Se o seu iPhone continuar reiniciando e exibindo o logotipo da Apple^(Apple) ao ligar novamente sozinho, você provavelmente está coçando a cabeça, imaginando o que poderia estar acontecendo.

Existem vários motivos pelos quais isso pode estar acontecendo e encontramos as causas e soluções mais prováveis ​​para que seu iPhone volte ao normal. Se você estiver enfrentando esse problema com um iPad, essas mesmas dicas devem ser aplicadas em geral.

Uma nota para o iPhone XS Max , X, XS e XR

Embora esse problema possa acontecer com qualquer dispositivo iOS por vários motivos, com base em postagens em fóruns da Internet e conversas nas redes sociais, parece que a família iPhone X pode ser particularmente propensa a esse problema. Não sabemos se esses telefones realmente continuam reiniciando e mostrando o logotipo da Apple^(Apple) mais do que qualquer outro modelo, mas parece que mais pessoas estão reclamando dos proprietários desses telefones especificamente.

De qualquer forma, parece que a solução mais confiável é redefinir as configurações do iPhone acessando Settings > General > Reset > Reset All Settings .

As configurações do seu iPhone serão redefinidas para os valores padrão. Isso inclui configurações de Wi-Fi , Bluetooth e layout da tela inicial. Todas as personalizações feitas nas configurações do seu iPhone serão perdidas. Por exemplo, se você alterou o papel de parede ou o toque, essas personalizações serão perdidas. Os dados e mídia do seu iPhone não serão afetados pela redefinição. Suas fotos, músicas e outros dados não serão excluídos.

1. Carregue seu telefone

Se o seu iPhone desligar quando a bateria estiver fraca, tente carregá-lo e veja se isso resolve o problema. Se a bateria estiver completamente descarregada, poderá demorar alguns minutos para o processo de carregamento começar.

Você pode ativar o Modo de baixo consumo^{(Low Power Mode)} se tiver pouca bateria e quiser evitar que o telefone desligue completamente.

2. Verifique a saúde da bateria

A bateria do seu iPhone pode estar gasta, causando reinicializações ou desligamentos repentinos. Se isso acontecer quando o telefone estiver sob tensão, como durante jogos, isso indica que a bateria é a provável culpada. Você pode verificar a integridade da bateria do seu iPhone seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Ajustes^(Settings) no seu iPhone.
2. Toque em Bateria.

1. Selecione Saúde e carregamento da bateria.

1. Role^(Scroll) para baixo e procure a seção Battery Health .

A seção “Saúde da bateria” mostrará a capacidade máxima da bateria, bem como o nível de carga atual. Uma bateria saudável deve ter capacidade máxima de pelo menos 80%. Se a sua bateria tiver capacidade máxima inferior a 80%, talvez seja hora de substituí-la.

3. Reinicialize^(Reboot) para resolver falhas aleatórias de software^{(Solve Random Software Glitches)}

Se o seu iPhone desligar inesperadamente e não devido a bateria fraca, pode ser um problema de software. Tente forçar a reinicialização do iPhone segurando o botão liga / desliga até que o controle deslizante “Deslize para desligar” apareça. Em seguida, deslize para desligar o dispositivo e aguarde alguns segundos antes de pressionar o botão liga/desliga novamente para ligá-lo novamente.

Se você tiver um iPhone sem um botão Home físico , precisará manter pressionados o botão Aumentar volume e o botão lateral^{(Side Button)} para ver o controle deslizante. O iPhone 8 e 8s foram os últimos modelos a apresentar um botão Home físico . Portanto, se você possui um ou algo mais antigo (por exemplo, iPhone 6s ou iPhone 7), terá que usar este método.

4. Atualize^(Update) seu firmware para a versão mais recente^(Latest)

Cada versão do iOS (ou qualquer software nesse sentido) pode conter alguns bugs. Pode ser que o seu telefone específico esteja com problemas devido a bugs no iOS. Então vá em Settings > General > Software Update e verifique se alguma atualização do iOS está disponível

Elimine aplicativos de terceiros^{(Third-Party Apps)} como causa

Se você suspeitar que um aplicativo de terceiros pode estar causando a reinicialização do iPhone, há algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema.

• Certifique^(Make) -se de que todos os seus aplicativos estejam atualizados. Às vezes, as atualizações de aplicativos podem corrigir problemas que podem estar causando a reinicialização do iPhone.
• Se um aplicativo estiver fazendo com que o seu iPhone reinicie, tente fechá-lo. Toque duas vezes^(Double-tap) no botão inicial para abrir o alternador de aplicativos ou deslize de baixo para cima na tela e deslize para cima no aplicativo para fechá-lo.
• Tente reiniciar o iPhone para ver se isso resolve o problema.
• Se nenhuma das opções acima funcionar, pode ser necessário desinstalar o aplicativo. Para fazer isso, pressione e segure o ícone do aplicativo até que ele comece a tremer. Toque no “x” do aplicativo para desinstalá-lo.
• Se você tentou as etapas acima e o problema persiste, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter mais assistência. Geralmente, você pode encontrar informações de contato de desenvolvedores de aplicativos na App Store ou no site do desenvolvedor.

Desinstalar (em vez de descarregar) um aplicativo excluirá todos os dados do aplicativo do seu iPhone. Certifique^(Make) -se de fazer backup de todos os dados importantes antes de desinstalar um aplicativo!

5. Problemas de hardware

Se você tentou reiniciar o iPhone e atualizar o software, mas o problema persistir, pode ser um problema de hardware. Tente conectar seu iPhone a um computador e veja se ele é reconhecido. Se não for reconhecido, poderá exigir reparo profissional.

Se o seu iPhone foi exposto a líquidos, essa pode ser a raiz do problema. Embora você possa tentar secar o telefone na esperança de que o problema seja resolvido, se o líquido penetrou no telefone o suficiente para causar um comportamento estranho, ele precisará ser inspecionado por um técnico.

6. Seu iPhone está muito quente!

Se o seu iPhone estiver desligado devido ao superaquecimento, deixe-o esfriar antes de ligá-lo novamente. Evite^(Avoid) usar aplicativos que consomem muitos recursos ou carregar o iPhone em ambientes quentes, pois isso pode causar superaquecimento.

7. Uma porta de carregamento quebrada

Se o seu iPhone desligar quando você o conecta para carregar, pode ser devido a uma porta de carregamento danificada. Tente usar um cabo de carregamento diferente e uma tomada elétrica para ver se o problema persiste. Se isso acontecer, pode ser necessário que a porta de carregamento seja reparada por um profissional.

8. Restaure seu telefone usando o modo de recuperação^{(Phone Using Recovery Mode)}

Dispositivos Apple^(Apple) como iPhones e iPads possuem um modo de recuperação especial chamado Modo DFU^{(DFU Mode)} . Neste modo, você pode até consertar iPhones com firmware corrompido, já que usa um aplicativo externo como o iTunes ( Windows ) ou macOS para restaurar o firmware do telefone.

9. Verifique se há malware

Embora seja muito mais raro em um dispositivo iOS ou iPadOS do que em dispositivos com Android , há uma pequena chance de que seus problemas sejam causados ​​por malware. Em geral, isso só acontece com iPhones desbloqueados que executam aplicativos não assinados. Portanto, se o seu telefone foi desbloqueado, considere desfazer o jailbreak para ver se isso ajuda.

Antes de presumir que é um vírus, primeiro aprenda os sinais de uma infecção por vírus^{(signs of a virus infection)} ou se o seu iPhone foi hackeado^{(iPhone has been hacked)} .

10. Entre em contato com o suporte da Apple

Se você estiver tendo problemas com o seu iPhone e não conseguir resolver o problema sozinho, entre em contato com a Apple^(Apple) para obter mais assistência. Aqui estão algumas opções para entrar em contato com a Apple :

• Muitas lojas da Apple^(Apple) possuem uma “ Genius Bar ” onde você pode obter ajuda com o seu iPhone. Para marcar um horário no Genius Bar , visite o site da Apple^(Apple) para agendar um horário.
• Você pode ligar para a linha direta de atendimento ao cliente da Apple para falar com um representante. Para encontrar o número de telefone da sua região, visite o site da Apple^(Apple) e selecione seu país ou região.
• Você também pode entrar em contato com a Apple^(Apple) online visitando o site da Apple^(Apple) e usando a página “Fale Conosco”. Aqui você poderá enviar uma dúvida ou solicitar assistência por meio de um formulário online.

Para obter ajuda da Apple , você precisará fornecer o número de série do seu iPhone. Você pode encontrar o número de série na parte traseira do seu iPhone ou acessando Settings > General > Sobre no seu dispositivo.

Também é uma boa ideia ter em mãos todas as informações relevantes sobre o problema do seu iPhone ao entrar em contato com a Apple , pois isso pode ajudá-los a solucionar o problema de maneira mais eficaz.

iPhone Keeps Turning On and Off? 10 Ways to Fix

If your iPhone keeps restаrting and then displaying the Apple logо as it powers up again by itself, you’re probablу scrаtching your head, wondering what соuld рossibly bе going on.

There are various reasons why this could be happening, and we’ve found the most likely causes and solutions to get your iPhone back to normal. If you’re experiencing this issue with an iPad, these same tips should apply in general.

A Note for the iPhone XS Max, X, XS, and XR

While this issue can happen with any iOS device for various reasons, based on internet forum posts and social media chatter, it seems that the iPhone X family might be particularly prone to this issue. We don’t know if these phone’s really keep restarting and showing the Apple logo more than any other model, but it does seem that more people are complaining about it who own these phones specifically.

Either way, it seems the most reliable fix is to reset your iPhone settings by going to Settings > General > Reset > Reset All Settings.

Your iPhone’s settings will be reset to their default values. This includes settings for things like Wi-Fi, Bluetooth, and your home screen layout. Any customizations you’ve made to your iPhone’s settings will be lost. For example, if you’ve changed your wallpaper or ringtone, those customizations will be lost. Your iPhone’s data and media won’t be affected by the reset. Your photos, music, and other data won’t be deleted.

1. Charge Your Phone

If your iPhone is turning off when the battery is low, try charging it and see if that resolves the issue. If the battery is completely drained, it may take a few minutes for the charging process to begin.

You may want to turn on Low Power Mode if you have little battery life and want to prevent your phone from turning off completely.

2. Check Your Battery Health

Your iPhone’s battery may be worn out, leading to sudden restarts or shutdowns. If this happens when your phone is under strain, such as when playing games, it points to the battery being a likely culprit. You can check the battery health of your iPhone by following these steps:

1. Open the Settings app on your iPhone.
2. Tap on Battery.

1. Select Battery Health & Charging.

1. Scroll down and look for the Battery Health section.

The “Battery Health” section will show you the maximum capacity of your battery, as well as its current charge level. A healthy battery should have a maximum capacity of at least 80%. If your battery has a maximum capacity of less than 80%, it may be time to replace it.

3. Reboot to Solve Random Software Glitches

If your iPhone is turning off unexpectedly and not due to a low battery, it could be a software issue. Try to force restart your iPhone by holding the power button until the “Slide to Power Off” slider appears. Then, slide to power off your device and wait a few seconds before pressing the power button again to turn it back on.

If you have an iPhone without a physical Home button, you’ll have to hold down the Volume Up button and the Side Button to see the slider. The iPhone 8 and 8s were the last models to feature a physical Home button. So if you own one or something older (e.g. iPhone 6s or iPhone 7) you’ll have to use this method.

4. Update, Your Firmware to the Latest Version

Every version of iOS (or any software for that matter) is bound to have some bugs in it. It may be that your particular phone is acting up because of bugs in iOS. So go to Settings > General > Software Update and check if any iOS updates are available

Eliminate Third-Party Apps as the Cause

If you suspect that a third-party app may be causing your iPhone to restart, there are a few things you can try to resolve the issue.

• Make sure that all of your apps are up to date. Sometimes, updates to apps can fix issues that may be causing your iPhone to restart.
• If an app is causing your iPhone to restart, try closing it. Double-tap the home button to bring up the app switcher or swipe up from the bottom of the screen, then swipe up on the app to close it.
• Try restarting your iPhone to see if that resolves the issue.
• If none of the above work, you may need to uninstall the app. To do this, press and hold on the app icon until it starts shaking. Tap the “x” on the app to uninstall it.
• If you’ve tried the above steps and the issue persists, you may want to contact the developer of the app for further assistance. You can usually find contact information for app developers in the App Store or on the developer’s website.

Uninstalling (rather than offloading) an app will delete all of the app’s data from your iPhone. Make sure to back up any important data before uninstalling an app!

5. Hardware Problems

If you’ve tried restarting your iPhone and updating the software, but the issue persists, it could be a hardware issue. Try connecting your iPhone to a computer and see if it is recognized. If it is not recognized, it could require professional repair.

If your iPhone has been exposed to liquids, that may be at the root of the problem. While you can try and dry the phone in hopes that the problem resolves, if the liquid has penetrated the phone enough to cause weird behavior, it needs to be inspected by a technician.

6. Your iPhone Is Too Hot!

If your iPhone is turning off due to overheating, try letting it cool down before turning it back on. Avoid using resource-intensive apps or charging your iPhone in hot environments, as this can cause it to overheat.

7. A Busted Charging Port

If your iPhone turns off when you plug it in to charge, it could be due to a damaged charging port. Try using a different charging cable and a power outlet to see if the issue persists. If it does, it may be necessary to have the charging port repaired by a professional.

8. Restore Your Phone Using Recovery Mode

Apple devices like iPhones and iPads have a special recovery mode called DFU Mode. In this mode, you can even fix iPhones with corrupted firmware since you use an external application such as iTunes (Windows) or macOS to restore the phone’s firmware.

9. Check for Malware

While it’s much rarer on an iOS or iPadOS device than on devices running Android, there’s a small chance your problems are caused by malware. In general, this only really happens with jailbroken iPhones running unsigned apps. So if your phone has been jailbroken, consider undoing your jailbreak to see if that helps.

Before you assume it’s a virus, first learn the signs of a virus infection or whether your iPhone has been hacked.

10. Contact Apple Support

If you’re having trouble with your iPhone and are unable to resolve the issue on your own, you may want to contact Apple for further assistance. Here are a few options for getting in touch with Apple:

• Many Apple stores have a “Genius Bar” where you can get help with your iPhone. To make an appointment at the Genius Bar, visit the Apple website to reserve an appointment.
• You can call Apple’s customer service hotline to speak with a representative. To find the phone number for your region, visit the Apple website and select your country or region.
• You can also contact Apple online by visiting the Apple website and using the “Contact Us” page. Here, you’ll be able to submit a question or request assistance through an online form.

To get help from Apple, you’ll need to provide your iPhone’s serial number. You can find the serial number on the back of your iPhone or by going to Settings > General > About on your device.

It’s also a good idea to have any relevant information about your iPhone’s issue on hand when you contact Apple, as this can help them troubleshoot the problem more effectively.

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