O seu Mac não consegue produzir som pelos alto-falantes integrados ou dispositivos de áudio externos? Isso pode ser frustrante, especialmente se você precisar participar de uma importante reunião de trabalho ou simplesmente quiser assistir a um filme.

As complicações relacionadas ao áudio no Mac^{(Audio-related complications on Mac)} podem ser fáceis e difíceis de corrigir, dependendo de você saber onde procurar ou não. Se esta é a primeira vez que o som não funciona no seu Mac ou se você tentou corrigir o mau funcionamento do áudio, mas sem sucesso, consulte as etapas de solução de problemas abaixo para que o som do seu Mac funcione novamente.

1. Verifique o volume do alto-falante do seu Mac

Se o seu Mac não estiver produzindo áudio, seu passo deve ser garantir que o volume de saída não esteja mudo ou no nível mais baixo. Toque no botão de aumentar o volume no teclado para ativar o som do seu Mac . Se o seu Mac tiver uma Touch Bar , deslize o ícone do alto-falante para a direita para aumentar o volume de saída.

Alternativamente, vá para Preferências do Sistema^{(System Preferences)} > Som^(Sound) > Saída^(Output) e desmarque a opção Mudo^(Mute) ao lado do controle deslizante Volume de saída .^(Output)

2. Escolha o dispositivo de áudio certo

O macOS só pode transmitir som para um dispositivo de áudio por vez. Se o seu Mac se conectar automaticamente a um dispositivo de áudio Bluetooth próximo , talvez sem o seu conhecimento, ele canalizará a saída de som para esse dispositivo. 

Vá para Preferências do Sistema^{(System Preference)} > Bluetooth para desconectar qualquer dispositivo indesejado. Você também pode desativar o Bluetooth para que seu Mac não restabeleça uma conexão com o dispositivo.

Se você preferir não remover o dispositivo ^(Bluetooth)Bluetooth ou desativá -lo , vá para as configurações de som do seu Mac e selecione seu dispositivo preferido como o dispositivo principal para saída de som. Vá para Configurações^(Settings) > Som^(Sound) > Saída^(Output) e selecione seu dispositivo preferido na lista.

Se ainda não houver saída de som no dispositivo selecionado e você tiver certeza de que não está silenciado, desconecte outros dispositivos de áudio e tente novamente.

3. Verifique a saída de áudio no aplicativo

Alguns aplicativos têm seu controle de volume individual que é independente do volume de todo o sistema. Os aplicativos Podcasts e Música^(Music) são ótimos exemplos. Inicie o Apple Music^{(Apple Music)} no seu Mac e você encontrará um controle deslizante de volume dedicado no canto superior direito do aplicativo.

Silenciar o volume do Apple Music impedirá que o aplicativo transmita áudio para seus alto-falantes, fones de ouvido ou outros dispositivos de áudio conectados, mesmo que o volume do sistema seja 100%.

O som não está funcionando no seu Mac durante a transmissão de conteúdo em um navegador? Verifique se você não silenciou a guia que hospeda a página da Web; um ícone de alto-falante riscado indica uma guia sem som. Clique com o botão direito do mouse na guia e selecione a opção Unmute Tab .

Mais uma coisa: certifique-se de que o media player do site não esteja mudo. Se o ícone do alto-falante no media player estiver riscado, clique no ícone para ativar o som do volume.

Basicamente, se o problema de som afetar apenas um único aplicativo, inspecione as configurações de volume do aplicativo e verifique se ele não está silenciado.

4. Solucionar problemas de dispositivos de áudio externos^{(Troubleshoot External Audio)}

Alguns dispositivos de áudio (principalmente fones de ouvido para jogos^{(gaming headphones)} ) possuem botões de mudo e controles de volume dedicados. Se você tiver um desses conectado ao seu Mac , inspecione o dispositivo e verifique se não pressionou o botão mudo acidentalmente.

Uma conexão de cabo defeituosa ou solta pode ser outro motivo pelo qual o Mac não está transmitindo áudio para o dispositivo de áudio externo. Se estiver usando um fone de ouvido e alto-falante com fio, verifique se o cabo está em boas condições e bem encaixado na entrada de áudio ou na porta USB do ^(USB)Mac .

Para dispositivos de áudio sem fio sem produção de som, desative o Bluetooth do seu ^(Bluetooth)Mac e ligue-o novamente. Você também pode tentar desligar e ligar o dispositivo antes de reconectá-lo ao seu Mac .

Se o dispositivo Bluetooth ainda não reproduzir som apesar de ser o dispositivo de áudio principal do Mac , conecte-o a outro dispositivo, de preferência outro Mac, e^(Mac—and) veja se funciona. Isso ajudará você a determinar a origem do problema: seu Mac ou o dispositivo de áudio.

5. Reinicie o Core Audio

Core Audio é o componente do seu Mac que alimenta a saída e a entrada de som. Se o seu Mac ainda não produzir áudio após tentar todas as soluções acima, reiniciar o componente Core Audio pode resolver o problema.

Inicie o Activity Monitor , digite coreaudio na barra de pesquisa e clique duas vezes em coreaudio no resultado da pesquisa.

Na janela coreaudio, clique em Sair^(Quit) .

Clique em Force Quit para matar o Core Audio.

O macOS reiniciará automaticamente o processo e, esperançosamente, restaurará a saída de som no seu Mac .

Você também pode reiniciar o componente Core Audio colando o comando abaixo no Terminal e pressionando Enter .

sudo killall coreaudiod

Digite a senha do seu Mac e pressione Enter para continuar.

6. Reinicie o Mac

Uma simples reinicialização do dispositivo pode corrigir todos os tipos de falhas temporárias que atrapalham a funcionalidade de áudio do seu Mac . Se todas as etapas de solução de problemas que você executou até agora se mostraram abortivas, desligue o Mac e ligue-o novamente.

7. Redefinir NVRAM ou PRAM

Quando você modifica as configurações de som do seu Mac , as alterações são salvas em um componente chamado Non-Volatile Random Access Memory ( NVRAM ). Se esta memória ficar corrompida, algumas funcionalidades relacionadas ao som podem não funcionar corretamente no seu Mac .

A redefinição da NVRAM^{(Resetting the NVRAM)} pode eliminar falhas que fazem com que o Mac pare de reproduzir áudio, especialmente se o problema ocorrer sempre que você desligar ou reiniciar o Mac . Para executar uma redefinição da NVRAM , desligue o Mac e espere que ele desligue completamente.

Pressione^(Press) o botão liga / desliga e segure as seguintes teclas imediatamente: Option + Command + P + R . Solte as teclas após 20 segundos quando o Mac for inicializado pela segunda vez ou quando o logotipo da Apple reaparecer na tela.

Faça o áudio do seu Mac funcionar novamente

Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas restaurar o áudio do seu Mac, entre em contato com o Suporte da Apple^{(contact Apple Support)} ou visite um Centro de Serviço da Apple^{(Apple Service Center)} autorizado para examinar seu dispositivo quanto a possíveis danos ao hardware.

Sound Not Working on Mac? 7 Ways to Fix

Does your Mac fail to produce sound either through thе built-in speakers or extеrnal audio devices? That can be frustrating, especially if you need to join an important work meeting оr simply want to watch a movie.

Audio-related complications on Mac can be both easy and difficult to fix, depending on whether you know where to look or not. If this is the first time you’re experiencing the sound not working on your Mac, or you’ve tried to fix the audio malfunction but to no avail, refer to the troubleshooting steps below to get your Mac’s sound working again.

1. Check Your Mac’s Speaker Volume

If your Mac isn’t producing audio, your step should be to ensure that the output volume isn’t muted or on the lowest level. Tap the volume up button on the keyboard to unmute your Mac. If your Mac has a Touch Bar, slide the speaker icon to the right to increase output volume.

Alternatively, go to System Preferences > Sound > Output and uncheck the Mute option next to the Output volume slider.

2. Choose the Right Audio Device

macOS can only transmit sound to one audio device at a time. If your Mac automatically connects to a nearby Bluetooth audio device, perhaps without your knowledge, it’ll channel sound output to that device. 

Go to System Preference > Bluetooth to disconnect any unwanted device. You could also disable Bluetooth so that your Mac doesn’t re-establish a connection with the device.

If you’d rather not remove the Bluetooth device or disable Bluetooth, head to your Mac’s sound settings and select your preferred device as the primary device for sound output. Go to Settings > Sound > Output and select your preferred device from the list.

If there’s still no sound output on the selected device, and you’re sure it isn’t muted, disconnect other audio devices and try again.

3. Check In-App Audio Output

Some applications have their individual volume control that’s independent of the system-wide volume. The Podcasts and Music apps are great examples. Launch Apple Music on your Mac and you’ll find a dedicated volume slider at the top-right corner of the app.

Muting Apple Music’s volume will stop the app from transmitting audio to your speakers, headphones, or other connected audio devices—even if the system-wide volume is 100%.

Is the sound not working on your Mac while streaming content on a browser? Check that you haven’t muted the tab hosting the webpage; a crossed-out speaker icon indicates a muted tab. Right-click the tab and select the Unmute Tab option.

One more thing: make sure the website’s media player isn’t muted. If the speaker icon in the media player is crossed-out, click the icon to unmute the volume.

Basically, if the sound issue only affects a single application, inspect the app’s volume settings and make sure it isn’t muted.

4. Troubleshoot External Audio Devices

Some audio devices (particularly gaming headphones) have dedicated mute buttons and volume controls. If you have one of those plugged into your Mac, inspect the device and check that you haven’t pressed the mute button by accident.

A faulty or loose cable connection could be another reason why your Mac isn’t transmitting audio to your external audio device. If you’re using a wired headphone and speaker, ensure that the cable is in food condition and tightly fitted into your Mac’s audio jack or USB port.

For wireless audio devices with no sound production, disable your Mac’s Bluetooth and turn it back on. You could also try power-cycling the device before reconnecting it to your Mac.

If the Bluetooth device still doesn’t play sound despite being the primary audio device on your Mac, connect it to another device—preferably another Mac—and see if it works. That’ll help you determine the source of the problem: your Mac or the audio device.

5. Restart Core Audio

Core Audio is the component of your Mac that powers sound output and input. If your Mac still won’t produce audio after trying all the solutions above, restarting the Core Audio component may resolve the problem.

Launch the Activity Monitor, type coreaudio in the search bar, and double-click coreaudio in the search result.

In the coreaudio window, click Quit.

Click Force Quit to kill Core Audio.

macOS will automatically restart the process and hopefully restore sound output on your Mac.

You can also restart the Core Audio component by pasting the command below in Terminal and pressing Enter.

sudo killall coreaudiod

Enter your Mac’s password and press Enter to proceed.

6. Reboot the Mac

A simple device restart can fix all sorts of temporary glitches disrupting your Mac‘s audio functionality. If all the troubleshooting steps you’ve taken so far proved abortive, shut down your Mac and turn it back on.

7. Reset NVRAM or PRAM

When you modify your Mac’s sound settings, the changes are saved in a component called the Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM). Should this memory become corrupt, some sound-related functionality may fail to work correctly on your Mac.

Resetting the NVRAM can eliminate glitches causing your Mac to stop playing audio, especially if the problem occurs every time you shut down or reboot your Mac. To perform an NVRAM reset, power off your Mac and wait for it to shut down completely.

Press the power button and hold the following keys immediately: Option + Command + P + R. Release the keys after 20 seconds when your Mac starts up for the second time, or when the Apple logo reappears on the screen.

Get Your Mac’s Audio Working Again

If none of these troubleshooting steps restores your Mac’s audio, contact Apple Support or visit an authorized Apple Service Center to get your device examined for potential hardware damage.

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