Mesmo depois de fazer login em um iPhone, iPad ou Mac com um ID Apple^{(Apple ID)} , você ainda encontrará instâncias que exigem que você reinsira sua senha para autenticar várias atividades, por exemplo, compras na App Store , alterações no Find My etc.

Mas se você esquecer a senha do seu ID Apple^{(Apple ID)} ou conta do iCloud, não precisa se preocupar muito. É muito fácil redefini-lo usando qualquer um dos seus dispositivos Apple .

Mas e se você não tiver acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple ? Nesse caso, você terá que confiar em métodos alternativos, como uma chave de recuperação, um contato de recuperação de conta ou um novo dispositivo Apple . Se tudo mais falhar, você deve registrar uma solicitação de recuperação de conta com a Apple .

As instruções a seguir guiarão você por todas as maneiras possíveis de redefinir a senha de um ID Apple protegido com autenticação de dois fatores^{(Apple ID secured with two-factor authentication)} . Se o seu ID Apple^{(Apple ID)} não usa essa camada extra de proteção, redefinir a senha mesmo sem um dispositivo Apple é uma tarefa relativamente descomplicada.

Redefinir a senha^{(Reset Password)} usando um iPhone, iPad ou Mac confiável^(Trusted)

Você pode redefinir sua senha em qualquer dispositivo Apple confiável no qual já tenha feito login, desde que saiba a senha do dispositivo (iPhone, iPod touch e iPad) ou a senha da conta de usuário ( Mac ). É rápido e fácil.

Redefinir a senha usando um iPhone e iPad confiáveis^{(Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad)}

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em seu ID Apple^{(Apple ID)} .

2. Na página da conta Apple ID , toque em Senha e segurança^{(Password & Security)} .

3. Toque em Alterar senha^{(Change Password)} .

4. Digite a senha do iPhone.

5. Digite a nova senha do ID Apple nos campos ^{(Apple ID)}Novo^(New) e Verificar^(Verify) e toque em Alterar^(Change) .

Redefinir a senha usando um Mac confiável^{(Reset Password Using a Trusted Mac)}

1. Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} .

2. Selecione ID Apple^{(Apple ID)} .

3. Selecione Senha e segurança^{(Password & Security)} na barra lateral. Em seguida, clique em Alterar senha^{(Change Password)} .

4. Digite a senha da sua conta de usuário e selecione Permitir^(Allow) .

5. Preencha os campos Nova senha^{(New password)} e Verificar^(Verify) e selecione Alterar^(Change) .

Use o portal de redefinição de senha online^{(Online Password Reset Portal)} da Apple

Se você não tiver acesso a um dispositivo confiável (ou tiver problemas para concluir as etapas acima), poderá iniciar uma redefinição de senha por meio do portal de redefinição de senha online da Apple em iforgot.apple.com. As etapas a seguir pressupõem que você tenha acesso a um número de telefone confiável vinculado ao seu ID Apple^{(Apple ID)} .

1. Visite o Apple iForgot^{(Apple iForgot)} usando qualquer navegador móvel (iOS ou Android ) ou desktop.

2. Digite seu ID Apple e selecione Continuar^(Continue) .

3. Insira um número de telefone confiável associado ao seu ID Apple^{(Apple ID)} e selecione Continuar^(Continue) . Se você receber um código de verificação em seu celular, digite-o para continuar.

Se você ainda tiver acesso a um iPhone, iPad ou Mac confiável, verá uma notificação na tela. Toque^(Tap) ou selecione Permitir^(Allow) , insira a senha do dispositivo ou a senha do nome de usuário e redefina sua senha.

Se você não tiver acesso a um iPhone, iPad ou Mac confiável , role para baixo na tela “ Procurar^(Look) uma notificação em seus dispositivos Apple ” e selecione Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}Em seguida, escolha entre os métodos a seguir e selecione Continuar^(Continue) .

• Usar um novo dispositivo Apple^{(Use a new Apple device)} : você pode redefinir a senha ao fazer login em um novo iPhone, iPad ou Mac .
• Usar o dispositivo iOS ou iPadOS de outra pessoa^{(Use someone else’s iOS or iPadOS device)} : peça ao proprietário de outro dispositivo Apple para baixar o aplicativo Apple Support por meio da App Store . Em seguida, abra o aplicativo e selecione Senha e segurança^{(Password & Security)} > Redefinir senha do ID Apple^{(Reset Apple ID password )} > Um ID Apple diferente^{(A different Apple ID )} > Não é possível acessar seus dispositivos Apple? ^{(Cannot access your Apple devices?)}  Você pode então usar o código de verificação recebido em seu número de telefone confiável para redefinir a senha. Se o aplicativo de suporte da Apple^{(Apple Support)} não estiver disponível em sua região, use o aplicativo Find My iPhone.
• Use um dispositivo iOS ou iPadOS em uma Apple Store^{(Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store)} : dirija-se à Apple Store mais próxima e^{(Apple Store)} peça um dispositivo iOS para concluir a redefinição de senha.

Se o seu ID Apple^{(Apple ID)} não usar autenticação de dois fatores, você terá a opção de redefinir a senha usando apenas um número de telefone confiável e uma conta de e-mail. Você pode ter que responder a perguntas de segurança como parte do procedimento de redefinição.

Redefinir a senha do ID Apple usando a chave de recuperação de conta^{(Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key)}

Outra maneira de redefinir uma senha de ID Apple^{(Apple ID Password)} esquecida envolve o uso de uma chave de recuperação de conta. É um código alfanumérico de 20 dígitos que você deve ter configurado previamente. Você pode usar o portal de redefinição de senha iForgot da Apple para iniciar a redefinição de senha e concluí-la em um iPhone, iPad, ^(Apple)Mac confiável , um novo dispositivo Apple ou iPhone ou iPad de outra pessoa.

Novamente, o procedimento é semelhante ao método acima. Visite^(Visit) o iForgot usando qualquer navegador da Web para celular ou desktop, insira seu ID Apple^{(Apple ID)} e número de telefone e procure uma notificação em um dispositivo Apple confiável . Ou role para baixo e selecione Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}e escolha outra forma de proceder. Eles incluem o uso de:

• Um novo dispositivo da Apple.
• Um membro da família ou o dispositivo iOS de outra pessoa.
• Um dispositivo iOS de uma Apple Store.

Peça um contato de recuperação

No iOS 15 , iPadOS 15 e macOS Monterey ou posterior, você tem a opção de configurar contatos de recuperação de conta. Podem ser amigos ou familiares que podem ajudá-lo a redefinir uma senha de ID Apple^{(Apple ID)} gerando um código de recuperação em seus dispositivos Apple . 

Portanto, se você tiver um contato de recuperação de conta, inicie uma redefinição de senha no Apple iForgot e guie a pessoa pelas etapas abaixo para gerar o código de recuperação.

Obtenha o código de recuperação via iPhone e iPad^{(Get Recovery Code via iPhone & iPad)}

1. Abra o aplicativo Configurações^(Settings) e toque em ID Apple^{( Apple ID )} > Senha e segurança^{(Password & Security)} > Recuperação de conta^{(Account Recovery)} .

2. Na seção Recuperação de conta para^{(Account Recovery For)} , toque em seu nome. 

3. Selecione Obter código de recuperação^{(Get Recovery Code)} .

Obter código de recuperação via Mac^{(Get Recovery Code via Mac)}

1. Abra o menu Apple e selecione Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > ID Apple^{(Apple ID )} > Senha e Segurança^{(Password & Security)} .

2. Selecione Gerenciar^(Manage) ao lado de Recuperação de conta^{(Account Recovery)} .

3. Em Recuperação de conta para^{(Account Recovery For)} , selecione Detalhes^(Details) ao lado de seu nome.

4. Selecione Obter código de recuperação^{(Get Recovery Code)} .

Enviar solicitação de recuperação de conta

Se você não conseguir usar nenhuma das instruções acima, sua única opção restante é enviar uma solicitação de recuperação de conta para a Apple . Para fazer isso, vá para Apple iForgot e digite seu ID Apple^{(Apple ID)} e número de telefone. Em seguida, role para baixo em “ Procurar^(Look) uma notificação na tela de seus dispositivos Apple ” e selecione Não tem acesso a nenhum dos seus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}  Novamente, role para baixo e selecione Não pode usar nenhuma dessas opções? ^{( Can’t use any of these options? )} > Continuar assim mesmo^{(Continue Anyway)} .

Devido a questões de segurança, uma solicitação de recuperação de conta pode levar vários dias e depende da quantidade de informações verificáveis ​​que você pode enviar à Apple . Se você se lembrar da sua senha, basta fazer login em qualquer produto ou serviço da Apple ^(Apple)para^(Apple) cancelar a solicitação.

What to Do If You Forgot Your Apple ID Password

Evеn after signing into an iPhone, iPad, or Mac with an Apple ID, yоu will still run into instances that requіre you to re-enter yоur password to aυthenticate various activities— for example, App Store purchases, changes to Find My, etc.

But if you forget the password to your Apple ID or iCloud account, you don’t have to worry too much. It’s pretty easy to reset it using any of your Apple devices.

But what if you don’t have access to any of your Apple devices? In that case, you’ll have to rely on alternative methods such as a recovery key, an account recovery contact, or a new Apple device. If all else fails, you must log an account recovery request with Apple.

The following instructions will walk you through all feasible ways to reset the password for an Apple ID secured with two-factor authentication. If your Apple ID does not use that extra layer of protection, resetting the password even without an Apple device is a relatively uncomplicated affair.

Reset Password Using a Trusted iPhone, iPad, or Mac

You can reset your password on any trusted Apple device that you’ve already signed into as long as you know its device passcode (iPhone, iPod touch, and iPad) or the user account password (Mac). It’s fast and easy.

Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. On the Apple ID account page, tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter the iPhone’s passcode.

5. Enter the new Apple ID password into the New and Verify fields and tap Change.

Reset Password Using a Trusted Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar. Then, click Change Password.

4. Enter your user account password and select Allow.

5. Fill in the New password and Verify fields and select Change.

Use Apple’s Online Password Reset Portal

If you don’t have access to a trusted device (or have trouble completing the steps above), you can initiate a password reset via Apple’s online password reset portal at iforgot.apple.com. The following steps assume you have access to a trusted phone number linked to your Apple ID.

1. Visit Apple iForgot using any mobile (iOS or Android) or desktop browser.

2. Enter your Apple ID and select Continue.

3. Enter a trusted phone number associated with your Apple ID and select Continue. If you receive a verification code on your mobile, enter it to proceed.

If you still have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, you will see a notification on the screen. Tap or select Allow, enter the device password or user name password, and reset your password.

If you don’t have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices” screen and select Don’t have access to any of your Apple devices? Then, pick from among the following methods and select Continue.

• Use a new Apple device: You can reset the password while signing into a new iPhone, iPad, or Mac.
• Use someone else’s iOS or iPadOS device: Ask the owner of another Apple device to download the Apple Support app via the App Store. Then, open the app and select Password & Security > Reset Apple ID password > A different Apple ID > Cannot access your Apple devices?  You can then use the verification code you receive on your trusted phone number to reset the password. If the Apple Support app is not available in your region, use the Find My iPhone app instead.
• Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store: Head over to your nearest Apple Store and ask for an iOS device to complete the password reset.

If your Apple ID doesn’t use two-factor authentication, you will have the option of resetting its password using just a trusted phone number and email account. You may have to answer security questions as part of the reset procedure.

Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key

Another way to reset a forgotten Apple ID Password involves using an account recovery key. It’s a 20-digit alphanumeric code that you must have set up beforehand. You can use Apple’s iForgot password reset portal to initiate the password reset and complete it on a trusted iPhone, iPad, Mac, a new Apple device, or someone else’s iPhone or iPad.

Again, the procedure is similar to the above method. Visit iForgot using any mobile or desktop web browser, enter your Apple ID and phone number, and look for a notification on a trusted Apple device. Or, scroll down, and select Don’t have access to any of your Apple devices? and pick another way to proceed. They include using:

• A new Apple device.
• A family member or someone else’s iOS device.
• An iOS device from an Apple Store.

Ask a Recovery Contact

In iOS 15, iPadOS 15, and macOS Monterey or later, you have the option of setting up account recovery contacts. These can be friends or family members who can help you reset an Apple ID password by generating a recovery code on their Apple devices. 

So if you have an account recovery contact, initiate a password reset at Apple iForgot and walk the person through the steps below to generate the recovery code.

Get Recovery Code via iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID > Password & Security > Account Recovery.

2. Under the Account Recovery For section, tap your name. 

3. Select Get Recovery Code.

Get Recovery Code via Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences > Apple ID > Password & Security.

2. Select Manage next to Account Recovery.

3. Under Account Recovery For, select Details next to your name.

4. Select Get Recovery Code.

Submit Account Recovery Request

If you can’t use any of the instructions above, your only remaining option is to submit an account recovery request to Apple. To do that, go to Apple iForgot and enter your Apple ID and phone number. Then, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices screen” and select Don’t have access to any of your Apple devices?  Again, scroll down, and select Can’t use any of these options?  > Continue Anyway.

Due to security concerns, an account recovery request can take several days and depends on the amount of verifiable information you can submit to Apple. If you remember your password in the meantime, just sign into any Apple product or Apple service to cancel the request.

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