A Microsoft^(Microsoft) não atualiza o Windows Media Player^{(Windows Media Player)} há muito tempo, mas ainda existe no Windows 10^{(it’s still around in Windows 10)} e é tão rápido, fluido e ágil como sempre. Não é sem problemas, no entanto. Às vezes, você pode acabar com uma mensagem de erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo” ao tentar reproduzir um arquivo de áudio ou vídeo.

Normalmente, isso acontece quando o Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não possui os codecs necessários para decodificar tipos de arquivos de mídia específicos^{(codecs required to decode specific media file types)} . Vários outros motivos, como codecs desatualizados e drivers de hardware obsoletos, também podem causar problemas. As dicas de solução de problemas a seguir devem ajudá-lo a corrigir o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo”.

1. Baixe Codecs Automaticamente

O Windows Media Player oferece suporte a uma ampla variedade de formatos de áudio e vídeo, mas você eventualmente encontrará um tipo de arquivo sem suporte. Você pode corrigir isso configurando o programa para baixar os codecs relevantes automaticamente.

1. Abra o menu Ferramentas^{(Tools )} no Windows Media Player — pressione Ctrl + M se não conseguir ver a barra de menus. Em seguida, selecione Opções^(Options) .

2. Na caixa de diálogo Opções , selecione a guia ^(Options)Player e marque a caixa ao lado de Baixar codecs automaticamente^{(Download Codecs Automatically)} .

Nota:^(Note:) Se você não encontrar Download de Codecs Automaticamente^{(Download Codecs Automatically)} na guia Player , pule para a próxima correção.

3. Selecione Aplicar^{(Apply )} e OK para salvar suas alterações. 

Tente reproduzir o arquivo de mídia que causou o erro “ O Windows Media Player não pode reproduzir o arquivo”.^{(Windows Media Player)}

2. Instale os codecs separadamente

Se habilitar o Download de Codecs Automaticamente^{(Download Codecs Automatically)} não ajudar (ou se você não conseguir encontrá-lo listado nas Opções do Windows Media Player^{(Windows Media Player Options)} ), você deverá instalar os codecs de mídia necessários manualmente. 

A melhor maneira de fazer isso é instalar o K-Lite Codec Pack . É totalmente gratuito e adiciona codecs para a maioria dos formatos de áudio e vídeo. Ele também atualizará todos os decodificadores de mídia desatualizados em seu computador.

1. Baixe o K-Lite Codec Pack . Existem quatro versões — Basic , Standard , Full e Mega . A versão Basic ou Standard deve ser boa o suficiente.

2. Execute o instalador  do K-Lite Codec Pack .

3. Mantenha as seleções padrão enquanto percorre a configuração do K-Lite Codec . No entanto, quando você encontrar a tela Preferências de instalação^{(Installation Preferences)} , defina o Windows Media Player^{(Windows Media Player )} como o player de vídeo^{(Preferred video player )} preferencial e o player de áudio preferencial^{(Preferred audio player)} .

Quando terminar de instalar o K-Lite Codec Pack , reinicie o computador e tente reproduzir o arquivo. Provavelmente deve abrir sem a mensagem de erro “ O Windows Media Player não pode reproduzir o arquivo”.^{(Windows Media Player)}

Se você tiver problemas ao instalar o K-Lite Codec Pack , experimente o Combined Community Codec Pack ou o Media Player Codec Pack .

3. Defina o dispositivo de áudio correto

Às vezes, você verá o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo” se o Windows Media Player^{(Windows Media Player)} usar o dispositivo de saída de áudio errado. Você pode descartar isso indo para as Opções do ^(Options)WMP .

1. Abra o menu Ferramentas no ^{(Tools )}Windows Media Player . Em seguida, selecione Opções^(Options) .

2. Alterne para a guia Dispositivos .^{(Devices )}

3. Na seção Dispositivos^(Devices) , escolha Alto- falantes^{(Speakers )} e selecione o botão Propriedades^{(Properties )} . 

4. Escolha o mesmo dispositivo de reprodução que você vê ao selecionar o ícone Alto- falante na bandeja do sistema.^{(Speaker )}

5. Selecione Aplicar^{(Apply )} e OK para salvar suas alterações.

Tente reproduzir um arquivo de áudio ou vídeo e veja se isso ajudou.

4. Atualize os drivers de áudio e vídeo

Drivers de áudio e vídeo desatualizados podem criar todos os tipos de problemas ao reproduzir arquivos de música e vídeo no Windows Media Player e em outros players multimídia em geral. Se você continuar recebendo o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo”, tente atualizá-los.

Atualizar drivers de áudio^{(Update Audio Drivers)}

1. Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar^{(Start )} e selecione Gerenciador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos^{(Sound, video and game controllers)} .

3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

4. Selecione a opção Pesquisar drivers automaticamente para^{(Search automatically for drivers)} baixar e instalar os drivers de áudio mais recentes.

5. Atualize quaisquer outros dispositivos de áudio na seção expandida.

Atualizar drivers de vídeo^{(Update Video Drivers)}

1. Expanda a seção Adaptadores de vídeo no Gerenciador de dispositivos.^{(Display Adapters)}

2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de vídeo e selecione Atualizar driver^{(Update driver)} .

3. Selecione a opção Pesquisar drivers automaticamente para^{(Search automatically for drivers)} baixar e instalar os drivers de vídeo mais recentes.

4. Repita para qualquer outro dispositivo de vídeo em Adaptadores^{(Display Adapters)} de vídeo .

Dica:^(Tip:) Se o Gerenciador^{(Device Manager)} de dispositivos não atualizar seus drivers de áudio ou vídeo, use uma ferramenta de atualização de driver^{(use a driver updater tool)} para o trabalho.

5. Atualize o Windows 10

As atualizações mais recentes do Windows não vêm apenas com aprimoramentos de recursos, mas também ajudam a corrigir problemas relacionados ao software que impedem o funcionamento adequado do computador. Se você não atualizou o Windows 10^{(Windows 10)} há algum tempo, tente fazer isso agora.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} e selecione Configurações^(Settings) .

2. Selecione Atualização e segurança^{(Update & Security)} e alterne para a guia Windows Update .

3. Selecione Verificar atualizações^{(Check for updates)} . 

Se você vir alguma atualização, selecione Baixar e instalar^{(Download and install)} ou Instalar agora^{(Install now)} . Além disso, selecione Exibir atualizações opcionais^{(View optional updates)} (se você vir a opção) e aplique as atualizações de dispositivos de áudio e vídeo disponíveis.

6. Desativar/ativar WMP

Ainda tendo problemas com o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo”? Tente^(Try) reinstalar o Windows Media Player^{(Windows Media Player)} . Como o programa é um componente interno do Windows 10 , você deve usar o painel Recursos do Windows^{(Windows Features)} para removê-lo e adicioná-lo novamente.

1. Abra o menu Iniciar^{(Start )} , digite ativar ou desativar recursos do Windows^{(turn windows features on or off)} e selecione Abrir^(Open) .

2. Role para baixo e expanda Recursos de mídia^{(Media Features)} .

3. Desmarque a caixa ao lado de Windows Media Player e selecione OK para remover o Windows Media Player.

4. Reinicie o computador.

5. Reabra a caixa Recursos do Windows^{(Windows Features)} , marque a caixa ao lado de Windows Media Player e selecione OK para reinstalar o Windows Media Player .

7. Verifique o Registro do Windows

O Registro do Windows^{(Windows Registry)} contém um conjunto de entradas específicas que o Windows Media Player geralmente usa para reproduzir arquivos de áudio e vídeo. Verifique se os valores dessas entradas estão corretos. Recomendamos que você faça um backup do Registro do Windows^{(make a backup of the Windows Registry)} antes de prosseguir.

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar^{(Run )} . Em seguida, digite regedit e selecione OK .

2. Copie e cole o seguinte caminho na barra de endereços na parte superior da janela do Editor do Registro :^{(Registry Editor)}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Pressione Entrar^(Enter) .

4. Certifique-se de que a pasta {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}^{({083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86})} esteja selecionada no painel de navegação do lado esquerdo. 

5. Confirme se as seguintes entradas de registro contêm os valores listados abaixo:

• CLSID — {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — Filtros DirectShow^{(DirectShow Filters)}
• Mérito - 00600000

Se você vir um valor diferente em uma entrada do Registro, deverá modificá-lo. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na entrada, selecione Modify , altere os valores para os mostrados acima e selecione OK .

8. Use um reprodutor de mídia diferente

O formato de áudio ou vídeo que você está tentando reproduzir pode ser totalmente incompatível com o Windows Media Player^{(Windows Media Player)} . Tente^(Try) usar um reprodutor multimídia alternativo para tipos de arquivo que fazem com que o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo” apareça. As opções incluem o aplicativo Filmes e TV integrado no ^(Movies)Windows 10 , o Media Player Classic (que vem com o K-Lite Codec Pack ) e o VLC media player .

9. Redefina o Windows 10

Você continua recebendo o erro “ O Windows Media Player^{(Windows Media Player)} não pode reproduzir o arquivo” quase o tempo todo? Você pode tentar redefinir o Windows 10 para os padrões de fábrica^{(resetting Windows 10 to its factory defaults)} . Isso pode acabar corrigindo configurações corrompidas ou outros problemas subjacentes que impedem o funcionamento correto do Windows Media Player .

Para iniciar uma redefinição do sistema operacional, vá para Iniciar^{(Start )} > Configurações^{(Settings )} > Atualização e recuperação^{(Update & Recovery )} > Recuperação^(Recovery) . Você pode optar por manter seus dados intactos durante o procedimento de redefinição, mas certifique-se de criar um backup de seus dados com^{(create a backup of your data)} antecedência.

Windows Media Player Cannot Play the File: 9 Fixes

Micrоsoft has not updated Windows Media Player in ages, but it’s still around in Windows 10 and is just as fast, fluid, and snappy as ever. It isn’t without issues, though. Sometimes, you may end up with a “Windows Media Player cannot play the file” error message while attempting to play an audio or video file.

Typically, that happens when Windows Media Player lacks the codecs required to decode specific media file types. Several other reasons, such as outdated codecs and obsolete hardware drivers, can also cause problems. The troubleshooting tips that follow should help you fix the “Windows Media Player cannot play the file” error.

1. Download Codecs Automatically

Windows Media Player supports a wide range of audio and video formats, but you’ll eventually run into a file type that isn’t supported. You can fix that by configuring the program to download the relevant codecs automatically.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player—press Ctrl+M if you can’t see the menu bar. Then, select Options.

2. On the Options dialog box, select the Player tab and check the box next to Download Codecs Automatically.

Note: If you can’t find Download Codecs Automatically under the Player tab, skip ahead to the next fix.

3. Select Apply and OK to save your changes. 

Try playing the media file that caused the “Windows Media Player cannot play the file” error.

2. Install Codecs Separately

If enabling Download Codecs Automatically did not help (or if you couldn’t find it listed within the Windows Media Player Options), then you must install the required media codecs manually. 

The best way to go about doing that is to install the K-Lite Codec Pack. It’s completely free and adds codecs for most audio and video formats. It will also update any outdated media decoders on your computer.

1. Download the K-Lite Codec Pack. There are four versions—Basic, Standard, Full, and Mega. The Basic or the Standard version should be good enough.

2. Run the K-Lite Codec Pack installer. 

3. Keep the default selections while moving through the K-Lite Codec setup. When you come across the Installation Preferences screen, however, set Windows Media Player as the Preferred video player and Preferred audio player.

Once you’re done installing the K-Lite Codec Pack, reboot your computer and try playing the file. It should most likely open without the “Windows Media Player cannot play the file” error message.

If you have issues installing the K-Lite Codec Pack, try out the Combined Community Codec Pack or the Media Player Codec Pack instead.

3. Set Correct Audio Device

Sometimes, you will see the “Windows Media Player cannot play the file” error if Windows Media Player uses the wrong audio output device. You can rule that out by heading into the WMP Options.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player. Then, select Options.

2. Switch to the Devices tab.

3. Under the Devices section, choose Speakers and select the Properties button. 

4. Pick the same playback device as the one that you see when you select the Speaker icon on the system tray.

5. Select Apply and OK to save your changes.

Try playing an audio or video file and see if that helped.

4. Update Audio and Video Drivers

Outdated audio and video drivers can create all sorts of issues while playing music and video files in Windows Media Player and other multimedia players in general. If you continue to get a “Windows Media Player cannot play the file” error, try updating them.

Update Audio Drivers

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

2. Expand the Sound, video and game controllers section.

3. Right-click the audio device and select Update driver.

4. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest audio drivers.

5. Update any other audio devices within the expanded section.

Update Video Drivers

1. Expand the Display Adapters section within the Device Manager.

2. Right-click the video device and select Update driver.

3. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest video drivers.

4. Repeat for any other video devices under Display Adapters.

Tip: If the Device Manager fails to update your audio or video drivers, use a driver updater tool for the job instead.

5. Update Windows 10

The latest Windows updates not only come with feature enhancements, but they also help fix software-related issues that prevent your computer from functioning properly. If you haven’t updated Windows 10 in a while, try doing that now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security and switch to the Windows Update tab.

3. Select Check for updates. 

If you see any updates, select Download and install or Install now. Additionally, select View optional updates (if you see the option) and apply available any listed audio and video device updates.

6. Disable/Enable WMP

Still having issues with the “Windows Media Player cannot play the file” error? Try reinstalling Windows Media Player. Since the program is a built-in Windows 10 component, you must use the Windows Features panel to remove and add it back.

1. Open the Start menu, type turn windows features on or off, and select Open.

2. Scroll down and expand Media Features.

3. Uncheck the box next to Windows Media Player and select OK to remove the Windows Media Player.

4. Restart your computer.

5. Re-open the Windows Features box, check the box next to Windows Media Player, and select OK to reinstall the Windows Media Player.

7. Check Windows Registry

The Windows Registry contains a set of specific entries that the Windows Media Player often relies on to play audio and video files. Check if the values within those entries are correct. We recommend that you make a backup of the Windows Registry before going ahead.

1. Press Windows+R to open the Run box. Then, type regedit and select OK.

2. Copy and paste the following path into the address bar to the top of the Registry Editor window:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Press Enter.

4. Make sure that the {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} folder is selected on the left-side navigation pane. 

5. Confirm that the following registry entries contain the values listed below:

• CLSID — {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — DirectShow Filters
• Merit — 00600000

If you see a different value in a registry entry, you must modify it. To do that, right-click the entry, select Modify, change the values to the ones shown above, and select OK.

8. Use a Different Media Player

The audio or video format that you’re attempting to play may be totally incompatible with Windows Media Player. Try using an alternative multimedia player for file types that cause the “Windows Media Player cannot play the file” error to show up. Options include the built-in Movies & TV app in Windows 10, Media Player Classic (which comes with the K-Lite Codec Pack), and the VLC media player.

9. Reset Windows 10

Do you keep getting the “Windows Media Player cannot play the file” error almost all the time? You can try resetting Windows 10 to its factory defaults. That may end up fixing any corrupt settings or other underlying issues preventing Windows Media Player from functioning properly.

To initiate an operating system reset, head over to Start > Settings > Update & Recovery > Recovery. You can choose to keep your data intact during the reset procedure, but make sure to create a backup of your data beforehand.

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