Você tem dificuldades para usar seus AirPods para chamadas telefônicas^{(difficulties using your AirPods for phone calls)} ou gravação de áudio em seu telefone ou computador? O AirPod^(AirPod) esquerdo está funcionando corretamente, mas os AirPods direitos não capturam a entrada de áudio - ou vice-versa? Este tutorial também abrange dez possíveis correções de solução de problemas para problemas de microfone AirPods em dispositivos móveis e computadores.

Antes de tentar as recomendações de solução de problemas abaixo, verifique se os AirPods (não o estojo de carregamento) mantêm pelo menos 50% de carga da bateria. Além disso, devemos mencionar que as soluções neste guia se aplicam a todas as gerações/modelos de Apple AirPods .

1. Verifique o volume do microfone do seu dispositivo^(Microphone)

Os computadores Windows e Mac têm configurações de entrada de voz autônomas (leia-se: microfone) para AirPods e outros dispositivos de áudio. Se o computador não reconhecer a entrada de voz dos AirPods , verifique se o volume não está mudo.

No Windows 11 , vá para Settings > System > Sound , selecione seus AirPods na seção "Entrada" e aumente o volume de entrada.

No Windows 10 , vá para Settings > System > Sound e selecione seus AirPods como o dispositivo de entrada ativo. Em seguida, selecione Propriedades do ^(Properties)dispositivo^(Device) e use o controle deslizante para aumentar o volume de entrada do microfone AirPods .

Vá para System Preferences > Sound em computadores Mac e vá para a guia “ Entrada ”. ^(Input)Selecione seus AirPods na lista de dispositivos e aumente o nível/slider do volume de entrada .^(Input)

2. Desconecte outros dispositivos Bluetooth

Vários^{(Multiple Bluetooth)} dispositivos Bluetooth (principalmente dispositivos de áudio) conectados ao seu telefone ou computador podem interferir no microfone AirPods. Certifique^(Make) -se de que seus AirPods sejam o único dispositivo sem fio conectado ao seu dispositivo. Desconecte^(Unplug) ou desconecte outros dispositivos de entrada ou saída de áudio com ou sem fio — fones de ouvido, fones de ouvido, microfones, fones de ouvido ou alto-falantes.

3. Verifique o acesso ao microfone do aplicativo

Seu computador não registrará a entrada de voz de seus AirPods se o acesso ao microfone em todo o sistema ou específico do aplicativo estiver desativado. Verifique as configurações de privacidade do seu computador e verifique se o aplicativo que você está usando tem acesso ao microfone.

Alterar permissões de microfone^{(Change Microphone Permissions)} no Windows

No Windows 11 , vá para Settings > Privacy e segurança> Microfone^(Microphone) e ative o Acesso ao microfone^(Microphone) e Permitir que os aplicativos escolham seu microfone.

Role até a parte inferior da página e ative Permitir que^(Let) os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone.

Depois, expanda o menu suspenso “ Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone”. ^(Let)Certifique^(Make) -se de que os aplicativos que exigem entrada de voz tenham acesso ao seu microfone AirPods.

Se você tiver um PC com Windows 10 , vá para Settings > Privacy > Microphone e ative Permitir^(Allow) que aplicativos acessem seu microfone.

Alterar permissões de microfone^{(Change Microphone Permissions)} no macOS

Abra as Preferências do Sistema^{(System Preferences)} , selecione Segurança^(Security) e Privacidade^(Privacy) , abra a guia Privacidade^(Privacy) e selecione Microfone^(Microphone) na barra lateral. Certifique^(Ensure) -se de que o acesso ao microfone esteja ativado para os aplicativos necessários.

Se um aplicativo estiver desmarcado, clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo e desbloqueie a página de preferências Segurança^(Security) e privacidade^(Privacy) usando sua senha ou Touch ID.

Alterar permissões de microfone^{(Change Microphone Permissions)} no iOS

Abra o aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad, selecione Privacidade^(Privacy) , toque em Microfone^(Microphone) e ative o acesso ao microfone para seus aplicativos.

4. Ative a troca automática de microfone

Seu iPhone ou iPad pode usar automaticamente o microfone em cada AirPod para entrada de voz. Se o seu telefone não registrar entrada de voz em um AirPod , verifique se a troca automática de microfone está ativada. Conecte os AirPods ao seu iPhone ou iPad e siga as etapas abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e selecione Bluetooth .
2. Na seção "Meus dispositivos^(Devices) ", toque no ícone de informações ao lado de seus AirPods.
3. Percorra^(Scroll) o menu AirPods e toque em Microfone^(Microphone) .
4. Selecione Alternar AirPods Automaticamente^{(Select Automatically Switch AirPods)} .

5. Verifique as configurações do microfone no aplicativo^{(In-App Microphone Settings)}

Se seus AirPods não funcionarem em aplicativos de voz e videoconferência, verifique se o microfone não está mudo. Verifique a interface de chamada ou as configurações do aplicativo e desmarque o botão mudo.

Também é possível que o moderador/host da chamada tenha silenciado você. Se você não encontrar um botão para ativar/desativar som em uma chamada, envie uma mensagem de texto ao organizador para confirmar que seu microfone está ativado para entrada de voz.

6. Limpe seus AirPods

Limpar seus AirPods pode torná-los mais altos^{(make them louder)} e corrigir problemas de som ou desempenho. Os microfones AirPods estão localizados embaixo dos anéis de metal na parte inferior da haste.

Use um cotonete seco para remover sujeira ou detritos presos na parte inferior da haste dos AirPods. Um pano sem fiapos ou uma escova de cerdas macias também podem remover sujeira e outros materiais estranhos de seus AirPods.

Todos os modelos de AirPods não são à prova d'água ou à prova de suor. Portanto, evite usar objetos ou líquidos pontiagudos (sabão, água, solução de limpeza etc.^(AirPods) )

7. Desligue e ligue o Bluetooth

Desative o Bluetooth do seu dispositivo e ligue-o novamente após 5 a 10 segundos. Se o seu dispositivo não se conectar automaticamente aos seus AirPods, vá para as configurações de Bluetooth e conecte-os manualmente.

No Android e iOS ou iPadOS, acesse Settings > Bluetooth e toque nos AirPods.

No Windows , vá para Settings > Bluetooth e dispositivos e selecione o botão Conectar^(Connect) abaixo dos AirPods.

Vá para System Preferences > Bluetooth em computadores Mac , clique com o botão direito do mouse nos AirPods e selecione Conectar^(Connect) .

8. Reconecte ou redefina seus AirPods

Remover e reconectar AirPods ao seu dispositivo redefinirá suas configurações e resolverá problemas de conectividade ou som.

Redefinir AirPods^{(Reset AirPods)} ( Gen 1 - Gen 3 ) e AirPods Pro

1. Coloque^(Place) os dois AirPods de volta no estojo de carregamento e feche a tampa. Aguarde 30 segundos, reabra a tampa do estojo de carregamento e mantenha-a aberta.
2. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) do iPhone ou iPad e toque em Bluetooth .
3. Toque no ícone Informações^(Info) ao lado de seus AirPods e selecione Esquecer^(Forget) este dispositivo^(Device) na parte inferior da página.
4. Selecione Esquecer dispositivo^{(Select Forget Device)} no pop-up de confirmação.

1. Mova os AirPods para perto do seu dispositivo e segure o botão de configuração na parte de trás do estojo dos AirPods . Solte o botão de configuração quando a luz de status piscar em branco.

Reinicie ou redefina AirPods Max

A Apple^(Apple) recomenda carregar o AirPods Max por alguns minutos antes de reiniciá-lo ou redefini-lo para o padrão de fábrica. Além disso, reinicie o AirPods Max primeiro antes de redefini-lo. Uma carga de 10 a 15 minutos deve ser suficiente.

Para reiniciar o AirPods Max , pressione e segure o botão Digital Crown e Noise Control por 5 a 10 segundos. Continue segurando os dois botões até que a luz de status do LED perto da porta de carregamento pisque na cor âmbar. Depois de reiniciar os fones de ouvido, redefina o AirPods Max se os microfones ainda não funcionarem.

Pressione e segure o botão Digital Crown and Noise Control por 15 segundos até que a luz de status pisque em âmbar e depois em branco.

Emparelhe^(Pair) seus AirPods com seu dispositivo do zero e verifique se o microfone agora funciona para entrada de voz.

9. Atualize o firmware do seu AirPods

A Apple^(Apple) ocasionalmente lança atualizações de firmware que corrigem bugs e resolvem problemas de desempenho. Se seus AirPods começarem a apresentar um comportamento incomum, atualizar o firmware dos fones de ouvido pode corrigir os problemas.

Os AirPods^(AirPods) instalam automaticamente as atualizações de firmware no estojo de carregamento e perto do iPhone. No entanto, bateria fraca e outros fatores podem bloquear a instalação automática de atualizações de firmware. Nesse caso, você precisa atualizar seus AirPods manualmente. Consulte nosso tutorial sobre como verificar e atualizar manualmente a versão do firmware dos AirPods^{(manually checking and updating AirPods’ firmware version)} .

10. Atualize seu telefone ou computador

As atualizações do iOS e iPadOS também trazem melhorias de recursos e correções de bugs para diferentes modelos de AirPods . Se você estiver usando um iPhone ou iPad, vá para Settings > General > Software Update e instale a atualização para o seu dispositivo.

A atualização do sistema operacional do computador também pode corrigir problemas de conectividade Bluetooth e instalar os drivers mais recentes. Se os microfones AirPods não estiverem funcionando no PC ou Mac , atualize o sistema operacional e verifique novamente.

Obtenha suporte técnico

Entre em contato com o Suporte da Apple^{(Apple Support)} ou visite uma Apple Store próxima se ainda não conseguir fazer com que o microfone AirPods funcione. Seu microfone AirPods pode estar com defeito ou danificado. Talvez tenha caído contra uma superfície dura ou líquido tenha entrado na abertura do microfone.

Apple AirPods Microphone Not Working? Top 10 Ways to Fix

Do you have difficulties using your AirPods for phone calls or audio recording on your phone or computer? Is your left AirPod working correctly, but the right AirPods won’t capture audio input—or vice versa? This tutorial also covers ten possible troubleshooting fixes to AirPods microphone issues on mobile devices and computers.

Before trying the troubleshooting recommendations below, ensure your AirPods (not the charging case) hold at least 50% battery charge. Additionally, we should mention that the solutions in this guide apply to all Apple AirPods generations/models.

1. Check Your Device’s Microphone Volume

Windows and Mac computers have standalone voice input (read: microphone) settings for AirPods and other audio devices. If your computer doesn’t recognize voice input from your AirPods, verify that the volume isn’t muted.

In Windows 11, go to Settings > System > Sound, select your AirPods in the “Input” section, and increase input volume.

In Windows 10, go to Settings > System > Sound and select your AirPods as the active input device. Next, select Device Properties and use the slider to increase your AirPods microphone input volume.

Go to System Preferences > Sound on Mac computers and head to the “Input” tab. Select your AirPods on the list of devices and increase the Input volume level/slider.

2. Disconnect Other Bluetooth Devices

Multiple Bluetooth devices (mainly audio devices) connected to your phone or computer can meddle with your AirPods microphone. Make sure your AirPods are the only wireless device connected to your device. Unplug or disconnect other wired or wireless audio input or output devices—headphones, headsets, microphones, earbuds, or speakers.

3. Check App Microphone Access

Your computer won’t register voice input from your AirPods if system-wide or app-specific microphone access is disabled. Check your computer’s privacy settings and ensure the app you’re using has microphone access.

Change Microphone Permissions in Windows

In Windows 11, head to Settings > Privacy & security > Microphone and toggle on both Microphone access and Let apps choose your microphone.

Scroll to the bottom of the page and toggle on Let desktop apps access your microphone.

Afterward, expand the “Let desktop apps access your microphone” drop-down menu. Make sure apps that require voice input have access to your AirPods mic.

If you have a Windows 10 PC, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle on Allow apps to access your microphone.

Change Microphone Permissions in macOS

Open System Preferences, select Security & Privacy, open the Privacy tab, and select Microphone on the sidebar. Ensure microphone access is enabled for the necessary apps.

If an app is deselected, click the lock icon in the bottom-left corner and unlock the Security & Privacy preferences page using your password or Touch ID.

Change Microphone Permissions in iOS

Open the Settings app on your iPhone or iPad, select Privacy, tap Microphone, and enable microphone access for your apps.

4. Enable Automatic Microphone Switching

Your iPhone or iPad can automatically use the microphone on each AirPod for voice input. If your phone doesn’t register voice input on one AirPod, ensure automatic microphone switching is enabled. Connect the AirPods to your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app and select Bluetooth.
2. In the “My Devices” section, tap the info icon next to your AirPods.
3. Scroll through the AirPods menu and tap Microphone.
4. Select Automatically Switch AirPods.

5. Check In-App Microphone Settings

If your AirPods don’t work in voice and video-conferencing apps, make sure your microphone isn’t muted. Check the call interface or app’s settings and deselect the mute button.

It’s also possible that the call moderator/host has muted you. If you don’t find a mute/unmute button in a call, text the host to confirm that your microphone is enabled for voice input.

6. Clean Your AirPods

Cleaning your AirPods can make them louder and fix sound or performance issues. The AirPods microphones are located underneath the metal rings at the bottom of the stem.

Use a dry cotton swab to remove grime or debris stuck on the bottom of the AirPods’ stem. Lint-free cloth or soft-bristled brush can also remove gunk and other foreign material from your AirPods.

All AirPods models are not waterproof or sweatproof. So, avoid using sharp objects or liquids (soap, water, cleaning solution, etc.) to clean your AirPods.

7. Turn Bluetooth Off and On

Disable your device’s Bluetooth and turn it back after 5-10 seconds. If your device doesn’t automatically connect to your AirPods, head to its Bluetooth settings and connect them manually.

In Android and iOS or iPadOS, go to Settings > Bluetooth and tap your AirPods.

For Windows, go to Settings > Bluetooth & devices, and select the Connect button below your AirPods.

Go to System Preferences > Bluetooth on Mac computers, right-click your AirPods, and select Connect.

8. Reconnect or Reset Your AirPods

Removing and reconnecting AirPods to your device will reset its settings and resolve connectivity or sound issues.

Reset AirPods (Gen 1 – Gen 3) and AirPods Pro

1. Place both AirPods back in the charging case and close the lid. Wait 30 seconds, reopen the charging case lid and keep it open.
2. Open your iPhone or iPad Settings app and tap Bluetooth.
3. Tap the Info icon next to your AirPods and select Forget This Device at the bottom of the page.
4. Select Forget Device on the confirmation pop-up.

1. Move the AirPods close to your device and hold the setup button on the back of the AirPods case. Release the setup button when the status light flashes white.

Restart or Reset AirPods Max

Apple recommends charging your AirPods Max for a few minutes before restarting or resetting it to factory default. Also, restart the AirPods Max first before resetting it. A 10-15 minutes charge should be enough.

To restart your AirPods Max, press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 5-10 seconds. Keep holding both buttons until the LED status light close to the charging port flashes amber. After restarting the headphones, reset your AirPods Max if its microphones still don’t work.

Press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 15 seconds until the status light flashes amber, then white.

Pair your AirPods to your device from scratch and check if the microphone now works for voice input.

9. Update Your AirPods Firmware

Apple occasionally rolls out firmware updates that fix bugs and resolve performance issues. If your AirPods start exhibiting unusual behavior, updating the earbuds’ firmware could fix the problems.

AirPods automatically install firmware updates in the charging case and near your iPhone. However, low battery and other factors can block the automatic installation of firmware updates. In that case, you need to update your AirPods manually. Refer to our tutorial on manually checking and updating AirPods’ firmware version.

10. Update Your Phone or Computer

iOS and iPadOS updates also ship feature improvements and bug fixes for different AirPods models. If you’re using an iPhone or iPad, go to Settings > General > Software Update and install the update for your device.

Updating your computer’s operating system might also fix Bluetooth connectivity issues and install the latest drivers. If your AirPods microphones aren’t working on your PC or Mac, update its operating system and check again.

Get Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if you still can’t get your AirPods microphone to work. Your AirPods microphone may be faulty or damaged. Perhaps it fell against a hard surface, or liquid got into the microphone opening.

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