Se você instalou o Windows 8^{(Windows 8)} em um computador e alterou sua configuração de hardware^{(hardware configuration)} (por exemplo, atualizou o processador, a memória ou outros componentes importantes), pode acontecer que o Windows 8^{(Windows 8)} não aceite mais a chave do produto^{(product key)} fornecida com o disco de instalação^{(installation disc)} original . Isso também acontece quando você compra um novo computador e instala a edição do Windows 8 que comprou e para de usar o computador antigo. O que você pode fazer nesses cenários? Vamos^(Let) descobrir.

O problema

Encontrei esse problema depois de fazer uma atualização importante no meu computador desktop^{(desktop computer)} . Eu tenho um disco de instalação OEM ^{(OEM installation)}do construtor de sistema^{(system builder)} legal , adquirido assim que o Windows 8 foi lançado. Consegui reinstalar o Windows 8^{(Windows 8)} no meu computador (um pouco novo), mas, ao usá-lo, o Windows 8 continuou me pedindo para ativá-lo e disse que a chave do produto^{(product key)} já está sendo usada em outro PC. Ele me recomendou tentar uma chave diferente ou comprar uma nova.

Mas comprei uma chave de produto^{(product key)} válida e quero usá-la! Apenas melhorei a configuração de hardware^{(hardware configuration)} do meu computador , nada mais. Não estou tentando usá-lo em mais de um computador ao mesmo tempo.

A solução

Felizmente, o Windows 8 oferece uma maneira de corrigir esse problema. E você deve tentar também:

Em Configurações do PC^{(PC Settings)} , vá para Ativar o Windows^{(Activate Windows)} . Lá você verá o erro que mencionei. Clique^(Click) ou toque em "Entrar em contato com o suporte ao cliente para obter ajuda"^{("Contact customer support for help")} .

Isso abre o assistente de ativação do Windows . ^{(Windows Activation)}Você é solicitado a selecionar seu país de residência. Se você não conseguir encontrá-lo na lista, selecione um próximo onde você possa fazer uma ligação^{(phone call)} sem pagar uma conta enorme. As próximas etapas exigem que você use seu telefone (ou Skype ).

Depois de selecionar o país apropriado, clique ou toque em ^{(click or tap)} Avançar^(Next) . O assistente exibe um número de telefone^{(phone number)} para o qual você precisa ligar e um código com nove números.

Use seu telefone para fazer uma chamada para esse número de telefone^{(phone number)} . Então, ouça o robô e preste atenção. O procedimento para ativar sua cópia do Windows é demorado. Em algum momento, o robô solicitará que você insira os nove números fornecidos pelo Windows 8 . Digite-os e siga as instruções para receber a ID de confirmação exigida pelo assistente de ativação do Windows .^{(Windows Activation)}

Insira^(Enter) o ID de confirmação. É um conjunto de nove números que precisam ser inseridos nas caixas de A a H, na ordem dada a você pelo robô.

Depois de inserir o ID de confirmação, clique ou toque em ^{(click or tap)} Ativar^(Activate) . Se você prestou atenção e não digitou nenhum número incorreto, a ativação será realizada com sucesso.

Se for esse o seu caso, clique ou toque em Fechar^(Close) e aproveite a instalação do Windows 8 .

Se a ativação falhou, você precisa passar pelo assistente do telefone^{(phone wizard)} novamente e certificar-se de inserir todas as informações solicitadas sem erros.

Conclusão

É irritante que o Windows 8 rejeite sua chave de produto^{(product key)} se você alterar a configuração de hardware^{(hardware configuration)} do seu computador. No entanto, é bom que você tenha um processo em mãos para reativá-lo. No entanto, poderia ser mais simples e mais curto.

Isso^(Did) aconteceu com você também? Você^(Were) conseguiu reativar a instalação do Windows 8 ? Não hesite em compartilhar sua história.

What to do When Windows 8 Says Your Genuine Product Key is Not Valid?

If you іnstalled Windows 8 on a comрuter and you then changed its hardware configuration (e.g. upgraded the processor, memory or other important components), it can happen that Windows 8 no longer acсepts the product key bundled with your original installаtion diѕc. This happens alsо when уou buy a new computer and you install the Windowѕ 8 edition you purchased and stop using thе old computer. What сan you do in these scenarios? Let's find out.

The Problem

I encountered this problem after I made an important upgrade to my desktop computer. I have a legal system builder OEM installation disc, purchased as soon as Windows 8 was launched. I was able to reinstall Windows 8 on my (somewhat new) computer but, when using it, Windows 8 kept asking me to activate it and said that the product key is already being used on another PC. It recommended me to try a different key or buy a new one.

But I bought a valid product key and I want to use it! I just improved my computer's hardware configuration, nothing else. I am not trying to use it on more than one computer at the same time.

The Solution

Luckily, Windows 8 provides a way to fix this problem. And you should try it too:

In PC Settings, go to Activate Windows. There you will see the error I mentioned. Click or tap "Contact customer support for help".

This opens the Windows Activation wizard. You are asked to select your country of residence. If you can't find it in the list, select one nearby where you can make a phone call without paying a huge bill. The next steps require you to use your phone (or Skype).

After you select the appropriate country, click or tap Next. The wizard displays a phone number you need to call and a code with nine numbers.

Use your phone to make a call to that phone number. Then, listen to the robot and pay attention. The procedure for activating your Windows copy is lengthy. At some point, the robot will ask you to enter the nine numbers provided by Windows 8. Enter them and follow the instructions so that you receive the confirmation ID required by the Windows Activation wizard.

Enter the confirmation ID. It is a set of nine numbers that need to be entered in boxes A to H, in the order given to you by the robot.

Once you have entered the confirmation ID, click or tap Activate. If you paid attention and you have not entered any incorrect numbers, the activation will go ahead successfully.

If that's the case for you, click or tap Close and enjoy your Windows 8 installation.

If the activation failed, you need to go through the phone wizard again, and make sure you enter all the information requested of you without any mistakes.

Conclusion

It is annoying that Windows 8 rejects your product key if you change the hardware configuration of your computer. However, it is good that you have a process at hand for reactivating it. However, it could be simpler and shorter.

Did this happen to you too? Were you able to reactivate your Windows 8 installation? Don't hesitate to share your story.

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