O som do Chrome não está funcionando? 7 maneiras de corrigir
Em vez de uma postagem com muito texto, mais e mais sites contam com vídeos, mensagens de áudio e podcasts, hospedados em sites como YouTube e Spotify , para aprimorar seu conteúdo e oferecer mais valor aos espectadores. Isso, claro, se o navegador que você estiver usando reproduzir os vídeos ou áudio corretamente.
Embora os principais navegadores, como o Google Chrome(Google Chrome) , devam permitir que o som seja reproduzido automaticamente, às vezes pode haver problemas que impedem que o áudio seja reproduzido corretamente. Se o som do Chrome não estiver funcionando, você precisará solucionar o problema seguindo estas correções comuns abaixo.
1. Ativar o som da guia do site(1. Unmute the Website Tab)
Em muitos casos, o motivo pelo qual você não consegue ouvir o som pelo Google Chrome é porque o site que o reproduz é silenciado automaticamente. Cada guia no Chrome pode ser silenciada, permitindo que você ouça apenas os sons que deseja ouvir em páginas específicas. Você precisará ativar o som da guia para corrigir o problema.
- Se você quiser ativar o som da página, clique com o botão direito do mouse na guia na parte superior da janela do Chrome . No menu suspenso, selecione a opção Unmute Site .
- Como alternativa, selecione o ícone de cadeado( lock icon) , à esquerda do URL na barra de endereço. No menu suspenso, altere a opção Som para (Sound)Permitir(Allow) .
2. Verifique os níveis de volume(2. Check Volume Levels)
Embora a verificação dos níveis de volume no seu PC ou Mac possa parecer uma resposta óbvia, nem sempre é simples. Em particular, os PCs com Windows(Windows PCs) permitem reduzir o volume do áudio em determinados aplicativos, o que nem sempre é aparente no ícone de som na barra de tarefas.
Se o volume do Chrome estiver mudo, você não ouvirá nenhum som, por isso é importante verificar isso antes de descartar como um possível problema.
- Para fazer isso no Windows , clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema de som(sound system tray icon) no canto inferior direito e selecione a opção Open Volume mixer .
- Uma lista de controles deslizantes de volume disponíveis aparecerá - verifique se o controle deslizante do Google Chrome está em 100% movendo o controle deslizante para o topo da barra.
- Para usuários de Mac , o volume do sistema se aplica a todos os aplicativos em execução. Para acessar os controles de volume (para macOS Big Sur e mais recente), selecione o ícone de notificações(notifications icon) na barra de menus. No menu suspenso, mova o controle deslizante Som(Sound slider) para 100% movendo-o totalmente para a direita.
3. Alternar Dispositivos de Saída(3. Switch Output Devices)
Quando você alterna regularmente entre fones de ouvido ( Bluetooth ou com fio) ou um sistema de alto-falantes, seu sistema operacional pode não alternar a saída de áudio automaticamente. Isso significa que, quando você espera som dos alto-falantes, seu sistema operacional está tentando emitir som do Chrome por meio de outro dispositivo.
Se for esse o caso, o áudio no Chrome (e em outros aplicativos) pode não funcionar. Você precisará alternar manualmente para o dispositivo de saída de som correto para resolver o problema de o som do Chrome não funcionar.
- Para fazer isso no Windows , clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema de som(sound system tray icon ) no canto inferior direito da barra de tarefas. No menu, selecione a opção Abrir configurações de som(Open Sound settings ) .
- No menu Configurações de som(Sound Settings menu) , selecione o dispositivo de saída correto (por exemplo, seus alto-falantes) no menu suspenso Escolha seu dispositivo de saída . (Choose your output device)Uma vez selecionado, verifique se o controle deslizante de volume(Master volume ) principal está em 100 movendo o controle deslizante para a direita.
- Os usuários de Mac(Mac) podem definir o dispositivo de saída de áudio no menu Preferências do Sistema . (System Preferences)Para iniciar isso, selecione o ícone do menu Apple(Apple menu icon ) na barra de menus e selecione Preferências(System Preferences) do Sistema no menu.
- No menu Preferências do Sistema , selecione (System Preferences)Sound > Output . Entre as opções disponíveis, selecione o dispositivo de saída correto. Uma vez alterado, certifique-se de que o controle deslizante de volume de saída(Output volume ) na parte inferior seja movido para a direita(right) para obter o volume máximo.
Se o seu dispositivo de saída não for detectado ou você não estiver satisfeito com a qualidade do som, talvez seja necessário atualizar os drivers do dispositivo(updating the device drivers) para esse dispositivo.
4. Verifique as configurações de som do Google Chrome(4. Check Google Chrome Sound Settings)
O menu de configurações do Google Chrome inclui opções para bloquear ou permitir a saída de áudio de determinados sites ou desativar completamente a saída de som. Se for esse o caso, a saída de som não será possível do Chrome até que você altere essas configurações.
- Para fazer isso, você precisará acessar o menu de configurações do Chrome . No Chrome , selecione o ícone do menu de três pontos(three-dots menu icon ) no canto superior esquerdo e selecione Configurações(Settings) no menu de opções.
- No menu de configurações do Chrome(Chrome settings menu) , selecione Site settings > Additional content settings > Sound .
- No menu de configurações de som do Chrome(Chrome Sound settings menu) , certifique-se de que o controle deslizante Permitir que os sites reproduzam som (recomendado)(Allow sites to play sound (recommended)) esteja ativado. Quando desativada, a opção é rotulada como Silenciar sites que reproduzem som(Mute sites that play sound) .
- Para garantir que os sons sejam reproduzidos em seus sites favoritos, selecione Adicionar(Add) , ao lado da categoria Permitir(Allow) .
- Na caixa Adicionar um site(Add a site) , forneça o URL de um site do qual você deseja ouvir o som e selecione Adicionar(Add) para confirmar.
Depois de adicionar um site à lista de exceções de áudio, o Chrome permitirá que todos os sons desse site sejam reproduzidos, desde que nenhum outro problema o impeça.
5. Desative as extensões do Chrome(5. Disable Chrome Extensions)
Embora raras, certas extensões do Google Chrome (como extensões de segurança superprotetoras) podem causar problemas com a saída de som. Isso é especialmente verdadeiro se extensões não autorizadas estiverem instaladas e estiverem sequestrando sua saída de som, microfone e câmera. Se o malware for a causa, verifique e remova-o(scan and remove it) primeiro.
Se outras extensões estiverem com defeito, você deve desativá-las para verificar se elas estão impedindo a saída de som no Chrome .
- Para fazer isso, selecione o ícone do menu de três pontos(three-dots menu icon) no canto superior direito. No menu, selecione More Tools > Extensions .
- No menu Extensões(Extensions) , selecione o controle deslizante ao lado de cada extensão para transformá-la de azul(blue ) (ativada) para cinza(gray ) (desativada).
- Depois de desabilitar todas as extensões, reinicie o Chrome e verifique sua saída. Se o áudio for restaurado, retorne ao menu Extensões(Extensions) e reative cada extensão, uma a uma, verificando se a saída de som não foi afetada. Se a reativação de uma extensão fizer com que o áudio pare, desative e remova essa extensão(remove that extension) .
6. Verifique se há atualizações do Chrome(6. Check for Chrome Updates)
O Google Chrome(Google Chrome) está configurado para atualizar automaticamente, garantindo que você sempre tenha a versão mais recente disponível instalada. No entanto, se as atualizações não estiverem instaladas, você pode estar perdendo os recursos mais recentes ou correções de bugs, incluindo correções que podem resolver problemas com o som do Chrome não funcionando.(Chrome)
- Para verificar as atualizações do Chrome , selecione o ícone do menu de três pontos(three-dots menu icon) no canto superior direito e selecione a opção Configurações(Settings) .
- No menu de configurações do Chrome(Chrome settings menu) , selecione Sobre o Chrome(About Chrome) . O Chrome(Chrome) verificará novas atualizações automaticamente assim que a página for carregada e, se uma atualização for detectada, a instalará (ou solicitará que você a instale manualmente).
- Depois que uma nova atualização do Chrome for instalada, reinicie o navegador para permitir que o processo seja concluído.
7. Reinstale o Chrome (ou mude para outro navegador)(7. Reinstall Chrome (or Switch to Another Browser))
Infelizmente, nem sempre há um motivo óbvio para os problemas de som do Chrome . Se você não conseguir que o som funcione no Chrome , talvez seja hora de tentar reinstalar o Chrome(reinstalling Chrome) ou, se isso não resolver o problema, mudar para outro navegador.
Outros navegadores, como Mozilla Firefox e Microsoft Edge , são boas alternativas ao Chrome . O Edge(Edge) , em particular, é construído na base de código Chromium de código aberto que o Chrome usa, com a capacidade de usar muitas das mesmas extensões e recursos.
Se o som não funcionar em um navegador alternativo, isso geralmente indica que o problema é causado por outro problema, como um site quebrado, hardware com defeito ou um conflito de sistema.
Obtendo mais do Google Chrome(Getting More From Google Chrome)
Com essas correções comuns, você voltará a ouvir podcasts(listening to podcasts) ou assistir a vídeos do YouTube(YouTube) com som nítido e claro em pouco tempo. Infelizmente, problemas com o Google Chrome(Google Chrome) não são incomuns, com vazamentos de memória do Chrome(Chrome memory leaks) e outros problemas que aparecem aleatoriamente.
Se você estiver vendo problemas no Chrome , talvez seja hora de algumas correções de manutenção para colocar as coisas em ordem. Se o Chrome parar de responder(Chrome stops responding) , convém limpar o cache(clearing the cache) ou redefinir o navegador. Você pode considerar tirar proveito de algumas extensões incríveis do Chrome(awesome Chrome extensions) para expandir ainda mais sua funcionalidade.
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