O YouTube^(YouTube) TV é um excelente substituto para sua TV a cabo. Oferece programação de rede de TV popular, filmes, notícias e muito mais. No entanto, há momentos em que você descobrirá que o YouTube TV não está funcionando. Isso pode ser frustrante, especialmente quando é uma das suas principais fontes de entretenimento.

Felizmente, quase todos os problemas que podem fazer com que o YouTube TV não funcione podem ser corrigidos. Neste artigo, você encontrará um processo de solução de problemas que o levará do cenário mais comum e provável para os menos comuns e mais complexos. No final deste artigo, o YouTube TV^{(YouTube TV)} deve estar funcionando para você novamente.

Observação^(Note) : as correções a seguir se aplicam às versões para dispositivos móveis, computadores e navegadores do YouTube TV. Onde as correções se aplicam a apenas uma plataforma, isso será observado.

1. O YouTube TV está inativo?

Verifique se o site do YouTube TV está completamente fora do ar para todos os usuários. Você pode verificar isso usando serviços populares como Downdetector ou Outage Report .

Se esses serviços mostrarem uma interrupção do YouTube TV, não há nada que você possa fazer. O problema está no fim do YouTube e você só precisa esperar o serviço voltar a ficar online.

Existem muitos sites alternativos de streaming de vídeo que^{(alternative video streaming sites)} você pode aproveitar enquanto espera.

2. Verifique se você não excedeu o limite do seu dispositivo^{(Your Device Limit)}

Se você tiver um plano família do YouTube^{(YouTube Family)} , vários usuários em sua casa poderão assistir ao YouTube TV usando suas próprias contas do Google . No entanto, tenha ou não esse plano, você só pode assistir ao YouTube TV simultaneamente em até três dispositivos em sua conta.

As atividades a seguir contam como um dispositivo transmitindo ativamente:

• Transmitindo um programa de TV do YouTube de um laptop para uma TV^(YouTube)
• Assistir ao YouTube TV em um laptop ou computador desktop
• Assistir a um filme da sua biblioteca do YouTube TV em seu dispositivo móvel

Independentemente^(Regardless) da sua atividade no YouTube^(YouTube) TV, todos os dispositivos que você usa com o serviço contam para o limite de dispositivos. Se você estiver impedido de usar sua conta do YouTube TV, verifique se já não há outros membros da família usando três dispositivos com o serviço.

3. Reinicie o YouTube TV

A solução mais rápida para fazer o YouTube TV funcionar novamente é reiniciar sua conexão com o serviço. Se você estiver acessando o YouTube TV por meio do navegador da Web, feche o navegador completamente. Reinicie uma nova janela do navegador e acesse apenas o YouTube TV^{(YouTube TV)} (e nenhum outro site).

Se você estiver transmitindo o YouTube TV por meio de seu dispositivo móvel, será necessário fechar o aplicativo e reiniciá-lo.

No Android , basta deslizar de baixo para cima na tela principal, pesquisar yt tv e pressionar e segurar o ícone do aplicativo. Toque em Informações do aplicativo^{(App info)} no menu pop-up.

Selecione Forçar parada^{(Force stop)} na parte inferior da janela de informações do aplicativo .^(App)

No iPhone, isso é ainda mais fácil. Basta^(Just) deslizar de baixo para cima na tela inicial^(Home) e deslizar para a direita ou para a esquerda para encontrar o app YouTube TV. ^(YouTube)Deslize^(Swipe) para cima na janela de visualização do aplicativo para fechá-lo. No iPad, basta deslizar para cima no aplicativo no App Switcher .

Se você estiver usando o app YouTube TV para computador no ^{(YouTube TV)}Mac ou Windows , basta fechar o app como faria normalmente com qualquer outro app.

Depois de fechar o YouTube TV, reabra o navegador ou aplicativo e verifique se o YouTube TV está funcionando.

4. Atualize o aplicativo YouTube TV para dispositivos móveis

O YouTube^(YouTube) atualiza com frequência o app YouTube TV. ^(YouTube)Os usuários geralmente relatam que quando o YouTube TV não está funcionando em seus dispositivos móveis, geralmente é porque há uma atualização pendente para o aplicativo YouTube TV.^(YouTube)

Você pode verificar rapidamente se esse é o caso abrindo o Google Play^{(Google Play)} ou a Apple Store e verificando se há uma atualização disponível para o aplicativo.

Se houver, execute a atualização e reinicie o aplicativo YouTube TV. ^(YouTube)Verifique se isso resolveu os problemas que você estava tendo com o YouTube TV. 

5. Ative as permissões de localização

O YouTube^(YouTube) rastreia a localização dos usuários de perto para garantir que famílias específicas usem a conta sem compartilhá-la com pessoas em outros lugares. Se você desativou a configuração de localização em seu dispositivo móvel, o YouTube TV pode não funcionar.

Observação^(Note) : o YouTube permite que você viaje para outros locais e ainda use o serviço naquele local por um tempo limitado, mas você ainda precisa ativar a Localização^(Location) para que o serviço funcione.

Ative o local em seu dispositivo específico para ver se ele resolve os problemas que você está tendo com o YouTube TV.

• No Android^{(On Android)} : em Configurações, selecione Localização^(Location) e certifique-se de que a alternância Ativada^(On) esteja ativada. Toque no app YouTube TV para garantir que o app tenha o Local^(Location) listado em Permissões.
• No iPhone ou iPad^{(On iPhone or iPad)} : Em Ajustes, selecione Privacidade e Serviços de Localização^{(Privacy and Location Services)} . Certifique -se de que os Serviços de Localização^{(Location Services)} estejam ativados. Em seguida, toque no aplicativo YouTube TV e selecione Ao usar o aplicativo^{(While Using the App)} para obter a permissão de localização.

Se você estiver usando o Google Chrome^{(Google Chrome)} em um computador desktop ou laptop, precisará ajustar as configurações de localização do Chrome para o Google .

1. No Chrome , selecione os três pontos no canto superior direito para abrir o menu, selecione Configurações^(Settings) , selecione Privacidade e segurança^{(Privacy and Securit)} no menu esquerdo e escolha Configurações do site^{(Site Settings)} .

2. Na próxima tela, na seção Permissões^{(Permissions)} , selecione Local^(Location) .

3. Na próxima janela, role para baixo até Permitido para ver sua localização^{(Allowed to see your location)} . Selecione a seta à direita de https://www.google.com:443 . Na próxima janela, certifique-se de que Local^(Location) na seção Permissões^{(Permissions)} esteja definido como Permitir^(Allow) .

Reinicie o navegador antes de testar para ver se o YouTube TV^{(YouTube TV)} funciona.

6. Reinicie seu dispositivo

Uma solução comum para o YouTube TV não funcionar é reiniciar o dispositivo que você está usando para acessar o serviço. A reinicialização limpa o cache de memória e o cache do navegador do dispositivo e elimina todos os aplicativos ou serviços em execução que possam interferir no serviço do YouTube TV .

Certifique^(Make) -se de desligar completamente o computador ou laptop antes de reiniciar. Escolha a opção de desligamento em vez da opção de reinicialização. O mesmo vale para reiniciar seu dispositivo móvel. Execute um desligamento completo usando o botão liga / desliga na lateral do telefone. Em seguida, inicie o telefone antes de testar o YouTube TV novamente.

7. Verifique sua conexão com a Internet

Uma primeira verificação básica é garantir que você tenha uma boa conexão com a Internet. Conecte-se a outros sites com seu dispositivo e verifique se essas conexões funcionam.

Com isso fora do caminho, você também precisará garantir que sua conexão com a Internet seja rápida o suficiente para usar o YouTube TV. O YouTube^(YouTube) TV precisa de uma velocidade de download de pelo menos 3 Mbps para transmitir bem. Se sua conexão com a Internet não puder gerenciar isso, você provavelmente terá problemas de atraso ou o YouTube TV poderá não funcionar.

O YouTube^(YouTube) recomenda as seguintes velocidades de internet dependendo do seu uso:

• 3 Mbps : Bom para streaming de vídeo de definição padrão.
• 7 Mbps : Permite transmitir um único vídeo HD (alta definição) por vez, mas dispositivos adicionais transmitindo simultaneamente podem causar problemas.
• 13 Mbps : Vários dispositivos podem transmitir vídeo HD.
• 25 Mbps : Permite transmitir vídeos ou programas em 4K^{(4K video)} do YouTube TV.

A primeira coisa a tentar é fazer um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua conexão com a internet^{(check your internet connection speed)} . A maneira mais fácil de fazer isso é pesquisar no Google por teste de velocidade da internet^{(internet speed test)} . 

Selecione Executar teste de velocidade^{(Run Speed Test)} para iniciar o teste. Quando o teste for concluído, você verá as velocidades de download e upload para sua rede.

O resultado do download em Mbps^{(Mbps download)} é o que deve ser considerado. Verifique se esse resultado de velocidade corresponde ao seu uso do YouTube TV na lista acima. 

Além disso, certifique-se de que sua conexão de internet móvel esteja funcionando corretamente reiniciando a conexão de dados. No Android , abra Configurações^(Settings) , selecione Conexões^{(Connections,)} e ative e desative o modo Avião^{(Airplane mode)} . No iPhone ou iPad, abra o Centro de Controle^{(Control Center)} e toque em Modo Avião^{(Airplane Mode)} para permitir. Toque novamente para desativá-lo.

8. Ajuste a qualidade do vídeo do YouTube TV

Se você não tiver velocidade de largura de banda suficiente para o YouTube TV funcionar corretamente, poderá ajustar algumas configurações no aplicativo YouTube TV para que funcione com mais eficiência.

1. Selecione o ícone de engrenagem no canto inferior direito da janela do player ao iniciar um vídeo.
2. Selecione a opção Qualidade^(Quality) na lista Configurações. 

1. Escolha uma resolução de vídeo mais baixa na lista Qualidade^(Quality) . 

Escolher uma qualidade de vídeo mais baixa exigirá uma largura de banda menor, o que pode permitir que você tenha uma velocidade de conexão de Internet mais lenta.

Observação^(Note) : você pode diminuir a qualidade do vídeo no aplicativo para dispositivos móveis do YouTube TV da mesma forma por meio do menu de configurações de vídeo no player do ^{(YouTube TV)}YouTube TV para dispositivos móveis.

Esta não é a melhor solução, pois uma qualidade de vídeo muito inferior não ficará bem em telas maiores. Idealmente, você desejará solucionar o motivo pelo qual não está recebendo a largura de banda que comprou de seu ISP^{(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP)} .

YouTube TV Not Working? 8 Ways to Fix It

YouTube TV is an excellent replacement for your cable TV. It offers popυlar TV network prоgramming, movies, news, and mоre. Hоwever, there are times when you’ll fіnd ΥouTube TV is not working. Thiѕ can be frustrating, especially when it’s one of your prime sources of entertaіnment.

Thankfully, nearly any issue that can lead to YouTube TV not working is fixable. In this article, you’ll find a troubleshooting process that will take you from the most common and likely scenario to the less common and more complex ones. By the end of this article, YouTube TV should be working for you again.

Note: The following fixes apply to the mobile, desktop, and browser-based versions of YouTube TV. Where fixes apply to only one platform, that will be noted.

1. Is YouTube TV Down?

Check if the YouTube TV site is completely down for all users. You can check this using popular services like Downdetector or Outage Report.

If these services show a YouTube TV outage, there’s nothing you can do. The issue is on YouTube’s end, and you’ll just need to wait for the service to come back online.

There are plenty of alternative video streaming sites you can enjoy while you’re waiting.

2. Make Sure You Haven’t Exceeded Your Device Limit

If you have a YouTube Family plan, multiple users in your house can watch YouTube TV using their own Google account. However, whether or not you have this plan, you can only watch YouTube TV simultaneously on up to three devices on your account.

The following activities count as one device actively streaming:

• Casting a YouTube TV show from a laptop to a TV
• Watching YouTube TV on either a laptop or desktop computer
• Watching a movie from your YouTube TV library on your mobile device

Regardless of your YouTube TV activity, every device you use with the service will count toward your device limit. If you’re blocked from using your YouTube TV account, make sure there aren’t already other family members using three devices with the service.

3. Restart YouTube TV

The fastest solution to get YouTube TV working again is to restart your connection to the service. If you’re accessing YouTube TV via your web browser, close out the browser entirely. Restart a new browser window and access only YouTube TV (and no other websites).

If you’re streaming YouTube TV via your mobile device, you’ll need to close the app and then restart it.

On Android, just swipe up from the bottom of the main screen, search for yt tv, and long-press on the app icon. Tap App info on the pop-up menu.

Select Force stop at the bottom of the App info window.

On the iPhone, this is even easier. Just swipe up from the bottom of the Home screen and swipe right or left to find the YouTube TV app. Swipe up on the app’s preview window to close the app. On iPad, just swipe up on the app in the App Switcher.

If you’re using the desktop YouTube TV app on Mac or Windows, just close the app as you normally would any other app.

Once you’ve closed YouTube TV, reopen the browser or app and check if YouTube TV is working.

4. Update the Mobile YouTube TV App

YouTube frequently updates the YouTube TV app. Users commonly report that when YouTube TV is not working on their mobile device, it’s often because there’s a pending update for the YouTube TV app.

You can quickly check if this is the case by opening Google Play or the Apple Store and checking if there’s an update available for the app.

If there is, run the update and then restart the YouTube TV app. Check if this resolved the issues you were having with YouTube TV. 

5. Enable Location Permissions

YouTube tracks users’ location closely to ensure that specific households use the account without sharing it with people in other places. If you’ve turned off the location setting on your mobile device, YouTube TV may not work.

Note: YouTube allows you to travel to other locations and still use the service at that location for a limited time, but you still need to have Location turned on for the service to work.

Enable the location on your specific device to see if it resolves the issues you’re having with YouTube TV.

• On Android: In Settings, select Location, and ensure the On toggle is enabled. Tap the YouTube TV app to ensure the app has Location listed under Permissions.
• On iPhone or iPad: In Settings, select Privacy and Location Services. Make sure Location Services is enabled. Next, tap the YouTube TV app and select While Using the App for the location permission.

If you’re using Google Chrome on a desktop computer or laptop, you’ll need to adjust Chrome’s location settings for Google.

1. In Chrome, select the three dots at the upper right to open the menu, select Settings, select Privacy and Security from the left menu, and choose Site Settings.

2. On the next screen, under the Permissions section, select Location.

3. In the next window, scroll down to Allowed to see your location. Select the arrow to the right of https://www.google.com:443. On the next window, make sure Location under the Permissions section is set to Allow.

Restart your browser before testing to see if YouTube TV works.

6. Restart Your Device

A common solution for YouTube TV not working is to restart the device you’re using to access the service. Restarting clears the device’s memory cache and browser cache and kills all running apps or services that may interfere with the YouTube TV service.

Make sure to completely shut down your computer or laptop before restarting. Choose the shutdown option rather than the restart option. The same goes for restarting your mobile device. Perform a complete shutdown using the power button on the side of your phone. Then start up the phone before testing YouTube TV again.

7. Check Your Internet Connection

A basic first check is to ensure that you have a good internet connection. Connect with other websites with your device and make sure those connections work.

With that out of the way, you’ll also need to ensure your internet connection is fast enough to use YouTube TV. YouTube TV needs a download speed of at least 3 Mbps to stream well. If your internet connection can’t manage this, you may likely experience lag issues, or YouTube TV may not work at all.

YouTube recommends the following internet speeds depending on your usage:

• 3 Mbps: Good for streaming standard definition video.
• 7 Mbps: Lets you stream a single HD (high definition) video at a time, but additional devices streaming simultaneously may cause issues.
• 13 Mbps: Multiple devices can stream HD video.
• 25 Mbps: Lets you stream 4K video or programs from YouTube TV.

The first thing to try is running a speed test to check your internet connection speed. The easiest way to do this is to search Google for internet speed test. 

Select Run Speed Test to start the test. When the test is completed, you’ll see both download and upload speeds for your network.

The Mbps download result is the one to be concerned with. Make sure this speed result matches your YouTube TV usage from the list above. 

Also, ensure your mobile internet connection is working correctly by restarting the data connection. On Android, open Settings, select Connections, and enable and then disable Airplane mode. On iPhone or iPad, open the Control Center and tap Airplane Mode to allow it. Tap it again to disable it.

8. Adjust YouTube TV Video Quality

If you don’t have quite enough bandwidth speed for YouTube TV to work properly, you can tweak some settings in the YouTube TV app so that it’ll work more efficiently.

1. Select the gear icon at the lower right corner of the player window when you launch a video.
2. Select the Quality option from the Settings list. 

1. Choose a lower video resolution from the Quality list. 

Choosing a lower video quality will require lower bandwidth, which may let you get away with a slower internet connection speed.

Note: You can lower video quality on the YouTube TV mobile app in the same way through the video settings menu inside the YouTube TV mobile player.

This isn’t the best solution since a much lower video quality won’t look good on larger screens. Ideally, you’ll want to troubleshoot why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP.

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