Uma das grandes vantagens dos serviços de e-mail online como o Gmail é que você nunca precisa se preocupar com coisas como o preenchimento automático, porque todos os seus contatos são armazenados na nuvem e o Gmail cria automaticamente um índice gigante de todos que enviaram e-mails para você ou todos para quem você enviou e-mails. Quando você começa a digitar um nome ou endereço de e-mail, ele traz magicamente todos os contatos correspondentes!

Não é assim com o Outlook 2016 ou qualquer versão anterior do Outlook . Nada é armazenado na nuvem e, portanto, tudo é baseado em arquivos locais. Isso também vale para o recurso de sugestão de preenchimento automático. Basicamente, toda vez que você digita um nome ou endereço de e-mail no Outlook , ele armazena isso em um arquivo e, portanto, da próxima vez que você digitar esse nome ou e-mail, ele o preencherá automaticamente para você.

Nota: Se você estiver em um ambiente corporativo, tecnicamente seus contatos estão sendo armazenados na nuvem (servidor Exchange). ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

Se você usa o Outlook há anos, seu banco de dados de preenchimento automático pode ser enorme e, se parar de funcionar de repente, torna-se uma dor real enviar um e-mail para alguém! Às vezes, o preenchimento automático para de funcionar devido a problemas com o arquivo PST e outras vezes é devido à atualização para uma versão mais recente do Outlook de versões anteriores. Também me deparei com o problema em que o preenchimento automático funcionará em uma sessão do Outlook , mas no segundo em que você o fecha e o abre novamente, as entradas desaparecem.

Neste artigo, vou passar por alguns métodos que aprendi ao longo dos anos para corrigir o problema de preenchimento automático no Outlook e como transferir as sugestões de preenchimento automático de um Outlook para outro.

Reparar arquivo PST

O problema comum quando o preenchimento automático para de funcionar tem algo a ver com seu arquivo PST . A primeira coisa a tentar é reparar o arquivo PST e ver se as entradas de preenchimento automático voltam ou param de redefinir. Você pode fazer isso indo para o seguinte local no Windows de 64 bits

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

e executando o arquivo scanpst.exe . Observe que o caminho pode ser diferente dependendo da sua versão do Office . Por exemplo, se você estiver executando uma versão de 64 bits do Office e uma versão mais recente, o caminho poderá ser C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 . Além disso, as versões mais recentes do Office podem armazenar o arquivo no seguinte local:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Clique em Procurar^{(Click Browse)} e navegue até o arquivo PST . Se estiver no local padrão, navegue até  C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook . Por padrão, deve ser chamado Outlook.pst .

Se você perceber que a ferramenta de reparo corrigiu alguns problemas com o arquivo PST , provavelmente terá sorte e o preenchimento automático deverá funcionar normalmente novamente, especialmente se estiver sendo redefinido toda vez que você fechar e abrir o Outlook .

Método 2 - Importar arquivos NK2

Todas as versões do Outlook anteriores a 2010 armazenavam essas informações de nome/e-mail em um arquivo com extensão NK2 . O Outlook 2010^{(Outlook 2010)} o armazena de maneira diferente e, portanto, você precisa importar esse arquivo se estiver tentando obter dados de sugestão de uma versão mais antiga do Outlook para o Outlook 2010 .

http://support.microsoft.com/kb/980542

Confira o artigo da Microsoft KB acima sobre como fazer isso. Você pode baixar o programa FixIT e simplesmente escolher o arquivo NK2 ​​e ele fará o resto para você. Se você quiser fazer isso sozinho, poderá encontrar o arquivo no seguinte local para o Outlook 2003/2007 executando o Windows 2000^{(Windows 2000)} ou XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Para Outlook 2003/2007 com Windows Vista ou 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Agora, para importá-lo para o Outlook 2010 , você precisa verificar se o arquivo NK2 ​​está localizado neste diretório:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Por fim, clique em Iniciar^(Start) , digite executar e na caixa de diálogo Abrir , digite o seguinte comando:^(Open)

outlook.exe /importnk2

Isso deve importar o cache de nomes de uma versão mais antiga do Outlook para o Outlook 2010 .

Método 3 ^{(Method 3)} - Esvazie^{(– Empty)} o cache de preenchimento automático^{(Autocomplete Cache)}

Em alguns casos, para que isso funcione novamente no Outlook , talvez seja necessário limpar o cache de preenchimento automático . ^{(Autocomplete)}Se tudo já tiver desaparecido, isso não importa, mas deve ajudar com o problema de redefinir o cache repetidamente.

Para esvaziar o cache, vá em Arquivo^(File) e clique em Opções^(Options) . Em seguida, clique em Mail e role para baixo até a seção Enviar e-mail^{( Send Mail)} .

Clique no botão Esvaziar lista de preenchimento automático^{(Empty Auto-Complete List )} . Também é uma boa ideia desmarcar a opção Usar lista de preenchimento automático para sugerir nomes ao digitar na^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )} caixa de linhas Para, CC e Cco. Saia do Outlook e marque novamente a caixa. Tente digitar alguns endereços de e-mail e, em seguida, sair do Outlook^(Outlook) e abri-lo novamente e ver se os nomes ainda estão lá.

Método 4 – Renomeie o RoamCache

Você também pode se livrar completamente do cache atual e começar do zero, o que pode ser a única maneira de resolver o problema. Você simplesmente tem que renomear a pasta RoamCache para outra coisa e o Outlook criará uma nova quando você iniciar o programa novamente.

Para Windows Vista e 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Para Windows 2000 e XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Método 5 - Editar arquivo NK2

Mesmo que o Outlook 2010/2013/2016 não tenha um arquivo NK2 ​​especificamente, eles ainda armazenam as informações em um arquivo, mas com um nome diferente. O nome do arquivo é:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

E está localizado aqui:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Se você estiver no Windows XP com Outlook , está aqui:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

No Método 4^{(Method 4)} , renomeamos essa pasta RoamCache , mas isso exclui tudo e faz você começar do zero. Se você acabou de começar a ter esse problema, poderá recuperar algumas das sugestões de nome abrindo este arquivo Stream.dat em um programa chamado NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

A primeira coisa que você pode tentar é simplesmente abrir o arquivo .dat com o ^(.dat)NK2Edit e depois fechá-lo. Certifique -se de que o Outlook esteja fechado ao fazer isso. Em seguida, abra o Outlook e veja se isso resolveu o problema. Observe que este programa detectará automaticamente se você tem o Outlook instalado e carregará o arquivo de cache para você se estiver armazenado no local padrão. Você deve ver a lista de preenchimento automático instantaneamente:

Se ele não abriu ou você não pode abri-lo manualmente, então você precisa criar um novo arquivo de cache e substituir o arquivo stream.dat atual. Você pode fazer isso abrindo o NK2Edit^(NK2Edit) e indo para Arquivo^(File) - Novo Arquivo .NK2^{(New .NK2 File)} .

Em seguida, vá para Ações^(Actions) e escolha Adicionar registros do catálogo de endereços^{(Add Records from Address Book)} .

Agora selecione o contato que você deseja usar para criar o novo arquivo NK2 . Você não precisa selecionar todos os contatos se não quiser. Você também pode clicar no menu suspenso e clicar em Contatos ^(Contacts)sugeridos^(Suggested) e ver se há algo lá. Caso contrário, basta escolher Contatos^(Contacts) e, em seguida, Control + clique para escolher contatos individuais.

Agora faça um Arquivo^(File) – Salvar como^{(Save As)} e navegue até o local do arquivo de cache atual (stream_autocomplete) e altere o tipo Salvar como^{(Save as type)} para .dat em vez de NK2.

Para o nome do arquivo, basta selecionar o arquivo atual que você substituirá. É isso! É^(Kind) um processo demorado, mas funciona! E agora você sabe como corrigir e editar totalmente a lista de preenchimento automático, se quiser!

Você também pode obter muito mais informações sobre o preenchimento automático do Outlook^{(Outlook Autocomplete)} no site de suporte da Microsoft . Se você ainda está tendo problemas ou algo não está claro, poste um comentário aqui e tentarei ajudar! Aproveitar!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great thingѕ about onlinе email services like Gmail is that you never have to wоrry about things like autocomplete bеcause all your cоntacts are stored in the cloud and Gmail automatically builds a giant index of everyone who has emailed you or everyone you have emailed. When you start typing a name or email address, it magically brings up all matching contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

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