O Snapchat^(Snapchat) é um ótimo aplicativo de mídia social visual para ficar conectado com seus amigos e familiares. Com 100 milhões de usuários somente nos EUA, é um dos aplicativos sociais mais populares do mercado. Então, quando muitos desses usuários começam a perguntar: “por que o Snapchat não está funcionando?”, o problema ganha as manchetes. 

Na maioria dos casos, porém, há uma solução fácil. Se o seu aplicativo Snapchat não estiver funcionando, há algumas coisas que você pode tentar para preservar sua sequência de snaps antes que o tempo acabe. Desde a simples atualização do aplicativo até a limpeza do cache, tentaremos ajudá-lo a corrigir o Snapchat para que você possa tirar mais fotos com orelhas de coelho.

Verifique a sua conexão com a internet

Às vezes, você pode ter um problema de conexão. Se for esse o caso, você não poderá enviar ou receber snaps de seus amigos, embora ainda possa abrir o aplicativo como de costume.

Antes de qualquer solução de problemas, verifique se você tem uma conexão de internet funcionando. Se o seu Wi-Fi não estiver funcionando^{(Wi-Fi isn’t working)} ou seus dados móveis estiverem muito lentos^{(mobile data is way too slow)} , seu Snapchat pode não funcionar. 

Basta abrir alguns sites no seu navegador para verificar sua conexão com a internet. Se eles não abrirem, você não está conectado. Mude para dados móveis de Wi-Fi ou vice-versa.

O Snapchat está inativo?

Antes de responder à pergunta “por que meu Snapchat não está funcionando?”, pergunte a um amigo se o Snapchat está funcionando para eles. Vale a pena descobrir se o Snapchat está inativo antes de tentar mexer em qualquer outra coisa no seu telefone.

Para isso, você precisará usar um serviço como o Down Detector , que mantém o controle dos serviços e informa se eles estão com problemas no momento. Ele também informará se o problema está restrito a uma região específica.

Como alternativa, você pode visitar a página do Twitter do Suporte do Snapchat^{(Snapchat Support’s Twitter page)} . Se houver algum problema, você provavelmente encontrará um tweet sobre isso e talvez até uma estimativa de quando será corrigido.

Depois de confirmar que você é o único com problemas com o Snapchat , você pode tentar algumas correções no seu telefone para colocá-lo em funcionamento.

Você tentou ^(Did)desligar^(Off) e ligar novamente^(Again) ?

Você ficaria surpreso com quantos problemas uma reinicialização pode corrigir. Primeiro^(First) , tente simplesmente reiniciar o aplicativo. Se isso não funcionar, tente sair e voltar à sua conta do Snapchat para dar ao aplicativo a chance de ressincronizar os snaps do seu telefone com o servidor. Sem sorte? Tente reiniciar o telefone. Se você ainda estiver com problemas, tente a próxima correção.

Atualizar Snapchat

Suponha^(Suppose) que você desativou as atualizações automáticas em seu telefone. Nesse caso, você pode estar executando uma versão mais antiga do Snapchat que não é mais compatível ou é incompatível com o sistema operacional atualizado do seu telefone. 

A correção é simplesmente atualizar o Snapchat no seu telefone. Vá para a Play Store ou App Store, procure por Snapchat e veja se há uma versão mais recente que você pode instalar. Se não houver atualizações disponíveis, você simplesmente verá a opção de abrir o aplicativo.

Você também pode ativar as atualizações automáticas para não precisar atualizar manualmente o aplicativo no futuro. No entanto, observe que, em alguns casos , os aplicativos não serão atualizados^{(apps won’t update)} mesmo quando as atualizações automáticas estiverem ativadas.

Dê ao Snapchat as permissões necessárias

Se você ainda não sabe por que o Snapchat não está funcionando e apenas alguns elementos do aplicativo estão com problemas, talvez seja necessário verificar as permissões do aplicativo. 

Por exemplo, você pode abrir o aplicativo sem problemas, mas pode não conseguir tirar uma foto, adicionar um local ou acessar fotos armazenadas localmente no seu dispositivo.

Este é um problema de permissões. Basicamente^(Basically) , as configurações do seu telefone não permitem que o Snapchat execute algumas funções porque não possui as permissões apropriadas.

Você pode corrigir isso editando as permissões.

1. Abra o Snapchat e selecione seu avatar no canto superior esquerdo.

1. Isso abrirá seu perfil. Em seguida, selecione o ícone Configurações^(Settings) no canto superior direito da tela.

1. Role para baixo e procure Permissões^{(Permissions)} na seção Privacidade^(Privacy) .

1. Você verá uma lista de permissões que o Snapchat requer. Se o Snapchat não tiver uma ou mais permissões necessárias, você verá a opção Toque para habilitar^{(Tap to enable)} para essas permissões.

1. Clique em Tap para ativar,^{(Tap to enable,)} e isso deve levá-lo às configurações do telefone. Dê ao Snapchat as permissões relevantes, e isso deve resolver o problema.

Se não, talvez não tenha sido um problema de permissões. Talvez você só precise limpar o cache.

Limpar cache do Snapchat

Os aplicativos^(Apps) preenchem seu armazenamento com arquivos (também conhecidos como dados de cache) que contêm bits de informação para oferecer uma experiência mais rápida ao usuário. Às vezes, porém, os dados do cache podem estar corrompidos. Isso não é um grande problema porque você pode limpar rapidamente o cache de dentro do aplicativo.

1. Abra o Snapchat e selecione seu avatar no canto superior esquerdo.
2. Selecione o ícone de configurações no canto superior direito da tela.
3. Selecione Clear Cache na seção ACCOUNT ACTIONS e selecione Continue .

Agora, reinicie o aplicativo e veja se ele corrige seu problema com o aplicativo.

Excluir conversas do Snapchat

Se você não conseguir enviar snaps para um amigo específico, excluir a conversa pode ser útil. Este não é um problema generalizado, então experimente primeiro as correções anteriores. Você também perderá todas as mensagens e snaps (incluindo snaps não abertos) da conversa que você excluir. 

1. Abra o Snapchat e selecione o avatar no canto superior esquerdo.
2. Depois de ver seu perfil, selecione o ícone de configurações no canto superior direito da tela.
3. Role para baixo e selecione Limpar conversa^{(Clear Conversation)} na seção Privacidade^{(Privacy )} .

1. Você verá uma lista de suas conversas do Snapchat . Selecione a cruz ao lado de uma determinada conversa para excluí-la.

Se isso não funcionar, você pode remover o amigo e adicioná-lo novamente. Para remover um amigo:

1. Abra seu perfil do Snapchat clicando no avatar no canto superior esquerdo.
2. Selecione Meus amigos^{(My Friends)} . 

1. Encontre o amigo que você deseja remover da lista e pressione e segure o nome dele.
2. Selecione Mais^(More) na lista.
3. Selecione Remover amigo^{(Remove Friend)} > Remover^{( Remove)} .

Em seguida, adicione-os de volta.

Obter Snappin'

Espero que agora você tenha a resposta para o motivo pelo qual seu Snapchat não está funcionando. Agora você pode enviar a seus amigos e familiares um snap de SEXTA^(FRIYAY) -FEIRA sem problemas . Se os olhos grandes e os penteados rápidos não são atraentes o suficiente para você, você pode até criar seu próprio filtro do Snapchat^{(create your own Snapchat filter)} . Legal né?

Is Snapchat Not Working? 7 Ways to Fix

Snapchat is a great visual social media app to stay connected with your friends аnd family. With 100 million users in the U.S. alone, it’s one of the most popular social apps out there. So, when many of these users start asking, “why is Snаpchat not working?”, the issue makes the headlines. 

In most cases, though, there’s an easy fix. If your Snapchat app isn’t working, there are a few things you can try to preserve your snap streak before the time runs out. From simply updating the app to clearing the cache, we’ll try to help you fix Snapchat so you can take more pictures with bunny ears.

Check Your Internet Connection

Sometimes, you may have a connection problem. If that’s the case, you won’t be able to send or receive snaps from your friends, though you may still be able to open the app like usual.

Before any troubleshooting, check that you have a working internet connection. If your Wi-Fi isn’t working or your mobile data is way too slow, your Snapchat might not work. 

Just open a few websites on your browser to check your internet connection. If they don’t open, you’re not connected. Switch to mobile data from Wi-Fi or vice versa.

Is Snapchat Down?

Before answering the question, “why is my Snapchat not working,” ask a friend if Snapchat is working for them. It’s worth finding out if Snapchat is down before you try to tinker with anything else on your phone.

For this, you’ll need to use a service like Down Detector that keeps tabs on services and tells you if they’re experiencing problems at the moment. It will also tell you if the problem is restricted to a specific region.

Alternatively, you can visit Snapchat Support’s Twitter page. If there are any issues, you’ll probably find a tweet about it there and maybe even an estimated time on when it will be fixed.

Once you’ve confirmed you’re the only one having issues with Snapchat, you can try a few fixes on your phone to get it up and running.

Did You Try Turning it Off and On Again?

You’d be surprised how many issues a restart can fix. First, try to simply restart the app. If this doesn’t work, try logging out and back into your Snapchat account to give the app a chance to resync snaps on your phone with the server. No luck? Try restarting your phone. If you’re still experiencing problems, try the next fix.

Update Snapchat

Suppose you’ve disabled automatic updates on your phone. In that case, you may be running an older version of Snapchat that’s no longer supported or is incompatible with your phone’s updated OS. 

The fix is simply to update Snapchat on your phone. Go to the Play Store or App store, search for Snapchat, and see if there’s a newer version you can install. If there are no updates available, you’ll simply see the option to open the app.

You may also want to turn on automatic updates, so you don’t need to manually update the app in the future. However, note that in some cases apps won’t update even when automatic updates are on.

Give Snapchat the Permissions It Needs

If you still don’t know why Snapchat is not working and only a few app elements are encountering a problem, you may need to check the app’s permissions. 

For instance, you can open the app just fine but may not be able to take a photo, add a location, or access photos stored locally on your device.

This is a permissions issue. Basically, your phone’s settings don’t allow Snapchat to perform a few functions because it doesn’t have the appropriate permissions.

You can fix this by editing the permissions.

1. Open Snapchat and select your avatar from the top-left.

1. This will open your profile. Next, select the Settings icon at the top-right of your screen.

1. Scroll down and look for Permissions under the Privacy section.

1. You’ll see a list of permissions Snapchat requires. If Snapchat doesn’t have one or more required permissions, you’ll see the Tap to enable option for those permissions.

1. Click on Tap to enable, and this should take you to the phone’s settings. Give Snapchat the relevant permissions, and this should fix the problem.

If it didn’t, maybe it wasn’t a permissions issue. Perhaps, you just need to clear the cache.

Clear Snapchat Cache

Apps populate your storage with files (aka cache data) that contain bits of information to deliver a faster experience to the user. Sometimes, though, the cache data may be corrupted. This isn’t a big problem because you can quickly clear the cache from within the app.

1. Open Snapchat and select your avatar from the top-left.
2. Select the settings icon at the top-right of the screen.
3. Select Clear Cache from the ACCOUNT ACTIONS section and select Continue.

Now, restart the app and see if it fixes your issue with the app.

Delete Snapchat conversations

If you’re unable to send snaps to a specific friend, deleting the conversation may be helpful. This isn’t a widespread problem, so try out the previous fixes first. You will also lose all messages and snaps (including unopened snaps) for the conversation you delete. 

1. Open Snapchat and select the avatar at the top-left.
2. Once you see your profile, select the settings icon at the top-right of the screen.
3. Scroll down and select Clear Conversation from the Privacy section.

1. You’ll see a list of your Snapchat conversations. Select the cross beside a particular conversation to delete it.

If this doesn’t work, you could remove the friend and add them back. To remove a friend:

1. Open your Snapchat profile by clicking on the avatar at the top left.
2. Select My Friends. 

1. Find the friend you want to remove from the list and long-press on their name.
2. Select More from the list.
3. Select Remove Friend > Remove.

Then, add them back.

Get Snappin’

Hopefully, you now have the answer to why your Snapchat isn’t working. You can now send your friends and family a FRIYAY snap swimmingly. If the big eyes and snappy hair-dos aren’t compelling enough for you, you can even create your own Snapchat filter. Cool, huh?

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