USB é uma tecnologia amplamente adotada que nos permite conectar muitos dispositivos em nossos computadores todos os dias. Embora seja bastante fácil de configurar, às vezes nem tudo é plug and play. O que você faz quando sua unidade USB não está aparecendo?

Isso pode ser causado por várias coisas diferentes, como uma unidade flash USB danificada ou inoperante^{(dead USB flash drive)} , software e drivers desatualizados, problemas de partição, sistema de arquivos errado e conflitos de dispositivo. Outras causas, como hardware defeituoso, controlador de sistema inoperante ou portas USB , exigem assistência profissional do fabricante do dispositivo ou de um técnico de informática certificado.

Embora não seja fácil identificar o motivo exato pelo qual seu computador não reconhece o pendrive^(USB) , você pode trabalhar em várias soluções possíveis até que ele funcione novamente.

Reunimos algumas soluções eficazes que podem funcionar quando você está enfrentando problemas de conexão USB . A maioria deles também se aplica a diferentes dispositivos, como unidades de disco, mouse, controladores de videogame e muito mais, que exigem uma conexão via USB .

Além disso, confira nosso pequeno vídeo do YouTube^{(short YouTube video)} , onde passamos por algumas das soluções abaixo. Se você estiver recebendo um erro de dispositivo USB não reconhecido^{(USB Device not Recognized error)} , também temos uma solução para isso, então confira o link.

Como corrigir uma unidade USB plugada que não aparece^{(How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up)}

• Verificações preliminares
• Verifique a compatibilidade do dispositivo
• Atualize seu sistema operacional
• Ferramenta de solução de problemas do Windows
• Use a ferramenta de gerenciamento de disco
• Tente conectar em um computador ou porta USB diferente^(USB)
• Solucionar problemas de drivers
• Use o Gerenciador de dispositivos^{(Use Device Manager)} para verificar alterações de hardware
• Crie^(Create) um novo volume de unidade e atribua uma letra de unidade
• Desativar o recurso de suspensão seletiva USB^{(USB Selective Suspend)}

Verificações preliminares^{(Preliminary Checks)}

• Verifique se o seu dispositivo USB está ligado^{(Check That Your USB Device Is On)} . Quando você conecta seu pendrive^(USB) ao seu computador, ele deve ligar automaticamente com luzes piscando na unidade indicando atividade. Algumas unidades têm um cabo de alimentação dedicado ou um botão de alimentação físico que você precisa ligar manualmente para que o computador o detecte.
• Examine o pendrive quanto a rachaduras^{(Examine The USB Stick For Cracks)} . É possível que a unidade flash tenha sido danificada sem o seu conhecimento, portanto, verifique-a fisicamente para descartar quaisquer problemas antes de tentar novamente.
• Reinicie seu computador^{(Restart Your Computer)} . Esta pode ser uma espera de suporte técnico antigo, mas corrige muitos problemas, especialmente aqueles causados ​​por falhas de software. Desconecte o pendrive^(USB) , desligue o computador e desconecte-o da fonte de alimentação. Aguarde até um minuto antes de reiniciar o computador e tentar a unidade flash novamente.
• Permita que seu computador carregue ^{(Allow Your Computer To Load)} totalmente^(Fully) antes de tentar o pendrive^(USB) novamente. Alguns computadores podem ser lentos e sobrecarregados pelas várias operações que precisam executar durante a inicialização, portanto, é possível que seu pendrive^(USB) esteja sendo esquecido.

Verifique a compatibilidade do dispositivo^{(Check For Device Compatibility)}

Se o seu pendrive^(USB) não for feito para funcionar com seu computador, ele não aparecerá quando você o conectar. Em PCs com Windows^{(Windows PCs)} , a maioria dos dispositivos USB 3 pode se conectar a portas USB 2 , o que não deve ser um grande problema. 

No entanto, com os avanços da tecnologia, um dispositivo USB 3 pode exigir uma porta mais potente e compatível para funcionar. Verifique o manual de instruções ou a embalagem do seu dispositivo para obter informações de compatibilidade antes de tentar novamente.

Atualize seu sistema operacional^{(Update Your Operating System)}

Se você estiver usando o Windows^(Windows) , a atualização do sistema operacional vem com arquivos importantes que oferecem suporte a diferentes hardwares e dispositivos, além de correções para quaisquer erros que você possa encontrar.

• Abra Settings > Update & Security .

• Clique em Verificar atualizações^{(Check for Updates)} . Se houver atualizações pendentes, baixe e reinicie o computador antes de tentar novamente o pendrive^(USB) .

Use a ferramenta de gerenciamento de disco^{(Use Disk Management Tool)}

Esta ferramenta verifica se o Windows^(Windows) detectará seu pendrive^(USB) . Ele também mostra todos os discos rígidos conectados ao seu PC e você pode revisar informações como partições, tamanhos e muito mais.

• Conecte seu pendrive^(USB) e clique com o botão direito do mouse em Start > Disk Management . 
• Verifique^(Check) o seu pendrive^(USB) nos discos primários ou secundários. Se não contiver partições, aparecerá como removível^(Removable) .

• Se você o vir no utilitário Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} , poderá criar um novo volume e atribuir uma letra de unidade. Dessa forma, você pode particionar ou formatar a unidade flash para torná-la facilmente detectável por outros dispositivos, incluindo seu PC.
• Se a sua unidade USB não estiver aparecendo, pode ser um problema de driver ou hardware ou a unidade está inoperante.

Tente conectar em um computador ou porta USB diferente^{(Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port)}

Desconecte o pendrive^(USB) da porta e do computador atuais e tente conectá-lo a um computador e/ou porta USB diferente . Se funcionar na nova porta USB ou computador, a porta USB pode estar danificada ou inoperante^{(USB port may be damaged or dead)} , ou o próprio computador pode ter um problema.

Uma porta USB^(USB) defeituosa, danificada ou inativa apresenta problemas como falha na detecção de unidades USB ou exibe mensagens de erro. Verifique se a porta está limpa, sem poeira e firme. Se estiver se movendo para cima e para baixo ou parecer solto, então está com defeito/danificado.

Se estiver usando um hub USB , desconecte o stick do hub e conecte-o diretamente ao computador. Alguns hubs têm energia insuficiente para o funcionamento de unidades externas, o que pode ser o caso do seu.

Se a unidade USB não estiver aparecendo mesmo depois de tentar uma porta, computador diferente ou verificar o Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} , a unidade provavelmente está inoperante e precisa ser substituída.

Solucionar problemas de drivers^{(Troubleshoot Drivers)}

Você pode solucionar problemas de driver usando o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , especialmente se o pendrive^(USB) for detectado por um computador diferente daquele que você está usando, sinalizando um problema de driver.

• Clique com o botão direito do mouse em Start>Device Manager.

• Expanda unidades de disco^{(Disk drives)} e verifique se há um ponto de exclamação amarelo ao lado de qualquer um dos dispositivos listados. Se houver um ou mais com essa marca, o(s) dispositivo(s) tem um problema de driver.

• Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} no dispositivo problemático e selecione Propriedades^(Properties) para ver a mensagem de erro relacionada. Você pode pesquisar o erro on-line para encontrar uma solução para o problema

Você também pode tentar as seguintes soluções para resolver problemas de driver:

• Reverta o driver^{(Roll back the driver)} para reverter para atualizações de driver recentes e restaurar o dispositivo para um momento em que estava funcionando corretamente.
• Baixe os drivers^{(Download drivers)} do site do fabricante do dispositivo na página de downloads, na página de suporte ou pesquisando no site pelo driver correto.
• Atualize o driver^{(Update the driver)} clicando com o botão direito do mouse no driver no Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , selecione Atualizar^(Update) driver e siga as instruções.
• Desinstale^{(Uninstall )} o dispositivo do seu computador, reinicie-o e espere que ele reinstale o driver e as configurações corretas.

Use o Gerenciador de dispositivos para verificar alterações de hardware^{(Use Device Manager To scan For Hardware Changes)}

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar^(Start) e selecione Gerenciador de dispositivos.^{(Device Manager.)}
• Clique Action > Scan for hardware changes.

O Windows tentará encontrar seu pendrive^(USB) para que você possa acessá-lo novamente.

Reinstale os controladores USB^{(Reinstall USB Controllers)}

Este método ajuda quando o driver USB está instável ou corrompido.

• Clique com o botão direito do mouse em Start>Device Manager e clique nos controladores Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controllers)} para expandir a lista.

• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Desinstalar^(Uninstall) e reinicie o computador para reinstalar os controladores automaticamente.

Criar um novo volume de unidade e atribuir uma letra de unidade^{(Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter)}

Se o seu dispositivo apareceu na etapa Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} , você pode criar um novo volume de unidade e atribuir uma letra de unidade^{(assign a drive letter)} . A ferramenta Gerenciamento de disco^{(Disk Management)} corrige problemas de particionamento e sistema de arquivos com unidades diferentes.

No entanto, seu pendrive^(USB) pode mostrar apenas o espaço não alocado^{(Unallocated)} , nesse caso você terá que criar uma nova partição para que o Windows e outros sistemas operacionais possam usá-la.

• Clique com o botão direito do mouse em Start>Disk Management , clique com o botão direito do mouse no Unallocated space>New Simple Volume e siga as instruções para criar uma partição.

Se você ainda não consegue ver sua unidade flash, mas ela está particionada, certifique-se de que ela tenha uma letra de unidade. Idealmente, isso deve ser automático, mas se você o remover manualmente, a unidade não será detectada ou acessada no Windows .

• Clique com o botão direito do mouse na partição da unidade e clique em Alterar letra e caminho da unidade^{(Change Drive Letter and Paths)} .

• Se não tiver uma letra de unidade atribuída, clique em Adicionar^(Add) e escolha uma letra. Se tiver uma letra, clique em Alterar^(Change) e escolha uma diferente.

Desativar recurso de suspensão seletiva USB^{(Disable USB Selective Suspend Feature)}

Esta é uma configuração de economia de energia que ajuda a reduzir o uso da bateria cortando a energia do seu pendrive ^{(powering down for any reason)}quando^(USB) ele está conectado. Controlador USB^{(USB controller)} , o que faz com que o Windows não o detecte.

• Clique em Iniciar ^(S)art>Control Panel e selecione Hardware e Sons.^{(Hardware and Sound.)}

• Clique Power Options>Change plan settings.

• Clique em Alterar configurações avançadas de energia.^{( Change advanced power settings.)}

• Vá para as configurações de USB^{(USB settings)} e expanda-o. 
• Clique em USB selecionando as configurações de suspensão^{(USB selecting suspend settings)} e altere o menu suspenso Conectado para ^{(Plugged in )}Desativado^{(Disabled )} (Observação: Se você estiver usando um laptop, clique em Na bateria^{(On battery)} e altere para Desativado^{(Disabled )} no menu suspenso).

• Clique em Apply>OK e reinicie o computador para efetuar as alterações.

Se tudo mais falhar, você pode substituir o pendrive^(USB) como último recurso, embora possa fazer isso se a unidade já estiver quebrada. Caso contrário, esperamos que este guia tenha ajudado a facilitar o processo e agora você saiba o que fazer quando sua unidade USB não estiver aparecendo ao conectá-la.

What to Do When Your USB Drive Is Not Showing Up

USΒ is an extensiνely adopted technology that allows us to plυg lots of devices into our cоmputers every day. Although it’s quite easy to sеt up, sometimes it’s not all plug and play. What do you do when your USB drive is not showing up?

This can be caused by several different things such as a damaged or dead USB flash drive, outdated software and drivers, partition issues, wrong file system, and device conflicts. Other causes like faulty hardware, a dead system controller, or USB ports require professional assistance from your device manufacturer or a certified computer technician.

While it’s not easy to pinpoint the exact reason why your computer won’t recognize the USB stick, you can work through various possible solutions until it works again.

We’ve rounded up some effective solutions that can work when you’re experiencing USB connection issues. Most of these also apply to different devices such as disk drives, mice, video game controllers, and more, which require a connection via USB.

Also, check out our short YouTube video where we go through some of the solutions down below. If you’re getting a USB Device not Recognized error, we have a solution for that too, so check out the link.

How To Fix a Plugged-In USB Drive Not Showing Up

• Preliminary checks
• Check for device compatibility
• Update your operating system
• Windows Troubleshooter tool
• Use Disk Management tool
• Try plugging into a different computer or USB port
• Troubleshoot drivers
• Use Device Manager to scan for hardware changes
• Create new drive volume and assign a drive letter
• Disable USB Selective Suspend feature

Preliminary Checks

• Check That Your USB Device Is On. When you connect your USB stick to your computer, it should ideally turn on automatically with flashing lights on the unit indicating activity. Some units have a dedicated power cable, or physical power button that you have to turn on manually, for your computer to detect it.
• Examine The USB Stick For Cracks. It’s possible that the flash drive could have been damaged without your knowledge, so check it physically to rule out any issues before trying again.
• Restart Your Computer. This may be an old tech support standby, but it fixes a lot of issues, especially those caused by software glitches. Unplug the USB stick, shut down your computer and unplug it from the power source. Wait up to one minute before restarting your computer and trying the flash drive again.
• Allow Your Computer To Load Fully before trying the USB stick again. Some computers can be slow and get overwhelmed by the multiple operations they have to run during startup, so it’s possible that your USB stick might be getting overlooked.

Check For Device Compatibility

If your USB stick isn’t meant to work with your computer, then it won’t show up when you plug it in. In Windows PCs, most USB 3 devices can connect to USB 2 ports, which shouldn’t be much trouble. 

However, with advances in technology, a USB 3 device may require a more powerful and compatible port to work. Check your device’s instruction manual or packaging for compatibility information before trying again.

Update Your Operating System

If you’re using Windows, updating the operating system comes with important files that support different hardware and devices, plus fixes to any errors you may encounter.

• Open Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates. If there are any pending updates, download and restart your computer before trying your USB stick again.

Use Disk Management Tool

This tool checks whether Windows will detect your USB stick. It also shows you all the hard disks connected to your PC, and you can review information like partitions, sizes, and more.

• Plug in your USB stick and right-click Start > Disk Management. 
• Check for your USB stick under primary or secondary disks. If it doesn’t contain partitions, it’ll appear as Removable.

• If you see it in the Disk Management utility, you can create a new volume and assign a drive letter. This way, you can partition or format the flash drive to make it easily detectable by other devices, including your PC.
• If your USB drive is not showing up, it could be a driver or hardware issue, or the drive is dead.

Try Plugging Into a Different Computer Or USB Port

Unplug the USB stick from the current port and computer, and try plugging into a different computer and/or USB port. If it works on the new USB port or computer, the USB port may be damaged or dead, or the computer itself may have a problem.

A faulty, damaged or dead USB port presents problems such as failure to detect USB drives or displays error messages. Check if the port is clean, dust-free, and firm. If it’s moving up and down or feels loose, then it’s faulty/damaged.

If you’re using a USB hub, unplug the stick from the hub and plug it directly into your computer. Some hubs have insufficient power for external drives to function, which may be the case with yours.

If the USB drive isn’t showing up even after trying a different port, computer, or checking in Disk Management, the drive is probably dead and needs to be replaced.

Troubleshoot Drivers

You can troubleshoot driver issues using Device Manager, especially if your USB stick is detected by a different computer other than the one you’re using, signaling a driver problem.

• Right-click Start>Device Manager.

• Expand Disk drives and check for a yellow exclamation point next to any of the listed devices. If there’s one or more with this mark, then the device(s) has a driver issue.

• Right-click on the problematic device and select Properties to see the related error message. You can search for the error online to find a solution to the problem

You can also try the following solutions to resolve driver issues:

• Roll back the driver to revert to recent driver updates and restore the device back to a time when it was functioning properly.
• Download drivers from the device manufacturer’s site from the downloads page, support page, or by searching on the site for the right driver.
• Update the driver by right-clicking on the driver in Device Manager, select Update driver and follow the prompts.
• Uninstall the device from your computer, restart it and wait for it to reinstall the right driver and configurations.

Use Device Manager To scan For Hardware Changes

• Right-click Start and select Device Manager.
• Click Action > Scan for hardware changes.

Windows will try to find your USB stick so you can access it again.

Reinstall USB Controllers

This method helps where the USB driver is unstable or corrupted.

• Right-click Start>Device Manager and click on the Universal Serial Bus controllers to expand the list.

• Right-click your device and click Uninstall, and then restart your computer to reinstall the controllers automatically.

Create a New Drive Volume & Assign a Drive Letter

If your device appeared in the Disk Management step, you can create a new drive volume and assign a drive letter. The Disk Management tool fixes partitioning and file system problems with different drives.

However, your USB stick may show only Unallocated space, in which case you’ll have to create a new partition so that Windows and other operating systems can use it.

• Right-click Start>Disk Management, right-click on the Unallocated space>New Simple Volume and follow the prompts to create a partition.

If you still can’t see your flash drive, yet it’s partitioned, make sure it has a drive letter. Ideally, this should be automatic, but if you removed it manually, the drive won’t be detected or accessed in Windows.

• Right-click the drive’s partition and click Change Drive Letter and Paths.

• If it doesn’t have an assigned drive letter, click Add and pick a letter. If it has a letter, click Change and choose a different one.

Disable USB Selective Suspend Feature

This is a power-saving setting that helps reduce battery use by cutting power to your USB stick when it’s plugged in. To ensure your drive isn’t powering down for any reason, disable this feature so that power management settings don’t override the USB controller, which makes Windows not detect it.

• Click Start>Control Panel and select Hardware and Sound.

• Click Power Options>Change plan settings.

• Click Change advanced power settings.

• Go to USB settings and expand it. 
• Click USB selecting suspend settings and change the Plugged in drop-down menu to Disabled (Note: If you’re using a laptop, click On battery and change to Disabled in the drop-down menu).

• Click Apply>OK and restart your computer to effect the changes.

If all else fails, you can replace your USB stick as a last resort method, though you can do this if the drive is already broken. Otherwise, we hope this guide has helped ease the process, and you now know what to do when your USB drive isn’t showing up when you plug it in.

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