contact Us and describe the issue in the dialog box. Alternatively, visit the WhatsApp Support page in your browser, provide your contact details, select Web and Desktop in the “How do you use WhatsApp?” section.

Describe the problem in the dialog box and send the message. Be sure to provide details about troubleshooting steps you’ve taken to fix the issue. 

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