Os aplicativos^(Apps) tendem a funcionar bem no iPhone e no iPad, devido à natureza estável do software do sistema. 

Mas você ainda encontrará o aplicativo estranho que se recusa a funcionar corretamente. Raramente, o problema pode ser grave o suficiente para impedi-lo de abrir completamente. Vários motivos, como bugs, falhas e configurações conflitantes, geralmente causam isso. 

Se um aplicativo não abrir no seu iPhone ou iPad ou travar imediatamente, as correções e sugestões abaixo devem ajudá-lo a colocá-lo em funcionamento novamente.

Forçar o encerramento do aplicativo e tentar novamente

Quando um aplicativo não abre repetidamente ou trava após alguns segundos, você deve removê-lo à força da memória do iPhone ou iPad antes de reiniciá-lo. Na maioria dos casos, isso deve permitir que o aplicativo seja carregado sem problemas.

Comece deslizando de baixo para cima na tela para abrir o App Switcher . Se você usa um iPhone com Touch ID , clique duas vezes no botão Início^{(Home )} . Em seguida, arraste o aplicativo problemático para cima e para fora da tela para forçar o encerramento. 

Siga^(Follow) reabrindo o aplicativo na tela inicial ou na Biblioteca ^(Home)de aplicativos do seu iPhone^{(App Library of your iPhone)} ou iPad. 

Reinicie o iPhone ou iPad

Seu próximo curso de ação deve ser reiniciar o iPhone ou iPad. Essa é uma maneira infalível de resolver falhas aleatórias que impedem a abertura de um aplicativo.

Vá para Configurações^{(Settings )} e toque em Geral^{(General )} > Desligar^{(Shut Down)} . Siga deslizando o ícone de energia^{(Power )} para a direita para desligar o dispositivo. 

Aguarde^(Wait) 30 segundos e, em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral^{(Side )} no iPhone ou iPad para inicializá-lo novamente.

Reinicialização forçada do iPhone ou iPad

Se o iPhone ou iPad não responder após tentar abrir um aplicativo, você deverá reiniciar o dispositivo à força. Você pode tentar reiniciar o aplicativo depois disso. 

Dependendo do modelo do dispositivo, pressione os botões apropriados para acionar uma reinicialização forçada.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume^{(Volume Up)} , pressione e solte o botão Diminuir volume^{(Volume Down )} e mantenha pressionado o botão Lateral^{(Side )} até ver o logotipo da Apple .

Apenas iPhone 7 Series^{(iPhone 7 Series Only)}

Pressione e segure os botões Diminuir volume^{(Volume Down)} e Lateral^{(Side )} até ver o logotipo da Apple .

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Pressione e segure os botões Início^{(Home )} e Lateral^{(Side )} até ver o logotipo da Apple .

Atualize o aplicativo

Se o aplicativo ainda não abrir no seu iPhone ou iPad, você provavelmente está lidando com um grande bug relacionado ao software. A atualização deve corrigir isso.

Comece indo para a App Store . Em seguida, procure o aplicativo e toque em Atualizar^{(Update )} para trazê-lo para a versão mais recente.

Você também pode verificar as notas de versão (abaixo da seção Novidades^{( What’s New)} da página da App Store do aplicativo ) para verificar se uma atualização recente resolveu o problema.

Se você não vir um botão Atualizar^{(Update )} ao lado do aplicativo, continue com as correções.

Atualizar iOS e iPadOS

As atualizações mais recentes para iOS e iPadOS vêm com correções de bugs que podem resolver problemas subjacentes por trás de um aplicativo com defeito. 

Também é crucial atualizar se você estiver em uma iteração relativamente nova de uma versão importante do software do sistema - por exemplo, iOS 14.0 ou iPadOS 14.0 - devido aos bugs e falhas desenfreados.

Abra o aplicativo Configurações e vá para ^{(Settings )}Geral^{(General )} > Atualização de software^{(Software Update)} . Se você vir uma nova atualização, toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} para aplicá-la.

As atualizações de software do sistema^(System) também são a única maneira de atualizar aplicativos de estoque, como Mail , Safari e Lembretes^(Reminders) .

Redefinir^(Reset) ou limpar o cache^(Cache) por meio do aplicativo de configurações^{(Settings App)}

O aplicativo Configurações^(Settings) no seu iPhone ou iPad pode conter opções para redefinir o aplicativo ou limpar seu cache. Por exemplo, se o Netflix não abrir, vá para Configurações^{(Settings )} > Netflix e ative Redefinir^(Reset) para reverter todas as configurações do Netflix para os padrões.

Se um aplicativo se recusar a abrir devido a configurações conflitantes ou um cache obsoleto, isso pode acabar corrigindo o problema.

Descarregue ou exclua^(Delete) o aplicativo^(App) e reinstale^(Reinstall)

Descarregar um aplicativo e reinstalá-lo também pode ajudar a corrigir problemas persistentes causados ​​por uma instalação corrompida. Comece^(Start) indo para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Armazenamento do iPhone^{(iPhone Storage)} . Em seguida, toque no aplicativo problemático e selecione Offload App . 

Siga^(Follow) reiniciando seu iPhone ou iPad. Em seguida, toque no ícone do aplicativo na tela inicial^(Home) para reinstalá-lo.

Se isso falhar, tente excluir e reinstalar o aplicativo^{(deleting and reinstalling the app)} . No entanto, isso também removerá todos os dados baixados localmente relacionados ao aplicativo, ou seja, vídeos offline no Netflix .

Solucionar problemas de conectividade com a Internet

Aplicativos^(Apps) como Discord e Netflix podem falhar ao abrir ou travar se tiverem problemas para se conectar à Internet. Nesse caso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer:

• Mudar para uma conexão Wi-Fi diferente
• Renovar o aluguel de IP^{(Renew the IP Lease)}
• Reinicie o roteador^{(Restart the router)}
• Mudar para dados de celular
• Limpe o cache DNS^{(Flush the DNS cache)}

Verifique se há problemas no lado do servidor

Problemas no lado do servidor também podem impedir que um aplicativo se comunique com a Internet e impeça sua abertura. Nesse caso, você deve esperar até que os servidores voltem a ficar online. Uma pesquisa superficial no Google deve revelar o status do servidor de um aplicativo ou serviço.

Redefinir as configurações do seu^(Your) iPhone ou iPad

Se nenhuma das correções acima funcionou, tente redefinir as configurações do seu iPhone ou iPad. Isso deve resolver problemas causados ​​por configurações corrompidas.

Comece indo para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Redefinir^(Reset) . Em seguida, toque em Redefinir configurações de rede^{(Reset Network Settings)} para reverter todas as configurações relacionadas à rede para seus padrões. Você terá que se reconectar manualmente às redes Wi-Fi depois disso.^(Wi-Fi)

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar, você deve redefinir todas as configurações relacionadas ao sistema para seus padrões. Para fazer isso, vá para Configurações^{(Settings )} > Geral^{(General )} > Redefinir^{(Reset )} e toque em Redefinir todas as configurações^{(Reset All Settings)} . 

Você deve reconfigurar sua rede, privacidade, acessibilidade e outras configurações após o procedimento de redefinição.

Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo

Alguns aplicativos ainda podem se recusar a abrir, especialmente se o aplicativo não receber atualizações há algum tempo. Sua melhor aposta é notificar o desenvolvedor do aplicativo sobre o problema. Você pode fazer isso indo até a página da App Store do aplicativo e selecionando a opção App Support . Além disso, você pode entrar em contato com o desenvolvedor por e-mail ou mídia social.

What To Do If An App Won’t Open on iPhone or iPad

Apps tend to run well on the iPhone and iPad, due to the stable nature of the system software. 

But you’ll still encounter the odd app that refuses to function correctly. Rarely, the issue can be severe enough to prevent it from opening altogether. Several reasons—such as bugs, glitches, and conflicting settings—often cause that. 

If an app won’t open on your iPhone or iPad, or it crashes immediately, the fixes and suggestions below should help you get it up and running again.

Force-quit the App and Retry

When an app fails to open repeatedly or crashes after a few seconds, you must forcibly remove it from the iPhone or iPad’s memory before relaunching it. In most cases, that should allow the app to load without issues.

Start by swiping up from the bottom of the screen to open the App Switcher. If you use an iPhone with Touch ID, double-click the Home button instead. Then, drag the problematic app up and out of the screen to force-quit it. 

Follow by reopening the app from the Home screen or the App Library of your iPhone or iPad. 

Restart iPhone or iPad

Your next course of action should be to restart the iPhone or iPad. That’s a sure-fire way to resolve random glitches preventing an app from opening.

Go to Settings and tap General > Shut Down. Follow by sliding the Power icon to the right to turn off the device. 

Wait for 30 seconds, and then hold down the Side button on the iPhone or iPad to boot it back up.

Force-Restart iPhone or iPad

If the iPhone or iPad appears unresponsive after attempting to open an app, you must forcibly restart the device. You can try relaunching the app after that. 

Depending on the device model, perform the appropriate button presses to trigger a force-restart.

iPhone 8 Series and Newer | iPads Without Home Button

Quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

iPhone 7 Series Only

Press and hold both the Volume Down and the Side buttons until you see the Apple logo.

iPhone 6 Series and Older | iPads With Home Button

Press and hold both the Home and the Side buttons until you see the Apple logo.

Update the App

If the app still doesn’t open on your iPhone or iPad, you’re likely dealing with a major software-related bug. Updating it should fix that.

Start by heading over to the App Store. Then, search for the app and tap Update to bring it to the latest version.

You can also check the release notes (underneath the What’s New section of the app’s App Store page) to verify if a recent update has addressed the issue.

If you don’t see an Update button next to the app, continue with the fixes.

Update iOS and iPadOS

The latest updates for iOS and iPadOS come with bug fixes that can potentially resolve underlying issues behind a malfunctioning app. 

It’s also crucial to update if you’re on a relatively new iteration of a major system software release—e.g., iOS 14.0 or iPadOS 14.0—due to the rampant bugs and glitches.

Open the Settings app and go to General > Software Update. If you see a new update, tap Download and Install to apply it.

System software updates are also the only way to update stock apps such Mail, Safari, and Reminders.

Reset or Clear Cache via Settings App

The Settings app on your iPhone or iPad may contain options to reset the app or clear its cache. For example, if Netflix won’t open, go to Settings > Netflix and activate Reset to revert all Netflix settings to defaults.

If an app refuses to open due to conflicting settings or an obsolete cache, that could end up fixing the issue.

Offload or Delete the App and Reinstall

Offloading an app and reinstalling it can also help fix persistent issues caused by a corrupt installation. Start by heading over to Settings > General > iPhone Storage. Then, tap the problematic app and select Offload App. 

Follow by restarting your iPhone or iPad. Then, tap the app’s icon within the Home screen to reinstall it.

If that fails, try deleting and reinstalling the app. However, that will also remove any locally downloaded data related to the app—i.e., offline videos in Netflix.

Troubleshoot Internet Connectivity

Apps such as Discord and Netflix can fail to open or crash if they have trouble connecting to the internet. In that case, here are a few things that you can do:

• Switch to a different Wi-Fi connection
• Renew the IP Lease
• Restart the router
• Switch to cellular data
• Flush the DNS cache

Check for Server-Side Issues

Server-side issues can also prevent an app from communicating with the internet and prevent it from opening. In that case, you must wait it out until the servers come back online. A cursory search on Google should reveal the server status for an app or service.

Reset the Settings on Your iPhone or iPad

If none of the fixes above worked, try resetting the settings on your iPhone or iPad. That should resolve issues caused by corrupt configurations.

Start by heading over to Settings > General > Reset. Then, tap Reset Network Settings to revert all network-related settings to their defaults. You’ll have to reconnect to Wi-Fi networks manually after that.

If resetting network settings didn’t help, you must reset all system-related settings to their defaults. To do that, go to Settings > General > Reset and tap Reset All Settings. 

You must re-configure your network, privacy, accessibility, and other settings after the reset procedure.

Contact the App Developer

Some apps can still refuse to open, especially if the app hasn’t received any updates in a while. Your best bet is to notify the app developer of the problem. You can do that by heading over the app’s App Store page and selecting the App Support option. Additionally, you can contact the developer via email or social media.

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