O que fazer quando o Spotify continua travando? 12 correções fáceis

Spotify pode ser o maior nome em streaming de música, mas não é sem problemas(it’s not without issues) . Esteja você usando o serviço em um computador ou dispositivo móvel, problemas de conectividade, arquivos obsoletos e configurações incompatíveis podem resultar em pausas aleatórias(random pauses) e códigos de erro(error codes) . Raramente eles podem ser graves o suficiente para travar o Spotify .

Portanto, se o Spotify continuar travando sem aviso no seu PC, Mac , iPhone ou Android , você deve seguir as correções abaixo para que funcione corretamente novamente.

1. Force-Sair do Spotify e reinicie

Quando o Spotify trava ou trava na inicialização, é melhor forçar o encerramento do aplicativo completamente antes da próxima tentativa de abri-lo. Isso ajuda a corrigir problemas menores na maioria das vezes.

Spotify travando no Windows(Spotify Crashing on Windows)

No Windows , abra o Gerenciador de Tarefas(Task Manager) (pressione Control + Shift + Esc ) e selecione Mais detalhes(More details) . Em seguida, na guia Processos , escolha (Processes )Spotify e escolha Finalizar tarefa(End task) .

Spotify travando no Mac(Spotify Crashing on Mac)

Se você usa o Spotify em um Mac , abra o menu Apple e selecione Force Quit . Em seguida, escolha Spotify e selecione o botão Force Quit na lista de aplicativos que aparecem.

Spotify travando no iPhone e Android(Spotify Crashing on iPhone & Android)

Em um smartphone iPhone ou Android , comece deslizando de baixo para cima na tela para revelar o alternador de aplicativos do dispositivo. Em seguida, selecione e arraste o cartão Spotify para o topo da tela para forçar o encerramento. 

2. Execute(Run) como administrador(Administrator) ( somente Windows )

Se você usa o Spotify no Windows , carregá-lo como administrador pode ajudar a resolver problemas causados ​​por permissões insuficientes do aplicativo. Para fazer isso, abra o menu Iniciar(Start ) e procure por Spotify . Em seguida, selecione Executar como administrador(Run as Administrator) .

Se isso ajudar, saiba como configurar o Spotify para iniciar sempre como administrador(set up Spotify to launch as an administrator always) .

3. Reinicie o desktop ou dispositivo móvel

Bugs e falhas no software do sistema podem surgir aleatoriamente e impedir que os aplicativos funcionem normalmente e podem fazer com que o Spotify continue travando. A melhor maneira de corrigir isso é reiniciar seu dispositivo Windows , macOS, iOS ou Android . Portanto, tente isso agora antes de prosseguir com o restante das correções.

4. Atualize o aplicativo Spotify

O Spotify(Spotify) recebe atualizações frequentes que melhoram a estabilidade do aplicativo. Tente atualizá-lo para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.

Windows e Mac(Windows & Mac)

Abra o menu Spotify e selecione (Spotify )Ajuda(Help ) > Sobre o Spotify(About Spotify) . Se você vir alguma atualização pendente, selecione Clique aqui para fazer o download(Click here to download) para aplicá-la.

Nota:(Note:) Se o Spotify não ficar aberto o tempo suficiente para você atualizá-lo, você deverá reinstalar o programa. Mais sobre isso mais tarde.

iPhone e Android(iPhone & Android)

Abra a App Store (iOS) ou a Play Store ( Android ) e procure por Spotify . Se você vir um botão Atualizar(Update ) listado ao lado do Spotify nos resultados da pesquisa, toque nele para atualizar o aplicativo.

5. Verifique se há interrupções no Spotify

Se o problema persistir, verifique se há uma interrupção do Spotify . Você pode fazer isso visitando a conta Spotify Status no Twitter . Se ele reconheceu um problema, você deve esperar até que o Spotify o corrija.

6. Verifique se há problemas de conectividade

Problemas de conectividade(Connectivity) do seu lado também podem fazer com que o aplicativo falhe. Se você notar uma conectividade ruim com a Internet ao navegar na Internet ou ao usar outros aplicativos, tente estas soluções rápidas:

7. Sair/Fazer login novamente no Spotify

Tente sair e fazer login novamente no Spotify . Você pode fazer isso selecionando seu perfil no canto superior esquerdo do aplicativo para desktop e selecionando Sair(Log out) . Em celulares, vá para Página inicial(Home ) > Configurações(Settings ) e selecione Sair(Log out) .

Se o aplicativo travar logo após abri-lo, use o Spotify Web Player para sair da sua conta em todos os dispositivos.

8. Atualize o software do sistema(System Software) em seu dispositivo(Your Device)

Também é uma boa ideia atualizar o software do sistema no seu dispositivo. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer problemas relacionados ao Spotify decorrentes de incompatibilidades com o software do sistema.

janelas(Windows)

Vá para Iniciar(Start ) > Configurações(Settings ) > Atualização e segurança(Update & Security) > Windows Update . Em seguida, selecione Verificar atualizações(Check for updates) . Se você vir alguma atualização pendente, toque em Baixar e instalar(Download and install) .

Mac

Abra o menu Apple e vá para (Apple )Preferências do Sistema(System Preferences ) > Atualização de Software(Software Update) . Siga isso selecionando Atualizar agora(Update Now) para atualizar para a versão mais recente do macOS.

iPhone e Android(iPhone & Android)

No iPhone, abra o aplicativo Configurações(Settings ) , vá para Geral(General ) > Atualização de software(Software Update,) e toque em Baixar e instalar(Download and Install) para aplicar todas as atualizações pendentes.

No Android, vá para Configurações(Settings ) > Sistema(System ) > Avançado(Advanced ) > Atualização do sistema(System update) para atualizar para a versão mais recente do software do sistema compatível com o seu dispositivo.

9. Limpe o cache do Spotify

Quando você transmite músicas no Spotify , o aplicativo armazena dados em cache localmente para acelerar as coisas. No entanto, arquivos obsoletos ou corrompidos no cache do Spotify podem causar problemas, portanto, tente excluí-los.

janelas(Windows)

Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar(Run ) . Em seguida, dependendo se você usa a versão padrão ou da Microsoft Store do Spotify , siga copiando e colando o caminho da pasta relevante:

  • Versão padrão:(Standard Version:) %localappdata%SpotifyStorage
  • Versão da Microsoft Store:(Microsoft Store Version:) %localappdata%PackagesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Selecione OK e exclua todo o conteúdo da pasta exibida.

Mac

Abra o Finder e selecione Ir(Go) > Ir para a pasta(Go to Folder) . Em seguida, copie o seguinte caminho de pasta e selecione Ir(Go) :

~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage

Exclua(Delete) todo o conteúdo da pasta que aparece.

iPhone e Android(iPhone & Android)

Abra o aplicativo Spotify e selecione a guia Início . (Home )Em seguida, toque no ícone Configurações e selecione (Settings )Armazenamento(Storage) . Siga isso selecionando Excluir cache(Delete cache) .

10. Desative a aceleração de hardware(Hardware Acceleration) ( somente Windows e Mac )

A versão desktop do Spotify usa um recurso chamado Hardware Acceleration para melhorar o desempenho. Mas às vezes, isso também pode fazer com que o Spotify continue travando. 

Você pode corrigir isso desativando a aceleração de hardware(Hardware Acceleration) . Para fazer isso, abra o menu Spotify , aponte para (Spotify )View e selecione Hardware Acceleration .

Por outro lado, o aplicativo pode travar se você tiver desabilitado anteriormente a aceleração de hardware(Hardware Acceleration) . Nesse caso, reativar a funcionalidade pode ajudar.

11. Atualizar drivers de áudio(Audio) e vídeo(Video Drivers) ( somente Windows )

Se você usa o Windows, considere atualizar os drivers de áudio e vídeo do seu PC. Você pode obter as atualizações de driver mais recentes visitando o site do fabricante do dispositivo. Como alternativa, você pode usar uma ferramenta de atualização de driver(use a driver updater tool) para atualizar tudo automaticamente.

12. Reinstale o aplicativo Spotify

Se nenhuma das correções acima funcionou, reinstalar o Spotify pode. Você não apenas obtém uma nova instância do aplicativo para interagir, mas uma reinstalação também garante que você tenha a versão mais recente do Spotify no seu dispositivo. 

No entanto, o procedimento também excluirá todas as músicas que você baixou localmente, então você terá que baixá-las novamente do zero.

janelas(Windows)

Abra o menu Iniciar(Start ) e vá para Configurações(Settings ) > Aplicativos(Apps) . Em seguida, localize o Spotify(Spotify ) e selecione Desinstalar(Uninstall) . Siga reinstalando o Spotify por meio do site do Spotify(Spotify website) ou da Microsoft Store .

Mac

Abra a pasta Aplicativos do Mac e arraste o (Applications )Spotify para a Lixeira(Trash) . Em seguida, reinstale o Spotify depois de baixar o instalador do site do Spotify(Spotify websit) e.

iPhone e Android(iPhone & Android)

No iPhone, abra o aplicativo Configurações(Settings ) e vá para Geral(General ) > Armazenamento do iPhone(iPhone Storage ) > Spotify . Em seguida, toque em Excluir aplicativo(Delete App) . Siga isso reinstalando o aplicativo da App Store .

No Android , abra a Play Store e toque no ícone do seu perfil. Em seguida, selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos(Manage apps & devices) > Instalado(Installed) . Na lista de aplicativos que aparecem, selecione Spotify e toque no ícone Lixeira . (Trash )Siga isso reinstalando o Spotify depois de procurá-lo na Play Store .

Experimente o Spotify Web Player

As correções acima devem ter impedido o Spotify de travar no seu PC, Mac , iPhone ou Android . No entanto, se o problema persistir, entre em contato com o Suporte do Spotify(contact Spotify Support) ou aguarde uma atualização mais recente do aplicativo. Claro, você sempre pode usar o Spotify Web Player enquanto isso.



About the author

Sou um especialista em computadores com mais de 10 anos de experiência e me especializei em ajudar as pessoas a gerenciar seus computadores em seus escritórios. Escrevi artigos sobre tópicos como otimizar sua conexão com a Internet, como configurar um computador para a melhor experiência de jogo e muito mais. Se você está procurando ajuda com qualquer coisa relacionada ao seu trabalho ou vida pessoal, eu sou a pessoa para você!



Related posts