Poucas coisas são mais frustrantes do que ter passado a maior parte de sua vida digital no Google , confiando no Gmail para enviar e receber e-mails, Google Drive para armazenamento, Google Agenda^{(Google Calendar)} para seus compromissos e Google Fotos^{(Google Photos)} para seu arquivo de fotos etc, apenas para ser bloqueado de sua conta do Google devido a uma senha esquecida ou hacker nefasto.

Se você não conseguir acessar sua conta do Google , poderá perder o contato com entes queridos, contatos comerciais e clientes, acessar compromissos e até perder atualizações importantes relacionadas ao uso do serviço ou de outros serviços que você assinou. 

Todos esses problemas podem levar a grandes perdas que levariam tempo para se recuperar, especialmente porque o Google^(Google) não permitirá que você volte à sua conta por um determinado número de dias devido às retenções de segurança^{(security holds)} .

Felizmente, o Google^(Google) permite que você recupere as informações da sua conta, mas você precisará de algumas informações, como seu endereço de e-mail, número de telefone ou a data em que criou sua conta.

Por que sua conta do Google está bloqueada^{(Why Your Google Account Is Locked)}

O Google^(Google) toma medidas muito rigorosas para garantir que seus produtos e serviços funcionem de acordo com suas políticas de segurança. Se houver alguma atividade incomum ou suspeita em sua conta do Google , você será bloqueado para que você não possa acessar nenhum de seus serviços. Pode até suspender sua conta temporariamente para protegê-la de abuso ou fraude.

Existem algumas atividades específicas listadas no Suporte da Ajuda do Google^{(Google Help Support)} que podem resultar no bloqueio do acesso ao serviço. Esse bloqueio pode durar de um minuto a 24 horas, ou até de 30 a 40 horas, dependendo do tipo de atividade detectada pelo sistema. Essas atividades incluem:

• Enviando um grande número de e-mails que não são entregues
• Receber, baixar ou excluir grandes quantidades de e-mail via POP ou IMAP em um curto espaço de tempo
• Usando sua conta do Gmail de vários locais ou dispositivos
• Problemas de recarga da caixa^(Inbox) de entrada ao usar sua conta em um navegador da web
• Dar acesso a armazenamento de arquivos, compartilhamento de arquivos, extensões de navegador, serviços de análise de e-mail ou software de terceiros que faz login automaticamente em sua conta, o que causa atividades enganosas sem o seu conhecimento
• Entrar incorretamente na sua conta com a senha errada muitas vezes.

Para evitar bloqueios futuros, evite qualquer uma das atividades acima e certifique-se de que sua conta esteja bem protegida para evitar possíveis violações de segurança.

Como recuperar sua conta do Google quando ela está bloqueada^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Dependendo da sua situação, pode ser necessário recuperar seu nome de usuário ou sua senha. Siga as etapas abaixo para fazer as duas coisas.

Como recuperar o nome de usuário da sua conta do Google^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Se você esqueceu seu nome de usuário ou endereço de e-mail, siga estas etapas para recuperá-lo.

1. Vá para a página de login do Google e clique no botão ^(Google)Precisa de ajuda? ^{(Need help? )}link.

1. Em seguida, clique no link Localizar minha conta na parte inferior.^{(Find my account )}

1. Na tela Esqueceu^(Forgot) seu nome de usuário, escolha Digite seu endereço de e-mail de recuperação^{(Enter your recovery email address)} ou Digite seu número de telefone de recuperação^{(Enter your recovery phone number)} . Digite seu nome, marque a caixa de seleção ao lado de Não sou um robô^{(I’m not a robot)} e clique em Enviar^(Submit) .

Você receberá um e-mail ou SMS com seu nome de usuário.

Como recuperar a senha da sua conta do Google^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Se você souber seu endereço de e-mail ou nome de usuário, mas não se lembrar da senha, poderá redefini-la seguindo estas etapas.

1. Vá para a página de login do Google e clique no link ^(Google)Precisa de ajuda? ^{(Need help?)}link

1. Digite seu endereço de e-mail e clique em Avançar^(Next) .

1. Digite a última senha que você pode recuperar e clique em Avançar^(Next) . Se precisar de mais opções para ajudá-lo a lembrar, clique em Tentar uma pergunta diferente^{(Try a different question )} e você terá opções como o mês ou ano em que criou a conta.
   
   Se você tiver um endereço de e-mail de recuperação, ele também oferece a opção de receber um código de verificação para seu endereço de e-mail de recuperação. Se você não tiver um endereço de e-mail de recuperação, insira um endereço de e-mail ou número de telefone para o qual o código será enviado.

1. Digite o código recebido e clique em Avançar^(Next) . Na nova página, digite sua senha e digite-a novamente para confirmar. Em seguida, clique em Alterar senha^{(Change password)} .

Sua senha foi alterada. Você pode tentar fazer login novamente. Ainda está bloqueado na sua conta do Google ? Tente o resto das soluções abaixo.

Como recuperar uma conta do Google com verificação em duas etapas ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

A verificação em duas etapas adiciona outra camada de proteção à sua conta do Google . No entanto, exigirá mais do que apenas uma senha, pois você precisará de outro código ou ação para fazer login em sua conta. 

Se você ativou a verificação em duas etapas para sua conta e agora ela está bloqueada, o processo de recuperação é um pouco mais rigoroso. Isso também pode dificultar seus esforços para recuperar o acesso à sua conta se a conta tiver sido comprometida por hackers e eles habilitarem a verificação em duas etapas.

Se você ativou a verificação em duas etapas ao criar ou configurar sua conta, verá outra tela ao tentar recuperar sua conta, na qual inserirá um código pelo método padrão – e-mail ou SMS – que você configurou originalmente. Se você não puder fornecer os detalhes necessários, clique no link Tentar outra maneira de fazer login^{(Try another way to sign in)} e obterá uma lista de todas as opções configuradas para sua conta.

Há outra opção para pedir ajuda ao Google para ^{(Ask Google for help)} voltar à sua conta^{(getting back into your account)} , o que também leva a uma tela diferente com mais opções.

Role^(Scroll) para baixo até a parte inferior da tela e você verá o link Solicitar ajuda do Google . ^{(Request Google’s help)}Esse processo é semelhante às etapas normais de recuperação de conta que você executaria, mas serão feitas mais perguntas com base nas opções que você configurou para sua conta anteriormente.

Se você fornecer informações suficientes, verá o Thanks! We’re on it mensagem. Mas se você não fornecer prova suficiente de propriedade, receberá a mensagem de que o Google não conseguiu verificar.

Pode levar de três a cinco dias úteis para que o Google^(Google) conclua sua investigação. Feito isso, eles notificarão você por meio do endereço de contato fornecido. No entanto, sua solicitação pode ser negada e, nesse caso, você terá que repetir o processo, dando respostas mais precisas às perguntas do que as que você deu antes, ou o Google^(Google) não desbloqueará sua conta.

Observação^(Note) : se você foi bloqueado em uma conta do G Suite , a única maneira de redefinir sua senha e recuperar o acesso é entrar em contato com o administrador do Google Apps do domínio.

Evite ser bloqueado da sua conta^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

É fácil perder o acesso à sua conta do Google e também há pouco recurso para recuperá-la porque não há um sistema claro ou processo de apelação para lidar com esse problema. Isso só deixa você de fora com pouca ou nenhuma possibilidade de obter ajuda, especialmente se você não tiver contatos especiais no Google .

Existem maneiras de evitar esse problema, mas isso significa não deixar nada ao acaso, especialmente quando se trata de credenciais de login. Algumas dicas importantes:

• Usando um gerenciador de senhas^{(password manager)} para evitar que sua vida digital se apegue a lembrar de uma senha. Se o gerenciador de senhas do seu navegador^{(browser’s password manager)} não ajudar, experimente um dos melhores serviços de gerenciador de senhas^{(best password manager services)} que armazenam seus logins com segurança.
• Usando o aplicativo Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} , que permite confirmar seus logins usando um número gerado aleatoriamente
• Atualizando seu número de telefone e endereço de e-mail de recuperação
• Configurar mais maneiras de fazer login e provar que você é o proprietário da conta, como configurar prompts de telefone, armazenar códigos de backup para acessar sua conta e configurar chaves de segurança
• Seguindo a última sugestão, você também deve descobrir quem são seus contatos mais frequentemente contatados, quando você criou sua conta do Google , qual é seu endereço de e-mail de recuperação etc., pois eles farão esse tipo de pergunta para verificar sua propriedade.

Você^(Were) conseguiu recuperar sua conta do Google usando as soluções acima? Compartilhe sua experiência em um comentário abaixo.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few thіngs are more frustrating than having spent most of your digital life on Google, relying on Gmail to send and receive emails, Google Drive for storage, Goоgle Calendar for yoυr appointments, and Google Photos for yoυr photo archivе, etc, only to get locked out оf your Google account due to a forgotten passwоrd or nefarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

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