Os jogos para PC já passaram da era dos CDs e DVDs – todos os^{(DVDs—every)} jogos que valem a pena agora estão disponíveis online. Plataformas como o Steam e os aplicativos Origin e EA Desktop da EA permitem que você compre, baixe e jogue seus jogos favoritos sem sair de casa, desde que sua conexão seja boa o suficiente.

Se o EA Desktop^{(EA Desktop)} ou Origin não abrir ou não estiver funcionando corretamente, no entanto, você não poderá tirar proveito do acúmulo de clássicos AAA da EA, de ^(AAA)Star Wars a Battlefield . Felizmente, a maioria dos usuários pode corrigir problemas do aplicativo EA com algumas etapas comuns de solução de problemas, que descrevemos em detalhes abaixo.

Por que o Origin não abre (ou EA Desktop)?^{(Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?)}

Existem vários motivos possíveis para o EA Desktop^{(EA Desktop)} ou Origin não abrirem no seu PC. Como todos os grandes exemplos de software feito por humanos, basta um pequeno bug ou arquivo corrompido para que o aplicativo da EA falhe.

No caso do Origin, o próprio aplicativo ^(Origin)Origin pode parar de funcionar se seus arquivos forem corrompidos. Se o seu PC perder energia no meio do jogo ou uma atualização falhar por algum motivo, os arquivos do Origin podem ficar presos no limbo, com o próprio Origin incapaz de carregar. Se os arquivos de cache do Origin ficarem muito grandes, o aplicativo poderá travar durante o processo de inicialização.

Embora o Origin seja o provável culpado de seus problemas, também não desconsidere o Windows^(Windows) ou o seu hardware. Atualizações de sistema ausentes, drivers gráficos desatualizados^{(outdated graphics drivers)} , arquivos de sistema corrompidos^{(corrupt system files)} - tudo pode ser suficiente para impedir que o Origin funcione no seu PC. 

Esses problemas também podem causar problemas para os usuários do EA Desktop , o aplicativo de jogos que a EA espera substituir o Origin no futuro. Felizmente, você pode reparar esses problemas facilmente no Origin ou no EA Desktop (desde que o hardware do seu PC não esteja falhando). 

Depois de verificar o desempenho do seu PC^{(checked your PC’s performance)} , você pode executar algumas etapas comuns para corrigir o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} e começar a jogar seus jogos favoritos novamente.

Feche o outro aplicativo EA^{(Close the Other EA App)}

Você pode ver alguns conflitos se tiver atualizado recentemente para o aplicativo EA Desktop mais recente , mas ainda tiver o Origin instalado. Os dois aplicativos não podem ser executados ao mesmo tempo - se você tentar executar os dois, deverá ver uma mensagem de erro. O mesmo se aplica se você estiver tentando executar o Origin enquanto o EA Desktop^{(EA Desktop)} estiver em execução.

Se você acha que um dos aplicativos está em execução, certifique-se de fechá-lo completamente antes de abrir o outro aplicativo EA.

Verificar atualizações de aplicativos^{(Check for App Updates)}

Antes de tentar sugestões mais drásticas, você deve verificar se a versão do Origin ou EA Desktop que você está usando é a mais recente. Versões desatualizadas do cliente EA podem parar de funcionar ou ser bloqueadas pela EA para evitar que bugs ou recursos desatualizados sejam mal utilizados.

O Origin e o EA Desktop^{(EA Desktop)} geralmente tentam se atualizar, mas se não conseguirem, pode ser necessário forçá-lo a atualizar manualmente. Você precisará fazer isso se tiver desativado as atualizações automáticas no menu de configurações.

1. Para verificar manualmente as atualizações do Origin , abra o cliente Origin . No menu superior, selecione Origem^{(Origin )} > Configurações do aplicativo^{(Application Settings)} . Se você estiver usando o novo EA Desktop , selecione o ícone do menu^{(menu icon )} superior esquerdo > Configurações^(Settings) .

1. Na guia Aplicativos^{(Applications)} da Origem ( Aplicativo^{(Application)} no EA Desktop ), você precisará garantir que o controle deslizante Atualizar origem automaticamente^{(Automatically update Origin)} esteja selecionado e na posição Ligado^(On) (em verde). No EA Desktop , certifique-se de que o controle deslizante Ativar atualizações automáticas de aplicativos^{(Enable Automatic App Updates )} esteja ativado.

1. Se as atualizações automáticas estiverem habilitadas no Origin ou no EA Desktop , desative a configuração e ative novamente selecionando o controle deslizante duas vezes. Isso forçará os aplicativos da EA a verificar se há atualizações.

1. Assim que as atualizações automáticas estiverem habilitadas, saia do Origin selecionando Origin > Exit . Os usuários do EA Desktop^{(EA Desktop)} podem selecionar o ícone do menu^{(menu icon)} superior esquerdo > Sair^{(Exit )} .

1. Reabra o Origin depois de fechar o cliente completamente selecionando o menu Iniciar^{(Start menu )} > Origin (ou menu Iniciar^{(Start menu )} > EA Desktop para usuários do EA Desktop ). Verifique se ele não está sendo executado primeiro verificando a bandeja do sistema na área inferior direita da barra de tarefas. Se estiver, clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Sair da Origem^{(Quit Origin )} (ou Sair^(Exit) ).

1. Ao reabrir o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} após ativar (ou reativar) as atualizações do aplicativo, o cliente verificará se há novas atualizações e as instalará manualmente. Você pode verificar a versão do aplicativo que está executando selecionando Ajuda^{(Help )} > Sobre^(About) no cliente Origin . No EA Desktop , selecione o ícone de menu^{(menu icon )} > Ajuda^{(Help )} > Sobre^(About) .

Excluir arquivos de cache^{(Delete Cache Files)}

Tanto o Origin quanto o aplicativo ^(Origin)EA Desktop mais recente dependem de vários arquivos de cache temporários para serem executados. Esses arquivos se acumulam à medida que os aplicativos da loja de jogos da EA baixam novos jogos e atualizações de aplicativos, carregam determinadas páginas da Web no próprio aplicativo e se conectam aos servidores da EA.

Infelizmente, se esses arquivos de cache ficarem corrompidos ou muito grandes, o EA Desktop^{(EA Desktop)} e o Origin não abrirão ou pararão de funcionar de alguma forma. Também pode causar problemas de conexão com o EA. 

Portanto, se o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} estiver no modo offline e não se conectar, limpar seus arquivos de cache pode resolver o problema.

Como limpar arquivos de cache de origem^{(How to Clear Origin Cache Files)}

1. Para limpar os arquivos de cache no Origin , clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione Executar^(Run) . Certifique-se de que o aplicativo Origin não esteja sendo executado primeiro.^(Origin)

1. Em Executar, digite %ProgramData%/Origin e selecione OK .

1. No Explorador de Arquivos^{(File Explorer)} , selecione todos os arquivos e pastas , exceto LocalContent^{(except LocalContent)} , que deve^(must) permanecer. Com os arquivos selecionados, clique com o botão direito neles e selecione Excluir^(Delete) .

1. Digite %AppData% na barra de endereços no Explorador de Arquivos em^{(File Explorer)} seguida. Clique com o botão direito do mouse na pasta Origem e selecione ^(Origin)Excluir^(Delete) .

1. Selecione a barra de endereço e substitua Roaming por Local no Explorador de Arquivos. 

1. Na pasta Local , clique com o botão direito do mouse na pasta ^(Local)Origem^{(Origin )} e selecione Excluir^(Delete) .

1. Reinicie o seu PC para concluir o processo.

Como limpar arquivos de cache da área de trabalho da EA^{(How to Clear EA Desktop Cache Files)}

1. Para limpar arquivos de cache no EA Desktop , abra o aplicativo EA Desktop e selecione o ícone de menu^{(menu icon)} no canto superior esquerdo. No menu, selecione Ajuda^{(Help )} > Recuperação de aplicativo^{(App Recovery)} .

1. Se o EA Desktop^{(EA Desktop)} não abrir, você pode iniciar o App Recovery manualmente selecionando o menu Iniciar^{(Start menu)} > App Recovery (com o logotipo EA) para iniciá-lo. 

1. No menu Reiniciar para executar a Recuperação de Aplicativos^{(Restart to run App Recovery )} , selecione o botão Limpar Cache^{(Clear Cache)} .

Após alguns momentos, o EA Desktop^{(EA Desktop)} será reiniciado com todos os arquivos de cache armazenados anteriormente removidos.

Execute o Origin ou o EA Desktop no modo de administrador^{(Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode)}

O Origin e o EA Desktop^{(EA Desktop)} às vezes podem enfrentar problemas com as permissões do aplicativo, especialmente se você estiver tentando executar o aplicativo com uma conta de usuário local^{(local user account)} sem privilégios de administrador.

Se for esse o caso, o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} podem não carregar corretamente, especialmente se for necessária uma atualização. No entanto, você pode ignorar isso ativando o modo de administrador^{(administrator mode)} para o aplicativo.

1. Para iniciar o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} no modo de administrador, selecione o menu Iniciar^{(Start menu)} e localize o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} (dependendo do aplicativo que você está usando). Clique com o botão direito do mouse na entrada e selecione Mais^{(More )} > Executar como administrador^{(Run as administrator)} .

Se sua conta de usuário atual não for um administrador em seu PC, talvez seja necessário digitar o nome de usuário e a senha de uma conta para que isso funcione.

Verifique se há atualizações do sistema e do driver^{(Check for System and Driver Updates)}

Se o seu sistema não estiver atualizado, as correções de bugs e os recursos mais recentes podem afetar o desempenho geral do seu PC. O Origin^(Origin) e o EA Desktop^{(EA Desktop)} podem parar de funcionar nessas circunstâncias, portanto, verifique se há novas atualizações para ver se isso resolve algum problema com o aplicativo.

1. Para verificar se há novas atualizações do sistema no Windows , clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .

1. No menu Configurações^(Settings) , selecione Atualização e segurança^{(Update & Security )} > Windows Update . O Windows^(Windows) procurará novas atualizações automaticamente. Caso contrário, selecione Verificar atualizações^{(Check for Updates)} para iniciar uma nova verificação e siga as instruções adicionais na tela para instalar novas atualizações.

O Windows instalará qualquer sistema disponível e atualizações de driver, mas, se o hardware do seu PC for muito novo, talvez seja necessário verificar os sites do fabricante para obter arquivos de driver mais recentes. Por exemplo, se você instalou uma nova placa gráfica^{(installed a new graphics card)} , pode ser necessário verificar os sites da Intel, NVIDIA ou AMD para obter o driver mais recente para sua placa.

Excluir e reinstalar o Origin (ou EA Desktop)^{(Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop))}

Se tudo mais falhar, remover o Origin e reinstalá-lo corrigirá problemas em que o Origin não abre e você não pode determinar o motivo. O mesmo se aplica ao aplicativo EA Desktop mais recente — se não estiver funcionando, remova-o e reinstale-o como último recurso.

1. Para remover o Origin ou EA Desktop no Windows , clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^(Start) e selecione Configurações^(Settings) .

1. No menu Configurações^(Settings) , selecione Aplicativos^{(Apps )} > Aplicativos e recursos^{(Apps & features)} . Localize o Origin ou o EA Desktop^{(EA Desktop)} na lista de aplicativos e selecione Desinstalar^(Uninstall) > Desinstalar^(Uninstall) para removê-lo.

Siga^(Follow) as instruções adicionais na tela para remover o aplicativo. Depois de instalado, baixe a versão mais recente do Origin ou EA Desktop e execute o instalador para reinstalá-lo. A EA planeja substituir o Origin pelo EA Desktop no futuro, mas, por enquanto, os dois aplicativos permanecem disponíveis. 

No momento, você pode escolher qual aplicativo usar, portanto, se o Origin não abrir ou não estiver funcionando corretamente, a atualização para o EA Desktop^{(EA Desktop)} pode funcionar. No entanto, se o EA Desktop mais recente não abrir ou se não funcionar para você, removê-lo e voltar para o Origin pode ser sua melhor opção a curto prazo.

Seus jogos, arquivos salvos e detalhes do perfil da EA funcionarão em ambas as plataformas, permitindo que você escolha entre elas.

Melhor jogabilidade com Origin no PC^{(Better Gameplay With Origin on PC)}

Se você quer jogar os melhores jogos, precisa das melhores vitrines, tornando os aplicativos Origin ou EA Desktop da EA uma instalação essencial para novos jogadores de PC. No entanto, existem muitas alternativas de jogos online^{(plenty of online gaming alternatives)} , incluindo Steam, GOG e Epic Games . No entanto, se você não é um jogador de PC, sempre pode experimentar os jogos da EA no console^{(EA games on console)} .

O Origin mostra o melhor dos jogos recentes da EA, mas ainda há jogos mais antigos disponíveis para você experimentar se tiver um PC para jogos mais antigo^{(older gaming PC)} . Se isso não funcionar, experimente serviços de streaming de jogos como GeForce Now e Microsoft xCloud. Caso contrário, talvez seja necessário atualizar seu PC^{(upgrading your PC)} para jogar os jogos mais recentes.

What to Do if EA Desktop or Origin Won’t Open

PC gaming has long since passed the era of CDѕ and DVDs—every game worth having is now available online. Platforms like Steam and EA’s Origin and EA Desktop apps allow you to buy, download, and play your favorite games without leaving your home, as long as your connection is good enough.

If EA Desktop or Origin doesn’t open or aren’t working properly, however, then you won’t be able to take advantage of EA’s backlog of AAA classics, from Star Wars to Battlefield. Thankfully, most users can fix EA app issues with some common troubleshooting steps, which we’ve outlined in detail below.

Why Won’t Origin Open (or EA Desktop)?

There are several possible reasons why EA Desktop or Origin won’t open on your PC. Like all great examples of human-made software, a small bug or corrupted file is all it takes for EA’s app to crash.

In Origin’s case, the Origin app itself might stop working if its files become corrupted. If your PC loses power mid-game or an update fails for some reason, Origin’s files might be stuck in limbo, with Origin itself unable to load. If Origin’s cache files become too large, the app might crash during the startup process.

While Origin is the likely culprit of its troubles, don’t discount Windows or your hardware either. Missing system updates, outdated graphics drivers, corrupt system files—all can be enough to stop Origin from working on your PC. 

These issues are also likely to cause problems for users of EA Desktop, the gaming app that EA hopes to replace Origin with in the future.  Thankfully, you can repair these issues in Origin or EA Desktop easily (as long as your PC hardware isn’t failing). 

Once you’ve checked your PC’s performance, you can run through some common steps to fix Origin or EA Desktop and start playing your favorite games again.

Close the Other EA App

You might see some conflicts if you’ve recently upgraded to the newer EA Desktop app but still have Origin installed. The two apps can’t run at the same time—if you try to run them both, you should see an error message. The same applies if you’re trying to run Origin while EA Desktop is running.

If you think one of the apps is running, make sure to close it fully before opening the other EA app.

Check for App Updates

Before you try more drastic suggestions, you should check that the version of Origin or EA Desktop you’re using is the latest. Outdated versions of the EA client might stop working or be blocked by EA to prevent bugs or outdated features from being misused.

Origin and EA Desktop will usually try to update itself, but if they can’t, you may need to force it to update manually. You’ll need to do this if you’ve disabled automatic updates in your settings menu.

1. To check for Origin updates manually, open the Origin client. From the top menu, select Origin > Application Settings. If you’re using the new EA Desktop, select the top-left menu icon > Settings instead.

1. In Origin’s Applications tab (Application in EA Desktop), you’ll need to ensure that the Automatically update Origin slider is selected and in the On position (in green). In EA Desktop, make sure that the Enable Automatic App Updates slider is enabled instead.

1. If automatic updates is enabled in either Origin or EA Desktop, switch the setting off and on again by selecting the slider twice. This will force EA’s apps to check for updates.

1. Once automatic updates are enabled, quit Origin by selecting Origin > Exit. EA Desktop users can select the top-left menu icon > Exit instead.

1. Re-open Origin once you’ve closed the client fully by selecting the Start menu > Origin (or Start menu > EA Desktop for EA Desktop users). Ensure that it isn’t running first by checking your system tray in the bottom-right area of the taskbar. If it is, right-click the icon and select Quit Origin (or Exit).

1. When you re-open Origin or EA Desktop after enabling (or re-enabling) app updates, the client will check for new updates and install them manually. You can then check the app version you’re running by selecting Help > About in the Origin client. In EA Desktop, select the menu icon > Help > About.

Delete Cache Files

Both Origin and the newer EA Desktop app rely on several temporary cache files to run. These files build up as EA’s gaming storefront apps download new games and app updates, load certain web pages in the app itself, and connect with EA’s servers.

Unfortunately, if these cache files become corrupted or too large, EA Desktop and Origin won’t open or stop working somehow. It can also cause connection issues with EA. 

So, if Origin or EA Desktop is in offline mode and won’t connect, clearing your cache files might fix the problem.

How to Clear Origin Cache Files

1. To clear cache files in Origin, right-click the Start menu and select Run. Make sure that the Origin app isn’t running first.

1. In Run, type %ProgramData%/Origin and select OK.

1. In File Explorer, select all files and folders except LocalContent, which must remain. With the files selected, right-click them and select Delete.

1. Type %AppData% in the address bar in File Explorer next. Right-click the Origin folder and select Delete.

1. Select the address bar and replace Roaming with Local in File Explorer. 

1. In the Local folder, right-click the Origin folder and select Delete.

1. Restart your PC to complete the process.

How to Clear EA Desktop Cache Files

1. To clear cache files in EA Desktop, open the EA Desktop app and select the menu icon in the top-left. From the menu, select Help > App Recovery.

1. If EA Desktop doesn’t open, you can launch App Recovery manually by selecting the Start menu > App Recovery (with the EA logo) to launch it instead. 

1. In the Restart to run App Recovery menu, select the Clear Cache button.

After a few moments, EA Desktop will relaunch with all previously stored cache files removed.

Run Origin or EA Desktop in Administrator Mode

Origin and EA Desktop can sometimes face issues with app permissions, especially if you’re trying to run the app with a local user account that lacks administrator privileges.

If this is the case, Origin or EA Desktop may not load properly, especially if an update is required. However, you can bypass this by enabling administrator mode for the app.

1. To launch Origin or EA Desktop in administrator mode, select the Start menu and locate Origin or EA Desktop (depending on the app you’re using). Right-click the entry and select More > Run as administrator.

If your current user account isn’t an administrator on your PC, you may need to type in the username and password for an account for this to work.

Check for System and Driver Updates

If your system isn’t up-to-date, then the latest bug fixes and features can impact your overall PC’s performance. Origin and EA Desktop may stop working in these circumstances, so you should check for new updates to see if this resolves any issues with the app.

1. To check for new system updates on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. Windows will scan for new updates automatically. If it doesn’t, select Check for Updates to begin a new scan and follow any additional on-screen instructions to install new updates.

Windows will install any available system and driver updates but, if your PC hardware is very new, you may need to check the manufacturer websites for more recent driver files. For example, if you’ve installed a new graphics card, you may need to check the Intel, NVIDIA, or AMD websites for the latest driver for your card.

Delete and Reinstall Origin (or EA Desktop)

If all else fails, removing Origin and reinstalling it will fix problems where Origin won’t open, and you can’t determine why. The same applies to the newer EA Desktop app—if it isn’t working, remove and reinstall it as a last resort.

1. To remove Origin or EA Desktop on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Apps > Apps & features. Locate Origin or EA Desktop in the apps list, then select Uninstall > Uninstall to remove it.

Follow any additional on-screen instructions to remove the app. Once it’s installed, download the latest version of Origin or EA Desktop and run the installer to reinstall it. EA plans to replace Origin with EA Desktop in the future but, for now, both apps remain available. 

At the moment, you can choose which app to use, so if Origin won’t open or isn’t working properly, upgrading to EA Desktop might work. However, if the newer EA Desktop won’t open or if it doesn’t work for you, removing it and switching back to Origin might be your best option in the short term.

Your games, save files, and EA profile details will work on both platforms, letting you choose between them.

Better Gameplay With Origin on PC

If you want to play the best games, you need the best storefronts, making EA’s Origin or EA Desktop apps an essential install for new PC gamers. There are plenty of online gaming alternatives, however, including Steam, GOG, and Epic Games. However, if you’re not a PC gamer, you can always try EA games on console instead.

Origin shows off the best of EA’s recent games, but there are still older games available for you to try if you have an older gaming PC. If that doesn’t work, give game streaming services like GeForce Now and Microsoft xCloud a go. Otherwise, you may need to consider upgrading your PC to play the latest games instead.

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