É essencial que a funcionalidade de compartilhamento de tela do seu Mac funcione corretamente. Você nunca sabe quando vai precisar. Pode ser projetar a tela do seu Mac em um segundo monitor^{(project your Mac’s screen to a second monitor)} ou colaborar com seu colega de equipe em um projeto remotamente. 

Você deve poder compartilhar sua tela com outro Mac ou outros dispositivos sem problemas. No entanto, o compartilhamento de tela pode parar de funcionar repentinamente no seu Mac , seja por meio de aplicativos de compartilhamento de tela^{(screen-sharing apps)} ou ferramentas de videoconferência^{(video conferencing tools)} ( Skype , Zoom , Microsoft Teams etc.). As dicas neste artigo mostram como resolver o problema.

Ative o serviço de compartilhamento de tela

Você precisa ter o serviço de compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} em todo o sistema ativado para visualizar a exibição do seu Mac em outros dispositivos. Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Compartilhamento^(Sharing) e marque a opção Compartilhamento de Tela^{(Screen Sharing)} .

Se o seu Mac ainda não aparecer em outros dispositivos, desmarque Compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} e reative o recurso.

Desabilitar Gerenciamento Remoto

O macOS tem um recurso de Gerenciamento Remoto^{(Remote Management)} que permite gerenciar seu Mac de outros dispositivos usando o aplicativo Apple Remote Desktop . Você não pode habilitar simultaneamente “ Compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} ” e “ Gerenciamento remoto^{(Remote Management)} ” no macOS. Isso porque a ferramenta de Gerenciamento Remoto assume o controle do serviço de ^{(Remote Management)}Compartilhamento de Tela^{(Screen Sharing)} .

Se você não usa o aplicativo Apple Remote Desktop , desative o gerenciamento remoto para poder compartilhar a tela do seu MacBook. 

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Compartilhamento^(Sharing) e desmarque Gerenciamento Remoto^{(Remote Management)} .

Depois, verifique o Compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} e verifique se agora você pode acessar a tela do seu Mac em outros dispositivos.

Mudar para uma conta de administrador

Você precisa de acesso administrativo para usar o serviço de Compartilhamento de Tela^{(Screen Sharing)} do macOS . Se você entrou como usuário convidado^(Guest) , mude para uma conta de administrador. Clique^(Click) no nome da conta na barra de menus^{(Menu Bar)} (ao lado do ícone da bateria), selecione a conta do administrador^{(Administrator)} e digite a senha da conta (ou use o Touch ID) para fazer login.

Se você não encontrar o nome da sua conta na barra de menus, vá para Preferências do sistema^{(System Preferences)} > Barra de encaixe e menu^{(Dock & Menu Bar)} > Troca rápida de usuário^{(Fast User Switching)} e marque Mostrar na barra de menus^{(Show in Menu Bar)} .

Conecte seus dispositivos à mesma rede^{(Same Network)}

Para compartilhar a tela do seu MacBook com outro computador, você deve conectar os dois dispositivos à mesma rede. Verifique a configuração de conexão do seu Mac para garantir que você esteja conectado corretamente à rede. 

Estender o tempo limite de suspensão da tela

Uma sessão de compartilhamento de tela pode terminar abruptamente se um dos dispositivos entrar em suspensão. Mantenha seu Mac e o outro dispositivo acordados e certifique-se de que eles não entrem no modo de suspensão. Você pode ajustar as configurações de energia do seu Mac para que ele não entre em suspensão durante o compartilhamento de tela.

1. Clique no ícone da bateria^{(battery icon)} na barra de menus e selecione Preferências da bateria^{(Battery Preferences)} .

Ou vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Bateria^(Battery) para acessar a página Preferências da ^{(Preferences)}Bateria^(Battery) no seu MacBook .

2. Por padrão, o macOS desliga a tela do Mac após 2 minutos de inatividade. Mova o controle deslizante Desligar a exibição após^{(Turn display off after)} para a direita para aumentar a duração do tempo limite da exibição—talvez 30 minutos ou mais.

3. Vá para a guia Adaptador de energia^{(Power Adapter)} e ajuste o tempo limite de exibição para um período mais longo.

Se você usa um desktop Mac (i Mac ou Mac Pro ), vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Economia de Energia^{(Energy Saver)} para acessar o menu Preferências da ^{(Preferences)}Bateria .^(Battery)

Nota: ^(Note:) Lembre^(Remember) -se sempre de fechar a tampa do seu Mac Book ou colocá-lo em repouso quando não estiver em uso. Deixar a tela ligada constantemente por muito tempo reduzirá a vida útil da bateria e possivelmente danificará o Mac .

Ativar acesso à gravação de tela

Na primeira vez que um aplicativo tentar gravar ou compartilhar a tela do seu Mac , você receberá uma solicitação para conceder permissão de gravação de tela do aplicativo. ^(Mac)Se você negar a permissão (talvez acidentalmente), o compartilhamento de tela não funcionará com o aplicativo no seu Mac .

1. Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} , vá para a guia Privacidade^(Privacy) e selecione Gravação de tela^{(Screen Recording)} na barra lateral.

2. Clique no ícone de cadeado^{(lock icon)} no canto inferior esquerdo, digite a senha do seu Mac (ou use o Touch ID) e verifique se o aplicativo afetado está selecionado.

Se você não conseguir encontrar o aplicativo na caixa, provavelmente negou o acesso do aplicativo para gravar sua tela.

3. Clique no ícone^{(plus icon)} de adição para adicionar o aplicativo à lista.

4. Na janela do Finder, vá para a pasta Aplicativos^{(Applications)} , selecione o aplicativo para conceder acesso à gravação de tela e selecione Abrir^(Open) . Depois^(Afterward) , inicie o aplicativo e tente compartilhar sua tela novamente.

Forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo

Muitas vezes, o fechamento forçado de um aplicativo^{(force-closing an app)} pode corrigir problemas que fazem com que os recursos do aplicativo congelem ou funcionem mal. Se você não puder usar o compartilhamento de tela em um aplicativo, force o encerramento do aplicativo e tente novamente.

1. Pressione Command + Option + Escape para abrir a janela “Force Quit Applications”. Ou selecione o logotipo da Apple^{(Apple logo)} na barra de menus e selecione Forçar Encerrar^{(Force Quit)} .

2. Selecione o aplicativo problemático e clique no botão Force Quit no canto inferior.

3. Selecione Forçar Encerramento^{(Force Quit)} no prompt.

4. Reinicie o aplicativo e verifique se agora você pode compartilhar a tela do seu Mac sem problemas.

Desative ou altere as configurações do seu firewall

O firewall macOS integrado oferece proteção suficiente contra invasões indesejadas. Você não precisa de software de firewall de terceiros^{(don’t need third-party firewall software)} . Além de deixar seu Mac mais lento , muitos firewalls de terceiros podem bloquear atividades de compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos. Se você tiver um firewall instalado no seu Mac , desative o aplicativo ou verifique se ele tem permissão para compartilhar a tela do seu Mac .

Você também deve verificar a configuração do firewall macOS integrado^{(configuration of the built-in macOS firewall)} e garantir que o aplicativo afetado tenha acesso ao compartilhamento de tela. Force o fechamento do aplicativo e siga as etapas abaixo.

1. Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Segurança e Privacidade^{(Security & Privacy)} , vá para a guia Firewall , clique no ^(Firewall)ícone de cadeado^{(lock icon)} no canto inferior esquerdo e digite a senha do seu Mac ou autentique usando o Touch ID .

2. Selecione Opções de firewall^{(Firewall Options)} .

3. Certifique-se de desmarcar “ Bloquear^(Block) todas as conexões de entrada. ” Depois^{(” Afterward)} , marque a caixa Compartilhamento de tela^{(Screen Sharing)} e defina a permissão do aplicativo de compartilhamento de tela para “ Permitir conexões de entrada^{(Allow incoming connections)} ”. Se o aplicativo estiver impedido de compartilhar a tela do seu Mac, clique no botão suspenso e selecione Permitir conexões de entrada^{(Allow incoming connections)} .

4. Se você não encontrar o aplicativo afetado nas Opções de firewall^{(Firewall Options)} , clique no ícone^{(plus icon)} de adição abaixo da caixa "Compartilhamento de tela" para colocar o aplicativo de compartilhamento de tela na lista de permissões.

5. Selecione o aplicativo na pasta Aplicativos^{(Applications)} e clique em Adicionar^(Add) .

6. Por fim, selecione OK para salvar as permissões do firewall.

Reinicie o seu Mac

Você deve desligar e ligar o seu Mac se nenhuma das recomendações acima resolver o compartilhamento de tela do Mac não funcionar. ^(Mac)Clique no logotipo da Apple^{(Apple logo)} na barra de menus e selecione Reiniciar^(Restart) .

Certifique-se de fechar outros aplicativos antes de reiniciar o Mac para não perder nenhuma tarefa ou documento não salvo.

Atualize o aplicativo

O compartilhamento de tela^(Screen) pode não funcionar se o aplicativo que está tentando gravar sua tela estiver desatualizado ou com bugs. Visite a App Store , o menu de configurações do aplicativo ou o site do desenvolvedor para verificar se há uma atualização disponível para o aplicativo. Instale a versão mais recente do aplicativo e tente compartilhar sua tela novamente.

Atualize ou atualize seu Mac

Você também precisa garantir que seu Mac esteja atualizado. Conecte seu Mac à internet, vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update)} e clique no botão Atualizar Agora^{(Update Now)} (ou Atualizar Agora^{(Upgrade Now)} ).

Entre em contato com o suporte da Apple

Nos raros casos em que essas dicas de solução de problemas não são resolvidas quando o compartilhamento de tela do Mac não está funcionando, visite um Genius Bar ou um técnico certificado pela Apple nas proximidades.

Mac Screen Sharing Not Working? 12 Ways to Fix

It’s essеntial to hаve your Mac’s screen sharing functiоnаlity working correctly. Yоu never knоw when you’ll need it. It сould be to project your Mac’s screen to a second monitor or to collaborate with your teammate on a project remotely. 

You should be able to share your screen with another Mac or other devices without issues. However, screen sharing can suddenly stop working on your Mac, either via screen-sharing apps or video conferencing tools (Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.). The tips in this article show you how to resolve the problem.

Enable the Screen Sharing Service

You need to have the system-wide Screen Sharing service enabled to view your Mac’s display on other devices. Open System Preferences, select Sharing and check the Screen Sharing option.

If your Mac still doesn’t show up on other devices, deselect Screen Sharing and re-enable the feature.

Disable Remote Management

macOS has a Remote Management feature that lets you manage your Mac from other devices using the Apple Remote Desktop app. You cannot simultaneously enable both “Screen Sharing” and “Remote Management” on macOS. That’s because the Remote Management tool takes control of the Screen Sharing service.

If you don’t use the Apple Remote Desktop app, disable remote management so you can share your MacBook’s screen. 

Go to System Preferences > Sharing and deselect Remote Management.

Afterward, check Screen Sharing and check if you can now access your Mac’s screen on other devices.

Switch to an Administrator Account

You need administrative access to use the macOS Screen Sharing service. If you signed in as a Guest user, switch to an administrator account. Click the account name on the Menu Bar (next to the battery icon), select the Administrator account, and enter the account password (or use Touch ID) to sign in.

If you don’t find your account name on the menu bar, go to System Preferences > Dock & Menu Bar > Fast User Switching and check Show in Menu Bar.

Connect Your Devices to the Same Network

To share your MacBook’s screen with another computer, you must connect both devices to the same network. Check your Mac’s connection setting to ensure you’re properly connected to the network. 

Extend Display Sleep Timeout

A screen-sharing session may come to an abrupt end if either of the devices goes to sleep. Keep your Mac and the other device awake and ensure they don’t go into sleep mode. You can adjust your Mac’s power settings, so it doesn’t go to sleep during screen sharing.

1. Click the battery icon on the menu bar and select Battery Preferences.

Or, go to System Preferences > Battery to access the Battery Preferences page on your MacBook.

2. By default, macOS turns off your Mac’s display after 2 minutes of inactivity. Move the Turn display off after slider to the right to increase the display timeout duration—maybe 30 minutes or more.

3. Go to the Power Adapter tab and adjust the display timeout to a lengthier period.

If you use a Mac desktop (iMac or Mac Pro), head to System Preferences > Energy Saver to access the Battery Preferences menu.

Note: Remember always to close your MacBook’s lid or put it to sleep when it’s not in use. Constantly leaving the display on for too long will shorten its battery life and possibly damage your Mac.

Enable Screen Recording Access

The first time an app attempts to record or share your Mac’s screen, you’d get a prompt to grant the app screen recording permission. If you deny the permission (perhaps accidentally), screen sharing won’t work with the app on your Mac.

1. Open System Preferences, select Security & Privacy, head to the Privacy tab, and select Screen Recording on the sidebar.

2. Click the lock icon at the bottom-left corner, enter your Mac’s password (or use Touch ID), and ensure the affected app is selected.

If you can’t find the app in the box, you probably denied the app access to record your screen.

3. Click the plus icon to add the app to the list.

4. In the Finder window, go to the Applications folder, select the app to grant screen recording access, and select Open. Afterward, launch the app and try sharing your screen again.

Force Quit and Restart the App

Many times, force-closing an app can fix issues causing the app’s features to freeze or malfunction. If you can’t use screen-sharing within an app, force quit the app and try again.

1. Press Command + Option + Escape to open the “Force Quit Applications” window. Or, select the Apple logo on the menu bar and select Force Quit.

2. Select the problematic app and click the Force Quit button at the bottom corner.

3. Select Force Quit on the prompt.

4. Relaunch the app and check if you can now share your Mac’s screen without issues.

Disable or Change Your Firewall’s Settings

The built-in macOS firewall offers sufficient protection against unwanted intrusion. You don’t need third-party firewall software. Besides slowing down your Mac, many third-party firewalls can block screen-sharing and file-sharing activities. If you have a firewall installed on your Mac, disable the app or ensure it has permission to share your Mac’s screen.

You should also check the configuration of the built-in macOS firewall and ensure the affected app has screen sharing access. Force close the app and follow the steps below.

1. Open System Preferences, select Security & Privacy, go to the Firewall tab, click the lock icon at the bottom-left corner and enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID.

2. Select Firewall Options.

3. Make sure you deselect “Block all incoming connections.” Afterward, check the Screen Sharing box and set the screen sharing app’s permission to “Allow incoming connections.” If the app is blocked from sharing your Mac’s screen, click the drop-down button and select Allow incoming connections.

4. If you can’t find the affected app in the Firewall Options, click the plus icon below the “Screen Sharing” box to whitelist the screen-sharing app.

5. Select the app in the Applications folder and click Add.

6. Finally, select OK to save the firewall permissions.

Restart Your Mac

You should power-cycle your Mac if none of the recommendations above resolved Mac screen sharing not working. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart.

Be sure to close other apps before restarting your Mac so that you don’t lose any unsaved task or document.

Update the App

Screen sharing may fail to work if the app attempting to record your screen is outdated or buggy. Visit the App Store, the app’s settings menu, or the developer’s website to check if there’s an update available for the app. Install the latest version of the app and try sharing your screen again.

Update or Upgrade Your Mac

You also need to ensure your Mac is up-to-date. Connect your Mac to the internet, go to System Preferences > Software Update and click the Update Now (or Upgrade Now) button.

Contact Apple Support

In the rare instance that these troubleshooting tips don’t resolve when your Mac screen sharing isn’t working, visit a nearby Genius Bar or Apple-certified technician.

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