O YouTube não está funcionando? Aqui estão as correções rápidas para tentar
Você já tentou assistir a vídeos do YouTube apenas para descobrir que o ícone de carregamento continua circulando ou o vídeo está totalmente em branco?
Quais são os motivos para o YouTube não funcionar? Neste artigo, exploraremos mais de 15 coisas que você pode tentar quando descobrir que o YouTube não está funcionando direito. Pelo menos uma dessas dicas deve resolver seu problema.
O YouTube está fora do ar?(Is YouTube Down?)
Se você não conseguir acessar o site do YouTube , pode haver um problema em potencial com o próprio site.
Esta é sempre a primeira coisa que você deve verificar. Porque se houver um problema com o YouTube , provavelmente afetará muitos milhares de usuários em todo o mundo. Os dois melhores sites para verificar isso são Downdetector ou Outage.Report .
No Downdetector , você verá um gráfico mostrando o número de usuários que tiveram problemas no YouTube nas últimas 24 horas. Há também um botão Tenho um problema com o Youtube(I have a problem with Youtube) que você pode usar para relatar seu problema.
O Outage.Report(Outage.Report) exibe um mapa do mundo com um mapa de calor mostrando quais regiões do mundo estão tendo mais problemas com o site.
O YouTube está tendo problemas técnicos?(Is YouTube Having Technical Issues?)
A próxima coisa a verificar é, mesmo que você possa acessar o YouTube , o site está com problemas técnicos internos? Isso acontece com mais frequência do que as pessoas pensam.
Alguns problemas que podem representar problemas técnicos internos:
- Botões específicos não funcionam.
- Menus se comportando de forma estranha.
- (Video)Botões de controle de vídeo não funcionam direito.
- Vídeo branco(White) ou preto quando você pressiona o botão play.
A página de Ajuda do Youtube(Youtube Help page) é o local para procurar o problema específico que você está vendo.
Você pode descobrir que outros usuários tiveram os mesmos problemas no passado e pode aprender com as soluções da comunidade.
Você também pode descobrir que o problema é uma falha técnica interna do YouTube(YouTube) e tudo o que você precisa fazer é esperar.
Os anúncios do YouTube estão causando o problema?(Are YouTube Ads Causing The Problem?)
Outro problema comum que pode acontecer quando você tenta reproduzir vídeos do YouTube é que o vídeo não é reproduzido. Ou ele será reproduzido após várias tentativas e parará de jogar novamente.
Antes de tentar todas as correções abaixo, é uma boa ideia verificar se os anúncios no vídeo não estão causando o problema. Para testar se esse é o caso, selecione o link para a página do canal que contém toda a lista de reprodução de vídeos, incluindo o que você não pode reproduzir.
Esse problema pode ocorrer quando uma configuração em sua conta do Google está bloqueando vídeos com anúncios do YouTube . (YouTube)Para testar se esse é o caso, crie uma nova conta do Google de teste e veja se ela reproduz o vídeo corretamente. Se isso acontecer, este é provavelmente o caso.
Para corrigir esse problema com o YouTube não funcionando:
- Abra o Google.com em seu navegador e verifique se você está conectado à mesma conta do Google que está usando no YouTube .
- Selecione o ícone do perfil do Google no canto superior direito e selecione (Google)Gerenciar sua Conta do Google(Manage your Google Account) .
- Selecione Dados e personalização(Data & personalization) no menu à esquerda.
- Role para baixo até Personalização de anúncio(Ad personalization) e selecione Ir para configurações de anúncio(Go to ad settings) .
- Certifique-se de que a alternância para Personalização de anúncios está ATIVADA(Ad personalization is ON) está ativada.
Se estiver desativado, poderá afetar se você pode ou não reproduzir alguns vídeos do YouTube(YouTube) com anúncios. Ativá-lo pode corrigir esse problema.
É um vídeo privado?(Is It a Private Video?)
Se você estiver tentando ver um vídeo privado, precisará certificar-se de que foi convidado para ver o vídeo antes de reproduzi-lo.
Certifique(Make) -se de que a pessoa que criou o vídeo privado saiba como alterar as configurações de privacidade do vídeo(change the video privacy settings) .
Para poder ver os vídeos privados para os quais foi convidado:
- Você precisa ter sua própria conta do YouTube e estar conectado a ela.
- Se você tiver várias contas do YouTube(YouTube) , verifique se está conectado à conta com a qual o vídeo foi compartilhado.
- Você precisa de um link direto para o vídeo privado depois que ele for compartilhado com você.
Atualizar o aplicativo do YouTube em dispositivos móveis(Update YouTube App On Mobile Devices)
Se os vídeos do YouTube(YouTube) não estiverem funcionando em seu celular, talvez seja necessário atualizar o aplicativo do YouTube . Isso ocorre porque algumas atualizações podem interromper versões antigas do YouTube em dispositivos móveis em que o aplicativo ainda não foi atualizado.
A atualização do aplicativo pode resolver esses problemas.
Para fazer isso no Android:
- Abra o aplicativo Google Play Store.
- Toque no ícone do menu e selecione Meus aplicativos e jogos.(My apps & games.)
- Toque em Atualizar(Update) à direita do aplicativo do YouTube.
Para atualizar o aplicativo do YouTube em dispositivos iOS:
- Abra o aplicativo App Store(App Store) no seu telefone.
- Na parte inferior da tela, selecione Atualizações(Updates) .
- Ao lado do logotipo do YouTube na lista, selecione Atualizar(Update) para atualizar o aplicativo.
Depois que o aplicativo do YouTube for atualizado, reinicie seu dispositivo móvel. Em seguida, reabra o aplicativo e tente visualizar o vídeo do YouTube novamente.
Certifique-se de que o navegador não está causando problemas(Make Sure The Browser Isn’t Causing Problems)
Se você estiver usando o Chrome para ver vídeos do YouTube , há várias configurações do Chrome que podem fazer com que o (Chrome)YouTube pare de funcionar.
Experimente todas as seguintes correções no navegador Chrome para corrigir o problema.
Limpar cookies e cache(Clear Cookies and Cache)
A limpeza de todos os cookies e cache no Chrome geralmente corrige vários problemas do YouTube(YouTube) .
Para fazer isso:
- Selecione os três pontos no canto superior direito do navegador Chrome para abrir o menu.
- Selecione Mais ferramentas(More tools) no menu.
- Selecione Limpar dados de navegação(Clear browsing data) .
- Na janela Limpar dados de navegação, certifique-se de que Cookies e outros dados do site(Cookies and other site data) e Imagens e arquivos em cache(Cached images and files) estejam selecionados e selecione Limpar dados(Clear data) .
Atualizar o Chrome(Update Chrome)
Às vezes, atualizações recentes do Chrome podem fazer com que versões mais antigas do Chrome tenham problemas para reproduzir vídeos do YouTube(YouTube) . Você pode resolver isso atualizando sua versão do Chrome para a versão mais recente.
Para fazer isso:
- Selecione os três pontos no canto superior direito do navegador Chrome para abrir o menu.
- Selecione Ajuda(Help) e selecione Sobre o Google Chrome(About Google Chrome) .
- Na página Sobre o Chrome(About Chrome) , o Google(Google) verificará se você tem a versão mais recente. Caso contrário, a atualização ocorrerá automaticamente.
Verifique as configurações de proxy(Check Proxy Settings)
Às vezes, aplicativos maliciosos ou extensões de navegador podem atualizar suas configurações de proxy e causar problemas ao usar o YouTube .
Para definir as configurações de proxy do Chrome de volta ao padrão:(Chrome)
- Digite chrome://settings/system no campo URL do navegador.
- Selecione Abrir as configurações de proxy do seu computador(Open your computer’s proxy settings) .
- Na janela de configurações de proxy, certifique-se de que Usar um servidor(Use a proxy server) proxy em Configuração manual de proxy esteja definido como Desativado(Off) e que Detectar configurações(Automatically detect settings) automaticamente em Configuração automática(Automatic) de proxy esteja definido como Ativado(On) .
Se você estiver usando um navegador em uma rede da empresa que usa configurações de proxy manuais, entre em contato com seu departamento de TI para descobrir quais são e obter ajuda para defini-las de volta para as configurações corretas.
Javascript habilitado(Enable Javascript)
O YouTube precisa de Javascript ativado em seu navegador Chrome para funcionar corretamente.
Para fazer isso:
- Selecione os três pontos no canto superior direito do navegador Chrome e selecione Configurações(Settings) .
- Role(Scroll) para baixo até a seção Privacidade(Privacy) e segurança(Security) e selecione Configurações do site(Site Settings) .
- Role para baixo até JavaScript.
- Se o status não for "Permitido", selecione-o e ative a alternância à direita de Permitido(Allowed) .
Desative o bloqueador de anúncios(Ad Blocker) e use um navegador diferente(Use Different Browser)
Os bloqueadores de anúncios geralmente não causam problemas no YouTube , mas dependendo de qual bloqueador de anúncios você está usando e quais configurações você ativou em seu bloqueador de anúncios, vale a pena tentar desativá-los para ter certeza de que não está causando o problema.
Além dos bloqueadores de anúncios, outros plug-ins como Disconnect , Privacy Badger , ScriptSafe , etc. podem bloquear determinados elementos no YouTube que podem impedir a reprodução dos vídeos.
Por fim, se você estiver usando um navegador como o Brave , ele terá alguns recursos de privacidade padrão muito rígidos que podem estar causando problemas com o YouTube . Tente um navegador diferente e veja se isso corrige o problema. Se isso acontecer, tente desabilitar todos os complementos e todos os recursos de privacidade do navegador.
Verifique a sua conexão com a internet(Check Your Internet Connection)
Parece óbvio, mas muitas pessoas não percebem que o YouTube não está funcionando porque perderam a conexão com a internet.
- No Windows ou Mac , você pode abrir um prompt de comando ( Windows ) ou terminal ( Mac ) e digitar ping google.com e pressionar enter. Se você vir uma resposta com um endereço IP e tempo em ms, sua conexão com a Internet está boa.
- Tente abrir o navegador e visitar um site diferente, como Google.com ou Facebook.com . Se você conseguir carregar a página da Web corretamente e clicar nos links, sua conexão com a Internet está boa.
Se sua conexão com a Internet estiver ruim, você precisará solucionar o problema de conexão com a Internet(troubleshoot the internet connection) antes de poder testar o YouTube novamente.
Algumas correções rápidas que podem fazer com que sua internet funcione corretamente novamente é limpar suas configurações de DNS(flush your DNS settings) e redefinir suas configurações de rede(reset your network settings) .
Atualizar driver gráfico(Update Graphics Driver)
Se você estiver vendo uma tela preta, branca ou verde ao tentar reproduzir vídeos do YouTube , o problema pode ser o driver gráfico.
Uma solução rápida para isso é garantir que você tenha o driver mais recente para sua placa gráfica.
- Selecione o menu Iniciar, digite run e selecione o aplicativo Executar.
- Digite devmgmt.msc e pressione Enter.
- No Gerenciador de dispositivos, expanda Adaptadores de vídeo(Display Adapters) .
- Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica e selecione Atualizar driver(Update driver) .
- Selecione Pesquisar automaticamente…(Search automatically…) e o Windows(Windows) pesquisará na Internet o software de driver mais recente e o instalará automaticamente.
Reinicie o computador assim que os drivers forem atualizados.
Desativar aceleração de hardware(Disable Hardware Acceleration)
Para obter a melhor qualidade de vídeo enquanto assiste ao YouTube , ativar a aceleração de hardware é uma boa opção. No entanto, em computadores mais antigos, pode causar problemas de desempenho.
Para ver se esse é o problema, tente desabilitar a aceleração de hardware.
- Digite chrome://settings/system no campo URL do navegador.
- Desative a alternância à direita de Usar aceleração de hardware quando disponível(Use hardware acceleration when available) .
- Selecione Reiniciar(Relaunch) para reiniciar o Chrome.
Sincronizar hora, data e região(Sync Time, Date, And Region)
Um comportamento estranho que muitas pessoas não pensam é o que acontece quando seu fuso horário está configurado incorretamente em seu computador. Isso pode fazer com que os vídeos do YouTube(YouTube videos) não funcionem corretamente e mostre o sinal de carregamento constantemente.
Você pode verificar rapidamente essa configuração para ter certeza de que não está causando o problema.
- Clique com o botão direito do mouse(Right-click) na hora e data na barra de tarefas do Windows .
- Selecione Adjust date/time .
- Na janela Data e hora, defina a alternância para (Date)Definir hora automaticamente(Set time automatically) como Ativado(On) .
- Também defina a alternância para Definir fuso horário automaticamente(Set time zone automatically) como Ligado(On) .
Em um Mac:
- Abrir Preferências do Sistema
- Selecione Data e hora
- Em Fuso horário, selecione Definir fuso horário automaticamente usando a localização atual(Set time zone automatically using current location)
Reinicie seu sistema para seu horário e fuso horário para ser atualizado automaticamente pelo seu sistema.
Desinstalar aplicativos conflitantes(Uninstall Conflicting Apps)
Às vezes, aplicativos maliciosos que você instalou recentemente podem causar problemas na reprodução de vídeos do YouTube(YouTube) . A desinstalação desses aplicativos geralmente resolve o problema de o YouTube não funcionar.
Você pode verificar os aplicativos que instalou recentemente e desinstalá-los.
- Selecione o menu Iniciar, digite run e selecione o aplicativo Executar.
- Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
- Selecione o cabeçalho Instalado em(Installed On) para classificar os aplicativos na ordem dos instalados mais recentemente.
- Selecione(Select) todos os aplicativos que você instalou que podem estar causando um problema e selecione Desinstalar(Uninstall) na parte superior para desinstalar esse aplicativo.
Também faça com que o Chrome procure e limpe qualquer software prejudicial em seu sistema.
Para fazer isso:
- Abra o Chrome, digite chrome://settings/cleanupURL do navegador e pressione Enter .
- Nesta janela, selecione o botão Localizar para que o (Find)Chrome verifique se há aplicativos nocivos e os remova.
A verificação leva apenas alguns minutos, mas vale a pena fazer para garantir que não haja nenhum software prejudicial em seu sistema que possa estar causando conflitos na reprodução de vídeos do YouTube(YouTube) .
Outras correções quando o YouTube não está funcionando(Other Fixes When YouTube Is Not Working)
Se tudo mais falhar, o vídeo do YouTube que você está tentando visualizar pode estar restrito em sua região.
Uma boa solução para isso é tentar usar um serviço VPN(using a VPN service) para acessar o vídeo do YouTube que você deseja assistir. Isso “engana” o YouTube a pensar que você está se conectando de um país diferente, o que pode permitir que você visualize o vídeo.
Outra correção que funcionou para diferentes pessoas é garantir que você tenha as atualizações mais recentes do Windows instaladas em seu sistema. É uma boa ideia ativar as atualizações automáticas(enable automatic updates) para que isso não cause problemas na visualização de vídeos do YouTube(YouTube) .
Espero que uma(Hopefully one) dessas correções tenha resolvido o problema que você está tendo com os vídeos do YouTube(YouTube) que não funcionam. Compartilhe(Share) qual correção funcionou para você, ou se você ainda está tendo problemas, na seção de comentários abaixo.
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