O uso de acessórios falsificados, desgastados ou danificados no iPhone pode acionar o alerta “Este acessório pode não ser compatível”. Partículas^(Foreign) estranhas no(s) conector(es) do acessório ou na porta Lightning do seu dispositivo também podem causar esse erro.

O mau funcionamento relacionado ao software é outro fator que vale a pena mencionar. Este post fornece sete soluções possíveis para o problema e outros alertas semelhantes.

O alerta específico pode variar dependendo do modelo ou sistema operacional do seu iPhone. "Este acessório não é compatível com este iPhone", "Este acessório pode não ser compatível" e "Acessório não compatível^(Supported) " são variações comuns desse erro. Mas, suas soluções de solução de problemas são as mesmas.

1. Reconecte o cabo

Às vezes, seu iPhone pode exibir a mensagem de aviso por engano. Quando o alerta aparecer na tela, toque no botão OK ou Ignorar^(Dismiss) no pop-up e desconecte o acessório. Aguarde^(Wait) alguns segundos e reconecte o cabo ao seu iPhone ou iPad.

Isso pode resolver temporariamente o problema, mas o alerta pode reaparecer após algum tempo, especialmente se o acessório estiver com defeito.

Vá para a próxima solução de problemas se o acessório ainda não funcionar no seu iPhone e em outros dispositivos.

2. Desligue ou reinicie seu iPhone

O erro também pode ser devido a uma falha temporária do software. Reinicie o iPhone se continuar exibindo “Este acessório pode não ser compatível” ao conectar um cabo de carregamento.

Abra o aplicativo Configurações , selecione ^(Settings)Geral^(General) , toque em Desligar^{(Shut Down)} e aguarde 30 segundos para o seu iPhone desligar completamente.

Depois^(Afterward) , conecte o cabo a um adaptador de energia e conecte o conector Lightning ao seu iPhone. Se o seu iPhone não carregar ou reiniciar automaticamente, o cabo de carregamento ou adaptador provavelmente está com defeito ou danificado. Reinicie o iPhone manualmente (pressione e segure o botão liga / desliga) e tente a próxima solução de problemas.

3. Confirme a compatibilidade do acessório^{(Accessory Compatibility)}

Nem todos os acessórios da Apple^(Apple) funcionarão no seu dispositivo, especialmente se você usar um iPhone ou iPad antigo. Se o alerta continuar aparecendo, seu iPhone não suporta o acessório. Conecte o acessório a outros dispositivos e verifique se ainda está em boas condições.

Entre em contato com o fabricante se não tiver certeza sobre a compatibilidade de um acessório com seu iPhone. 

4. Limpe o cabo de carregamento^{(Charging Cable)} e o adaptador de alimentação^{(Power Adapter)}

Seu iPhone pode carregar lentamente^{(iPhone may charge slowly)} ou não carregar^{(fail to charge )} devido à interferência de partículas estranhas. Examine ambas as extremidades do cabo de carregamento e verifique se não há sujeira, detritos, fiapos ou sujeira em suas superfícies.

Desconecte as duas extremidades do cabo do iPhone e do adaptador de energia. Depois^(Afterward) , use um pano macio, seco e sem fiapos para limpar o conector Lightning do cabo. ^(Lightning)Você também pode usar um cotonete ou papel seco, mas tome cuidado para não deixar nenhum resíduo. Para limpar o conector USB , insira uma escova de dentes macia e acaricie suavemente as cerdas na horizontal. Isso deve desalojar sujeira, lama e outras partículas do conector.

Você também deve examinar a porta USB do seu carregador (adaptador de energia) para partículas estranhas. Em seguida, limpe a porta USB do seu carregador , conecte um cabo Lightning e carregue seu iPhone. Se o alerta reaparecer, conecte o carregador a uma fonte de alimentação diferente e verifique se isso resolve o problema.

Evite^(Avoid) limpar seus acessórios com qualquer material líquido, nem mesmo água. Isso pode corroer ou danificar os contatos de metal nos conectores USB e Lightning . Consulte este documento de suporte da Apple^{(this Apple Support document)} para obter instruções detalhadas sobre como limpar produtos e acessórios da Apple .

5. Limpe a porta de carregamento do seu iPhone

Partículas estranhas na porta de carregamento do seu iPhone podem acionar o erro “Este acessório pode não ser suportado”. Examine a porta de carregamento do seu iPhone com uma lanterna e remova qualquer objeto estranho que encontrar.

Pulverize ar comprimido de um espanador de gás (ar comprimido) na porta. Esse é um método mais seguro de remover sujeira e sujeira de pequenos espaços em dispositivos eletrônicos sem danificar peças delicadas.

Como alternativa, insira um palito de dente plano ou cotonete pontiagudo na porta e limpe suavemente os objetos estranhos. Evite^(Avoid) limpar a porta muito rápido ou com muita força, para não empurrar as partículas para dentro da porta.

Novamente^(Again) , não use objetos pontiagudos ou metálicos (alfinete, clipe de papel, agulha, etc.) para remover partículas estranhas da porta do seu iPhone. Eles danificarão os contatos de metal na porta. Da mesma forma^(Likewise) , não sopre ar da boca para a porta. A respiração exalada pela boca contém umidade ou gotículas minúsculas de água que podem danificar seu iPhone.

6. Experimente um acessório diferente

A Apple^(Apple) recomenda carregar iPhones (e iPads) com acessórios autênticos. Portanto, certifique-se de usar acessórios de carregamento da loja online da Apple ou de lojas offline.

Se estiver usando um cabo Lightning para USB original da Apple , verifique se ele possui alguma das inscrições abaixo:

• Projetado pela Apple na Califórnia Montado^{(California Assembled)} na China
• Projetado pela Apple na Califórnia Montado^{(California Assembled)} no Vietnã^(Vietnam)
• Projetado pela Apple na Califórnia Indústria Brasileira^{(California Indústria Brasileira)}

Um número de série de 12 dígitos também deve estar no final dessas inscrições. Cabos^(cables) de terceiros não possuem inscrições. Portanto^(Hence) , procure uma etiqueta ou certificação Made for Apple (MFI) em acessórios de carregamento que não sejam da Apple. ^{(Made for Apple (MFI))}Você encontrará a etiqueta na embalagem de acessórios certificados de terceiros.

Se o cabo não tiver número de série ou etiqueta MFI , é uma imitação. Existem muitos acessórios de terceiros com etiquetas MFI falsas. ^(MFI)Portanto, recomendamos usar a ferramenta de busca de acessórios da Apple^{(Apple’s accessory search tool)} para confirmar se seu carregador ou cabo é certificado pela MFI^{(MFI-certified)} . 

Abra a ferramenta em seu navegador da Web e procure seu cabo no banco de dados da Apple usando seu nome de marca, número do modelo, Código Universal de Produto^{(Universal Product Code)} ( UPC ) ou Número de Artigo^{(Article Number)} Europeu ( EAN ). Você encontrará esses números/códigos na embalagem do cabo ou na página do produto no site do fabricante.

Também recomendamos a leitura do documento de suporte da Apple sobre como identificar acessórios de carregamento falsificados ou não certificados^{(identifying counterfeit or uncertified charging accessories)} .

7. Atualize seu iPhone

Segundo a Apple , alguns acessórios podem exigir a versão mais recente do iOS para funcionar corretamente. Instale a atualização mais recente do iOS no seu iPhone se nenhuma dessas correções de solução de problemas interromper o erro.

Conecte^(Connect) -se a uma rede Wi-Fi, vá para Configurações^(Settings) > Geral^(General) > Atualização de software^{(Software Update)} e toque em Baixar e instalar^{(Download and Install)} para atualizar seu dispositivo iOS.

Entre em contato com o suporte da Apple

Se o seu iPhone exibir o alerta sem nenhum acessório conectado, a porta Lightning provavelmente está cheia de partículas estranhas. A limpeza da porta deve interromper o alerta — consulte o método nº 4 acima para obter instruções. Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma ^{(Contact Apple Support)}Apple Store próxima se o problema persistir.

Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix

Using countеrfeit, frayed, or damaged accesѕorieѕ on уour iPhone may trigger the “This accessory may not be supported” alert. Foreign pаrticles on the accеssory’s connector(s) or your device’s Lightning рort can also cause this error.

Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.

The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.

1. Reconnect the Cable

Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.

That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.

Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.

2. Shut Down or Reboot Your iPhone

The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.

Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.

Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.

3. Confirm the Accessory Compatibility

Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.

Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone. 

4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter

Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.

Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.

You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.

Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.

5. Clean Your iPhone Charging Port

Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.

Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.

Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.

Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.

6. Try a Different Accessory

Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.

If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:

• Designed by Apple in California Assembled in China
• Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
• Designed by Apple in California Indústria Brasileira

A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.

If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified. 

Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.

We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.

7. Update Your iPhone

According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.

Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.

Contact Apple Support

If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.

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