Seu controle sem fio PS5 DualSense^{(PS5 DualSense wireless controller)} pode perder a conexão com seu console ou computador por vários motivos. Firmware desatualizado^{(Out-of-date)} , interferência de sinal de dispositivos Bluetooth próximos e drivers ^(Bluetooth)Bluetooth ou USB desatualizados podem afetar as conexões e o desempenho dos controladores de jogos em computadores ^{(gaming controllers’)}Windows .

Este tutorial ensinará como consertar controladores sem fio PS5 que continuam desconectando de consoles ou computadores Windows.

1. Carregue o controlador

Os controles DualSense podem se desconectar do PlayStation 5 se as baterias estiverem fracas ou descarregadas. Se for esse o caso, carregar seus controladores por alguns minutos deve resolver o problema. Se o seu controle PS5 estiver conectado ao console, pressione o botão PS para verificar o status da bateria.

Se o controle DualSense não se conectar, ligue o PS5 e conecte o controle ao console. Recomendamos usar o cabo USB Tipo C para Tipo A^{(Type-A USB)} fornecido na embalagem do PS5 .

Conecte o conector USB -A do cabo em qualquer porta USB^(USB) tipo A na parte traseira ou frontal do console. Depois^(Afterward) , insira a extremidade USB -C no controlador.

Seu console pode não carregar o controle se estiver no modo de repouso. Portanto, verifique se o seu PS5 está ligado e não no modo de repouso. Como alternativa, configure seu console para fornecer energia às portas USB no modo de repouso.

Vá para Settings > System , selecione Economia de energia^{(Power Saving)} na barra lateral e escolha Recursos disponíveis^(Available) no modo de repouso^{(Rest Mode)} .

Selecione Fornecimento de energia^{(Select Supply Power)} para portas USB^{(USB Ports)} e defina-o como Sempre^(Always) ou 3 horas^(Hours) .

Carregue o controlador por cerca de 5 a 10 minutos e verifique se ele se conecta e permanece conectado ao console. Mantenha o controle carregando mesmo depois de se conectar ao seu PS5 .

2. Altere o tempo de desligamento do controlador^{(Change Controller Shutdown Time)} (no Steam )

O Steam^(Steam) tem um tempo limite padrão de 15 minutos para controles conectados. Se o controle do PS5 estiver ocioso por 15 minutos ou mais, ele será desconectado do Steam . Altere ou desative o “Tempo de desligamento do controle” do Steam para manter seu controle conectado ao aplicativo.^(Steam)

1. Abra o Steam e selecione Steam na barra de menus. Selecione Configurações para abrir o menu de configurações do aplicativo.

1. Vá para a guia Controlador^(Controller) e selecione Configurações gerais do controlador^{(General Controller Settings)} .

1. Abra o menu suspenso Tempo de desligamento do controlador e selecione um período de tempo limite estendido. ^(Controller)Selecione Nunca se você não quiser que o Steam desconecte seu controle PS5 automaticamente.

3. Reinicie seu PS5 ou PC

Desconecte seu PS5 da tomada, aguarde 2-5 minutos, conecte-o novamente e pressione o botão liga / desliga. Se você estiver enfrentando o problema em um PC com Windows , reiniciar o computador pode resolver o problema.

4. Execute o Solucionador de problemas de Bluetooth do Windows^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

Se um controlador PS5 continuar se desconectando do seu PC por Bluetooth , execute a solução de problemas de Bluetooth do Windows^{(Windows Bluetooth)} . A ferramenta pode diagnosticar e corrigir problemas de conectividade e atualizar drivers Bluetooth quebrados ou desatualizados.^(Bluetooth)

Conecte o controlador ao seu PC e execute o solucionador de problemas do Bluetooth antes de desconectar.

1. No Windows 11 , vá para Settings > System > Troubleshoot .

Se o seu PC executa o Windows 10^{(Windows 10)} , vá para Settings > Update e Security > Troubleshoot .

1. Selecione Outros solucionadores de problemas.

1. Role até a seção "Outros" e selecione o botão Executar ao lado de ^(Run)Bluetooth .

O solucionador de problemas verificará a capacidade Bluetooth^(Bluetooth) do seu PC , desconectará todos os dispositivos Bluetooth e corrigirá quaisquer problemas encontrados.

1. Pressione^(Press) o botão PS no controle sem fio DualSense para reconectá-lo ao computador. Vá para Settings > Bluetooth e dispositivos e verifique se o status do seu controlador é "Conectado".

5. Atualize o driver^(Driver) do controlador PS5

Um driver USB^(USB) ou Bluetooth quebrado ou desatualizado pode causar mau funcionamento do seu controle PS5 . Conecte seu computador à internet e verifique se o driver do controle sem fio PS5^{(PS5 wireless controller’s driver)} está atualizado.

1. Pressione a tecla Windows + X ou clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^{(Start Menu)} e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} no menu Acesso rápido .^{(Quick Access)}

1. Se você conectar o controlador sem fio, expanda a categoria Bluetooth , clique com o botão direito do mouse no driver do controlador sem fio^{(Wireless Controller)} e selecione Atualizar^(Update) driver.

Atualize o driver USB na seção “Controladores ^(USB)Universal Serial Bus ” se você conectar seu controlador via cabo USB .

1. Selecione Pesquisar^{(Select Search)} automaticamente por drivers.

Aguarde^(Wait) o assistente de atualização verificar se há uma nova versão de driver disponível para o dispositivo.

6. Redefinição^(Reset) de fábrica do controlador PS5 DualSense^{(PS5 DualSense Controller)}

Redefinir seu controle para o padrão de fábrica pode eliminar problemas de conectividade e outros problemas no PlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)} . Você pode desconectar o console da fonte de alimentação ou seguir as etapas abaixo:

1. Desligue seu PS5 . Pressione^(Press) e segure o botão liga/desliga do console por cerca de 10 segundos. Solte o botão quando ouvir dois bipes.

Nota: Soltar o botão Power muito cedo (após um bipe) coloca seu PlayStation 5 no modo de descanso.

1. Verifique se há um pequeno orifício na parte de trás do controlador DualSense (à direita do logotipo da SONY ). Um botão de reset está dentro do buraco. Use um clipe de papel, alfinete ou alfinete de escritório para pressionar o botão de reinicialização por 3-5 segundos.

1. Ligue seu PS5 e conecte o controle ao console usando um cabo USB .
2. Pressione^(Press) o botão PS no controle e espere seu console detectar o controle.

7. Atualize o Controlador

Se o seu PS5 tiver uma conexão com a Internet, o console deverá baixar automaticamente o software do controlador sem fio DualSense . Mas não instala automaticamente a atualização. Você deve receber um aviso para atualizar seus controladores ao conectá-los ao console.

Se você não receber nenhum aviso, atualize manualmente seus controladores no menu de configurações do PS5 . Se seus controladores não conseguirem se conectar ao console, você poderá atualizá-los usando um PC com Windows.

Como atualizar os controladores ^{(Controllers)}DualSense no PS5

Conecte seu PS5 à Internet via Wi-Fi ou Ethernet e siga as etapas abaixo:

1. Ligue seu console PS5 e conecte seu controle usando um cabo ^(PS5)USB compatível .
2. Selecione o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela inicial do PS5 para abrir o menu de configurações.
3. Selecione Acessórios.

1. Selecione Controllers na barra lateral e escolha Wireless Controller Device Software .

Se o controlador continuar desconectando enquanto navega na página de configurações, atualize seu firmware usando um computador.

Atualize os controladores PS5 DualSense^{(Update PS5 DualSense Controllers)} usando um computador^(Computer)

Primeiro, instale o atualizador de firmware para o aplicativo do controlador sem fio ^(Firmware)DualSense em seu PC com Windows . Observe que o software funciona apenas em PCs com Windows que atendem a estes requisitos de sistema:

• Sistema operacional: Windows 10 ( 64 bits^(64-bit) ) ou Windows 11.
• Espaço de armazenamento: Pelo menos 10 MB.
• Resolução da tela^(Display) : pelo menos 1024×768 pixels.

Seu computador também deve ter pelo menos uma porta USB . Se o seu PC atender a esses requisitos, baixe e instale o arquivo do atualizador de firmware para o controlador sem fio DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} . Conecte seu computador à internet e siga os passos abaixo:

1. Inicie o aplicativo atualizador de firmware e conecte o controlador sem fio ^(Firmware)DualSense ao seu PC usando um cabo USB compatível .

1. Aguarde^(Wait) até que o aplicativo detecte seu controlador.
2. Siga as instruções na tela para atualizar o firmware do controlador quando isso acontecer. Você verá uma mensagem “Atualizado” na tela se o seu controlador PS5 tiver a versão de firmware mais recente.

Além de corrigir problemas de conectividade, as atualizações de firmware melhoram o desempenho e a estabilidade de seus controladores^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. Atualize seu console e PC

A atualização do software do computador e do console pode resolver falhas do sistema que fazem com que o controle sem fio se desconecte ocasionalmente.

Como atualizar o software do sistema^{(System Software)} do PS5

1. Abra o menu de configurações do PS5 e selecione Sistema^(System) .

1. Selecione System Software^{(Select System Software)} na barra lateral e escolha System Software Update and Settings .

1. Selecione Atualizar software do sistema^{(Select Update System Software)} para baixar o software de sistema mais recente disponível para seu PS5 . Quando o download estiver concluído, você será solicitado a instalar a atualização.

Atualizar Windows

A atualização do sistema operacional do seu computador pode corrigir problemas que fazem com que o controle sem fio PS5 continue se desconectando.

Em computadores com Windows 11 , vá para Settings > Windows Update e aguarde enquanto seu computador verifica e baixa novas atualizações. Selecione Reiniciar^(Restart) agora para instalar atualizações baixadas anteriormente.

Se você estiver usando um PC com Windows 10, vá para Settings > Updates e Security > Windows Update .

Obtenha ajuda profissional

Visite um PlayStation Service Repair Center se você já tentou de tudo, mas seu controle sem fio PS5 continua desconectando. Peça a um profissional para examinar o(s) controlador(es) afetado(s) quanto a danos físicos ou defeitos de fábrica.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

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