O e-mail^(Email) tornou-se onipresente no mundo moderno, e as pessoas o utilizam para negócios, para manter contato e receber notícias importantes. No entanto, muitas pessoas ainda estão confusas sobre a pasta “Caixa de saída” e como ela difere da pasta “Enviados”.

Neste artigo, explicaremos o que significa “Caixa de saída” no Microsoft Outlook , como ela difere das pastas Enviados^(Sent) e Caixa de entrada^(Inbox) e como você pode corrigir erros comuns^{(fix common errors)} , como quando seu e-mail fica preso na caixa de saída.

O que significa “caixa de saída”?

Resumindo, a pasta Caixa de saída^(Outbox) é um local de armazenamento temporário onde os e-mails são mantidos até que sejam enviados com sucesso.

Programas de e-mail como Outlook e Gmail organizam suas caixas de correio usando pastas como Caixa de entrada^(Inbox) , Caixa de saída^(Outbox) , Enviados^(Sent) , Spam e assim por diante. Isso torna a caixa de correio mais amigável e permite que você navegue pelos seus e-mails com mais facilidade.

Também permite ver se um e-mail foi enviado com sucesso ou se ocorreu um erro.

Quando você envia um e-mail, eis o que acontece com mais detalhes:

1. Você redige o e-mail usando seu programa de e-mail (como o Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} ) e seleciona Enviar^(Send) .
2. O cliente de e-mail armazena seu e-mail na pasta Caixa de saída^(Outbox) enquanto estabelece uma conexão com o servidor de e-mail de saída. Isso é conhecido como Simple Mail Transfer Protocol ( SMTP ) e contém todas as informações necessárias para enviar mensagens de saída.
3. O servidor de e-mail de saída se conecta ao servidor de e-mail do destinatário e o e-mail chega na caixa de entrada.
4. Depois que a mensagem de e-mail for enviada com sucesso, ela também aparecerá na pasta Enviados^(Sent) . Isso mostra que o e-mail não está mais pendente e foi transferido com sucesso.

Se a mensagem não puder ser enviada por algum motivo - digamos que o cliente de e-mail não conseguiu estabelecer uma conexão com o servidor Exchange^{(couldn’t establish a connection with the exchange serve)} - então o e-mail permanecerá na pasta Caixa de saída^(Outbox) e o cliente de e-mail Outlook tentará reenviá-lo em um mais tarde.

Normalmente, essa falha afetará apenas as pessoas que usam a versão Microsoft Outlook 365 , e não o aplicativo da web.

Como corrigir o erro “E-mail preso na caixa de saída” do Outlook

Se o seu e-mail estiver preso na pasta Caixa de saída^(Outbox) , significa que o MS Outlook^{(MS Outlook)} não conseguiu enviá-lo. Um e-mail travado pode ocorrer por vários motivos, incluindo configurações de conta incorretas, anexos grandes e problemas de conectividade com a Internet.

Veja como corrigir esse erro:

1. Reinicie o Outlook

Alguns erros do Outlook^(Outlook) podem ser corrigidos simplesmente reiniciando o aplicativo. Por exemplo, se você receber a mensagem “Ocorreu um erro desconhecido. 0x80040119 ou 080040600”, você pode ter um arquivo .ost ou .pst corrompido (esses são os arquivos que o Outlook^(Outlook) usa). Reiniciar o Outlook^(Outlook) pode resolver essas falhas.

1. Feche o Outlook^(Outlook) . Para garantir que nenhum processo do Outlook^(Outlook) permaneça, pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas^{(Task Manager)} , clique com o botão direito em Outlook.exe (ou Microsoft Outlook ) e selecione Finalizar Processo^{(End Process)} .

1. Inicie o Outlook^{(Start Outlook)} e verifique se o email foi enviado.

2. Remova anexos grandes

Abra o aplicativo Microsoft Outlook e entre em sua conta do Outlook^(Outlook) , caso ainda não o tenha feito. Então:

1. Select Send/Receive > Work Offline . Isso colocará o Outlook^(Outlook) no modo offline para que o provedor de e-mail não tente enviar os e-mails da sua Caixa de saída^(Outbox) automaticamente.

1. Selecione Caixa de saída^{(Select Outbox)} no painel de navegação^(Navigation) e arraste a mensagem para a pasta Rascunhos^(Drafts) .

1. Clique duas vezes^{(Double-click)} na mensagem para abri-la e exclua o anexo. Você pode receber um erro informando que o Outlook^(Outlook) está tentando transmitir a mensagem. Nesse caso, feche o Outlook^(Outlook) e reinicie-o.
2. Repita as etapas 1-3.
3. Depois de remover o anexo, selecione Send/Receive > Work Offline novamente para desativá-lo.
4. Selecione Enviar tudo.

3. Verifique as configurações da sua conta

Outra causa comum para a permanência de e-mails na pasta Caixa de saída^(Outbox) é que a configuração “Enviar imediatamente quando conectado” está desativada. Para verificar isso:

1. Abra o Microsoft Outlook.
2. Na guia Arquivo, selecione Opções.

1. Em Opções do Outlook^{(Outlook Options)} , selecione Avançado^(Advanced) . Em seguida, na seção Enviar^(Send) e receber, marque a caixa de seleção ao lado de Enviar^(Send) imediatamente quando conectado.

1. Selecione OK.

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Outlook , como Outlook 2007 ou 2003, selecione o menu Ferramentas^(Tools) e selecione Configuração de email^{(Mail Setup)} . Marque^(Tick) a caixa de seleção ao lado de Enviar^(Send) imediatamente quando conectado e pressione OK.

4. Verifique sua conexão com a Internet^{(Internet Connection)} e modo Exchange^{(Exchange Mode)}

Outro motivo pelo qual seu e-mail pode ficar preso na Caixa de saída^(Outbox) é que seu dispositivo não está conectado à Internet ou algo está impedindo o Microsoft Outlook de se conectar ao servidor de e-mail^{(preventing Microsoft Outlook from connecting to the mail server)} . Você pode verificar isso olhando a barra de status^{(Status Bar)} no canto inferior direito do aplicativo Outlook .

Se estiver escrito “Trabalhando Offline”, vá para a guia Send/Receive e ative e desative o botão Trabalhar Offline^{(Work Offline)} para reiniciar a conexão do Outlook com a Internet.

Para corrigir isso, certifique-se de que sua internet esteja funcionando corretamente. Se estiver, o problema de conectividade pode ser causado pelas configurações do Microsoft Exchange^{(Microsoft Exchange)} . Se sua conta de e-mail do Microsoft Exchange estiver definida para o modo ^{(Microsoft Exchange)}Cache Exchange^{(Cached Exchange)} , altere-a para um perfil de modo Online e veja se seu e-mail é enviado.

Para fazer isso:

1. Abra o Outlook^(Outlook) e pressione File > Account Settings > Account Settings .

1. Uma janela^(Window) aparecerá. Na guia E-mail , selecione Alterar…^(Change…)

1. Selecione Mais configurações.

1. Selecione a guia Avançado^(Advanced) e desmarque Usar modo cache do Exchange^{(Use Cached Exchange Mode)} .

5. Desative suplementos desnecessários

Se você abrir um e-mail na sua Caixa de saída^(Outbox) , o Outlook^(Outlook) irá marcá-lo como “Lido”. Alguns suplementos, como Business Contact Manager ( BCM ), Social Connector e Xobni são conhecidos por impedir que tais e-mails sejam enviados da Caixa de saída^(Outbox) , embora o motivo para isso seja desconhecido.

Se isso ocorrer, você pode desabilitar os suplementos e ver se o e-mail é enviado agora. Caso contrário, você pode simplesmente arrastar e soltar o e-mail da Caixa de saída^(Outbox) para a pasta Rascunhos^(Drafts) e pressionar Enviar^(Send) novamente.

6. Configure a autenticação do servidor de correio^{(Mail Server Authentication)}

Se a autenticação com o servidor de e-mail não funcionar ou estiver configurada incorretamente, poderá causar problemas no envio de e-mails. Para corrigir isso:

1. Press File > Account Settings > Account Settings .
2. Selecione Email^{(Select Email)} e clique duas vezes na sua conta de email.
3. Na guia Servidor de saída^{(Outgoing Server)} , certifique-se de que as configurações, nome de usuário e senha correspondam aos recomendados pelo seu provedor de e-mail. Além disso, certifique-se de que “ Autenticação de senha segura obrigatória^{(Required Secure Password Authentication)} ( SPA )” esteja desmarcada, a menos que seu servidor de e-mail precise explicitamente dela.
4. Na guia Avançado^(Advanced) , verifique se as configurações correspondem às recomendadas pelo seu provedor de e-mail. Você precisará encontrar os números de porta necessários^{(required port numbers)} para o seu servidor. Por exemplo, as conexões SMTP geralmente funcionam na porta TCP 465.

Observação: esta configuração está disponível apenas no Outlook 2013 e no Outlook 2016^{(Outlook 2016)} . Para alterar isso no Outlook 365 , pode ser necessário usar a configuração avançada para adicionar uma nova conta de e-mail.

7. Execute a ferramenta de reparo do Outlook

A ferramenta de reparo da caixa de entrada^{(Inbox Repair Tool)} ( SCANPST.EXE ) pode ser usada para reparar erros em arquivos de dados do Outlook^(Outlook) (aqueles que terminam em .pst ou .ost). Isso pode resolver quaisquer problemas com e-mails presos na Caixa de saída^(Outbox) . Para usar esta ferramenta, feche o Outlook^(Outlook) e navegue até um dos seguintes locais, dependendo da sua versão do Outlook :^(Outlook)

1. Outlook 2019: C:Arquivos de programas (x86)Microsoft Office\root\Office16
2. Outlook 2016: C:Arquivos de programas (x86)Microsoft Office\root\Office16
3. Outlook 2013: C:Arquivos de programas (x86)Microsoft Office\Office15
4. Outlook 2010: C:Arquivos de programas (x86)Microsoft Office\Office14
5. Outlook 2007: C:Arquivos de programas (x86)Microsoft Office\Office12

Então:

1. Clique duas vezes em SCANPST.EXE.

1. Selecione Procurar^{(Select Browse)} e localize o arquivo de dados do Outlook^{(Outlook Data File)} que deseja verificar.
2. Pressione começar.

1. Se a ferramenta encontrar erros, selecione Reparar^(Repair) para tentar corrigi-los.
2. Depois de concluído, reinicie o Outlook^(Outlook) e verifique se agora funciona.

Solução de problemas de caixa de saída

Quando sua caixa de saída do Outlook^(Outlook) começa a funcionar, você precisa corrigi-la o mais rápido possível – especialmente se você usa o Outlook para negócios. Felizmente, os usuários do Outlook^(Outlook) descobriram muitas soluções para essa falha frustrante. Esperamos que^(Hopefully) , com este guia, você tenha resolvido seus problemas de caixa de saída !^(Outbox)

What Does “Outbox” Mean in Microsoft Outlook?

Email has become υbiquitous in the modern world, with peoplе using it for busіness, to keep in touch, and to reсeive important newѕ. However, many people are still confused about the “Outbox” folder and how it dіffers from the “Sent” folder.

In this article, we’ll explain what “Outbox” means in Microsoft Outlook, how it differs from the Sent and Inbox folders, and how you can fix common errors like when your email gets stuck in the outbox.

What Does “Outbox” Mean?

In short, the Outbox folder is a temporary storage location where emails are held until the email is sent successfully.

Email programs like Outlook and Gmail organize their mailboxes using folders like Inbox, Outbox, Sent, Spam, and so on. This makes the mailbox more user-friendly and lets you navigate your emails easier.

It also lets you see whether an email has been sent successfully, or if there’s been an error.

When you send an email, here’s what happens in more detail:

1. You compose the email using your email program (like Microsoft Outlook), then select Send.
2. The email client stores your email in the Outbox folder while it establishes a connection with the outgoing mail server. This is known as a Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) and it contains all of the information required to send outgoing mail.
3. The outgoing email server connects to the recipient’s mail server and the email arrives in their inbox.
4. Once the email message has been sent successfully, it will also appear in your Sent folder. This shows that the email is no longer pending and has been successfully transferred.

If the message couldn’t be sent for some reason — say the email client couldn’t establish a connection with the exchange server — then the email will remain in the Outbox folder, and the Outlook email client will try to resend it at a later time.

Usually, this glitch will only affect people using the Microsoft Outlook 365 version, rather than the web app.

How to Fix Outlook’s “Email Stuck in Outbox” Error

If your email is stuck in the Outbox folder, it means that MS Outlook hasn’t been able to send it. A stuck email can occur for many reasons, including incorrect account settings, large attachments, and internet connectivity problems.

Here’s how to fix this error:

1. Restart Outlook

Some Outlook errors can be fixed by simply restarting the app. For example, if you receive the message “An unknown error has occurred. 0x80040119 or 080040600”, you may have a corrupted .ost or .pst file (these are the files Outlook uses). Restarting Outlook can clear up these glitches.

1. Close Outlook. To make sure no Outlook processes remain, press Ctrl + Shift + Esc to open the Task Manager, right-click outlook.exe (or Microsoft Outlook) and select End Process.

1. Start Outlook and check if the email is sent.

2. Remove Large Attachments

Open the Microsoft Outlook app and sign in to your Outlook account if you haven’t already. Then:

1. Select Send/Receive > Work Offline. This will put Outlook into offline mode so that the email provider doesn’t attempt to send the emails from your Outbox automatically.

1. Select Outbox in the Navigation pane and drag the message to your Drafts folder.

1. Double-click the message to open it, then delete the attachment. You may receive an error saying that Outlook is trying to transmit the message. If so, close Outlook and restart it.
2. Repeat Steps 1-3.
3. Once you’ve removed the attachment, select Send/Receive > Work Offline again to deactivate it.
4. Select Send All.

3. Check Your Account Settings

Another common cause of emails remaining in the Outbox folder is that the “Send immediately when connected” setting is turned off. To check this:

1. Open Microsoft Outlook.
2. In the File tab, select Options.

1. Under Outlook Options, select Advanced. Then, in the Send and receive section, tick the checkbox next to Send immediately when connected.

1. Select OK.

If you’re using an older version of Outlook such as Outlook 2007 or 2003, select the Tools menu, then select Mail Setup. Tick the checkbox next to Send immediately when connected, then press OK.

4. Check Your Internet Connection and Exchange Mode

Another reason that your email might get stuck in the Outbox is that your device is not connected to the internet, or something is preventing Microsoft Outlook from connecting to the mail server. You can check this by looking at the Status Bar at the bottom-right corner of the Outlook app.

If it says “Working Offline”, go to the Send/Receive tab and toggle the Work Offline button on and off to restart Outlook’s connection to the internet.

To fix this, make sure your internet is working correctly. If it is, then the connectivity problem might be caused by your Microsoft Exchange settings. If your Microsoft Exchange email account is set to Cached Exchange mode, change it to an Online mode profile and see if your mail sends.

To do so:

1. Open Outlook, then press File > Account Settings > Account Settings.

1. A Window will appear. In the Email tab, select Change…

1. Select More Settings.

1. Select the Advanced tab and untick Use Cached Exchange Mode.

5. Disable Unnecessary Add-ins

If you open an email in your Outbox, Outlook will mark it as “Read”. Some add-ins, such as Business Contact Manager (BCM), Social Connector, and Xobni are known to prevent such emails from being sent from the Outbox, though the reason for this is unknown.

If this occurs, you can disable the add-ins and see if the email now sends. Otherwise, you can simply drag and drop the email from the Outbox to your Drafts folder, then press Send once again.

6. Configure Mail Server Authentication

If the authentication with the mail server doesn’t work or is configured incorrectly, it can cause issues when sending emails. To fix this:

1. Press File > Account Settings > Account Settings.
2. Select Email and double-click your email account.
3. In the Outgoing Server tab, make sure the settings, user name, and password match those recommended by your email provider. Also, make sure “Required Secure Password Authentication (SPA)” is unchecked unless your mail server explicitly needs it.
4. In the Advanced tab, check that the settings match those recommended by your mail provider. You’ll need to find the required port numbers for your server. For example, SMTP connections usually work on TCP port 465.

Note: This setting is only available on Outlook 2013 and Outlook 2016. To change this on Outlook 365, you may need to use advanced setup to add a new email account.

7. Run the Outlook Repair Tool

The Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE) can be used to repair errors in Outlook data files (those ending in .pst or .ost). This can clear up any issues with emails getting stuck in the Outbox. To use this tool, close Outlook and navigate to one of the following locations, depending on your Outlook version:

1. Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
2. Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
3. Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
4. Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
5. Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

Then:

1. Double-click SCANPST.EXE.

1. Select Browse and locate the Outlook Data File you want to scan.
2. Press Start.

1. If the tool finds errors, select Repair to attempt to fix them.
2. Once complete, restart Outlook and check whether it now works.

Troubleshooting Outbox Issues

When your Outlook outbox starts acting up, you need to fix it as quickly as possible — especially if you use Outlook for business. Fortunately, Outlook users have discovered many fixes for this frustrating glitch. Hopefully, with this guide, you’ve resolved your Outbox problems!

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