Você está tentando digitar, mas o teclado do Microsoft Surface não está funcionando? Não se preocupe; você não está sozinho. Embora isso possa ser incrivelmente frustrante, existem algumas maneiras de solucionar o problema e voltar a funcionar rapidamente.

Nesta postagem, discutiremos o que pode estar causando o mau funcionamento do teclado do Surface e métodos simples para corrigi-lo sem ligar para o suporte técnico. Portanto, se suas chaves não estiverem funcionando como deveriam, continue lendo para obter algumas soluções úteis.

O que faz com que o Surface Keyboard pare de funcionar^(Working) ?

Muitas coisas podem dar errado com o teclado do Microsoft Surface e causar mau funcionamento. Na maioria das vezes, os problemas são causados ​​por um problema de conectividade. Outras causas envolvem falhas de software e configurações de teclado^{(keyboard settings)} incorretas . Dito isso, os problemas do teclado também podem ser causados ​​por:

• Drivers de teclado com defeito.
• Problemas com o sistema operacional.
• Problemas de hardware^(Hardware) no teclado.
• Bluetooth desativado ou problemas com o emparelhamento Bluetooth (somente para teclados sem fio).
• Danos físicos ao teclado.
• Bateria fraca (somente para teclados Surface sem fio).^(Surface)

Se não tiver certeza do que está causando o problema com o teclado do Microsoft Surface , tente cada uma das etapas de solução de problemas e veja o que funciona para você.

1. Tente reconectar seu teclado

Se você for um usuário de laptop Surface , poderá facilmente desconectar o teclado do dispositivo. O teclado é conectado ao dispositivo com os pinos do conector. Quando o teclado para de funcionar repentinamente, às vezes o problema pode ser uma conexão solta. Tente desconectar e reconectar o teclado.

Você também deve verificar se há algum dano físico no teclado enquanto ele estiver desconectado. Por exemplo, verifique se os pinos do conector estão quebrados ou dobrados e veja se a porta de conexão no dispositivo Surface está quebrada.

Se você tiver outro dispositivo Surface à mão, tente conectar este teclado a ele. O problema pode não estar no teclado, mas no laptop. Se não funcionar, é mais provável que você precise de um novo teclado.

2. Limpe os pinos do conector

Enquanto o teclado estiver desconectado, aproveite para limpar os pinos do conector e a porta do conector. Primeiro^(First) , procure sujeira e poeira na porta do conector do dispositivo Surface e limpe a porta e os pinos do conector no teclado com um cotonete^(Q-Tip) .

Sopre toda a poeira usando uma lata de ar comprimido^{(using a can of compressed air)} e, em seguida, passe um cotonete^(Q-Tip) em um pouco de álcool isopropílico e limpe os conectores com cuidado. Não se preocupe com o álcool danificando os componentes eletrônicos. O álcool isopropílico^(Isopropyl) é seguro para a limpeza de eletrônicos^{(cleaning electronics)} .

3. Certifique-se de que as baterias do ^(Batteries)teclado estejam ^(Keyboard) carregadas^{(Are Charged)}

Este é o primeiro passo que você deve tomar se estiver usando um teclado sem fio que precisa de uma fonte de alimentação independente. A baixa potência em teclados sem fio pode impedir que funcionem corretamente. Primeiro^(First) , carregue seu dispositivo e continue com as próximas etapas de solução de problemas se isso não resolver o problema.

4. Emparelhar e desemparelhar Bluetooth

Este é outro passo para prestar atenção se você usar um teclado sem fio^{(use a wireless keyboard)} . Redefina a conexão Bluetooth para eliminar possíveis erros entre o teclado e o dispositivo Surface .

1. Abra a barra de pesquisa no Surface Pro e procure as configurações de Bluetooth e outros dispositivos.^(Bluetooth)

1. Encontre o teclado Surface^(Surface) conectado e clique no botão de três pontos ao lado.
2. Selecione Remover dispositivo.

1. Ative e desative o Bluetooth.

1. Reconecte o teclado do Surface . Se não se conectar automaticamente, você terá que ir para Adicionar dispositivo^{(Add Device)} e selecionar o teclado do Surface .

Verifique se o seu teclado funciona após desemparelhar e emparelhá-lo novamente.

5. Use a Solução de problemas do Windows

A solução de problemas nunca foi tão fácil. O Windows^(Windows) tem uma grande lista de solucionadores de problemas que você pode usar para corrigir determinados problemas. Aqui está como:

1. Vá para Configurações^(Settings) . Você pode usar a barra de pesquisa para encontrá-lo na barra de tarefas.

1. Se você for um usuário do Windows 10 , acesse Atualização^(Update) e segurança^(Security) .

1. Selecione a opção Solução^{(Troubleshoot)} de problemas . Os usuários do Windows 11 precisam ir para Sistema^(System) e, em seguida, Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} .

1. Vá para Outros solucionadores de problemas.
2. Selecione Executar^(Run) ao lado do teclado listado que você está usando. Você deve solucionar problemas do teclado e da conexão Bluetooth se usar um teclado Bluetooth . Você encontrará as duas opções em Outros solucionadores de problemas.

6. Reinstale os Drivers

Certifique^(Make) -se de que todos os drivers estejam atualizados. Se os drivers de teclado estiverem desatualizados ou tiverem arquivos corrompidos, os drivers podem fazer com que o teclado do laptop Surface congele ou se comporte de maneira estranha. ^(Surface)A melhor coisa a fazer é desinstalá-los e instalá-los novamente.

1. Vá para a barra de pesquisa e encontre o Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Vá para a seção Teclados^(Keyboards) e clique na seta para baixo para expandi-la.

1. Clique com o botão direito do mouse^{(Right-click)} nos drivers e selecione Desinstalar^(Uninstall) . Faça isso para todos os drivers listados na seção Teclado^(Keyboard) .

1. Você também deve verificar a seção Controladores de interface humana . ^{(Human Interface Controllers)}Expanda-o e procure um sinal de aviso próximo a ele. Se tiver, desinstale-o; se não, deixe-o sozinho.

1. Reinicie^(Reboot) seu dispositivo Microsoft Surface . A instalação do driver deve começar automaticamente. Os novos drivers devem estar atualizados, mas você sempre pode voltar ao Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} , encontrar o driver desejado e selecionar Atualizar^(Update) driver.

7. Atualize o Windows

Se o sistema operacional Windows^{(Windows OS)} apresentar um erro ou um bug, a Microsoft o reconhecerá automaticamente. Você receberá a correção para esse erro por meio da atualização do Windows . A atualização do Windows^(Windows) atualizará automaticamente todos os drivers, para que você não precise fazer isso manualmente. Para atualizar o Windows^(Windows) :

1. Digite Verificar^{(Type Check)} atualizações na barra de pesquisa do Windows .
2. Pressione^(Press) o botão Verificar^(Check) se há atualizações. Observe que o botão que aparece também pode ser Baixar^(Download) agora ou Baixar^(Download) e instalar^(Install) . Qualquer opção é boa.

Depois de atualizar o Windows , seu dispositivo Surface pode solicitar a reinicialização. Se for esse o caso, clique em Reiniciar^(Restart) agora.

8. Verifique o UEFI do Surface

Alguns usuários notaram que os teclados começam a funcionar se eles alternarem seus dispositivos para as configurações UEFI . Você pode ter um problema relacionado ao Windows se o teclado funcionar em UEFI , mas parar quando o Windows^(Windows) for carregado.

1. Desligue o dispositivo Surface.
2. Simultaneamente, pressione e segure o botão de aumentar o volume e pressione e solte o botão liga / desliga. Continue segurando o botão de aumentar o volume até que o logotipo do Surface apareça.^(Surface)
3. A tela UEFI será aberta. Verifique se o seu teclado funciona agora.
4. Vá para Dispositivos^(Devices) e verifique se o Bluetooth está ativado.

9. Entre em contato com o Suporte da Microsoft

Se o seu teclado ainda estiver na garantia, entre em contato com o suporte da Microsoft^{(Microsoft support)} . Eles podem resolver seu problema reparando ou substituindo o teclado. Envie a solicitação de reparo por meio do site oficial.

10. Leve o dispositivo Surface^{(Surface Device)} e o teclado^(Keyboard) a uma oficina mecânica^{(Repair Shop)}

Se nenhuma das opções acima ajudou a resolver o problema com o teclado Surface não funcionando, considere levá-lo a uma oficina.

Qual etapa de solução de problemas funcionou para você? Informe-nos nos comentários abaixo e sinta-se à vontade para compartilhar outras dicas para outros usuários do teclado Surface .

Microsoft Surface Keyboard Not Working? 10 Ways to Fix

Arе you trying to type, but your Microsoft Surface keyboard is not working? Don’t worry; you’re not alone. While this can be incredibly frustrating, there are a few ways that you can troubleshoot the issue and get back up and running in no time.

In this post, we’ll discuss what could be causing your Surface keyboard to malfunction and simple methods to fix it without calling tech support. So if your keys aren’t working as they should, read on for some helpful solutions.

What Causes the Surface Keyboard to Stop Working?

Many things can go wrong with your Microsoft Surface keyboard and cause it to malfunction. Most of the time, the problems are caused by a connectivity issue. Other causes involve software glitches and incorrect keyboard settings. That said, your keyboard problems can also be caused by:

• Faulty keyboard drivers.
• Problems with the operating system.
• Hardware issues within the keyboard.
• Disabled Bluetooth or problems with Bluetooth pairing (only for wireless keyboards).
• Physical damage to the keyboard.
• Low battery (only for wireless Surface keyboards).

If you’re unsure what’s causing the issue with your Microsoft Surface keyboard, try each of the troubleshooting steps and see what works for you.

1. Try Reconnecting Your Keyboard

If you’re a Surface laptop user, you can easily detach the keyboard from the device. The keyboard is connected to the device with the connector pins. When your keyboard suddenly stops working, sometimes the issue might be a loose connection. Try detaching and reconnecting the keyboard.

You should also check the keyboard for any physical damage while it’s detached. For example, look if the connector pins are broken or bent, and see if the connection port on the Surface device is broken.

If you have another Surface device handy, try attaching this keyboard to it. The problem might not be with the keyboard but with the laptop. If it doesn’t work, it’s more likely that you’ll need a new keyboard.

2. Clean the Connector Pins

While the keyboard is detached, take the opportunity to clean the connector pins and the connector port. First, look for grime and dust in the Surface device’s connector port, and clean both the port and the connector pins on the keyboard with a Q-Tip.

Blow out all the dust by using a can of compressed air, and then dab a Q-Tip in a little bit of isopropyl alcohol and clean the connectors gently. Don’t worry about the alcohol damaging the electronics. Isopropyl alcohol is safe for cleaning electronics.

3. Make Sure the Keyboard Batteries Are Charged

This is the first step you should take if you’re using a wireless keyboard that needs an independent power source. Low power in wireless keyboards can prevent them from working correctly. First, charge your device and continue with the next troubleshooting steps if that doesn’t fix the issue.

4. Pair and Unpair Bluetooth

This is another step to pay attention to if you use a wireless keyboard. Reset the Bluetooth connection to eliminate possible errors between the keyboard and the Surface device.

1. Open the search bar on your Surface Pro and search for Bluetooth & other devices settings.

1. Find the connected Surface keyboard and click on the three dots button on the side.
2. Select Remove Device.

1. Toggle Bluetooth off and back on.

1. Reconnect the Surface keyboard. If it doesn’t connect automatically, you’ll have to go to Add Device and select your Surface keyboard.

Check if your keyboard works after unpairing and pairing it again.

5. Use the Windows Troubleshooter

Troubleshooting has never been easier. Windows has a hefty list of troubleshooters you can use to fix certain problems. Here is how:

1. Go to Settings. You can use the search bar to find it in the taskbar.

1. If you’re a Windows 10 user, go to Update & Security.

1. Select the Troubleshoot option. Windows 11 users need to go to System and then Troubleshoot.

1. Go to Other troubleshooters.
2. Select Run next to the listed keyboard that you’re using. You should troubleshoot the keyboard and the Bluetooth connection if you use a Bluetooth keyboard. You’ll find both options under Other troubleshooters.

6. Reinstall the Drivers

Make sure all drivers are updated. If keyboard drivers are outdated or have corrupted files, the drivers can cause your Surface laptop keyboard to freeze or behave strangely. The best thing to do is to uninstall and install them again.

1. Go to the search bar and find Device Manager.

1. Go to the Keyboards section and click the down arrow to expand it.

1. Right-click on the drivers and select Uninstall. Do this for all the listed drivers under the Keyboard section.

1. You should also check the Human Interface Controllers section. Expand it and look for a caution sign next to it. If it has, uninstall it; if it doesn’t, leave it alone.

1. Reboot your Microsoft Surface device. The driver installation should start automatically. The new drivers should be up to date, but you can always go back to the Device Manager, find the driver you want, and select Update driver.

7. Update Windows

If your Windows OS is experiencing an error or a bug, Microsoft will recognize it automatically. You’ll receive the fix for this error through the Windows update. Updating Windows will automatically update all the drivers, so you don’t have to do it manually. To update Windows:

1. Type Check for updates in the Windows search bar.
2. Press the Check for updates button. Note that the button that shows up could also be Download now, or Download & Install. Either option is fine.

After updating the Windows, your Surface device might ask you for a restart. If that’s the case, click Restart now.

8. Check Surface UEFI

Some users noticed that the keyboards start working if they switch their devices to the UEFI settings. You might have a Windows-related problem if the keyboard works in UEFI but stops when Windows loads up.

1. Shut down your Surface device.
2. Simultaneously press and hold the volume up button and press and release the power button. Keep holding the volume up button until the Surface logo appears.
3. The UEFI screen will open. Check if your keyboard works now.
4. Go to the Devices and check if the Bluetooth is turned on.

9. Contact Microsoft Support

If your keyboard is still under warranty, you should contact Microsoft support. They can resolve your problem by either repairing or replacing your keyboard. Submit the repair request via their official website.

10. Take Your Surface Device and Keyboard to a Repair Shop

If none of the above helped you resolve the issue with your Surface keyboard not working, you should consider taking it to a repair shop.

Which troubleshooting step worked for you? Let us know in the comments below, and feel free to share other tips for other Surface keyboard users.

Related posts

• Como corrigir as teclas do teclado do Windows que param de funcionar

• Netflix não funciona? 7 maneiras de corrigi-lo

• O som do Chrome não está funcionando? 7 maneiras de corrigir

• O YouTube TV não está funcionando? 8 maneiras de corrigi-lo

• Alt Tab não está funcionando? 13 maneiras de corrigir

• Spotify continua pausando? 8 maneiras de corrigir

• Obtendo "Seu acesso à Internet está bloqueado"? 10 maneiras de corrigir

• O mercado do Facebook não está funcionando? 9 maneiras de corrigir

• Clique com o botão esquerdo não funciona no Windows 10? As 7 principais maneiras de corrigir

• O Snapchat não está funcionando? 7 maneiras de corrigir

• 8 maneiras de corrigir "Aw, Snap!" Erro de travamento de página no Chrome

• O aplicativo da Web do Microsoft Teams não está funcionando? 6 correções rápidas

• Telefone Android não está se conectando ao Wi-Fi? 11 maneiras de corrigir

• LinkedIn não está funcionando? Experimente estas 8 dicas de solução de problemas

• Roku remoto não está funcionando? 6 correções para tentar

• Como corrigir o Microsoft Excel quando não está respondendo

• 9 maneiras de corrigir o Gboard parou de funcionar no iPhone e Android

• O código QR do WhatsApp Web não está funcionando? 8 correções para tentar

• Nintendo Switch Dock não está funcionando? 11 maneiras de corrigir

• O botão de pausa do YouTube não está desaparecendo? 6 maneiras de corrigir