Você está^(Are) tentando entrar em contato com o Facebook^(Facebook) para obter ajuda ou suporte? Não se preocupe, você não está sozinho. Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, é provável que existam inúmeras outras pessoas com o mesmo problema que o seu e às vezes pode ser complicado saber exatamente como entrar em contato com a Equipe de Suporte do Facebook^{(Facebook Support Team)} .

A plataforma possui uma extensa página da Central de Ajuda^{(Help Center)} repleta de artigos que abordam os problemas mais comuns, como recuperar sua conta hackeada do Facebook^{(recovering your hacked Facebook account)} . Embora útil, é muito frustrante e difícil navegar na Central de Ajuda^{(Help Center)} . E às vezes nem tem a resposta para o seu problema específico.

Dito isso, aqui estão as melhores maneiras de obter ajuda e suporte do Facebook , por meio da Central de Ajuda^{(Help Center)} , e-mail, chat ou telefone. Além disso, certifique-se de verificar nossos artigos sobre outros problemas comuns, como não conseguir deixar comentários em postagens do Facebook^{(unable to leave comments on Facebook posts)} ou não enviar mensagens no Facebook^{(send your Facebook messages)} .

O que é o suporte do Facebook?

O Suporte do Facebook^{(Facebook Support)} é um sistema implementado pela plataforma para ajudá-lo a gerenciar sua conta do Facebook , seja ela pessoal ou empresarial. ^(Facebook)Ele está repleto de informações úteis e assistência em assuntos como segurança, privacidade, grupos, páginas comerciais, mercado e muito mais.

Mas o Suporte do Facebook^{(Facebook Support)} também oferece serviços como monitoramento de conta, onde toda a atividade da sua página é registrada para que você possa revisá-la a qualquer momento. Também oferece assistência de especialistas e ajuda caso você tenha algum problema. Ajudar os clientes é uma grande parte do Suporte do Facebook^{(Facebook Support)} . Continue lendo para aprender sobre todas as maneiras de entrar em contato com o Facebook^(Facebook) para obter ajuda.

1. Central de Ajuda do Facebook

A Central de Ajuda do Facebook^{(Facebook Help Center)} não é exatamente uma forma de entrar em contato com o Facebook^(Facebook) , mas é um lugar onde você pode encontrar respostas para a maioria das perguntas e problemas que possa encontrar. Acessá-lo é fácil:

1. Faça login em sua conta do Facebook.
2. Clique^(Click) na imagem do seu perfil no canto superior direito da página.
3. Selecione Ajuda^{(Select Help)} e suporte^(Support) em um menu suspenso.

1. O próximo menu oferecerá três opções. Selecione Central de Ajuda^{(Select Help Center)} .

1. Você será redirecionado para a página da Central de Ajuda^{(Help Center)} do Facebook , onde poderá pesquisar a resposta para o problema que está enfrentando.

1. Navegar pela Central de Ajuda^{(Help Center)} pode ser difícil, pois há milhares de artigos úteis nela. Este é realmente o melhor lugar para procurar a solução para o seu problema. Você pode usar a barra de pesquisa na parte superior da página da Central de Ajuda^{(Help Center)} e digitar o que precisa de ajuda.

1. Ou você pode navegar pelos tópicos populares e ver se consegue encontrar a solução lá.

Se você olhar a barra lateral da página da Central de Ajuda^{(Help Center)} , verá artigos do Facebook agrupados em quatro seções: ^(Facebook)Usando o Facebook^{(Using Facebook)} ; Gerenciando sua conta; Privacidade^(Privacy) , Segurança^(Safety) e Proteção^(Security) ; e finalmente Políticas e Relatórios^(Reporting) . Você pode clicar em qualquer um deles e pesquisar manualmente artigos úteis na categoria certa.

2. Relate um problema

Se você voltar ao menu Ajuda^(Help) e suporte^(Support) , também verá as opções Caixa de entrada de suporte^{(Support Inbox)} e Relatar^(Report) um problema . ^(Problem)Se não encontrar a resposta na página da Central de Ajuda^{(Help Center)} do Facebook , você pode tentar relatar o problema.

Mas primeiro, vamos esclarecer o que é a Caixa de Entrada de Suporte^{(Support Inbox)} . Este é um lugar onde você pode encontrar atualizações do Facebook sobre perfis e postagens que você denunciou anteriormente.

A opção Reportar^(Report) um problema^(Problem) oferece alguns formulários para preencher e enviar como feedback ao Facebook . Você deve usar Reportar^(Report) um problema^(Problem) se encontrar algum recurso quebrado do Facebook ou alguma falha técnica.

Esses formulários oferecem a opção de anexar capturas de tela ou gravações de tela para provar a falha ou erro que você está enfrentando.

Infelizmente, você deve estar logado para usar Reportar^(Report) um problema^(Problem) . Isso significa que se você perder o acesso à sua conta, esta opção não estará disponível para você.

3. Suporte^(Support) comercial via chat ou e-mail

Se você administra um perfil comercial no Facebook^(Facebook) ou uma página que usa os serviços do Facebook Checkout^{(Facebook Checkout)} , terá a opção de entrar em contato com o Facebook^(Facebook) por chat ou e-mail.

1. Abra seu Gerenciador de Comércio.
2. Vá para a guia Educação.
3. Selecione Entrar em contato com o suporte^{(Select Contact Support)} . Siga as instruções e você receberá uma resposta do Facebook por e-mail ou chat.

Com uma conta empresarial, você terá a opção de enviar uma mensagem para Meta for Business . Basta^(Just) ir à página principal^{(main page)} e clicar no botão enviar mensagem no topo da página.

4. Central de Ajuda do Meta Business

Se você encontrar problemas com anúncios^(Ads) , acesse a Central de Ajuda do Meta Business^{(Meta Business Help Center)} . Aqui você encontrará todas as informações sobre publicidade no Facebook . Se precisar de ajuda, acesse o botão Obter suporte^{(Get Support)} no canto superior direito da página.

Se você não encontrar uma resposta lá, não se preocupe. Na parte inferior da página, você encontrará o botão Entrar em contato com^(Contact) o suporte de publicidade. Clique^(Click) nele e obtenha ajuda diretamente da equipe do Facebook^(Facebook) .

Preencha^(Fill) o formulário com atenção. Você também terá a opção de explicar o problema, bem como fazer upload de capturas de tela ou outros arquivos que possam ajudar no seu caso. Quando terminar, clique no botão Iniciar bate-papo^{(Start Chat)} no canto inferior direito e aguarde ser contatado pela equipe do Facebook . ^(Facebook)Deve demorar apenas alguns minutos.

5. Obtenha ajuda^(Help) para sua estratégia de publicidade

Por fim, se precisar de ajuda com sua estratégia de publicidade, clique aqui^(here) para preencher o formulário e em breve você receberá uma resposta de um dos especialistas em marketing do Facebook.

6. Use endereços de e-mail diretos

O Facebook^(Facebook) não possui um endereço de e-mail principal para o Suporte do Facebook^{(Facebook Support)} . Essa caixa de entrada seria puro caos. Em vez disso, o Facebook^(Facebook) oferece endereços diferentes para problemas específicos e você pode ficar à vontade para escrever um e-mail para eles. Aqui está uma lista completa:

• [email protected] – recuperando contas desabilitadas ou hackeadas, redefinindo senhas e obtendo acesso a páginas bloqueadas.
• [email protected] – obtenha ajuda para sua conta suspensa ou apele de conteúdo bloqueado ou removido.
• [email protected] – entre em contato com o Facebook^(Facebook) sobre quaisquer questões financeiras relacionadas à sua conta.
• [email protected] – denuncie qualquer coisa que não atenda aos Padrões da Comunidade do Facebook^{(Facebook Community Standards)} .
• [email protected] ou [email protected] – entre em contato com a equipe de suporte policial do Facebook^{(Facebook Law Enforcement Support Team)} .
• [email protected] – resolva problemas relativos aos seus dados.
• [email protected] – entre em contato com o Facebook^(Facebook) sobre seus serviços e atividades de imprensa ou relações públicas.
• [email protected] – resolve questões sobre publicidade no Facebook .
• [email protected] – entre em contato com o Facebook^(Facebook) sobre questões de propriedade intelectual.
• [email protected] – denuncie mensagens e postagens que possam ser phishing para obter informações.

6. Use o número de telefone do Facebook

O Facebook^(Facebook) não tem uma linha telefônica de suporte ao cliente e é muito difícil entrar em contato com um ser humano real. Meta tem um número de telefone registrado que inclui Facebook , Instagram e Oculus . Você pode ligar para 650-543-4800, mas tudo o que ouvirá é uma mensagem gravada informando que o Facebook^(Facebook) não tem suporte telefônico.

No entanto, se precisar de ajuda com seus negócios ou publicidade, ou se for um desenvolvedor ou policial, o menu de suporte por telefone estará disponível para você. Você receberá um menu telefônico separado para marketing, imprensa e verificação de emprego para funcionários do Facebook.

7. Use as páginas oficiais do Facebook^{(Facebook Official Pages)} e formulários de contato direto^{(Direct Contact Forms)}

Você pode pensar que não há nada tão direto quanto um e-mail, mas receber uma resposta a um e-mail pode levar algum tempo. Em vez disso, opte por usar formulários de contato direto para entrar em contato com o Facebook^(Facebook) . Você obterá uma resposta muito mais rápido. Os formulários de contato estão vinculados diretamente às páginas oficiais de suporte do Facebook e o processo já é automatizado.

Aqui está uma lista das páginas oficiais onde você pode preencher os formulários de contato direto para entrar em contato com o Facebook^(Facebook) para obter ajuda:

• Acessando sua conta pessoal desativada^{(disabled personal account)} .
• Acessando sua conta de publicidade desativada^{(disabled advertising account)} .
• Se você tiver problemas para acessar sua página do Facebook^{(accessing your Facebook Page)} .
• Entre em contato com o suporte de pagamento^{(payment support)} .
• Email já recebido^{(Email already taken)} quando você tenta fazer login.
• Se você notou perda de conteúdo^{(lost content)} após a reativação de sua conta.
• Relate um usuário falecido ou incapacitado clinicamente^{(medically incapacitated)} .
• Solicite informações da conta de um usuário falecido^{(deceased user’s account)} .
• Dê feedback ao Facebook sobre seus recursos^{(feedback about their features)} .
• Denuncie um menor de idade^{(underaged person)} usando o Facebook.
• Denuncie um agressor sexual^{(sex offender)} no Facebook.
• Denuncie uma violação de privacidade^{(privacy violation)} .
• Denunciar violação de direitos autorais^{(copyright infringement)} .
• Denunciar violação de marca^{(trademark infringement)} registrada .
• Reportar um bug (para desenvolvedores).
• Relate um erro de página indisponível^{(Page Unavailable error)} .
• Relate um grupo^{(unavailable group)} ou evento indisponível.
• Denuncie o desaparecimento de seus vídeos^{(videos disappearing)} .

8. Suporte off-line do Facebook

Se você não conseguir resolver seus problemas com o Facebook^(Facebook) por meios on-line, você pode tentar escrever uma carta tradicional para o seguinte endereço:

Sede do Facebook
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
Estados Unidos da América

Não há garantia de que você receberá uma resposta, mas pode valer a pena tentar.

Resumindo tudo, o Facebook^(Facebook) tem muitos caminhos que você pode usar para obter ajuda e suporte. As escolhas podem parecer complicadas, mas se você dedicar algum tempo para entender as diversas opções e as vantagens de cada uma, poderá obter o tipo de ajuda de que precisa com rapidez e facilidade.

Embora nenhuma dessas maneiras seja infalível de entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Facebook, elas devem fornecer algumas orientações necessárias sobre como contatá-los para quaisquer problemas que surgirem.

Top 8 Ways to Contact Facebook for Help or Support

Are you trying to contact Facebook for help or support? Don’t worry, you’re not alone. With over 2 billion uѕers worldwide, chances are there are coυntless other people with the same issue as yоurs and sometimes it can be tricky to know exactly how to get in touch with the Facebook Supрort Team.

The platform has an extensive Help Center page filled with articles that address the most common problems such as recovering your hacked Facebook account. Although helpful, it’s very frustrating and difficult to navigate the Help Center. And sometimes it doesn’t even have the answer to your particular problem.

That said, here are the best ways you can get help and support from Facebook, through Help Center, email, chat, or phone. Also, make sure to check our articles on other common issues like being unable to leave comments on Facebook posts or failing to send your Facebook messages.

What Is Facebook Support?

Facebook Support is a system put in place by the platform, to help you manage your Facebook account, be it personal or business. It’s filled with useful information and assistance with things such as security, privacy, groups, business pages, marketplace, and more.

But Facebook Support also offers services such as account monitoring, where all the activity on your page gets logged so you can review it at any time. It also offers the assistance of experts, and help if you run into a problem. Helping customers makes a great part of Facebook Support. Continue reading to learn about all the ways you can contact Facebook for help.

1. Facebook Help Center

Facebook Help Center isn’t exactly a way to contact Facebook, but it is a place where you can find answers to most of the questions and problems you might encounter. Accessing it is easy:

1. Log into your Facebook account.
2. Click your profile image in the upper right corner of the page.
3. Select Help & Support from a drop-down menu.

1. The next menu will offer you three options. Select Help Center.

1. You’ll be redirected to Facebook’s Help Center page where you can search for the answer to the issue you are experiencing.

1. Navigating the Help Center can be difficult as there are thousands of helpful articles in there. This is really the best place to search for the fix to your problem. You can use the search bar on the top of the Help Center’s page and type in what you need help with.

1. Or you can browse through the popular topics and see if you can find the solution there.

If you look at the sidebar of the Help Center page, you’ll see Facebook grouped articles into four sections: Using Facebook; Managing Your Account; Privacy, Safety, and Security; and finally Policies and Reporting. You can click on any of these and manually search for helpful articles in the right category.

2. Report a Problem

If you go back to the Help & Support menu, you’ll see Support Inbox and Report a Problem options too. If you don’t find the answer on Facebook’s Help Center page, you can try reporting the problem.

But first, let’s clarify what the Support Inbox is. This is a place where you can find updates from Facebook on profiles and posts that you previously reported.

The Report a Problem option will offer you a couple of forms to fill out and submit as feedback to Facebook. You should use Report a Problem if you encounter any broken features of Facebook or some technical glitches.

These forms give you the option to attach screenshots or screen recordings to prove the glitch or an error you are experiencing.

Unfortunately, you must be logged in to use Report a Problem. That means if you lose access to your account, this option won’t be available to you.

3. Business Support via Chat or Email

If you run a business Facebook profile or a page that uses the Facebook Checkout services, you’ll have the option to contact Facebook through chat or email.

1. Open your Commerce Manager.
2. Go to the Education tab.
3. Select Contact Support. Follow the instructions and you should get a response from Facebook via email or chat.

With a business account, you’ll have the option to send a message to Meta for Business. Just go to their main page and click the send message button at the top of the page.

4. Meta Business Help Center

If you encounter problems with Ads, head to the Meta Business Help Center. Here you’ll find all the information about advertising on Facebook. If you need help, go to the Get Support button in the top right corner of the page.

If you don’t find an answer there, don’t worry. At the bottom of the page, you’ll find the Contact advertising support button. Click on it and get help directly from Facebook staff.

Fill in the form carefully. You’ll also have the option to explain the issue, as well as upload screenshots or other files that can help your case. Once you are done, hit the Start Chat button at the lower right corner and wait to be contacted by Facebook staff. It should take only a few minutes.

5. Get Help for Your Advertising Strategy

Finally, if you need help with your advertising strategy, go here to fill out the form, and soon you’ll be hearing from one of Facebook’s marketing experts.

6. Use Direct Email Addresses

Facebook doesn’t have a main email address for Facebook Support. That inbox would be pure chaos. Instead, Facebook offers different addresses for specific problems and you can feel free to write them an email. Here’s a complete list:

• [email protected] – recovering disabled or hacked accounts, resetting passwords, and getting access to locked pages.
• [email protected] – get help for your suspended account or appeal blocked or removed content.
• [email protected] – contact Facebook regarding any financial concerns related to your account.
• [email protected] – report anything that doesn’t meet the Facebook Community Standards.
• [email protected] or [email protected] – contact Facebook Law Enforcement Support Team.
• [email protected] – resolve issues concerning your data.
• [email protected] – contact Facebook regarding their press or PR services and activities.
• [email protected] – resolve issues about advertising on Facebook.
• [email protected] – contact Facebook regarding matters of intellectual property.
• [email protected] – report messages and posts that may be phishing for information.

6. Use Facebook’s Phone Number

Facebook doesn’t have a customer support phone line, and reaching out to a real human is very hard. Meta has a registered phone number that includes Facebook, Instagram, and Oculus. You can call 650-543-4800, but all you’ll hear is a recorded message that Facebook has no phone support.

However, if you need help with your business or advertising, or you are a developer or law enforcement officer, the phone menu for support will be available to you. You’ll get a separate phone menu for marketing, press, and employment verification for Facebook’s employees.

7. Use Facebook Official Pages and Direct Contact Forms

You might think there is nothing as direct as an email, but getting a response to an email can take quite some time. Instead, opt for using direct contact forms to reach out to Facebook. You’ll get an answer much faster. The contact forms are linked directly to Facebook’s official support pages, and the process is already automated.

Here is a list of the official pages where you can fill out the direct contact forms to contact Facebook for help:

• Accessing your disabled personal account.
• Accessing your disabled advertising account.
• If you have an issue accessing your Facebook Page.
• Contact payment support.
• Email already taken when you try logging in.
• If you noticed lost content after reactivation of your account.
• Report a user deceased or medically incapacitated.
• Request information from a deceased user’s account.
• Give Facebook feedback about their features.
• Report an underaged person using Facebook.
• Report a sex offender on Facebook.
• Report a privacy violation.
• Report copyright infringement.
• Report trademark infringement.
• Report a bug (for developers).
• Report a Page Unavailable error.
• Report an unavailable group or event.
• Report your videos disappearing.

8. Offline Facebook Support

If you fail to resolve your issues with Facebook through online means, you can always try writing them an old-school letter to the following address:

Facebook Headquarters
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
The United States of America

There’s no guarantee you’ll receive an answer, but it might be worth a try.

Summing it all up, Facebook has many avenues you can use to get help and support. The choices may seem overwhelming, but if you take some time to understand the various options and the advantages of each one, you’ll be able to get the kind of help you need quickly and easily.

While none of these are foolproof ways to get a hold of Facebook’s customer support team, they should provide you with some much-needed guidance on how to contact them for any issues that arise.

Related posts

• 6 melhores aplicativos de busca de músicas para Android de 2022

• Como instalar Progressive Web Apps usando o Microsoft Edge no Android

• 15 melhores aplicativos lançadores Android de 2022

• Corrigir não é possível baixar aplicativos no seu telefone Android

• 10 melhores aplicativos de limpeza gratuitos para Android em 2022

• Os 8 melhores aplicativos de selfie para Android

• Os 10 melhores aplicativos Android para conversar com estranhos

• 8 melhores aplicativos de bate-papo anônimo para Android

• Os 10 melhores aplicativos gratuitos de papel de parede para Android de 2022

• Os 5 melhores aplicativos de adiantamento de dinheiro para iPhone e Android

• 7 melhores aplicativos de notícias para Android e iPhone

• 12 melhores aplicativos e widgets gratuitos de calculadora para Android

• 8 melhores aplicativos para baixar filmes gratuitamente no Android (atualizado em 2022)

• Os 10 melhores aplicativos gratuitos de download de música para Android

• Corrigir aplicativos Android fechando automaticamente sozinhos

• 5 melhores aplicativos de lanterna para Android que são seguros

• 12 melhores aplicativos de clima e widget para Android (2022)

• 19 melhores aplicativos de remoção de adware para Android

• 7 melhores aplicativos de lembrete para Android

• Como ocultar arquivos e aplicativos no Android