É sempre uma boa ideia manter seu iPhone atualizado com a versão mais recente do iOS, por motivos de segurança e também por aqueles bugs incômodos. No entanto, às vezes o seu iPhone simplesmente não acompanha o tempo e não atualiza.

Existem alguns motivos diferentes pelos quais isso pode estar acontecendo, desde coisas que podem ser corrigidas fácil e imediatamente até aquelas pelas quais você precisará tirar uma tarde de folga para poder solucionar problemas sérios.

1. Verificando o status do servidor de atualização^{(Update Server Status)} e a elegibilidade do telefone^{(Phone Eligibility)}

Com as novas atualizações importantes do iOS, não é incomum que os servidores da Apple fiquem sobrecarregados logo após seu lançamento. Basicamente^(Basically) , todo mundo está tentando baixar o sistema operacional novinho em folha primeiro, e algumas pessoas estão sendo rejeitadas temporariamente.

Se não houver nada de especial sobre o momento da atualização, você deve acessar a página Apple System Status^{(Apple System Status page)} . Aqui você verá todas as notificações sobre problemas de servidor que a Apple conhece.

2. Ative e desative o modo Avião

Às vezes, as funções de rede no iOS parecem morrer sem motivo aparente. A maneira mais rápida de fazer com que seus dados fluam novamente é geralmente ativar e desativar o modo Avião novamente. ^(Airplane)Se você deslizar do canto superior direito da tela para revelar o Centro de Controle^{(Control Center)} , é o botão com a imagem de um avião.

Não use o botão de alternância de Wi-Fi^(Wi-Fi) , pois isso na verdade não desliga o módulo Wi-Fi , mas desconecta você de todas as redes Wi-Fi até o dia seguinte.

3. Reiniciando seu iPhone

Tal como acontece com a maioria dos problemas de tecnologia, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o iPhone caso o problema seja apenas uma falha temporária.

Em um iPhone sem botão Home , pressione e segure o botão lateral^(Side) e o botão Volume + até ver Deslizar para desligar. Em um iPhone com botão Home físico , mantenha pressionado o botão liga / desliga até ver a mesma mensagem. Depois de desligar o telefone, pressione e segure o botão lateral^(Side) ou liga / desliga^(Power) até ver o logotipo da Apple^(Apple) aparecer.

4. Certifique-se de que seu telefone esteja conectado e carregado^(Charged)

Como uma interrupção de energia durante uma atualização pode bloquear seu telefone, seu iPhone não prosseguirá com uma atualização se houver menos de 50% da bateria restante. Se você agendou a atualização, o telefone também deverá estar carregando ou o iPhone irá pular a atualização, independentemente do nível da bateria.

Embora colocar seu telefone em uma base de carregamento sem fio funcione para atualizações noturnas, em nossa experiência, qualquer interrupção na energia fará com que o telefone potencialmente não reinicie a carga. Portanto, é melhor e mais confiável usar o carregamento por cabo se você quiser uma atualização automática durante a noite.

5. Verificando sua conexão de rede

Seu iPhone precisa ter uma conexão de Internet estável e adequada para baixar e instalar atualizações. Aqui estão os principais itens que você precisa verificar:

• Você está usando Wi-Fi?
• A força do seu Wi-Fi está boa?
• É o roteador? Reinicie-o apenas para ter certeza.
• Sua conexão é rápida o suficiente? Execute um teste de velocidade no seu iPhone para ter certeza.
• Você está^(Are) usando uma VPN ? Desative^(Disable) sua VPN temporariamente para concluir a atualização.

Se sua conexão de rede estiver boa e você tiver verificado todos os itens listados acima, podemos passar para a próxima causa provável do problema.

6. Redefina sua conexão de rede

Se suas configurações de rede foram corrompidas ou não estão mais funcionando corretamente, você pode redefini-las. Isso não afetará mais nada no seu iPhone, mas esteja avisado que você terá que inserir novamente as senhas de Wi-Fi para cada rede salva.

Vá para Settings App > General > Transfer ou redefinir^(Reset) iPhone > Reset e selecione Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} .

7. Garantindo espaço de armazenamento suficiente

Para baixar e instalar uma atualização de software, seu iPhone precisa de espaço livre suficiente. Normalmente, você receberá um aviso de que não há armazenamento suficiente para baixar e instalar a atualização. Nesse caso, há algumas coisas que você pode fazer para liberar espaço:

• Verifique quanto espaço livre você tem em Settings > General > Armazenamento do iPhone para determinar quanto você precisa liberar.
• Exclua^(Delete) ou descarregue aplicativos desnecessários ou que você pode baixar novamente após a conclusão da atualização.
• Limpe os caches dos aplicativos. Alguns aplicativos, como o Netflix , podem ter grandes quantidades de dados armazenados em cache. Você pode remover esses dados com segurança em Settings > General > Armazenamento do iPhone, onde os dados de cada aplicativo individual serão listados por tamanho.
• Vá para Settings > Apple ID > iCloud > Photos e certifique-se de que Otimizar Armazenamento do Telefone^{(Optimize Phone Storage)} esteja selecionado. Isso moverá as versões de alta qualidade das fotos para a nuvem e deixará apenas uma visualização no seu telefone.

Existem também vários aplicativos especializados^{(specialized apps)} que podem ajudá-lo a liberar espaço rapidamente no seu iPhone, caso você não tenha tempo para fazer isso manualmente. Se você deseja usar dados móveis para a atualização, consulte nosso guia sobre como atualizar um iPhone sem Wi-Fi^{(how to update an iPhone without Wi-Fi)} .

8. Atualizando iOS via iTunes ou Finder

Se o seu iPhone não for atualizado diretamente no dispositivo, você pode tentar atualizá-lo usando o iTunes (para Windows ou macOS Mojave e anteriores) ou o Finder^(Finder) (para macOS Catalina e posteriores). Isso pode ajudar a contornar problemas que você possa estar enfrentando com atualizações over-the-air.

No iTunes^(Update) , você só precisa selecionar seu telefone quando ele aparecer no aplicativo e selecionar Verificar^(Check) atualizações .

No Finder , o telefone aparecerá em Locais^(Locations) assim que você conectá-lo ao Mac . Selecione- o^(Update) e procure Verificar^(Check) atualizações na guia Geral^(General) .

9. Excluindo e reinstalando a atualização

Caso algo dê errado com a atualização baixada e não seja corrigido automaticamente durante a fase de verificação da atualização, você pode excluir os dados de atualização pendentes e começar novamente.

Vá em Settings > General > Armazenamento do iPhone e encontre a atualização do iOS na lista de aplicativos instalados. Em seguida, selecione-o e use Excluir atualização^{(Delete Update)} para removê-lo. Feito isso, reinicie o telefone e tente atualizar novamente com um novo download.

10. Remova todos os jailbreaks

Se o seu iPhone estiver desbloqueado, é provável que isso interfira nas atualizações normais. Normalmente, os dispositivos desbloqueados recebem atualizações de uma fonte de terceiros depois que os criadores do jailbreak verificam que a atualização não fecha a exploração que estão usando para desbloquear o telefone.

Se você recebeu seu telefone de outra pessoa, por exemplo, por meio de uma compra de segunda mão, talvez não saiba que o dispositivo está desbloqueado. De qualquer forma, para desfazer um jailbreak, você terá que restaurar o iPhone ao seu estado oficialmente sancionado executando uma instalação limpa^{(clean install)} .

Durante o processo de instalação limpa, você obterá a versão mais recente do iOS de qualquer maneira e, a menos que algo esteja errado com seu telefone, ele continuará a ser atualizado normalmente no futuro.

11. Forçar reinicialização^{(Force Restart)} ou usar modo de recuperação^{(Use Recovery Mode)}

Se o seu problema é que a atualização foi iniciada, mas falhou, você precisa do modo de recuperação. Isso geralmente se manifesta como um loop de inicialização onde você vê repetidamente o logotipo da Apple^(Apple) , mas o telefone nunca inicia.

No menu do modo de recuperação você pode restaurar ou atualizar seu iPhone, a escolha é sua. Ao escolher a opção de atualização, você preservará o conteúdo e as configurações existentes no telefone, portanto, geralmente é a opção mais sensata.

Para obter instruções detalhadas sobre como forçar a reinicialização do telefone e inicializá-lo no modo de recuperação^{(Recovery Mode)} , consulte nosso guia simples do modo de recuperação^{(Recovery Mode guide)} .

12. Corrigindo erros de atualização com modo DFU^{(DFU Mode)}

Se nada do que você fez até agora o ajudou a atualizar seu iPhone, é hora de levar um pouco mais a sério. Seu iPhone possui um modo especial conhecido como DFU ou Device Firmware Mode . Basicamente, isso significa atualizar seu iPhone com uma nova imagem de fábrica, apagando completamente o que está atualmente no telefone.

Escusado será dizer que todos os dados do telefone dos quais não foi feito backup serão perdidos, mas neste ponto seus dados serão perdidos de qualquer maneira, se nenhum outro método funcionar. No entanto, se você estiver usando o modo DFU para atualizar um telefone ao qual ainda tem acesso, reserve um tempo para garantir que o backup de tudo seja feito no iCloud ou em qualquer outro local de backup de sua escolha.

Se este é o caminho que você deseja seguir, consulte nosso Guia do modo DFU para iPad e iPhone^{(iPad and iPhone DFU Mode Guide)} .

13. Visitando uma Apple Store para obter assistência^(Assistance)

Se nenhuma das etapas acima permitir consertar seu iphone, a opção restante é levá-lo para avaliação em uma Apple Store . Eles podem até restaurar ou atualizar o firmware do telefone para você. Eles também podem executar testes de diagnóstico em seu telefone para verificar se há algo errado com o hardware e aconselhá-lo a partir daí.

iPhone Won’t Update? 13 Ways to Fix

It’s always a good іdea tо keep your iPhone uр to date with the latest iOS version for security reasons as well aѕ those рesky bugs. Howеver, sometimes your iPhone just won’t get with the times, and won’t update.

There are a few different reasons why this might be happening, ranging from things that can be fixed easily and immediately, to those you’ll have to take an afternoon off for so you can do some serious troubleshooting.

1. Checking the Update Server Status and Phone Eligibility

With major new iOS updates, it’s not unusual for Apple’s servers to be overwhelmed in the period shortly following its release. Basically, everyone is trying to download the shiny new operating system first, and some people are being turned away temporarily.

If there’s nothing special about the timing of your update, you should head over to the Apple System Status page. Here you’ll see any notifications about server problems that Apple’s aware of.

2. Toggle AirPlane Mode On and Off

Sometimes network functions in iOS seem to die for no apparent reason. The fastest way to get your data flowing again is usually to toggle Airplane mode on and then off again. If you swipe down from the top-right of the screen to reveal the Control Center, it’s the button with a picture of a plane on it.

Don’t use the Wi-Fi toggle, since this doesn’t actually turn the Wi-Fi module off, but rather disconnects you from all Wi-Fi networks until the next day.

3. Restarting Your iPhone

As with most technology problems, the first thing you should do is reboot your iPhone in case the issue is just a temporary glitch.

On an iPhone without a Home button, press and hold the Side button and Volume + button until you see Slide to turn off. On an iPhone with a physical Home button, hold the power button until you see the same message. After turning the phone off, press and hold the Side or Power button until you see the Apple logo appear.

4. Make Sure Your Phone Is Plugged In and Charged

Because a power interruption during an update could potentially brick your phone, your iPhone won’t go ahead with an update if there’s less than 50% battery remaining. If you’ve scheduled the update, the phone must also be charging, or your iPhone will skip the update regardless of battery level.

While putting your phone on a wireless charging pad will work for overnight updates, in our experience any disruption of the power will result in the phone potentially not restarting its charge. So it’s better and more reliable to use cable charging if you want an auto update overnight.

5. Checking Your Network Connection

Your iPhone needs to have a stable and suitable internet connection to download and install updates. Here are the key things you need to check:

• Are you using Wi-Fi?
• Is your Wi-Fi strength good?
• Is it the router? Restart it just to be sure.
• Is your connection fast enough? Run a speed test on your iPhone to make sure.
• Are you using a VPN? Disable your VPN temporarily to complete the update.

If your network connection is fine and you’ve checked off all the things listed above, we can move on to the next likely cause of the issue.

6. Reset Your Network Connection

If your network settings have become corrupted or otherwise aren’t working correctly any more, you can reset them. This won’t affect anything else on your iPhone, but do be warned that you’ll have to re-enter the Wi-Fi passwords for every network you have saved.

Go to Settings App > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and then select Reset Network Settings.

7. Ensuring Enough Storage Space

To download and install a software update, your iPhone needs enough free space. You’ll usually get a warning that there’s not enough storage to download and install the update, in which case there are a few things you can do to free up some room:

• Check how much free space you have under Settings > General > iPhone Storage to determine how much you need to free up.
• Delete or offload apps you don’t need or can re-download after the update is complete.
• Clear app caches. Some apps, such as Netflix, may have large amounts of data stored in their cache. You can safely remove this data under Settings > General > iPhone Storage, where each individual app’s data will be listed by size.
• Go to Settings > Apple ID > iCloud > Photos and make sure Optimize Phone Storage is selected. This will move the high-quality versions of photos to the cloud and only leave a preview on your phone.

There are also several specialized apps that can help you free up space on your iPhone quickly if you don’t have time to do it manually. If you’re willing to use mobile data for the update, head over to our guide on how to update an iPhone without Wi-Fi.

8. Updating iOS via iTunes or Finder

If your iPhone won’t update directly on the device, you can try updating it using iTunes (for Windows or macOS Mojave and earlier) or Finder (for macOS Catalina and later). This can help bypass issues you might be experiencing with over-the-air updates.

In iTunes, you only have to select your phone once it appears in the app, and then select Check for Update.

In Finder, the phone will appear under Locations once you plug it into your Mac. Select it and then look for Check for Update under the General tab.

9. Deleting and Reinstalling the Update

In case something goes wrong with the downloaded update and it’s not automatically corrected during the update verification phase, you can actually delete the pending update data and start again.

Go to Settings > General > iPhone Storage and then find the iOS update in the list of installed apps. Then select it and use Delete Update to remove it. Once that’s done, restart your phone and try to update again with a fresh download.

10. Remove Any Jailbreaks

If your iPhone is jailbroken, this is likely to interfere with normal updates. Usually, jailbroken devices get their updates from a third-party source after the creators of the jailbreak have verified that the update doesn’t close the exploit they’re using to unlock the phone.

If you’ve received your phone from someone else, such as through a second-hand purchase, you may not be aware that the device is jailbroken. Either way, to undo a jailbreak, you’ll have to restore the iPhone to its officially-sanctioned state by performing a clean install.

During the clean install process, you’ll get the latest version of iOS anyway, and unless something else is wrong with your phone, it will continue to update as normal going ahead.

11. Force Restart or Use Recovery Mode

If your problem is that the update started but failed, you need recovery mode. This usually manifests as a boot loop where you just repeatedly see the Apple logo, but the phone never starts up.

From the recovery mode menu you can either restore or update your iPhone, the choice is yours. By choosing the update option, you’ll preserve existing content and settings on the phone, so it’s generally the most sensible option to go for.

To get detailed instructions on how to force restart your phone and then boot it into Recovery Mode, check out our simple Recovery Mode guide.

12. Fixing Update Errors With DFU Mode

If nothing you’ve done so far has helped you update your iPhone, it’s time to get a little more serious. Your iPhone has a special mode known as DFU or Device Firmware Mode. This is essentially flashing your iPhone with a new factory image, completely erasing what’s currently on the phone.

Needless to say, any data on the phone that hasn’t been backed up will be lost, but at this point your data is lost anyway if no other method has worked. However, if you’re using DFU mode to update a phone that you still have access to, take the time to make sure everything is backed up to iCloud or any other backup location of your choice.

If this is the way you want to go, head over to our iPad and iPhone DFU Mode Guide.

13. Visiting an Apple Store for Assistance

If none of the steps above let you fix your iphone, then the remaining option is to take it in for assessment at an Apple Store. They may even be able to restore or flash the phone’s firmware for you. They can also run diagnostic tests on your phone to check if there’s anything wrong with its hardware and advise you from there.

Related posts

• O complemento Firefox Private Relay funciona como recurso anti-spam

• Como desabilitar ou habilitar complementos no modo privado no Firefox

• Como exibir a página atual na janela privada do navegador Firefox

• Crie um atalho para abrir o navegador Firefox no modo de navegação privada

• Iniciar navegação privada no Firefox, Edge, Chrome, Opera, Internet Explorer

• Como copiar URLs de todas as guias abertas no navegador Chrome e Firefox

• Como usar a sincronização do Firefox em diferentes plataformas

• Feche todas as guias do navegador abertas de uma só vez no Chrome, Edge ou Firefox

• Correção: Vimeo não funciona no Chrome ou Firefox

• Corrigir problemas e problemas do Firefox no PC com Windows

• Seu navegador é gerenciado por sua organização diz Firefox

• Bloqueie notificações, microfone, solicitações de câmera no navegador Firefox

• Desative, desinstale o Adobe Flash, Shockwave no Chrome, Firefox, Edge, IE

• Como corrigir o Twitter não carregando no erro do Firefox?

• Pesquise em várias guias abertas nos navegadores Firefox e Chrome

• O complemento não pôde ser baixado devido a uma falha de conexão

• Restaurar automaticamente a sessão de navegação anterior no Firefox no Windows

• Configure Rastreamento Aprimorado, Alertas de Violação de Proteção, Lockwise no Firefox

• Como permitir ou bloquear a instalação de complementos no Firefox

• Como desativar mensagens do Firefox em nova guia