Os serviços do Google Play^{(Google Play)} são o coração de muitos aplicativos e processos em dispositivos Android . Se os serviços do Google Play não funcionarem, seu telefone é praticamente inútil ou pode continuar parando de forma intermitente. Existem vários motivos possíveis por trás dos problemas do Google Play^{(Google Play issues)} no seu telefone.

Se os serviços do Google Play continuarem parando, uma interrupção inesperada do sistema - digamos que seu dispositivo ficou sem bateria - provavelmente é a causa principal. Memória baixa, configurações incorretas do sistema e bugs de software são outros fatores causadores dignos de nota. 

Temos certeza de que pelo menos uma das etapas de solução de problemas abaixo resolverá o problema em seu dispositivo.  

1. Feche os aplicativos desnecessários

Os serviços do Google Play^{(Google Play)} e outros processos essenciais do sistema podem falhar no Android devido à memória insuficiente (ou RAM ). Abra o alternador de aplicativos do seu dispositivo e feche os aplicativos que você não está usando. Você também pode usar aplicativos de aumento de velocidade de terceiros e otimizadores de RAM^{(speed boosting apps and RAM optimizers)} para liberar a memória do seu telefone e melhorar o desempenho.

2. Verifique as permissões do ^{(Permissions)}Google Play Services

Para desempenhar suas funções principais, os serviços do Google Play precisam acessar o armazenamento, a localização, as conexões Wi-Fi, a câmera, os arquivos de mídia, os contatos, o SMS^(SMS) e muitos outros componentes do seu dispositivo. Negar as solicitações de permissão dos serviços do Google Play fará com que o aplicativo continue travando. Verifique o menu de configurações do aplicativo e certifique-se de conceder todas as permissões.

Vá para Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Informações do aplicativo^{(App info)} (ou Ver todos os aplicativos^{(See All Apps)} )> Serviços do Google Play^{(Google Play services)} > Permissões^{(Permissions)} e certifique-se de que nenhum item esteja na seção “Negado”. Se houver uma permissão negada, toque nela e selecione Permitir^(Allow) .

3. Atualize o Google Play Services

Os serviços do Google Play^{(Google Play)} ajudam a manter seus aplicativos atualizados. Portanto, só faz sentido ter sempre a versão mais recente do serviço instalada no seu dispositivo. Embora o Android atualize automaticamente os serviços do Google Play , você deve verificar se possui a versão mais recente, especialmente se o aplicativo estiver com defeito.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Informações do aplicativo^{(App info)} > Serviços do Google Play^{(Google Play services)} .

1. Expanda o menu suspenso Avançado e selecione ^(Advanced)Detalhes do aplicativo^{(App details)} na seção "Loja".

Você encontrará um botão Desativar^(Deactivate) na página se os serviços do Google Play estiverem atualizados. Caso contrário^(Otherwise) , toque em Atualizar^(Update) para instalar a atualização do aplicativo.

4. Automatize a configuração de ^{(Time Configuration)}data^(Date) e hora

Muitos aplicativos e serviços do Google não funcionarão se as informações de data e hora do seu dispositivo estiverem incorretas. Os downloads ou atualizações de aplicativos na Play Store^{(App downloads or updates in the Play Store)} podem falhar. Algumas operações de sincronização de dados^{(data synchronization operations)} também serão interrompidas. Na verdade, você pode encontrar dificuldades para acessar a internet^{(difficulties accessing the internet)} .

Vá para Configurações^{(Settings )} > Sistema^{( System )} > Data e hora^{( Date & Time)} e certifique-se de ativar Usar hora fornecida pela rede^{(Use network-provided time)} e Usar fuso horário fornecido pela rede^{(Use network-provided time zone)} .

5. Redefina a Play Store

O Google^(Google) observa que limpar o cache e o armazenamento da Play Store pode corrigir problemas com os serviços do Google Play^{(fix problems with Google Play services)} .

1. Toque^(Tap) e segure o ícone da Play Store e toque no ícone de informações^{(info icon)} .

1. Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .
2. Toque no ícone Limpar cache , toque em ^{(Clear Cache)}Limpar armazenamento^{(Clear Storage)} e selecione OK na confirmação.

Depois^(Afterward) , conecte seu telefone à Internet - de preferência por Wi-Fi - inicie a Play Store e aguarde o Android configurar a loja.

6. Atualize a visualização da Web do sistema Android

O Android System Webview (ASW) é outro aplicativo do sistema que pode afetar o desempenho dos serviços do Google Play^(Play) . Seu dispositivo Android pode apresentar o erro “Os serviços do Google Play continuam parando” se o ASW estiver cheio de bugs ou desatualizado.

1. Localize^(Locate) e selecione Android System Webview no menu de informações do aplicativo do seu dispositivo ( Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Informações do aplicativo^{(App info)} ).
2. Expanda a seção Avançado^(Advanced) e selecione Detalhes do aplicativo^{(App details)} .

1. Toque em Atualizar^(Update) para instalar a versão mais recente do Android System Webview no seu dispositivo.

Se o ASW estiver atualizado, mas os serviços do Google Play continuarem travando, tente redefinir o ASW para o padrão de fábrica.

1. Toque no ícone do menu de três pontos e selecione Desinstalar atualizações^{(Uninstall updates)} .

Se a redefinição da visualização da Web do sistema Android^{(Android System Webview)} não resolver o problema, retorne à Play Store e atualize o aplicativo.

7. Reative os serviços do Google Play

Essa solução de solução de problemas funcionou como mágica para muitos usuários do Android neste tópico da Comunidade do Google^{(Google Community thread)} . Siga os passos cuidadosamente e veja se isso ajuda.

1. Vá para Configurações^(Settings) > Segurança^(Security) e selecione Aplicativos de administração do dispositivo^{(Device admin apps)} .

1. Alterne entre Encontrar meu dispositivo^{(Find My Device)} e outros aplicativos de administração de dispositivos. Selecione Desativar este aplicativo de administração do dispositivo^{(Deactivate this device admin app)} para cada aplicativo que você desabilitar.

1. Agora, vá para a página de informações do aplicativo do Google Play Services ( Configurações^(Settings) > Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} > Informações do aplicativo^{(App info)} > Serviços do Google Play^{(Google Play services)} ), selecione Desativar^(Disable) e selecione Desativar aplicativo^{(Disable App)} na mensagem de confirmação.

1. Inicie a Play Store, selecione Ativar^{(Turn on)} quando solicitado para ativar os serviços do Google Play e reinicie o dispositivo.

8. Reinicie seu dispositivo

Esse erro pode ser irritantemente persistente - na maioria das vezes, ele reaparece imediatamente assim que você o descarta. Se isso descreve sua experiência, a reinicialização do dispositivo pode corrigir o problema.

Pressione e segure o botão de energia do seu dispositivo e selecione Reiniciar^(Restart) no menu de energia.

9. Redefina os serviços do Google Play

Arquivos temporários em excesso ou corrompidos^{(Excessive or corrupt temporary files)} também podem atrapalhar o desempenho dos serviços do Google Play . Vá para o menu de aplicativos do serviço Google Play , limpe seus dados de cache e verifique se isso resolve o problema. Exclua os dados de armazenamento do aplicativo se o erro "Os serviços do Google Play continuam parando" continuar.

Isso redefinirá os serviços do Google Play no Android e, com sorte, interromperá o pop-up de erro.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) , selecione Aplicativos e notificações^{(Apps & notifications)} , selecione Ver todos os aplicativos^{(See All Apps)} (ou Informações do aplicativo^{(App info)} ) e selecione Serviços do Google Play^{(Google Play services)} .
2. Selecione Armazenamento e cache^{(Storage & cache)} .

1. Toque no ícone Limpar Cache .^{(Clear Cache)}

1. Toque em Limpar armazenamento^{(Clear Storage)} .
2. Selecione Limpar todos os dados^{(Clear All Data)} na próxima página e selecione OK na confirmação.

Deixe seu dispositivo por alguns minutos e deixe o Android repovoar automaticamente os arquivos necessários para que os serviços do Google Play funcionem corretamente.

10. Atualize o software do seu dispositivo

^(Bad)Códigos incorretos na versão do Android em^(Android) execução no seu dispositivo podem acionar o erro “Os serviços do Google Play continuam parando”. Instale a atualização ou patch de segurança mais recente do Android e reinicie o dispositivo.^(Android)

Abra o aplicativo Configurações , vá para ^(Settings)Sistema^(System) > Avançado^(Advanced) > Atualização do sistema^{(System update)} e instale qualquer atualização disponível na página.

Use o Hard Reset como último recurso

Talvez você precise redefinir seu dispositivo Android^{(hard reset your Android device)} se nenhuma dessas recomendações corrigir o problema. Mas antes de fazer isso, entre em contato com o Google^(Google) ou o fabricante do seu dispositivo por meio da Central de Ajuda do Android^{(Android Help Center)} .

Google Play Services Keeps Stopping? 10 Fixes to Try

Google Play services are the heartbeat of many apps and processes on Android devicеs. Іf Google Play services don’t work, your phonе is as good as useless or mау keep stopping intermittеntly. There are severаl possible reasоns behind Google Play issues on your phone.

If Google Play services keep stopping, an unexpected system interruption—say your device ran out of battery—is most likely the root cause. Low memory, incorrect system settings, and software bugs are other noteworthy causative factors. 

We’re certain that at least one of the troubleshooting steps below will resolve the problem on your device.  

1. Close Unneeded Apps

Google Play services and other essential system processes may crash in Android due to insufficient memory (or RAM). Open your device’s app switcher and close apps you aren’t using. You could also use third-party speed boosting apps and RAM optimizers to free up your phone’s memory and improve performance.

2. Check Google Play Services Permissions

To perform its core duties, Google Play services need access to your device’s storage, location, Wi-Fi connections, camera, media files, contacts, SMS, and many other components. Denying Google Play services’ permission requests will cause the app to keep crashing. Check the app’s settings menu and ensure you grant all permissions.

Head over to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > Google Play services > Permissions and make sure no item is in the “Denied” section. If there’s a denied permission, tap on it and select Allow.

3. Update Google Play Services

Google Play services help to keep your apps updated. So it only makes sense to always have the latest version of the service installed on your device. Although Android automatically updates Google Play services, you should check if you have the latest version—especially if the app is malfunctioning.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down and select App details in the “Store” section.

You’ll find a Deactivate button on the page if Google Play services are up-to-date. Otherwise, tap Update to install the app update.

4. Automate Date and Time Configuration

Many Google apps and services will malfunction if your device’s date and time information are incorrect. App downloads or updates in the Play Store may fail. Some data synchronization operations will also come to a halt. In fact, you may encounter difficulties accessing the internet.

Go to Settings > System > Date & Time and make sure you enable Use network-provided time and Use network-provided time zone.

5. Reset the Play Store

Google notes that clearing the cache and storage of the Play Store can fix problems with Google Play services.

1. Tap and hold the Play Store icon and tap the info icon.

1. Select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache icon, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation.

Afterward, connect your phone to the internet—preferably over Wi-Fi—launch Play Store and wait for Android to set up the store.

6. Update Android System Webview

The Android System Webview (ASW) is another system app that could affect Play services performance. Your Android device may throw up the “Google Play services keeps stopping” error if ASW is bug-ridden or outdated.

1. Locate and select Android System Webview in your device’s app info menu (Settings > Apps & notifications > App info).
2. Expand the Advanced section and select App details.

1. Tap Update to install the latest Android System Webview version on your device.

If the ASW is up-to-date, but Google Play services keep crashing, try resetting ASW to factory default.

1. Tap the three-dot menu icon and select Uninstall updates.

If resetting Android System Webview doesn’t fix the problem, return to the Play Store and update the app.

7. Re-Enable Google Play Services

This troubleshooting solution worked the magic for many Android users in this Google Community thread. Follow the steps carefully and see if it helps.

1. Go to Settings > Security and select Device admin apps.

1. Toggle of Find My Device and other device admin apps. Select Deactivate this device admin app for each app you disable.

1. Now, head to the Google Play services app info page (Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services), select Disable, and select Disable App on the confirmation message.

1. Launch Play Store, select Turn on when asked to enable Google Play services, and restart your device.

8. Restart Your Device

This error can be annoyingly persistent—most times, it immediately resurfaces soon as you dismiss it. If that describes your experience, rebooting your device might fix the problem.

Press and hold your device’s power button and select Restart in the power menu.

9. Reset the Google Play Services

Excessive or corrupt temporary files can also mess with Google Play services’ performance. Head to the Google Play service’s app menu, clear its cache data, and check if that resolves the problem. Delete the app’s storage data if the “Google Play services keeps stopping” error continues.

That’ll reset Google Play services in Android and hopefully, stop the error pop-up.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, select See All Apps (or App info), and select Google Play services.
2. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

1. Tap Clear Storage.
2. Select Clear All Data on the next page and select OK on the confirmation.

Leave your device for some minutes and let Android automatically repopulate the files needed for Google Play services to function correctly.

10. Update Your Device’s Software

Bad codes in the Android version running on your device can trigger the “Google Play services keep stopping” error. Install the latest Android update or security patch and restart your device.

Open the Settings app, head to System > Advanced > System update, and install any update available on the page.

Use Hard Reset as a Last Resort

You may have to hard reset your Android device if none of these recommendations fix the problem. But before you do so, contact Google or your device’s manufacturer via the Android Help Center.

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