Assistentes inteligentes são uma das criações mais legais da última década. Um dispositivo alimentado por IA que pode acender suas luzes, pedir comida^{(order food)} e informar as condições do trânsito – como não gostar? É quase como se Rosie dos Jetsons morasse^{(The Jetsons )} na sua casa. A menos que talvez você tenha um forte sotaque.

Um artigo de 2018 do The Washington Post chamado “ The Accent Gap ” destacou bem o problema. Se você tiver um sotaque “normal”^{(” accent)} , como um sotaque americano neutro, os assistentes inteligentes o entenderão sem problemas. Por outro lado, é muito menos provável que o Alexa entenda alguém que usa “vocês” regularmente. O mesmo vale para qualquer sotaque pesado.

Felizmente, existem algumas maneiras de abordar o problema. Os assistentes inteligentes^(Smart) usam o aprendizado de máquina^{(machine learning)} para se adaptar e melhorar ao longo do tempo, portanto, nenhuma dessas soluções será uma solução instantânea. Mas eles melhorarão a capacidade de resposta do seu assistente inteligente aos comandos falados.

Falar devagar^{(Speak Slowly)}

Parece banal, mas falar mais devagar tem um impacto profundo em quão bem seu assistente inteligente^{(smart assistant)} pode reconhecer e processar sua solicitação. 

Falar devagar significa que é mais provável que você pronuncie as palavras com clareza, mas também dá ao assistente inteligente tempo^{(smart assistant time)} para processar o que você disse. Você pode falar frases completas com seu assistente inteligente, mas a máquina procura palavras-chave que informam a resposta a ser retornada com base em vários fatores.

Se falar devagar não ajudar, tente restringir sua solicitação. Por exemplo, você pode obter a temperatura e a previsão^{(temperature and forecast)} atuais dizendo "Alexa, clima". Se você reduzir o que diz a apenas um punhado de palavras, seu assistente inteligente terá mais chances de entendê-lo.

Evite termos coloquiais^{(Avoid Colloquial Terms)}

Cada região do mundo tem certas palavras e frases que usam para descrever coisas comuns e cotidianas. Por exemplo, os estados do sul dos Estados ^(United) Unidos^(States) tendem a se referir a todas as formas de refrigerante como “ Coke ”. Pedir qualquer informação sobre a Coca^(Coke) -Cola a um assistente inteligente retornará informações sobre a Coca-Cola Company . 

Seja específico na forma como você formula as perguntas. Evitar termos coloquiais e aderir ao vocabulário formalmente reconhecido reduz a chance de seu assistente inteligente^{(smart assistant)} não entender você.

Descubra se o seu assistente inteligente oferece seu sotaque como uma opção^{(Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option)}

Assistentes inteligentes são treinados e programados para reconhecer uma ampla variedade de padrões de fala; na maioria dos casos, os fabricantes incluem os tipos de sotaques que são mais propensos a ouvir em condições normais. 

Os usuários relataram que trocar a configuração de idioma^{(Language setting)} de inglês^(English) ( Estados ^(United) Unidos^(States) ) para inglês^(English) ( Reino Unido^{(United Kingdom)} ) resultou em melhores respostas para usuários com sotaque britânico. 

O Amazon Alexa oferece sotaques em inglês para usuários com os seguintes sotaques:

• canadense
• indiano
• espanhol
• mexicano
• italiano
• australiano
• Nova Zelândia

O Google Home^{(Google Home)} , por outro lado, oferece sotaques em inglês para os seguintes falantes:

• Austrália
• Canadá
• Índia
• Indonésia
• Irlanda
• Filipinas
• Cingapura
• Tailândia
• Reino Unido
• Estados Unidos

Se você fala inglês com qualquer um desses sotaques, troque seu dispositivo para a opção de idioma^{(language option)} correspondente . Seu assistente inteligente pode entendê-lo melhor se você o fizer.

Alterar o idioma^{(Change The Language)}

Não há motivo para alguém falar inglês ao usar ^(English)um^(has) assistente inteligente. Tanto o Amazon Alexa quanto o Google Home^{(Amazon Alexa and Google Home)} têm várias opções de idioma. Se você descobrir que seu assistente não^{(assistant doesn)} entende seu sotaque ao falar inglês^(English) , descubra se seu idioma nativo é uma opção. 

Soletrar as coisas^{(Spell Things Out)}

Alguns assistentes inteligentes (o Siri da Apple , mais notavelmente) permitirão aos usuários soletrar o que desejam. Esse recurso permite que usuários que o sistema não entenda de outra forma solicitem informações. 

Embora não seja uma solução perfeita, dada a quantidade de tempo que leva para soletrar palavras com tempo suficiente entre cada letra para o assistente reconhecer, é um passo na direção certa. 

Infelizmente, nenhum dos dispositivos inteligentes atuais se destaca em reconhecer sotaques inglês-asiáticos. Suas principais áreas de foco são os Estados ^(United) Unidos^(States) e outros países de língua inglesa, mas há esperança. Mesmo as versões atuais de assistentes inteligentes são muito melhores do que as versões originais, e todas têm melhor reconhecimento^{(language recognition)} de idioma do que nunca. 

Com o tempo, os assistentes inteligentes serão avançados o suficiente para identificar qualquer comando falado, independentemente^{(command regardless)} do idioma ou sotaque^{(language or accent)} . 

What To Do If Your Smart Assistant Doesn’t Recognize Your Accent

Ѕmart assіstants are one of the coolest creations of the pаst decade. An AI-powered devісe that can turn on yoυr lights, order food, and tell you traffic conditions – what’s not tо like? It’s almost likе Rosіe from The Jetsons lives in your house. Unless perhaps you have a strong accent.

A 2018 article from The Washington Post called “The Accent Gap” highlighted the problem well. If you have a “normal” accent, like a neutral American accent, smart assistants will understand you without a problem. On the other hand, Alexa is a lot less likely to understand someone who uses “y’all” on a regular basis. The same goes for any heavy accent.

Thankfully, there are a few ways to approach the problem. Smart assistants use machine learning to adapt and improve over time, so none of these solutions will be an instant fix. But they will improve how responsive your smart assistant is to spoken commands.

Speak Slowly

It sounds trite, but speaking more slowly has a profound impact on how well your smart assistant can recognize and process your request. 

Speaking slowly means you are more likely to clearly enunciate words, but it also gives the smart assistant time to process what you said. You might speak in full sentences to your smart assistant, but the machine looks for keywords that tell it the answer to return based on a variety of factors.

If speaking slowly doesn’t help, try narrowing your request. For example, you can get the current temperature and forecast by saying “Alexa, weather.” If you reduce what you say to just a handful of words, your smart assistant has a better chance of understanding you.

Avoid Colloquial Terms

Every region of the world has certain words and phrases they use to describe common, everyday things. For example, southern states in the United States tend to refer to all forms of soda as “Coke.” Asking any information about Coke to a smart assistant will return information on the Coca-Cola Company. 

Be specific in how you phrase questions. Avoiding colloquial terms and sticking to formally recognized vocabulary reduces the chance that your smart assistant will misunderstand you.

Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option

Smart assistants are trained and programmed to recognize a wide variety of speech patterns; in most cases, manufacturers include the types of accents they are most likely to hear under normal conditions. 

Users have reported that swapping the Language setting from English (United States) to English (United Kingdom) resulted in better responses to users with British accents. 

The Amazon Alexa offers English accents for users with the following accents:

• Canadian
• Indian
• Spanish
• Mexican
• Italian
• Australian
• New Zealand

Google Home, on the other hand, offers English accents for the following speakers:

• Australia
• Canada
• India
• Indonesia
• Ireland
• Philippines
• Singapore
• Thailand
• United Kingdom
• United States

If you speak English with any one of these accents, swap your device to the corresponding language option. Your smart assistant might better understand you if you do.

Change The Language

There’s no reason someone has to speak English when using a smart assistant. Both Amazon Alexa and Google Home have multiple language options. If you discover that your assistant doesn’t understand your accent when speaking English, find out if your native language is an option. 

Spell Things Out

Some smart assistants (Apple’s Siri, most notably) will allow users to spell out what they want. This feature allows users that the system might not otherwise understand to request information. 

While it’s not a perfect solution given the amount of time it takes to spell out words with enough time between each letter for the assistant to recognize, it’s a step in the right direction. 

Unfortunately, none of the current smart devices excel at recognizes English-Asian accents. Their main areas of focus are the United States and other English-speaking countries, but there is hope. Even the current versions of smart assistants are leaps and bounds better than the original versions, and all have better language recognition than they ever have before. 

In time, smart assistants will be advanced enough to identify any spoken command regardless of language or accent. 

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