O recurso de compartilhamento de tela do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams’ screen sharing feature)} permite que você compartilhe a tela do seu dispositivo com os participantes da reunião. Se você tiver problemas para apresentar sua tela ou vir uma tela preta na reunião ao tentar apresentar, seu dispositivo ou aplicativo pode estar com problemas. Aqui estão as possíveis soluções para o seu problema.

Alguns motivos pelos quais você não pode compartilhar sua tela são porque nem todos têm permissão para compartilhar a tela na reunião atual, o Teams não tem permissão de compartilhamento de tela no seu Mac , sua conexão com a Internet não é rápida o suficiente ou o cache do Teams é corrupto.

1. Deixe que todos apresentem suas telas^{(Everyone Present Their Screen)} na reunião de sua equipe^{(Your Teams Meeting)}

O Teams permite que o administrador da reunião escolha quem pode apresentar sua tela^{(who can present their screen)} em uma reunião. Se o administrador da reunião desativou o compartilhamento de tela para todos, pode ser por isso que você não pode compartilhar sua tela com outras pessoas.

Você pode pedir ao administrador para corrigir isso seguindo as seguintes etapas:

1. Selecione^(Select) Mais na parte superior da tela de reunião do Teams^(Teams) .
2. Choose Settings > Meeting Opções de reunião no menu.
3. Selecione Quem pode apresentar? e escolha Todos^(Everyone) . Em seguida, selecione Salvar^(Save) .

2. Permita que as equipes^(Teams) compartilhem a tela do seu Mac^{(Your Mac Screen)}

Se estiver usando o Teams^(Teams) em um Mac , você terá que permitir que o aplicativo compartilhe sua tela nas configurações do macOS^{(share your screen from your macOS settings)} . Depois de fazer isso, as equipes^(Teams) terão acesso total à sua tela.

1. Selecione o menu Apple no canto superior esquerdo e escolha Preferências ^{(Preferences)}do Sistema^(System) .
2. Selecione Segurança^{(Select Security)} e privacidade^(Privacy) no painel a seguir.
3. Escolha a guia Privacidade^(Privacy) e selecione a opção Gravação de tela^{(Screen Recording)} .
4. Ative a caixa de seleção do Microsoft Teams à direita.

3. Certifique-se de que sua conexão com a Internet seja ^(Internet)rápida o suficiente^{(Fast Enough)}

O compartilhamento de tela requer maior largura de banda da Internet do que o uso normal da Internet. A velocidade da sua internet deve ser rápida o suficiente para permitir que você apresente sua tela em reuniões online.

Você pode verificar a velocidade da sua conexão^{(check the speed of your connection)} acessando um site como Fast.com . O site informará a velocidade da sua internet, permitindo que você decida se deve atualizar seu plano atual para obter velocidades mais altas.

4. Feche as atividades ^(Activities) usando^(Using) seus dados da Internet^{(Internet Data)}

Um possível motivo pelo qual você não consegue compartilhar sua tela sem problemas nas reuniões do Teams^(Teams) é que outros aplicativos e atividades do seu computador estão consumindo a largura de banda da Internet. Isso deixa o Teams^(Teams) com pouca largura de banda para trabalhar, levando a vários problemas.

Você pode corrigir esse problema fechando todos os aplicativos que utilizam sua conexão com a Internet. Você pode encontrar uma lista de todos os seus aplicativos abertos e até mesmo forçá-los a fechar^{(force them to close)} em suas máquinas Windows 10/11 e Mac .

No Windows

1. Clique com o botão direito^{(Right-click)} no ícone do menu Iniciar^(Start) e escolha Gerenciador de tarefas^{(Task Manager)} .
2. Selecione a guia Processos^(Processes) , encontre o aplicativo para fechar, clique com o botão direito no aplicativo e escolha Finalizar^(End) tarefa.

No Mac

1. Pressione Option + Command + Esc no teclado.
2. Selecione o aplicativo a ser fechado na lista e escolha Forçar encerramento^{(Force Quit)} .

5. Use o Microsoft Teams no Google Chrome ou Microsoft Edge

Se você estiver tentando compartilhar sua tela na versão web do Microsoft Teams^{(web version of Microsoft Teams)} e não no aplicativo de desktop, use um navegador estável, como Google Chrome ou Microsoft Edge . Esses navegadores tendem a funcionar bem com o Teams^(Teams) , permitindo que você apresente sua tela e use diversas outras funções do aplicativo.

Você pode facilmente mudar do seu navegador atual (como o Firefox^(Firefox) ) para o Chrome^(Chrome) ou Edge e começar a apresentar sua tela para todos.

6. Exclua o cache de aplicativos do Microsoft Teams

Como todos os outros aplicativos, o aplicativo Teams armazena arquivos de cache no seu computador para melhorar o uso do aplicativo. Esses arquivos podem ser corrompidos, tornando o aplicativo instável.

O problema de não funcionamento do compartilhamento de tela pode ter resultado de um cache incorreto do Teams^(Teams) . Nesse caso, você pode limpar os arquivos de cache do aplicativo^{(clear the app’s cache files)} e resolver o problema. A boa notícia é que excluir o cache não exclui nenhum arquivo do aplicativo.

No Windows

1. Feche o Teams^(Teams) se já estiver executando o aplicativo no seu PC.
2. Inicie a caixa de diálogo Executar^(Run) pressionando Windows + R
3. Digite o seguinte na caixa e pressione Enter: %appdata%MicrosoftTeams

1. Selecione^(Select) todos os arquivos exibidos na janela do Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} pressionando Ctrl + A.
2. Exclua^(Delete) os arquivos selecionados selecionando o ícone da lixeira na parte superior.

1. Reinicie^(Reboot) o seu PC e inicie o aplicativo Teams .

No Mac

1. Saia do Teams^{(Quit Teams)} se o aplicativo já estiver em execução na sua máquina Mac .
2. Select Go > Go para a pasta^(Folder) em uma janela do Finder^(Finder) , insira o seguinte caminho e pressione Enter:
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. Exclua^(Delete) todo o conteúdo da pasta arrastando e soltando todos os itens na lixeira.
4. Inicie o Keychain Access^{(Keychain Access)} , encontre todas as entradas do Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} e exclua todas essas entradas.

7. Reduza a resolução da tela do Windows ou Mac^{(Mac Screen Resolution)}

Considere diminuir a resolução da tela^{(lowering your screen resolution)} quando tiver problemas para compartilhar sua tela com outras pessoas na reunião do Teams . Isso faz com que o Teams^(Teams) use menos recursos, aumentando as chances de apresentar sua tela com sucesso na reunião.

Mais tarde, você pode voltar à resolução de tela original.

No Windows

1. Abra Configurações pressionando Windows + I.
2. Selecione Sistema na barra lateral esquerda.
3. Escolha Exibir no painel direito.

1. Selecione o menu suspenso Resolução da tela e escolha uma resolução mais baixa.^(Display)

1. Participe da reunião do Teams^(Teams) e tente apresentar sua tela.

No Mac

1. Vá para Preferências ^{(Preferences)}do Sistema^(System) no seu Mac .
2. Selecione Exibir^{(Select Display)} na página seguinte.
3. Escolha a opção Dimensionado^(Scaled) no menu Resolução^(Resolution) .
4. Selecione uma resolução inferior à atual.

8. Atualize seus drivers de vídeo

Seus drivers de vídeo definem como o conteúdo da tela é renderizado. Se esses drivers estiverem corrompidos ou desatualizados, pode ser por isso que você não consegue apresentar sua tela no Teams . Você pode corrigir isso atualizando os drivers defeituosos^{(updating your faulty drivers)} para a versão mais recente.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} clicando com o botão direito no ícone do menu Iniciar^(Start) e escolhendo Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda^{(Expand Display)} Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no adaptador e escolha Atualizar^(Update) driver.

1. Selecione Pesquisar^{(Select Search)} drivers automaticamente e instalar os drivers disponíveis.
2. Se o Gerenciador de Dispositivos^{(Device Manager)} não conseguir encontrar novos drivers, selecione Procurar^(Search) drivers atualizados no Windows Update . Esta opção usará o Windows Update^{(Windows Update)} para encontrar drivers mais recentes para o seu adaptador gráfico.

9. Atualize equipes da Microsoft

Por último, mas não menos importante, você deve executar a versão mais recente do Microsoft Teams em seu computador Windows ou Mac . Isso ocorre porque as versões mais antigas do aplicativo apresentam problemas que são corrigidos nas versões mais recentes.

Você pode atualizar o aplicativo^{(update the app)} para corrigir seu problema e possivelmente obter novos recursos.

1. Abra o Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} em sua máquina Windows ou Mac .
2. Selecione os três pontos no topo da página.
3. Escolha Verificar^{(Choose Check)} atualizações no menu.

1. Permita que o aplicativo baixe e instale as atualizações disponíveis.

Apresentar tela sem problemas^{(Screen Without Issues)} no Microsoft Teams no Windows e Mac

O compartilhamento de tela é essencial em muitos tipos de reuniões. Se você estiver tendo problemas para fazer isso no MS Teams , seu problema pode estar relacionado ao seu aplicativo ou computador. O guia acima lista algumas soluções possíveis para ajudá-lo a resolver seu problema.

Depois de corrigir o item que está causando o problema, você poderá começar a exibir sua tela em todas as reuniões do Teams^{(start displaying your screen in all your Teams meetings)} . Aproveitar!

Screen Sharing Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams’ screen sharing feature allows you to share your device’s screen with your meeting participants. If you have trouble presenting your screen or see a black screen in the meeting while trying to present, your device or app may have an issue. Here are the possible solutions to your problem.

Some reasons you can’t share your screen are that not everyone is allowed to share the screen in your current meeting, Teams doesn’t have screen-sharing permission on your Mac, your internet connection isn’t fast enough, or Teams’ cache is corrupt.

1. Let Everyone Present Their Screen in Your Teams Meeting

Teams allows the meeting admin to choose who can present their screen in a meeting. If your meeting admin has disabled screen sharing for everyone, that may be why you can’t share your screen with others.

You can ask the admin to fix that by following the following steps:

1. Select More at the top of a Teams meeting screen.
2. Choose Settings > Meeting options in the menu.
3. Select Who can present? and choose Everyone. Then, select Save.

2. Allow Teams to Share Your Mac Screen

If you’re using Teams on a Mac, you’ll have to allow the app to share your screen from your macOS settings. Once you’ve done that, Teams will be granted full access to your screen.

1. Select the Apple menu in the top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Security & Privacy on the following panel.
3. Choose the Privacy tab and select the Screen Recording option.
4. Turn on the checkbox for Microsoft Teams on the right.

3. Make Sure Your Internet Connection Is Fast Enough

Screen sharing requires higher internet bandwidth than normal internet usage. Your internet speed should be fast enough to allow you to present your screen in your online meetings.

You can check the speed of your connection by heading to a site like Fast.com. The site will tell you your internet speed, letting you decide if you should upgrade your current plan to get higher speeds.

4. Close the Activities Using Your Internet Data

One possible reason you can’t smoothly share your screen in your Teams meetings is that your computer’s other apps and activities are using up your internet bandwidth. This leaves Teams with little bandwidth to work, leading to various issues.

You can fix this issue by closing all your apps that utilize your internet connection. You can find a list of all your open apps and even force them to close on your Windows 10/11 and Mac machines.

On Windows

1. Right-click the Start menu icon and choose Task Manager.
2. Select the Processes tab, find the app to close, right-click the app, and choose End task.

On Mac

1. Press Option + Command + Esc on your keyboard.
2. Select the app to close on the list and choose Force Quit.

5. Use Microsoft Teams in Google Chrome or Microsoft Edge

If you’re trying to share your screen in the web version of Microsoft Teams and not in the desktop app, make sure to use a stable web browser like Google Chrome or Microsoft Edge. These browsers tend to work well with Teams, allowing you to present your screen and use various other app functions.

You can easily switch from your current web browser (like Firefox) to Chrome or Edge, and then start presenting your screen to everyone.

6. Delete Microsoft Teams’ App Cache

Like all other apps, the Teams application stores cache files on your computer to improve your app usage. These files can go corrupt, rendering the app unstable.

Your screen sharing not working issue may have resulted from a bad Teams cache. In this case, you can clear the app’s cache files and resolve your issue. The good news is deleting the cache doesn’t delete any of your files in the app.

On Windows

1. Close Teams if you’re already running the app on your PC.
2. Launch the Run dialog box by pressing Windows + R.
3. Type the following in the box and press Enter: %appdata%\Microsoft\Teams

1. Select all the files displayed on your File Explorer window by pressing Ctrl + A.
2. Delete the selected files by selecting the trash can icon at the top.

1. Reboot your PC and launch the Teams app.

On Mac

1. Quit Teams if the app is already running on your Mac machine.
2. Select Go > Go to Folder in a Finder window, enter the following path, and press Enter:
   ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
3. Delete all the contents of the folder by dragging and dropping all the items onto the trash can.
4. Launch Keychain Access, find all Microsoft Teams entries, and delete all those entries.

7. Lower Your Windows or Mac Screen Resolution

Consider lowering your screen resolution when you have trouble sharing your screen with others in your Teams meeting. This makes Teams use fewer resources, increasing the chances of successfully presenting your screen in your meeting.

Later, you can go back to the original screen resolution.

On Windows

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select System in the left sidebar.
3. Choose Display on the right pane.

1. Select the Display resolution drop-down menu and choose a lower resolution.

1. Attend your Teams meeting and try to present your screen.

On Mac

1. Go to System Preferences on your Mac.
2. Select Display on the following page.
3. Choose the Scaled option in the Resolution menu.
4. Select a resolution that’s lower than the current one.

8. Update Your Display Drivers

Your display drivers define how your screen content is rendered. If these drivers are corrupt or outdated, that may be why you can’t present your screen in Teams. You can fix this by updating your faulty drivers to the latest version.

1. Open Device Manager by right-clicking the Start menu icon and choosing Device Manager.
2. Expand Display adapters, right-click your adapter, and choose Update driver.

1. Select Search automatically for drivers and install the available drivers.
2. If Device Manager can’t find new drivers, select Search for updated drivers on Windows Update. This option will use Windows Update to find newer drivers for your graphics adapter.

9. Update Microsoft Teams

Last but not least, you should be running the latest version of Microsoft Teams on your Windows or Mac computer. This is because older app versions have issues that are patched in newer versions.

You can update the app to fix your issue and possibly get new features.

1. Open Microsoft Teams on your Windows or Mac machine.
2. Select the three dots at the top of the page.
3. Choose Check for updates in the menu.

1. Allow the app to download and install the available updates.

Present Screen Without Issues in Microsoft Teams on Windows and Mac

Screen sharing is essential in many kinds of meetings. If you’re experiencing issues doing that in MS Teams, your problem may be related to your app or your computer. The guide above lists some possible solutions to help you resolve your issue.

Once you’ve fixed the item causing the issue, you can start displaying your screen in all your Teams meetings. Enjoy!

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