Ao instalar o Windows 10 ou atualizá-lo para uma nova versão, como a Atualização para Criadores^{(Creators Update)} , você pode encontrar problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} . Talvez você não consiga fixar novos aplicativos ou mover atalhos e blocos para uma nova posição. Esses problemas são muito irritantes e a solução não é evidente. Para piorar as coisas, muitas correções que você encontra online são muito complicadas e envolvem etapas complicadas que podem causar ainda mais problemas. Algumas pessoas recomendam que você hackeie o Registro do Windows^{(Windows Registry)} , interrompa serviços críticos do Windows^(Windows) e assim por diante. Essas soluções são bastante perigosas para usuários casuais que não sabem o que estão fazendo. Para ajudá-lo, criamos este guia que mostra soluções que testamos pessoalmente e que não colocam sua^(Windows)Computador ou dispositivo ^{(computer or device)}Windows 10 em risco. Veja como corrigir seus problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} :

Os problemas que você pode encontrar com o menu Iniciar^{(Start Menu)} no Windows 10

Este guia refere-se aos seguintes problemas que você pode encontrar com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} :

• Você não pode fixar novos aplicativos no Menu Iniciar^{(Start Menu)} . Inicialmente, eles podem aparecer, imediatamente após você fixá-los, mas, depois de fechar o Menu Iniciar^{(Start Menu)} e abri-lo novamente, eles desaparecerão e você ficará preso com a mesma lista de blocos e atalhos, incapaz de alterá-la.
• Você não pode mover atalhos e blocos no Menu Iniciar^{(Start Menu)} . Você pode arrastar e soltar itens no menu Iniciar^{(Start Menu)} , mas eles nunca ficam na nova posição e são redefinidos de volta à posição original.
• Você não pode alterar o tamanho do Menu Iniciar^{(Start Menu)} .

Você pode encontrar todos esses problemas de uma só vez ou apenas alguns deles. Este guia oferece soluções que resolverão esses problemas.

Solução 1^{(Solution 1)} : Se você estiver usando uma placa de vídeo NVIDIA^{(NVIDIA video)} , talvez seja necessário instalar um driver diferente

Se você pesquisar no Google ou no Bing^{(Google or Bing)} por "menu iniciar da nvidia não está funcionando"^{("nvidia start menu not working,")} , encontrará muitas postagens no fórum e artigos de notícias sobre os drivers NVIDIA GeForce quebrando o ^{(NVIDIA GeForce)}menu Iniciar^{(Start Menu)} no Windows 10, como este: Nvidia apressa o hotfix depois que o driver GeForce ruim quebrou o Windows 10's menu Iniciar, aplicativos^{( Nvidia rushes hotfix after bad GeForce driver broke Windows 10's Start menu, apps)} . Se você tiver uma placa NVIDIA GeForce^{(NVIDIA GeForce card)} , faça o seguinte:

• Vá para Downloads de drivers NVIDIA^{(NVIDIA Driver Downloads)} .
• Baixe^(Download) o driver mais recente do Windows 10 para sua placa gráfica
• Instale esse driver e reinicie^{(driver and reboot)} o Windows 10
• Verifique se o Menu Iniciar^{(Start Menu)} funciona novamente.

Se ainda estiver agindo e você já tiver o driver mais recente disponível, tente um driver mais antigo também. Você encontrará os drivers mais antigos^{(older drivers here)} da NVIDIA aqui .

Solução 2^{(Solution 2)} : execute o solucionador de problemas do menu Iniciar da ^{(Start Menu troubleshooter)}Microsoft^{(Run Microsoft)}

A Microsoft^(Microsoft) criou um solucionador de problemas que qualquer pessoa pode baixar e executar gratuitamente. Em nossa experiência, esse solucionador de problemas nunca ajudou, mas a Microsoft diz que ajuda alguns usuários. Vá para esta página^{(this page)} , clique em "Experimentar a solução de problemas"^{("Try the troubleshooter")} e faça o download. Você também pode usar este link de download direto^{(direct download link)} . Você baixará um arquivo chamado "startmenu.diagcab". Execute este arquivo e clique no link Avançado .^(Advanced)

Certifique-se de que a opção "Aplicar reparos automaticamente"^{("Apply repairs automatically")} esteja marcada e clique ou toque em Avançar^(Next) .

O solucionador de problemas do Menu Iniciar^{(Start Menu troubleshooter)} faz várias verificações e, se encontrar um problema que possa corrigir, ele o resolverá automaticamente. Quando feito, ele diz se pode identificar um problema ou não. Para saber mais sobre o que foi verificado e as ações realizadas, clique no link que diz: "Visualizar informações detalhadas".^{("View detailed information.")}

Aqui você pode ver que o solucionador de problemas verifica se há aplicativos que não estão instalados corretamente, o que pode causar problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} , problemas de permissão com chaves de registro, corrupção do banco de dados de blocos e o manifesto do aplicativo.

Quando terminar de ler o relatório de solução de problemas, clique ou toque em ^{(click or tap)} Avançar^(Next) e depois em Fechar^(Close) .

Solução 3^{(Solution 3)} : Crie uma nova conta de usuário^{(user account)} e exclua o usuário para quem o Menu Iniciar^{(Start Menu)} não funciona

Pode acontecer que o banco de dados e as configurações do ^{(database and settings)}Menu Iniciar^{(Start Menu)} estejam corrompidos apenas para sua conta de usuário^{(user account)} . Para verificar se isso é verdade, crie uma nova conta de usuário^{(user account)} no Windows 10 e veja se o Menu Iniciar^{(Start Menu)} funciona para esse novo usuário. Se precisar de ajuda para criar contas de usuário no Windows 10 , leia estes guias:

• Como criar uma conta local (não-Microsoft) no Windows 10 , em 4 etapas
• O jeito ^(Way)geek de criar contas de usuários locais e grupos de usuários^{(Creating Local User Accounts and User Groups)}

Além disso, se você precisar saber como alternar entre contas de usuário, leia este guia: Como alternar entre contas de usuário no Windows 10 .

Se o Menu Iniciar^{(Start Menu)} funcionar para a nova conta de usuário^{(user account)} , faça o seguinte:

• Defina a nova conta de usuário^{(user account)} como administrador. Este artigo mostra como isso é feito: 3 maneiras de alterar o tipo de uma conta de usuário^{(user account)} ( Padrão ou Administrador^{(Standard or Administrator)} ), no Windows .
• Faça backup dos dados da conta de usuário^{(user account)} da qual o Menu Iniciar^{(Start Menu)} não funciona.
• Exclua^(Delete) a conta de usuário^{(user account)} para a qual o Menu Iniciar^{(Start Menu)} não funciona. Este guia compartilha como isso é feito: Como excluir contas de usuário no Windows .

Agora você pode continuar usando a nova conta de usuário^{(user account)} que criou para a qual o menu Iniciar^{(Start Menu)} funciona ou, após reiniciar o Windows 10, pode criar a conta de usuário^{(user account)} antiga novamente e defini-la como administrador. Desta vez, a conta de usuário^{(user account)} que você criou não deve mais ter problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} . Esta solução é uma das melhores que já testamos e sempre nos ajudou a corrigir nossos problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} . A única desvantagem é que você precisa fazer backup de seus arquivos de usuário antes de realizar este procedimento e, uma vez que o Menu Iniciar^{(Start Menu)}for corrigido, você precisará reconfigurar todos os seus aplicativos instalados novamente. Todas as configurações do usuário são perdidas nesse processo e precisam ser refeitas.

Solução 4^{(Solution 4)} : redefina o Windows 10 e reinstale seus aplicativos

Esta solução deve ser usada como último recurso quando todas as outras falharam. Redefinir o Windows 10^{(Windows 10)} significa que todos os arquivos do sistema serão excluídos e restaurados para seus originais. Todos os aplicativos da área de trabalho são removidos, portanto, você terá que reinstalar e reconfigurar cada um deles após a conclusão do processo de redefinição^{(reset process)} . No entanto, você poderá manter seus arquivos pessoais. Para saber como a redefinição é realizada, siga este tutorial detalhado: Como redefinir o Windows 10^{(Windows 10)} para os padrões de fábrica e manter seus arquivos.

Qual correção funcionou para você?

Se você ler as páginas de ajuda da Microsoft para corrigir problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} , algumas de suas soluções são bastante risíveis. Eles recomendam que você verifique as atualizações do Windows^{(Windows Updates)} ou reinicie seu dispositivo Windows 10 . Cada vez que tivemos problemas com o Menu Iniciar^{(Start Menu)} , acabamos de instalar a versão mais recente do Windows 10 , portanto, não havia novas atualizações a serem executadas. Além disso, reinicializamos nosso PC com Windows 10 antes de ter problemas. Portanto, ficamos desapontados com a Microsoftsoluções propostas. No entanto, as correções que descrevemos aqui funcionaram para nós em várias ocasiões e esperamos que funcionem para você também. Experimente-os e diga-nos qual correcção funcionou para o seu computador ou dispositivo ^{(computer or device)}Windows 10 .

The Windows 10 Start Menu is not working? Here are four solutions that work!

When you іnstall Windows 10 or upgrade іt to a new version, like the Creatorѕ Update, you may encounter issues with the Start Menu. You might not be able to pin new apps or move shortcuts and tiles to a new position. Such problems are very annoying, and the solution is not evident. To make things worse, many fixes that you find online are very cumbersome and involve complicated steps that may cause even more problems. Some people recommend that you hack the Windows Registry, stop critical Windows services and so on. These solutions are rather dangerous to perform for casual users who don't know what they are doing. To help you, we have created this guide which shows solutions that we have personally tested and which don't put your Windows 10 computer or device at risk. Here's how to fix your issues with the Start Menu:

The problems you may encounter with the Start Menu in Windows 10

This guide refers to the following issues that you may encounter with the Start Menu:

• You cannot pin new apps to the Start Menu. Initially, they may show up, immediately after you pin them but, after you close the Start Menu and open it again, they will disappear, and you will be stuck with the same list of tiles and shortcuts, unable to change it.
• You cannot move shortcuts and tiles on the Start Menu. You may drag and drop items on the Start Menu, but they never stick to their new position and reset themselves back to their original position.
• You cannot change the size of the Start Menu.

You may encounter all these issues at once or just some of them. This guide offers solutions that will solve these problems.

Solution 1: If you are using a NVIDIA video card, you might need to install a different driver

If you search on Google or Bing for "nvidia start menu not working," you will find many forum posts and news articles about NVIDIA GeForce drivers breaking the Start Menu in Windows 10, like this one: Nvidia rushes hotfix after bad GeForce driver broke Windows 10's Start menu, apps. If you have a NVIDIA GeForce card, you should do the following:

• Go to NVIDIA Driver Downloads.
• Download the latest Windows 10 driver for your graphics card
• Install that driver and reboot Windows 10
• Check whether the Start Menu works again.

If it is still acting out and you already have the newest driver available, try an older driver too. You will find NVIDIA's older drivers here.

Solution 2: Run Microsoft's Start Menu troubleshooter

Microsoft has created a troubleshooter that anyone can download and run, for free. In our experience, this troubleshooter never helped, but Microsoft says it does help some users. Go to this page, click "Try the troubleshooter" and then download it. You can also use this direct download link. You will download a file called "startmenu.diagcab." Run this file and click on the Advanced link.

Make sure that the option to "Apply repairs automatically" is checked and click or tap Next.

The Start Menu troubleshooter makes several checks, and if it finds a problem that it can fix, it will solve it automatically. When done, it says whether it could identify a problem or not. To learn more about what it has checked and the actions it performed, click the link that says: "View detailed information."

Here you can see that the troubleshooter checks for apps that are not installed correctly, which may cause problems with the Start Menu, permission issues with registry keys, the corruption of the tile database and the application manifest.

When you are done reading the troubleshooting report, click or tap Next and then Close.

Solution 3: Create a new user account and delete the user for whom the Start Menu doesn't work

It may happen that the Start Menu database and settings are corrupt just for your user account. To verify whether this is true, create a new user account in Windows 10 and see whether the Start Menu works for this new user. If you need help with creating user accounts in Windows 10, read these guides:

• How to create a local (non-Microsoft) account in Windows 10, in 4 steps
• The Geek's Way of Creating Local User Accounts and User Groups

Also, if you need to know how to switch between user accounts, read this guide: How to switch between user accounts in Windows 10.

If the Start Menu works for the new user account, do the following:

• Set the new user account as administrator. This article shows how this is done: 3 ways to change the type of a user account (Standard or Administrator), in Windows.
• Backup the data from the user account from whom the Start Menu doesn't work.
• Delete the user account for whom the Start Menu doesn't work. This guide shares how this is done: How to delete user accounts in Windows.

You can now continue using the new user account that you have created for whom the Start Menu works or after you restart Windows 10, you can create the old user account again and set it as an administrator. This time, the user account that you created should no longer have issues with the Start Menu. This solution is one of the best that we have tried, and it always helped us fix our problems with the Start Menu. The only downside is that you need to backup your user files before performing this procedure and, once the Start Menu is fixed, you need to reconfigure all your installed apps again. All user settings are lost in this process, and they need to be redone.

Solution 4: Reset Windows 10 and reinstall your apps

This solution should be used as a last resort when all others failed. Resetting Windows 10 means that all the system files are deleted and then restored to their originals. All desktop applications are removed, so you'll have to reinstall and reconfigure each of them after the reset process is done. However, you will be able to keep your personal files. To learn how the reset is performed, follow this detailed tutorial: How to reset Windows 10 to its factory defaults and keep your files.

Which fix worked for you?

If you read Microsoft's help pages for fixing issues with the Start Menu, some of their solutions are rather laughable. They recommend that you check for Windows Updates or restart your Windows 10 device. Each time we had issues with the Start Menu, we had just installed the latest version of Windows 10, so there were no new updates to perform. Also, we did reboot our Windows 10 PC before having issues. Therefore we were disappointed with Microsoft's proposed solutions. However, the fixes that we described here worked for us on multiple occasions, and we hope that they will work for you too. Try them out and let us know which fix has worked for your Windows 10 computer or device.

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