Os usuários de Mac^(Mac) podem experimentar bugs ou falhas que impedem que suas máquinas se conectem ao Wi-Fi . Pode haver um problema com a rede ou o roteador, tempo de inatividade do provedor de banda larga, um problema com o macOS, selecionar o SSID errado ou digitar a senha da rede Wi-Fi^{(Wi-Fi network password)} errada , entre outros. 

Seja qual for o motivo, este guia lista algumas etapas e dicas para ajudar a solucionar problemas quando o Mac não se conectar ao Wi-Fi .

O que fazer quando o seu Mac não se conecta ao Wi-Fi^{(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)}

Felizmente, você pode seguir as várias correções abaixo para identificar o problema e resolvê-lo. 

Dicas rápidas^{(Quick Tips)}

• Verifique se você está tentando se conectar ao SSID correto ou se está usando as credenciais de login  Wi-Fi corretas.^(Wi-Fi)
• Conecte^(Connect) -se a uma rede Wi-Fi diferente , se possível, para identificar se o problema está no computador ou no roteador  Wi-Fi principal.^(Wi-Fi)
• Reinicie seu roteador. Se houver alguma interferência, como objetos de metal, forno de micro-ondas, babás eletrônicas, armários, fone de ouvido sem fio, controladores de videogame, rastreadores de atividade, walkie talkies ou outros rádios ao redor do roteador, eles podem afetar a conexão. Mova ou remova esses objetos ou aproxime o Mac do roteador e tente se conectar ao Wi-Fi novamente. 
• Obtenha um amplificador de Wi-Fi para expandir sua rede sem fio^{(Wi-Fi booster to expand your wireless network)} ou use um roteador sobressalente como um extensor de Wi-Fi^{(use a spare router as a Wi-Fi extender)} em vez de mover as coisas.
• Certifique^(Make) -se de que o seu roteador seja mantido em um local fresco e seco e que não esteja coberto, caso contrário, ele pode superaquecer e parar de funcionar corretamente.  
• Verifique se o ícone Wi-Fi aparece na barra de menus. Caso contrário, selecione Menu > Preferências ^{(Preferences)}do Sistema^(System) > Rede^(Network) . Selecione Wi-Fi > Mostrar status do Wi-Fi na barra de menus^{(Show Wi-Fi status in menu bar)} . 

• Reinicie o Mac e tente se conectar ao Wi-Fi novamente.
• Verifique se o problema pode estar no seu provedor de banda larga. Você pode verificar isso rapidamente usando um dispositivo conectado via Ethernet para ver se consegue acessar a Internet .
• Se a rede Wi-Fi estiver oculta, selecione o menu Wi-Fi e selecione Entrar em outra rede^{(Join Other Network)} ou Outro^(Other) . Insira^(Enter) o nome da rede, detalhes de segurança e senha e selecione Join .

• Tente conectar usando Ethernet para ver se é um problema externo ou algo errado com o seu Mac . Obtenha um cabo Ethernet e conecte-o ao seu roteador e à porta Ethernet do seu Mac . Se o seu Mac não tiver uma porta Ethernet , obtenha um adaptador Ethernet como o Adaptador Apple Thunderbolt para Gigabit Ethernet^{(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter)} ou o Adaptador Belkin USB-C para Gigabit Ethernet^{(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)} . 
• Desconecte o Bluetooth do seu Mac. Abra o Centro de Controle^{(Control Center)} na barra de menus e desative o Bluetooth .

• Se você não vir sua rede Wi-Fi na lista de redes disponíveis, crie a rede. Selecione o ícone de status do Wi-Fi na barra de menus e selecione Preferências de ^{(Preferences)}rede^(Network) . Selecione o botão Adicionar^(Add) (mais), selecione a interface , insira um nome^(name) para o serviço e selecione Criar^(Create) .

• Se a rede Wi-Fi à^(Wi-Fi) qual você está tentando se conectar for criada por um AirPort Time Capsule ou estação base AirPort , desconecte o cabo de alimentação para reiniciar o dispositivo e conecte-o novamente após alguns minutos. Se a rede estiver disponível novamente, tente conectar-se a ela.
• Atualize o macOS. Selecione Menu > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Atualização de Software^{(Software Update)} para verificar e instalar as atualizações disponíveis.
• Quando o seu Mac tenta se conectar ao Wi-Fi , ele verifica e detecta quaisquer problemas que possam afetar sua capacidade de criar uma conexão estável, rápida e segura. Verifique as Recomendações^{(Wi-Fi Recommendations)} de Wi-Fi no menu de status de Wi-Fi para quaisquer soluções recomendadas.

• Esqueça a rede e tente conectar-se a ela novamente. Selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Rede^(Network) > Wi-Fi > Avançado^(Advanced) . Selecione a rede, pressione o botão (-) e selecione OK .

• Altere seu canal Wi-Fi^{(Change your Wi-Fi channel)} . Além disso, enquanto estiver nas configurações do seu roteador, certifique-se de não ter a filtragem de endereços MAC^{(MAC address filtering)} ou outros recursos de segurança restritivos ativados. 
• Redefina o SMC, PRAM ou NVRAM^{(Reset the SMC, PRAM or NVRAM)} no seu Mac.
• Se o problema for o roteador, você pode tentar aumentar a intensidade do sinal^{(boost the signal strength)} ou substituí-lo por um novo.
• Entre em contato com seu administrador de rede ou ISP para garantir que não haja nenhum problema.
• Use um ponto de acesso pessoal para se conectar ao Wi-Fi . Dependendo da sua operadora de celular, você pode compartilhar a conexão de dados do celular com o Mac e acessar a web. Se você conseguir se conectar pelo hotspot, o problema provavelmente está no seu roteador ou ISP , não no seu Mac . 
• Se o problema for com o roteador e você não conseguir corrigi-lo, substitua-o por um novo roteador^{(replace it with a new router)} .

Usar o diagnóstico sem fio da Apple^{(Use Apple Wireless Diagnostics)}

O Wireless Diagnostics é um utilitário pouco conhecido que acompanha o seu Mac e ajuda a analisar e diagnosticar sua conexão Wi-Fi. O utilitário ajuda a analisar sua conexão, especialmente quando você pode se conectar ao seu roteador, mas não pode transmitir vídeo ou música, carregar páginas ou receber e-mails.

Para abrir o Diagnóstico sem fio:

1. Feche todos os aplicativos abertos e tente se conectar ao seu Wi-Fi . 
2. Pressione e segure a tecla Opção^(Option) , selecione o ícone Wi-Fi e, em seguida, selecione ^(Wi-Fi)Abrir diagnóstico sem fio^{(Open Wireless Diagnostics)} no menu.

1. Digite suas credenciais de usuário do Mac (nome e senha), se solicitado, e o utilitário começará a analisar seu ambiente sem fio. 
2. O diagnóstico sem fio solicitará mais informações sobre qualquer outro roteador ou estação base, que serão incluídas no arquivo de diagnóstico salvo no Mac . Quando a análise estiver concluída, você receberá um arquivo compactado que lista os problemas detectados pelo utilitário, além de possíveis soluções e práticas recomendadas para sua conectividade Wi-Fi. 
3. O arquivo de diagnóstico é salvo na pasta /var/tmpFinder no Dock . Selecione Finder > Go > Go to Folder , digite /var/tmp como o nome da pasta e selecione Go para abrir a pasta que contém o arquivo de diagnóstico. Procure um arquivo que comece com WirelessDiagnostics e termine com .tar.gz .

Nota^(Note) : Para ver os detalhes dos itens no relatório de diagnóstico, selecione o botão de informações ao lado de cada item. Certifique^(Make) -se de fazer backup ou anotar as configurações do roteador ou da rede antes de alterá-las com base nas recomendações de diagnóstico, caso precise usar as configurações posteriormente.

Renovar concessão de DHCP ^{(Renew DHCP Lease )}

O DHCP ( Dynamic Host Configuration Protocol ) fornece endereços IP para dispositivos em sua rede para que eles possam se comunicar. Isso inclui seu Mac , roteador, telefone e quaisquer outros dispositivos conectados à sua rede.

Se a concessão de DHCP^{(DHCP Lease)} tiver problemas, isso pode explicar por que seu Mac não se conecta ao Wi-Fi . A renovação do contrato pode resolver o problema. 

1. Selecione Menu > Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Rede^(Network) .

1. Selecione Wi-Fi > Avançado^(Advanced) .

1. Selecione Renovar concessão de DHCP^{(Renew DHCP Lease)} na guia  TCP/IP

Inicie o seu Mac no modo de segurança^{(Start Your Mac in Safe Mode)}

O Modo^(Mode) de Segurança é uma das opções de inicialização do Mac que pode ajudá-lo a descobrir se um problema é causado por software ou aplicativos que são carregados quando o Mac é inicializado. O modo^(Mode) de segurança impede que o software seja iniciado durante o processo de inicialização do seu Mac , incluindo itens de login, fontes de terceiros e extensões de sistema não essenciais. 

Você pode inicializar seu Mac no modo^{(boot your Mac into Safe Mode)} de segurança e verificar se o problema de conectividade Wi-Fi ainda ocorre. 

1. Reinicie o seu Mac e pressione a tecla Shift imediatamente quando o seu Mac inicializar. 
2. Quando a tela de login aparecer, solte a tecla Shift e faça login no macOS.

1. Se solicitado a fazer login novamente, insira seus detalhes de login e você verá as palavras “Safe Boot” no canto superior direito da janela.

Observação^(Note) : se o problema não ocorrer no modo^{(Safe Mode)} de segurança , provavelmente foi resolvido para que você possa reiniciar o computador normalmente e testar se consegue se conectar ao Wi-Fi novamente. No entanto, se você ainda tiver problemas de conexão Wi-Fi no Modo^{(Safe Mode)} de segurança , reinstale o macOS e atualize o software da Apple^(Apple) e os aplicativos de terceiros. 

Execute o diagnóstico da Apple^{(Run Apple Diagnostics)}

O Mac^(Mac) ainda não se conecta ao Wi-Fi ? Execute o Apple ^{(Run Apple)} Diagnostics para verificar se há problemas de rede ou Wi-Fi . 

1. Desconecte todos os periféricos conectados ao seu Mac e desligue o computador.
2. Ligue o Mac enquanto pressiona e mantém pressionada a tecla  D.
3. Se você receber uma tela solicitando que você selecione um idioma, escolha o idioma e aguarde alguns minutos.

Imagem: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

Se houver um problema, o Apple Diagnostics^{(Apple Diagnostics)} sugerirá possíveis soluções.

Corrigir problemas de Wi-Fi no Mac^{(Fix Wi-Fi Issues on Mac)}

Com as dicas e correções deste guia, você poderá solucionar o problema e se conectar novamente. No entanto, se nenhuma dessas etapas ajudou, marque uma consulta na Genius Bar^{(Genius Bar appointment)} para consertar seu Mac.

Temos mais guias sobre o que fazer quando você pode se conectar ao seu roteador, mas não pode acessar a Internet^{(can connect to your router but can’t access the internet)} e como obter Wi-Fi sem um provedor de Internet^{(how to get Wi-Fi without an internet provider)} .

Deixe um comentário e deixe-nos saber quais dicas ou soluções funcionaram para você.

Mac Won’t Connect to Wi-Fi? Troubleshooting Tips To Get Back Online

Mac users can experience bugs or glitсhеs that prevent their maсhines from connecting to Wi-Fi. There could be an issue with the network or the router, downtime on the broadband provider’s end, an issue with macOS, selecting the wrong SSID, or entering the wrong Wi-Fi network password, among others. 

Whatever the reason, this guide lists some steps and tips to help troubleshoot when your Mac won’t connect to Wi-Fi.

What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi

Fortunately, you can follow the various fixes below to identify the problem and resolve it. 

Quick Tips

• Check whether you’re trying to connect to the right SSID or that you’re using the correct Wi-Fi login credentials. 
• Connect to a different Wi-Fi network if possible, to identify if the issue is with the computer or your primary Wi-Fi router. 
• Restart your router. If there’s any interference like metal objects, a microwave oven, baby monitors, filing cabinets, wireless headset, video game controllers, activity trackers, walkie talkies or other radios around the router, they may affect the connection. Move or remove such objects, or move your Mac closer to the router and try connecting to Wi-Fi again. 
• Get a Wi-Fi booster to expand your wireless network or use a spare router as a Wi-Fi extender instead of moving things around.
• Make sure your router is kept in a cool, dry spot and that it isn’t covered, otherwise it may overheat and stop working properly.  
• Check whether the Wi-Fi icon appears in the menu bar. If not, select Menu > System Preferences > Network. Select Wi-Fi > Show Wi-Fi status in menu bar. 

• Restart your Mac and try connecting to Wi-Fi again.
• Check whether the issue could be with your broadband provider. You can quickly check this by using a device connected via Ethernet to see if you can reach the Internet.
• If the Wi-Fi network is hidden, select the Wi-Fi menu and then select Join Other Network or Other. Enter the network name, security and password details and select Join.

• Try connecting using Ethernet to see if it’s an external issue or something wrong with your Mac. Get an Ethernet cable and connect it to your router and the Ethernet port on your Mac. If your Mac doesn’t have an Ethernet port, get an Ethernet adapter like the Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter or the Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter. 
• Disconnect Bluetooth on your Mac. Open the Control Center from the menu bar and disable Bluetooth.

• If you don’t see your Wi-Fi network in the list of available networks, create the network. Select the Wi-Fi status icon in the menu bar and then select Network Preferences. Select the Add (plus) button, select the interface, enter a name for the service and then select Create.

• If the Wi-Fi network you’re trying to connect to is created by an AirPort Time Capsule or AirPort base station, unplug the power cord to restart the device and plug it back in after a few minutes. If the network is available again, try connecting to it.
• Update macOS. Select Menu > System Preferences > Software Update to check for and install available updates.
• When your Mac tries to connect to Wi-Fi, it checks and detects any issues that may affect its ability to create a stable, fast and secure connection. Check Wi-Fi Recommendations in the Wi-Fi status menu for any recommended solutions.

• Forget the network and try connecting to it again. Select System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Select the network, press the (-) button and select OK.

• Change your Wi-Fi channel. Also, while in your router settings, make sure you don’t have MAC address filtering or other restrictive security features enabled. 
• Reset the SMC, PRAM or NVRAM on your Mac.
• If the problem is the router, you can try and boost the signal strength or replace it with a new one.
• Contact your network administrator or ISP to make sure there is no issue on their end.
• Use a personal hotspot to connect to Wi-Fi. Depending on your mobile carrier, you can share your phone’s cellular data connection with your Mac and access the web. If you can connect via the hotspot, the issue is most likely with your router or ISP, not your Mac. 
• If the issue is with your router, and you’re unable to fix it, you can replace it with a new router.

Use Apple Wireless Diagnostics

Wireless Diagnostics is a little-known utility that ships with your Mac and helps you analyze and diagnose your Wi-Fi connection. The utility helps analyze your connection especially when you can connect to your router but can’t stream video or music, load pages, or receive emails.

To open Wireless Diagnostics:

1. Close any open apps and try to connect to your Wi-Fi. 
2. Press and hold the Option key, select the Wi-Fi icon and then select Open Wireless Diagnostics from the menu.

1. Type your Mac user credentials (name and password) if prompted and the utility will begin analyzing your wireless environment. 
2. Wireless diagnostics will ask for more information about any other router or your base station, which it will include in the diagnostics file it saves to your Mac. Once the analysis is complete, you’ll receive a compressed file that lists the issues the utility detects along with possible solutions and best practices for your Wi-Fi connectivity. 
3. The diagnostics file is saved in the /var/tmp folder, which you can open from Finder in the Dock. Select Finder > Go > Go to Folder, type /var/tmp as the folder name and then select Go to open the folder containing the diagnostics file. Look for a file that starts with WirelessDiagnostics and ends with .tar.gz.

Note: To see the details of the items on the diagnostics report, select the info button next to each item. Make sure to back up or note down your router or network settings before changing them based on the diagnostics recommendations just in case you’ll need to use the settings later on.

Renew DHCP Lease 

The DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gives out IP addresses to devices on your network so that they can communicate. These include your Mac, router, phone and any other devices connected on your network.

If the DHCP Lease has issues, it could explain why your Mac won’t connect to Wi-Fi. Renewing the lease may resolve the problem. 

1. Select Menu > System Preferences > Network.

1. Select Wi-Fi > Advanced.

1. Select Renew DHCP Lease under the TCP/IP tab. 

Start Your Mac in Safe Mode

Safe Mode is one of the startup options in your Mac that can help you figure out whether an issue is caused by software or apps that load as your Mac boots up. Safe Mode prevents software from launching during your Mac’s booting process, including login items, third-party fonts and non-essential system extensions. 

You can boot your Mac into Safe Mode and check whether the Wi-Fi connectivity issue still happens. 

1. Restart your Mac and down press the Shift key immediately as your Mac boots up. 
2. When the login screen appears, release the Shift key and log in to macOS.

1. If asked to log in again, enter your login details, and you’ll see the words “Safe Boot” in the top right corner of the window.

Note: If the issue doesn’t occur in Safe Mode, it’s probably been solved so you can restart your computer normally and test whether you can connect to Wi-Fi again. However, if you’re still having Wi-Fi connection issues in Safe Mode, reinstall macOS and update Apple software and third-party apps. 

Run Apple Diagnostics

Mac still won’t connect to Wi-Fi? Run Apple Diagnostics to check for network or Wi-Fi issues. 

1. Unplug all peripherals connected to your Mac and shut down the computer.
2. Power on your Mac while pressing and holding down the D key. 
3. If you get a screen asking you to select a language, pick the language and then wait a few minutes.

Image: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

If there’s a problem, Apple Diagnostics will suggest possible solutions.

Fix Wi-Fi Issues on Mac

With the tips and fixes in this guide, you should be able to troubleshoot the problem and get connected again. However, if none of these steps helped, make a Genius Bar appointment to get your Mac fixed.

We have more guides on what to do when you can connect to your router but can’t access the internet and how to get Wi-Fi without an internet provider.

Leave a comment and let us know which tips or solutions worked for you.

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