Se você estiver usando o Windows^(Windows) , centenas de processos de sistema diferentes estão sendo executados em segundo plano, permitindo que você leia este artigo. Um navegador como o Chrome (chrome.exe) fornece a página, enquanto processos como ntoskrnl.exe e conhost.exe fornecem a interface do usuário, acesso à Internet e outros componentes.

Um dos processos menos compreendidos, no entanto, é agent.exe . Com um nome tão comum, esse processo aparece em centenas de softwares diferentes, dificultando a identificação e a solução de problemas. Se você está se perguntando: “O que é agent.exe?” e você não sabe a resposta, este guia de solução de problemas deve ajudar.

O que é Agent.exe e é seguro?

Quando falamos de arquivos executáveis^{(executable files)} , especialmente arquivos de processo do sistema, geralmente é fácil explicar o que é o processo e o que ele faz. Afinal, cada arquivo EXE tem um propósito.

Infelizmente, é menos claro com o arquivo agent.exe. Esse nome de arquivo é usado por muitos softwares e serviços, de clientes de jogos a copiadoras de disco rígido, usam esse arquivo para seus serviços de atualização em segundo plano.

Quando você atualiza seu software, agent.exe pode ser o processo responsável pelas atualizações, verificando se você está executando o software correto e instalando-os automaticamente. Em resumo, quando executado, ele se conecta a um servidor externo e verifica as atualizações de software mais recentes.

Isso torna difícil dizer se o processo agent.exe em execução no seu PC é seguro. A única maneira de verificar isso é rastrear a localização do arquivo e, a partir daí, considerar se o software correspondente é suspeito ou não.

Identificando o Processo Agent.exe^{(Agent.exe Process)} no Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)}

Embora possamos listar vários exemplos em potencial, vamos pegar um exemplo de um processo agent.exe e ver o que ele faz. Se o processo estiver em execução, você poderá rastrear sua localização no Gerenciador de Tarefas do Windows^{(Windows Task Manager)} .

1. Comece^(Start) abrindo o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecione a opção Gerenciador de Tarefas .^{(Task Manager )}

1. Na janela Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} , selecione a guia Detalhes . ^(Details)Localize o processo agent.exe em execução , clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Abrir local do arquivo^{(Open file location)} .

O Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} abrirá o local do processo agent.exe em execução no Windows File Explorer . A maioria dos aplicativos instalados em seu PC será instalada nas pastas C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) , mas isso não é necessariamente o caso de todos os aplicativos (especialmente aplicativos UWP como yourphone.exe ).

O local fornecerá uma indicação do uso do processo agent.exe. Por exemplo, C:\ProgramData\Battle.net\Agent\Agent.xxxx\agent.exe é o processo de atualização para o cliente de jogo Battle.net , usado para jogos da Blizzard Entertainment como World of Warcraft .

Se você reconhece e confia no software, pode ficar tranquilo - o aplicativo é (provavelmente) seguro para ser executado. Caso contrário, você deve agendar imediatamente uma verificação do Windows Defender^{(schedule a Windows Defender scan)} e usar um software anti-malware^{(use anti-malware software)} para verificar se há uma infecção.

O Agent.exe pode causar alto uso de CPU^{(Agent.exe Cause High CPU)} , RAM ou outro alto uso de recursos do sistema^{(High System Resource Usage)} ?

Infelizmente, não há uma resposta para determinar se o agent.exe pode causar alto uso de recursos do sistema, como alto uso de CPU ou RAM . Enquanto alguns softwares exigirão muitos recursos do sistema para funcionar corretamente, outros não.

A única maneira de saber com certeza é examinar o processo no Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} . Se você rastreou o processo para um software que sabe que pode ser um dreno de recursos (como um jogo ou navegador da Web), o agent.exe pode desempenhar um papel nisso.

Na maioria dos casos, aplicativos em segundo plano como agent.exe não devem ter impacto no seu PC (pelo menos perceptivelmente). Se isso acontecer, pode apontar para um hardware desatualizado, onde a atualização do seu PC^{(upgrading your PC)} se torna a melhor opção para ajudar a resolver o atraso do sistema e outros problemas.

Como parar ou remover o Agent.exe com segurança do^{(Agent.exe From)} Windows 10

Se você verificou a localização de um processo agent.exe em execução e ainda não tem certeza de suas origens, isso pode colocar seu PC em risco (embora, em muitos casos, agent.exe seja um processo totalmente seguro e legítimo para sair correndo).

Claro, se você reconhecer o software por trás do agent.exe, confiar que é seguro, mas ainda quiser removê-lo, você pode desinstalá-lo usando as configurações do sistema do Windows^{(uninstall it using Windows System Settings)} ou uma ferramenta de remoção de software de terceiros.

1. Para remover o software usando as Configurações do Windows^{(Windows Settings)} , clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione a opção Configurações^(Settings) .

1. No menu Configurações^(Settings) , selecione Apps > Apps & Features . Na lista, procure o aplicativo que corresponde ao processo agent.exe e selecione-o. Escolha Uninstall > Uninstall para iniciar o processo de remoção.

O desinstalador do Windows^(Windows) deve remover qualquer software legítimo que você encontrar. Caso contrário, ferramentas de terceiros como o Geek Uninstaller podem localizar e remover o aplicativo, mesmo que não tenha um desinstalador.

1. Comece baixando o Geek Uninstaller^{(downloading Geek Uninstaller)} no seu PC. Depois de baixado e descompactado, execute o aplicativo e permita que ele verifique o software instalado no seu PC. 

1. Na janela do Geek Uninstaller , você verá uma lista de aplicativos instalados. Selecione o aplicativo que deseja remover, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Desinstalar^(Uninstall) . Se o aplicativo não tiver um desinstalador ou se estiver difícil de remover, selecione a opção Forçar remoção^{(Force Removal)} .

1. Confirme que deseja remover o software selecionando a opção Sim^(Yes) no pop-up. Você também pode precisar seguir instruções adicionais na tela para remover totalmente o software.

1. Quando o processo estiver concluído, o Windows^(Windows) remove o software do seu PC. No entanto, se o aplicativo usar arquivos ou processos do sistema, talvez seja necessário reiniciar o PC para garantir que todos os arquivos sejam removidos. 

Fique de olho^(Eye) nos programas desonestos do Windows^{(Rogue Windows Programs)}

Na maioria dos casos, o processo agent.exe é seguro para executar, referindo-se a um serviço de sistema em segundo plano usado para atualizações por software de terceiros, como o cliente de jogo Blizzard Battle.net . Se você tiver os sistemas corretos, como uma boa solução anti-malware^{(good anti-malware solution)} , também poderá lidar com quaisquer problemas com um processo agente.exe não autorizado.

Se ainda estiver com problemas, você sempre pode limpar e reinstalar o Windows 10^{(wipe and reinstall Windows 10)} , removendo qualquer infecção. Não se esqueça^(Don) de fazer backup e restaurar seus arquivos de backup^{(restore your backed up files)} quando terminar.

What Is Agent.exe and Is it Safe?

If you’re using Windows, then hundreds of dіfferent system processes are running in the background, allowing you to read this article. A browsеr like Chrome (chrоme.exe) provides you with the page, while processes like ntoskrnl.exe and conhost.exe give you the user interface, internet access, and other components.

One of the least understood processes, however, is agent.exe. With such a common name, this process appears in hundreds of different software, making it difficult to identify and troubleshoot. If you’re asking yourself, “What is agent.exe?” and you don’t know the answer, this troubleshooting guide should help.

What is Agent.exe and Is It Safe?

When we talk about executable files, especially system process files, it’s usually easy to explain what the process is and what it does. Each EXE file has a purpose, after all.

Unfortunately, it’s less clear cut with the agent.exe file. This file name is used by Many software and services, from game clients to hard disk copiers, use this file for their background update services.

When you update your software, agent.exe may be the process responsible for updates, checking that you’re running the correct software and installing them automatically. In short, when it runs, it connects to an external server and checks for the latest software updates.

This makes it difficult to say if the agent.exe process running on your PC is safe. The only way to double-check this is to trace the file location and, from there, consider whether the matching software is suspicious or not.

Identifying the Agent.exe Process in Task Manager

While we could list any number of potential examples, let’s pick up one example of an agent.exe process and see what it does. If the process is running, you can trace its location in Windows Task Manager.

1. Start by opening Task Manager. To do this, right-click the taskbar and select the Task Manager option.

1. In the Task Manager window, select the Details tab. Locate the running agent.exe process, then right-click it and select the Open file location option.

Task Manager will open the location of the running agent.exe process in Windows File Explorer. Most apps installed on your PC will be installed in the C:\Program Files or C:\Program Files (x86) folders, but this isn’t necessarily the case for all apps (especially UWP apps like yourphone.exe).

The location will give you an indication of what the agent.exe process is used for. For instance, C:\ProgramData\Battle.net\Agent\Agent.xxxx\agent.exe is the update process for the Battle.net game client, used for Blizzard Entertainment games like World of Warcraft.

If you recognize and trust the software, you can rest easy—the app is (probably) safe to run. If you don’t, then you should immediately schedule a Windows Defender scan and use anti-malware software to check for an infection.

Can Agent.exe Cause High CPU, RAM or Other High System Resource Usage?

Unfortunately, there isn’t a go-to answer for determining whether agent.exe can cause high system resource usage, such as high CPU or RAM usage. While some software will demand a lot of system resources to function correctly, others won’t.

The only way to know for sure is to look into the process in Task Manager. If you’ve traced the process to software that you know can be a drain on resources (like a game or web browser), then agent.exe could play a part in that.

In most cases, background apps like agent.exe shouldn’t have an impact on your PC (at least noticeably). If it does, it could point to outdated hardware, where upgrading your PC becomes the best option to help resolve system lag and other issues.

How to Safely Stop or Remove Agent.exe From Windows 10

If you’ve checked the location of a running agent.exe process and you’re still unsure of its origins, then it could put your PC at risk (although, in many cases, agent.exe is an entirely safe and legitimate process to leave running).

Of course, if you recognize the software behind agent.exe, trust that it’s safe, but still want to remove it, you can uninstall it using Windows System Settings or a third-party software removal tool instead.

1. To remove the software using Windows Settings, right-click the Start menu and select the Settings option.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & Features. From the list, search for the app that matches the agent.exe process, then select it. Choose Uninstall > Uninstall to begin the removal process.

The Windows uninstaller should remove any legitimate software that you come across. If it doesn’t, third-party tools like Geek Uninstaller can locate and remove the app instead, even if it lacks an uninstaller.

1. Start by downloading Geek Uninstaller on your PC. Once downloaded and unzipped, run the app and allow it to scan your PC for installed software. 

1. In the Geek Uninstaller window, you’ll see a list of installed apps. Select the app you wish to remove, then right-click and select the Uninstall option. If the app doesn’t have an uninstaller or if it’s proving difficult to remove, select the Force Removal option instead.

1. Confirm that you want to remove the software by selecting the Yes option in the pop-up. You may also need to follow additional on-screen instructions to fully remove the software.

1. Once the process is complete, Windows removes the software from your PC. If the app uses any system files or processes, however, you may need to restart your PC to ensure all files are removed. 

Keep an Eye on Rogue Windows Programs

In most cases, the agent.exe process is safe to run, referring to a background system service used for updates by third-party software like the Blizzard Battle.net game client. If you have the right systems in place, like a good anti-malware solution, you should also be able to deal with any issues with a rogue agent.exe process.

If you’re still having trouble, you can always wipe and reinstall Windows 10, removing any infection. Don’t forget to back up and restore your backed up files once you’re done.

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