O Windows 11^{(Windows 11)} é possivelmente o sistema operacional mais estável e livre de bugs lançado na história da Microsoft, mas algumas pessoas ainda enfrentam problemas com o som não funcionando ou agindo de maneira estranha, assim como no Windows 10 .

Com tantas configurações de computador e hardware de som de terceiros, o Windows 11 inevitavelmente terá problemas de som em alguns sistemas. Se você estiver com dificuldades para ouvir qualquer coisa dos alto-falantes do seu PC com Windows 11 ou de outro dispositivo de áudio, tente estas dicas para corrigir o problema.

Instale os drivers e software corretos^(Right)

Antes de solucionar o problema, instale o software correto se você acabou de atualizar para o Windows 11 ou concluiu uma instalação limpa e não tem som desde o início.

O Windows 11 tem acesso a um vasto conjunto de drivers de som e pode baixar drivers para sua placa de som automaticamente. Ainda assim, é quase sempre melhor acessar o site do fabricante do laptop ou da placa de som e baixar a versão oficial mais recente do que confiar em drivers de dispositivo genéricos.

Verifique o básico primeiro

Antes de se empolgar com todos os aspectos técnicos da solução do seu problema de áudio, verifique o básico:

• Reinicie o seu PC.
• Ative o som do computador e verifique se o volume não está definido como zero.
• Verifique se os alto-falantes estão ligados.
• Verifique se os alto-falantes estão conectados à saída de áudio correta.
• Desconecte qualquer coisa da sua placa de som que não seja o dispositivo de saída desejado.
• Verifique se o áudio integrado está ativado no menu UEFI ou BIOS.

Muitos problemas de áudio acabam sendo algo simples que você ignorou, então siga o básico, mesmo que pareça óbvio.

Usar o solucionador de problemas de áudio

O Windows^(Windows) 11 tem um solucionador de problemas de áudio automatizado que pode corrigir problemas de som do Windows sem etapas complicadas. Sugerimos usar o solucionador de problemas primeiro antes de tentar qualquer uma das soluções mais avançadas abaixo:

1. Selecione o botão Iniciar^{(Start Button)}
2. Abra Configurações^(Settings) (o ícone de engrenagem).
3. Sistema^(System) Aberto .

1. Vá para Solução^{(Troubleshoot )} de problemas > Outros solucionadores de problemas.^{( Other Troubleshooters.)}

1. Selecione Executar^(Run) ao lado do solucionador de problemas de reprodução de áudio^{(Playing Audio)} .

A partir daqui, escolha o dispositivo de áudio que deseja verificar e deixe o solucionador de problemas seguir seu curso.

Ele indicará se algum problema foi encontrado e se ele pode corrigi-lo.

Certifique -se de que os aprimoramentos de áudio^(Audio) estejam desativados

O Windows 11 tem um recurso de aprimoramentos de áudio que melhora o áudio que sai de seus alto-falantes ou fones de ouvido. Ele consiste em Bass Boost , Virtualização^{(Headphone Virtualization)} de fone de ouvido e um recurso de equalização de volume.

Por padrão, ele está desabilitado, pois pode causar problemas com alguns dispositivos de som. Alguém pode ter ativado os aprimoramentos de áudio^(Audio) sem o seu conhecimento, portanto, garantir que o recurso esteja desativado vale a pena.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Selecione a engrenagem Configurações^{(Settings cog)} .
3. Escolha Sistema^(System) .
4. Selecione Som^(Sound) .
5. Na seção Saída^{(Output section)} , selecione Alto- falantes^(Speakers) (ou o dispositivo relevante).

1. Ao lado de Melhorar áudio^{(Enhance Audio)} , certifique-se de que a configuração esteja desativada^(Off) .

Se a configuração foi alterada, tente reproduzir o áudio novamente e verifique se está funcionando corretamente.

Escolha o dispositivo de áudio correto

Se o seu computador tiver mais de um dispositivo de áudio, você pode não ouvir nenhum som porque o áudio é roteado para o dispositivo de saída errado. Um exemplo típico é uma saída de áudio em seu monitor. As conexões HDMI e DisplayPort^{(HDMI and DisplayPort)} também transmitem som, e muitos monitores possuem alto-falantes ou saídas de fone de ouvido. O Windows pode detectar isso como o último dispositivo de áudio conectado e alternar para ele.

Você pode alterar os dispositivos de áudio usando as configurações rápidas:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na área^{(speaker icon in the notification area )} de notificação da barra de tarefas.

1. Selecione Configurações de som^{(Sound Settings)} .

1. Em Escolher onde reproduzir o som^{(Choose where to play sound)} , marque o dispositivo de áudio^{(audio device)} que deseja ouvir.

Se você quiser desabilitar um dispositivo de áudio para que ele nunca seja selecionado pelo Windows , selecione a seta voltada para a direita ao lado desse dispositivo em Escolher onde reproduzir o som^{(Choose where to play sound)} . Em seguida, selecione Não permitir^{(Don’t Allow)} ao lado de Permitir que aplicativos e o Windows usem este dispositivo para áudio.^{(Allow apps and Windows to use this device for audio.)}

Como alternativa, você também pode alterar um dispositivo para seu dispositivo de áudio padrão aqui, para que o Windows o fatore sobre outros dispositivos. Basta^(Just) selecionar o menu suspenso ao lado de Definir como dispositivo de som padrão^{(Set as default sound device )} e optar por usá-lo como padrão.

Verifique as configurações de saída de áudio por aplicativo

Se o som não estiver sendo reproduzido apenas para aplicativos específicos, pode ser que o aplicativo em questão não esteja atribuído ao dispositivo de saída de áudio correto. Você pode tentar fechar e abrir o aplicativo novamente, mas se isso não funcionar, você pode verificar se esse aplicativo foi atribuído à saída correta.

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} .
2. Selecione a engrenagem Configurações^{(Settings cog)} .
3. Escolha Som^(Sound) .
4. Em seguida, escolha Volume Mixer na seção Avançado^{(Advanced section)} .

1. Em Aplicativos^(Apps) , escolha o aplicativo com o qual você está tendo problemas.
2. Em Dispositivo de saída^{(Output Device)} , use o menu suspenso para escolher o dispositivo que deseja usar com esse aplicativo, caso não seja o correto.

Dica:^{(Tip: )} Aliás, essa é uma ótima maneira de fazer com que diferentes aplicativos reproduzam seus sons pelos fones de ouvido e alto-falantes^{(headphones and speakers )} simultaneamente.

Reinicie o serviço de áudio

O serviço de áudio do Windows^{(Windows Audio)} pode ter parado de funcionar por algum motivo, que pode não estar relacionado ao seu hardware ou drivers de hardware, nem a qualquer configuração. Uma maneira rápida de corrigir isso é reiniciando o serviço manualmente:

1. Abra o Menu Iniciar^{(Start Menu)} e digite Serviços^(Services) .
2. Abra Serviços^(Services) nos resultados da pesquisa.

1. Procure o Áudio do Windows^{(Windows Audio)} e selecione-o.

1. Clique com o botão direito do mouse em Áudio do Windows^{(Windows Audio)} e selecione Reiniciar^(Restart) .

1. Em seguida, faça o mesmo com o Windows Audio Endpoint Builder^{(Windows Audio Endpoint Builder)} e a Remote Procedure Call^{(Remote Procedure Call)} .

Espero que^(Hopefully) seu áudio esteja de volta.

Solução de problemas gerais

Existem etapas de solução de problemas mais gerais que você pode executar se as correções específicas de áudio acima não funcionarem para você:

• Verifique se o Windows 11 está atualizado.
• Atualize^(Update) os drivers ou desinstale-os e reinstale-os.
• Verifique se há erros no Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos em seus dispositivos de áudio.
• Reverta^(Roll) o driver de áudio se o problema começou recentemente.
• Considere reverter a última atualização do Windows se o problema começou depois.^(Windows)

Qualquer alteração recente no seu computador pode ser responsável por problemas de áudio, portanto, se possível, tente desfazer a última coisa que aconteceu antes do áudio parar de funcionar.

Experimente um novo dispositivo de áudio

Se você não conseguir que a placa de som integrada do computador funcione, usar um dispositivo de áudio separado pode ajudar a determinar se o problema está no Windows ou no hardware de áudio.

Se você tiver um dispositivo de áudio Bluetooth ou um fone de ouvido ou alto-falantes baseados em USB, eles representam seus próprios dispositivos de áudio separados. O hardware de som da sua placa-mãe pode ter falhado se você obtiver a reprodução correta por meio de um dispositivo diferente e a reinstalação do driver não funcionar.

Windows 11 Sound Not Working? How to Fix

Windows 11 is possibly the most stable and bug-free operating system on release in Microsoft’s history, but some people still run into problems with their sound not working or acting in strange ways, just as they did on Windows 10.

With so many computer configurations and third-party sound hardware, Windows 11 will inevitably run into sound issues on some systems. If you’re struggling to hear anything from your Windows 11 PC’s speakers or another audio device, try these tips to fix the issue.

Install the Right Drivers and Software

Before troubleshooting, install the right software if you’ve just upgraded to Windows 11 or have completed a clean install and have no sound from the outset.

Windows 11 has access to a vast set of sound drivers and can download drivers for your sound card automatically. Still, it’s almost always better to head to the laptop or sound card manufacturer’s website and download the latest official version than relying on generic device drivers.

Check the Basics First

Before you get carried away with all the technical aspects of solving your audio problem, check the basics:

• Reboot your PC.
• Unmute the computer and make sure the volume isn’t set to zero.
• Check that your speakers are turned on.
• Check that your speakers are connected to the correct audio output.
• Unplug anything from your sound card that’s not your desired output device.
• Check that your onboard audio is enabled in the UEFI or BIOS menu.

Many audio issues turn out to be something simple that you’ve overlooked, so go through the basics even if it seems obvious.

Use Audio Troubleshooter

Windows 11 has an automated audio troubleshooter that can fix Windows sound problems without complicated steps. We suggest using the troubleshooter first before trying any of the more advanced solutions below:

1. Select the Start Button
2. Open Settings (the cog icon).
3. Open System.

1. Go to Troubleshoot > Other Troubleshooters.

1. Select Run next to the Playing Audio troubleshooter.

From here, choose the audio device you want to check and just let the troubleshooter run its course.

It will indicate if any problems were found and whether it could fix them.

Ensure Audio Enhancements Are Disabled

Windows 11 has an Audio Enhancements feature that improves the audio coming out of your speakers or headphones. It consists of Bass Boost, Headphone Virtualization, and a loudness equalization feature.

By default, it’s disabled since it can cause issues with some sound devices. Someone may have enabled Audio Enhancements without your knowledge, so ensuring the feature is turned off is worth it.

1. Open the Start Menu.
2. Select the Settings cog.
3. Choose System.
4. Select Sound.
5. Under the Output section, select Speakers (or the relevant device).

1. Next to Enhance Audio, make sure the setting is toggled Off.

If the setting was changed, try to play the audio again and check whether it’s working correctly.

Choose the Correct Audio Device

If your computer has more than one audio device, you may not hear any sound because audio is routed to the wrong output device. A typical example is an audio output on your monitor. HDMI and DisplayPort connections also carry sound, and many monitors have speakers or headphone outputs. Windows may detect this as the last audio device connected and switch to it.

You can change audio devices using quick settings:

1. Rick-click the speaker icon in the notification area of the Taskbar.

1. Select Sound Settings.

1. Under Choose where to play sound, tick the audio device you want to hear.

If you want to disable an audio device so that it’s never selected by Windows, select the right-facing arrow next to that device under Choose where to play sound. Then select Don’t Allow next to Allow apps and Windows to use this device for audio.

Alternatively, you can also change a device to your default audio device here so that Windows factors it over other devices. Just select the drop-down menu next to Set as default sound device and choose to use it as the default.

Check Per-App Audio Output Settings

If the sound isn’t playing just for specific applications, it could be that the app in question isn’t assigned to the correct audio output device. You can try closing and opening the app again, but if that doesn’t work, you can check whether that app has been assigned to the correct output.

1. Open the Start Menu.
2. Select the Settings cog.
3. Choose Sound.
4. Next, choose Volume Mixer under the Advanced section.

1. Under Apps, choose the app you’re having issues with.
2. Under Output Device, use the dropdown menu to choose the device you want to use with that app if it’s not the correct one.

Tip: Incidentally, this is a great way to have different apps play their sound through your headphones and speakers simultaneously.

Restart the Audio Service

The Windows Audio service may have stopped working for some reason, which may not be related to your hardware or hardware drivers, nor any setting. A quick way to rectify this is by restarting the service manually:

1. Open the Start Menu and type Services.
2. Open Services from the search results.

1. Look for Windows Audio and select it.

1. Right-click on Windows Audio and select Restart.

1. Next, do the same with Windows Audio Endpoint Builder and Remote Procedure Call.

Hopefully, your audio should be back.

General Troubleshooting

There are more general troubleshooting steps you can take if the audio-specific fixes above didn’t work for you:

• Make sure Windows 11 is up to date.
• Update drivers or uninstall, then reinstall them.
• Check the Device Manager for any errors on your audio devices.
• Roll back your audio driver if the problem started recently.
• Consider rolling back the last Windows update if the problem started after it.

Any recent change to your computer might be responsible for audio issues, so if possible, try to undo the last thing that happened before your audio stopped working.

Try a New Audio Device

If you can’t get your computer’s built-in soundcard to work, using a separate audio device can help determine if the problem is with Windows or with your audio hardware.

If you have a Bluetooth audio device or a USB-based headset or speakers, these represent their own separate audio devices. Your motherboard’s sound hardware may have failed if you get correct playback through a different device, and driver reinstallation doesn’t work.

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